南开17春学期《直销管理与实务》在线作业.docx
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南开17春学期《直销管理与实务》在线作业
17春学期《直销管理与实务》在线作业
一、单选题（共5道试题，共10分。
）
1.目前，世界各国和地区的直销法中，具有最系统直销法的是（）
A.印度尼西亚
B.韩国
C.日本
D.中国
正确答案：
D
2.国务院颁布的《直销管理条例》和《禁止传销条例》是在哪个年度（）
A.1990
B.1992
C.1998
D.2005
正确答案：
D
3.提高销售效率和收入的方式
A.降低售价
B.高差别，高累进奖金比例
C.减少培训
D.缩短网络渠道
正确答案：
B
4.适合上门投递的行业（）
A.物流业
B.制造业
C.消费和服务行业
D.林牧业
正确答案：
C
5.单层次直销和多层次直销的不同点在于（）
A.直销公司和直销人员关系是否属经销关系
B.直销商是否是全职或兼职
C.是否采用多层次奖金制度
D.是否是人员销售
正确答案：
C
17春学期《直销管理与实务》在线作业
二、多选题（共15道试题，共30分。
）
1.一个消费者能否成为某个直销人员的顾客主要取决于以下因素（）
A.学历层次
B.兴趣
C.收入
D.通路
正确答案：
BCD
2.直销企业文化包括的宁内容
A.思维文化
B.市场文化
C.团队文化
D.管理文化
正确答案：
ABCD
3.直销企业的文化包含4个层面的解释（）
A.产品文化
B.政治文化
C.市场文化
D.管理文化
E.行为文化
正确答案：
ACDE
4.现场营销成功的关键因素（）
A.销售人员培训
B.责任落实到个人
C.重视高价值客户
D.注意收集信息
正确答案：
ABCD
5.直销员应当具备的素质主要有（）
A.较高诚信度
B.心理学知识
C.资源整合能力
D.管理知识
正确答案：
ABCD
6.直邮的特点（）
A.选择性
B.个性化
C.灵活性
D.高反应率
正确答案：
ABCD
7.客户服务收集的营销信息保存在下面几种表格中（）
A.个人履历表
B.调查表
C.调查问卷表
D.反馈表
正确答案：
BCD
8.电话营销成功的关键因素（）
A.员工培训
B.详细记录
C.合理数量的电话线路
D.气质形象好
正确答案：
ABC
9.申请直销企业应具备的条件（）
A.良好商业信誉
B.注册资本不低于人民币8000万元
C.缴纳足额保证金
D.建立了信息报备和批露制度
正确答案：
ABCD
10.直销文化的功能具有5项，导向功能（）
A.凝聚功能
B.激励功能
C.规范协调功能
D.效益功能
正确答案：
ABCD
11.马斯洛需求层次理论（）
A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.尊重需要
E.自我实现需要
正确答案：
ABCDE
12.企业申请成为直销企业需要提供的文件，主要有（）
A.企业章程
B.市场计划报告书
C.产品说明
D.企业的证明材料
正确答案：
ABCD
13.退货冷静期限各国规定不同（）
A.美国是3天
B.欧洲国家一般是7天
C.马来西亚是10天
D.韩国是20天
正确答案：
ABC
14.文化重组的主要内容（）
A.经营理念重组
B.企业精神重组
C.企业形象重组
D.管理领导重组
正确答案：
ABC
15.直销公司对销售信息传递时，往往会传递以下信息（）
A.事业机会多
B.多劳多得
C.高风险
D.低效率
正确答案：
AB
17春学期《直销管理与实务》在线作业
三、判断题（共30道试题，共60分。
）
1.《直销管理条例》中规定了在3天之内产品未开封的消费者凭有效证件可以退货
A.错误
B.正确
正确答案：
B
2.从事直销活动的企业及其分支机构必须取得直销经营许可证，否则即为违法
A.错误
B.正确
正确答案：
B
3.多层次直销是一种高效率的销售方式
A.错误
B.正确
正确答案：
A
4.根据中国国情，中国直销行业协会是官民合一的一种管理体制
A.错误
B.正确
正确答案：
B
5.直销企业文化的人文性，就是从企业文化的角度看，企业内外一切活动都应是以人为中心
A.错误
B.正确
正确答案：
B
6.直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式
