交通银行的企业口号.docx
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交通银行的企业口号
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交通银行的企业口号
篇一:
经典的企业口号
经典的企业口号
1、中国联通:
让一切自由联通
今天,你是否还记得“扛起民族工业的大旗”的振聋发聩的呼声?
你是否能想起“海尔,真诚到永远”的温暖承诺?
还有“我的地盘我做主”,不用说您也知道出处吧?
还有?
?
总有一些经典的企业口号,触动我们的心灵,并将它所代表的企业形象和产品品牌长久地镌刻在我们的记忆中。
小编特意将这些的词句汇总成此文,在这里,就让我们一起回顾这些或豪迈或温馨或风趣的企业口号和宣言。
2、三星的经营理念是:
以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务,为人类社会作出贡献
三星的核心价值观是:
人才第一,追求一流,引领变革,正道经营,共存共赢三星永远站在科技和风尚的前沿,“创造最佳”正是这种行业佼佼者的不懈追求。
3、长虹:
民族志气
数年前,正是长虹最早发出了“扛起民族工业大旗”的豪迈誓言。
而一直以来,长虹都秉承着不屈的民族志气。
4、联想:
世界的联想
经历了分家、更改名称和标识、并购ibm台式机部?
?
今天的联想,真正兑现了它的诺言——做“世界的联想”。
看到联想和可口可乐并列站在一起时,国人心中都难免有激情涌动。
希望未来的日子里,联想能带给中国、带给世界更多的美妙联想。
5、索尼:
永远争第一永远不模仿他人
产品与产品的差异,在于细节。
从第一台walkman到并购爱立信后推出的最新mp3手机,索尼带给我们的除了最先进的技术、最精致的工艺外,还有全新的生活方式和态度。
6、迪斯尼:
迪斯尼给人类提供最好的娱乐方式
我们想要一个有意义的公园,一个使家庭团聚的地方
迪斯尼承载着太多的美好梦想和甜蜜回忆。
它为全世界的孩子们建筑了现实中的童话王国。
那确实是一个奇妙的世界,更是可以和许多人一起分享欢乐的温馨的大家庭。
7、海尔:
日事日毕,日清日高
海尔向来以品质和服务著称。
“日事日毕,日清日高”不只奉行在中国,更被海尔人带到了遍布世界各地的30多个海外生产基地。
8、质量上乘、服务周到、地方清洁、物有所值。
——麦当劳金科玉律旧口号:
尝尝欢笑,常常麦当劳新口号:
我就喜欢!
9、管理是严肃的爱——牛根生最喜欢的口号
事前计划,事中控制,事后检查,事完评价
讲奉献,但不追求清贫;讲学习,但不注重形式;讲党性,但不排除个性;讲原则,但不脱离实际;讲公司利益,但不忘记国家和员工的利益
10、有国美的地方就不能有其他家电连锁店
全球快餐业巨鳄肯德基有一句经典广告词:
有麦当劳的地方就要有肯德基。
这句话如今被家电连锁老大国美电器翻版成一个更有霸气的口号:
有国美的地方就不能有其他家电连锁店。
篇二:
交通银行企业文化理念
交通银行企业文化理念
交通银行始建于1908年,重新组建于1987年,是中国第一家全国性的国有股份制商业银行,总行设在上海。
20XX年6月,国务院批准了交通银行深化股份制改革的整体方案。
根据方案要求,交通银行完成了财务重组,成功引进了汇丰银行、全国社保基金理事会、中央汇金公司等境内外战略投资者,并着力推进体制机制的良性转变。
20XX年6月23日,交通银行在香港成功上市,成为首家在境外上市的中国内地商业银行。
20XX年5月15日,交通银行又成功登陆A股市场,在上海证券交易所挂牌上市。
目前,交通银行已经发展成为一家“发展战略明确、公司治理完善、机构网络健全、经营管理先进、金融服务优质、财务状况良好”的具有百年民族品牌的现代商业银行。
交通银行拥有辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。
截至20XX年末,交通银行共有境内省分行29家、直属分行7家、营业网点2,610个,分布在境内156个城市。
在香港、纽约、东京、新加坡、首尔、法兰克福、澳门设有分行,在伦敦设有代表处。
截至20XX年末,全行员工6.80万余人。
交通银行综合实力日益增强,财务状况居于国内同业领先水平,截至20XX年末,资本充足率与核心资本充足率分别达到14.44%和10.27%,按照国际财务报告准则口径,资产规模达到人民币21104.44亿元,较上年末增长22.74%;存贷款总额分别达到人民币15671.42亿元和11075亿元;本年度实现税后利润人民币202.74亿元,比上年增长65.18%;平均资产回报率(RoA)和平均股东权益报酬率(Roe)分别达到1.06%和18.16%,减值贷款比率为2.05%。
按总资产排名,交通银行位列世界1000家大银行的第69位,按一级资本排名第68位,全球百强银行的地位不断