A.错误
B.正确
正确答案：
B
7.直销企业作为一个特殊的企业，可以经销市场上的各种产品。
A.错误
B.正确
正确答案：
A
8.当销售风险很高时，销售人员的努力程度很难监测，企业给销售人员固定工资。
A.错误
B.正确
正确答案：
A
9.电话营销更适合BtoC的销售
A.错误
B.正确
正确答案：
B
10.一般地说，企业对员工的培养，只是关注基本技能技术的训练，即科学技术的灌输。
A.错误
B.正确
正确答案：
A
11.重组应该是企业有形资产与无形资产有机结合的重组
A.错误
B.正确
正确答案：
B
12.直销管理条例规定，支付直销员的报酬只能按照直销员本人向消费者销售的产品计算。
A.错误
B.正确
正确答案：
B
13.对于多层次直销而言，直销人员是最大的赢家
A.错误
B.正确
正确答案：
A
14.直销模式的精髓在于组织的复制和繁殖，其理论基础是经济学的市场倍增理论。
A.错误
B.正确
正确答案：
B
15.企业管理就是对企业所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现本企业的目标
A.错误
B.正确
正确答案：
B
16.目录营销中，购物者通常受过良好的教育，从事专业性或管理性工作，收入较高，乐于接受新技术
A.错误
B.正确
正确答案：
B
17.直销就是非法传销，就是“老鼠会”
A.错误
B.正确
正确答案：
A
18.直销立法中应强调，直销公司或者直销公司的经销商发展销售人员，应确定双方为雇佣关系，给销售人员支付工资
A.错误
B.正确
正确答案：
B
19.直复广告最适合那些复杂、烦琐的产品或服务，尤其是要花费很多时间来解释、介绍或是需要借助现场演示等的产品和服务
A.错误
B.正确
正确答案：
B
20.直销企业文化是指直销企业全体员工在长期的创业和发展过程中形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范总合。
A.错误
B.正确
正确答案：
B
21.人员销售是各种销售中成本较高的方式
A.错误
B.正确
正确答案：
B
22.企业文化是企业在经营管理中的总结提炼而成的精神产品，管理制度是建设优秀企业文化的强有力手段
A.错误
B.正确
正确答案：
B
23.沟通和传播在管理学上是等同的
A.错误
B.正确
正确答案：
A
24.效率原则和公平原则很难统一，法律的制定既要考虑效率原则，又要考虑公平原则
A.错误
B.正确
正确答案：
B
25.直复广告的最大缺点就是不可以让商家立即看到广告的效果。
A.错误
B.正确
正确答案：
A
26.直销制度的设计尽量使用惩罚或减弱的方法作为塑造员工或直销行为的工具
A.错误
B.正确
正确答案：
A
27.直销是一种双赢体制
A.错误
B.正确
正确答案：
B
28.直销员的招募主体具有特定性，只有直销企业及其分支机构才能招募直销员
A.错误
B.正确
正确答案：
B
29.仙妮蕾德的平衡管理就是取自于儒家的中庸哲学，取其“不偏不倚”作为自己生存发展的秘诀。
A.错误
B.正确
正确答案：
B
30.直销企业及其分支机构与直销员之间的关系是雇佣关系、上下级关系
A.错误
B.正确
正确答案：
A
17春学期《直销管理与实务》在线作业
一、单选题（共5道试题，共10分。
）
1.目前，世界各国和地区的直销法中，具有最系统直销法的是（）
A.印度尼西亚
B.韩国
C.日本
D.中国
正确答案：
D
2.直销企业文化可以分为四个层次，由外及里分别是（）
A.行为文化、物质文化、制度文化、精神文化
B.行为文化、制度文化、物质文化、精神文化
C.行为文化制度文化、精神文化、物质文化
D.物质文化、行为文化、制度文化、精神文化
正确答案：
D
3.直销企业可以招募以下人员（）
A.未满18周岁的人员
B.全日制在校学生
C.下岗职工
D.教师、医务人员、公务员和现役军人
正确答案：
C
4.提高销售效率和收入的方式
A.降低售价
B.高差别，高累进奖金比例
C.减少培训
D.缩短网络渠道
正确答案：
B
5.适合上门投递的行业（）
A.物流业
B.制造业
C.消费和服务行业
D.林牧业
正确答案：
C
17春学期《直销管理与实务》在线作业
二、多选题（共15道试题，共30分。
）
1.天狮的“六网互动”包括（）
A.人力资源网
B.国际教育网
C.国际物流网
D.国际资本运作网
E.国际旅游网
F.国际互联网
正确答案：
ABCDEF
2.商业履行过程主要包括的活动（）
A.发订单
B.受理订货
C.处理订单
D.存货管理
E.配送
F.顾客服务
正确答案：
ABCDEF
3.现场营销涉及的费用（）
A.雇佣费用
B.雇佣销售人员的隐性成本
C.培训费用
D.广告费用
正确答案：
ABCD
4.营销策略计划过程包括如下步骤（）
A.态势分析
B.问题、机会与威胁描述
C.确定目标
D.制定营销策略方案
E.决策
正确答案：
ABCDE
5.直销的场所包括（）
A.消费者家中
B.休闲场所
C.大街上
D.零售店内柜台销售
正确答案：
ABC
6.客户服务收集的营销信息保存在下面几种表格中（）
A.个人履历表
B.调查表
C.调查问卷表
D.反馈表
正确答案：
BCD
7.金字塔销售公司有如下特征（）
A.传销商要支付大笔加入费
B.传销商有存货负担
C.传销商从下线获取奖金
D.商品可以退货
正确答案：
ABC
8.电话营销成功的关键因素（）
A.员工培训
B.详细记录
C.合理数量的电话线路
D.气质形象好
正确答案：
ABC
9.企业内部沟通的内容
A.企业理念信息
B.知识信息
C.情感信息
D.企业经营信息
正确答案：
ABCD
10.传播与沟通的基本要素（）
A.传者
B.受者
C.信息
D.媒介
E.信道
正确答案：
ABCDE
11.申请直销企业应具备的条件（）
A.良好商业信誉
B.注册资本不低于人民币8000万元
C.缴纳足额保证金
D.建立了信息报备和批露制度
正确答案：
ABCD
12.直销企业的文化包含4个层面的解释（）
A.产品文化
B.政治文化
C.市场文化
D.管理文化
E.行为文化
正确答案：
ACDE
13.根据国务院商务部和工商总局的确定，允许直销的产品品种为（）
A.化妆品
B.保健食品
C.保洁用品
D.保健器材
E.小型厨具
正确答案：
ABCDE
14.企业申请成为直销企业需要提供的文件，主要有（）
A.企业章程
B.市场计划报告书
C.产品说明
D.企业的证明材料
正确答案：
ABCD
15.直销公司对销售信息传递时，往往会传递以下信息（）
A.事业机会多
B.多劳多得
C.高风险
D.低效率
正确答案：
AB
17春学期《直销管理与实务》在线作业
三、判断题（共30道试题，共60分。
）
1.直销立法中应强调，直销公司或者直销公司的经销商发展销售人员，应确定双方为雇佣关系，给销售人员支付工资
A.错误
B.正确
正确答案：
B
2.直销管理条例规定，支付直销员的报酬只能按照直销员本人向消费者销售的产品计算。
A.错误
B.正确
正确答案：
B
3.仙妮蕾德的平衡管理就是取自于儒家的中庸哲学，取其“不偏不倚”作为自己生存发展的秘诀。
A.错误
B.正确
正确答案：
B
4.立新世纪发展直销事业的十二步管理曲，侧重讲的是对独立经营商的管理方法，指明独立经营商的发展方向与道路，有效地促进了立新世纪企业宗旨的实现
A.错误
B.正确
正确答案：
B
5.在非对称信息的交易中，交易中有信息优势的一方称为代理人，另一方成为委托人。
A.错误
B.正确
正确答案：
B
6.直销监管仅限于直销企业发展过程中的一些问题
A.错误
B.正确
正确答案：
A
7.从法律上讲，“多层直销公司”属非法。
A.错误
B.正确
正确答案：
A
8.直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式
A.错误
B.正确
正确答案：
B
9.企业文化是企业在经营管理中的总结提炼而成的精神产品，管理制度是建设优秀企业文化的强有力手段
A.错误
B.正确
正确答案：
B
10.直销企业及其分支机构与直销员之间的关系是雇佣关系、上下级关系
A.错误
B.正确
正确答案：
A
11.直销在中国的兴起纯属偶然
A.错误
B.正确
正确答案：
A
12.直复广告的最大缺点就是不可以让商家立即看到广告的效果。
A.错误
B.正确
正确答案：
A
13.对于从事多层次直销的商业行为，也应当考虑企业的社会责任
A.错误
B.正确
正确答案：
B
14.沟通和传播在管理学上是等同的
A.错误
B.正确
正确答案：
A
15.直销员的招募主体具有特定性，只有直销企业及其分支机构才能招募直销员
A.错误
B.正确
正确答案：
B
16.多层次直销是一种高效率的销售方式
A.错误
B.正确
正确答案：
A
17.当销售风险很高时，销售人员的努力程度很难监测，企业给销售人员固定工资。
A.错误
B.正确
正确答案：
A
18.直销制度的设计尽量使用惩罚或减弱的方法作为塑造员工或直销行为的工具
A.错误
B.正确
正确答案：
A
19.直销企业文化的人文性，就是从企业文化的角度看，企业内外一切活动都应是以人为中心
A.错误
B.正确
正确答案：
B
20.人员销售是各种销售中成本较高的方式
A.错误
B.正确
正确答案：
B
21.美国是直销的发源地，具有全国性的专门直销法律
A.错误
B.正确
正确答案：
A
22.现场营销比其他直接营销方式的运作成本高
A.错误
B.正确
正确答案：
B
23.直销企业文化是指直销企业全体员工在长期的创业和发展过程中形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范总合。
A.错误
B.正确
正确答案：
B
24.直销作为一种先进的营销手段，是一个国家市场机制成熟的产物
A.错误
B.正确
正确答案：
B
25.电话营销更适合BtoC的销售
A.错误
B.正确
正确答案：
B
26.对于多层次直销而言，直销人员是最大的赢家
A.错误
B.正确
正确答案：
A
27.目录营销中，购物者通常受过良好的教育，从事专业性或管理性工作，收入较高，乐于接受新技术
A.错误
B.正确
正确答案：
B
28.直销源于西方，在经营理念上更符合东方思想
A.错误
B.正确
正确答案：
B
29.直销模式的精髓在于组织的复制和繁殖，其理论基础是经济学的市场倍增理论。
A.错误
B.正确
正确答案：
B
30.企业管理就是对企业所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现本企业的目标
A.错误
B.正确
正确答案：
B
17春学期《直销管理与实务》在线作业
一、单选题（共5道试题，共10分。
）
1.适合上门投递的行业（）
A.物流业
B.制造业
C.消费和服务行业
D.林牧业
正确答案：
C
2.国务院颁布的《直销管理条例》和《禁止传销条例》是在哪个年度（）
A.1990
B.1992
C.1998
D.2005
正确答案：
D
3.提高销售效率和收入的方式
A.降低售价
B.高差别，高累进奖金比例
C.减少培训
D.缩短网络渠道
正确答案：
B
4.直销企业文化可以分为四个层次，由外及里分别是（）
A.行为文化、物质文化、制度文化、精神文化
B.行为文化、制度文化、物质文化、精神文化
C.行为文化制度文化、精神文化、物质文化
D.物质文化、行为文化、制度文化、精神文化
正确答案：
D
5.直销企业可以招募以下人员（）
A.未满18周岁的人员
B.全日制在校学生
C.下岗职工
D.教师、医务人员、公务员和现役军人
正确答案：
C
17春学期《直销管理与实务》在线作业
二、多选题（共15道试题，共30分。
）
1.直销员应当具备的素质主要有（）
A.较高诚信度
B.心理学知识
C.资源整合能力
D.管理知识
正确答案：
ABCD
2.直销企业的文化包含4个层面的解释（）
A.产品文化
B.政治文化
C.市场文化
D.管理文化
E.行为文化
正确答案：
ACDE
3.文化重组的主要内容（）
A.经营理念重组
B.企业精神重组
C.企业形象重组
D.管理领导重组
正确答案：
ABC
4.网络营销是指以互联网为载体所进行的营销活动，包括（）
A.电子邮件营销
B.短信息营销
C.电话营销
D.网站营销
正确答案：
ABD
5.营销策略计划过程包括如下步骤（）
A.态势分析
B.问题、机会与威胁描述
C.确定目标
D.制定营销策略方案
E.决策
正确答案：
ABCDE
6.多层次直销存在的两个根本问题（）
A.效率高
B.效率低
C.成本高
D.成本低
正确答案：
BC
7.现场营销涉及的费用（）
A.雇佣费用
B.雇佣销售人员的隐性成本
C.培训费用
D.广告费用
正确答案：
ABCD
8.印刷媒介直复广告的最显著的优点（）
A.杂志和报纸的案头寿命长
B.传阅率高
C.成本高
D.迅捷传播
正确答案：
AB
9.一个消费者能否成为某个直销人员的顾客主要取决于以下因素（）
A.学历层次
B.兴趣
C.收入
D.通路
正确答案：
BCD
10.根据国务院商务部和工商总局的确定，允许直销的产品品种为（）
A.化妆品
B.保健食品
C.保洁用品
D.保健器材
E.小型厨具
正确答案：
ABCDE
11.客户服务收集的营销信息保存在下面几种表格中（）
A.个人履历表
B.调查表
C.调查问卷表
D.反馈表
正确答案：
BCD
12.企业外部沟通的原则
A.真实性原则
B.越多越好原则
C.时效性原则
D.多样性原则
正确答案：
ACD
13.退货冷静期限各国规定不同（）
A.美国是3天
B.欧洲国家一般是7天
C.马来西亚是10天
D.韩国是20天
正确答案：
ABC
14.有效的监管直销企业措施（）
A.不断完善法律法规体系
B.建立强有力的监管队伍
C.明确监管内容和监管重点
D.对直销企业进行压打严惩
正确答案：
ABC
15.客户名单的分类（）
A.反馈型客户名单
B.汇集型客户名单
C.组合型客户名单
D.中国黄页
正确答案：
ABC
17春学期《直销管理与实务》在线作业
三、判断题（共30道试题，共60分。
）
1.根据中国国情，中国直销行业协会是官民合一的一种管理体制
A.错误
B.正确
正确答案：
B
2.直复广告的最大缺点就是不可以让商家立即看到广告的效果。
A.错误
B.正确
正确答案：
A
3.重组应该是企业有形资产与无形资产有机结合的重组
A.错误
B.正确
正确答案：
B
4.企业文化是企业在经营管理中的总结提炼而成的精神产品，管理制度是建设优秀企业文化的强有力手段
A.错误
B.正确
正确答案：
B
5.多层次直销是一种高效率的销售方式
A.错误
B.正确
正确答案：
A
6.行业协会指针对直销企业发展而专门设立的共同行业组织，是强制企业参加的。
A.错误
B.正确
正确答案：
A
7.所谓人本文化，指在管理者中执行的“以领导人为本的文化”
A.错误
B.正确
正确答案：
A
8.美国是直销的发源地，具有全国性的专门直销法律
A.错误
B.正确
正确答案：
A
9.目录营销中，购物者通常受过良好的教育，从事专业性或管理性工作，收入较高，乐于接受新技术
A.错误
B.正确
正确答案：
B
10.直销立法中应强调，直销公司或者直销公司的经销商发展销售人员，应确定双方为雇佣关系，给销售人员支付工资
A.错误
B.正确
正确答案：
B
11.卖出手中的商品才是事业的开端
A.错误
B.正确
正确答案：
B
12.从事直销活动的企业及其分支机构必须取得直销经营许可证，否则即为违法
A.错误
B.正确
正确答案：
B
13.直销企业文化的人文性，就是从企业文化的角度看，企业内外一切活动都应是以人为中心
A.错误
B.正确
正确答案：
B
14.一般地说，企业对员工的培养，只是关注基本技能技术的训练，即科学技术的灌输。
A.错误
B.正确
正确答案：
A
15.直销企业文化受到民族文化、社区文化的影响，属于纯粹的社会性概念。
A.错误
B.正确
正确答案：
A
16.从法律上讲，“多层直销公司”属非法。
A.错误
B.正确
正确答案：
A
17.直销作为一种先进的营销手段，是一个国家市场机制成熟的产物
A.错误
B.正确
正确答案：
B
18.企业管理就是对企业所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现本企业的目标
A.错误
B.正确
正确答案：
B
19.直销制度的设计尽量使用惩罚或减弱的方法作为塑造员工或直销行为的工具
A.错误
B.正确
正确答案：
A
20.对于从事多层次直销的商业行为，也应当考虑企业的社会责任
A.错误
B.正确
正确答案：
B
21.立新世纪发展直销事业的十二步管理曲，侧重讲的是对独立经营商的管理方法，指明独立经营商的发展方向与道路，有效地促进了立新世纪企业宗旨的实现
A.错误
B.正确
正确答案：
B
22.直销在中国的兴起纯属偶然
A.错误
B.正确
正确答案
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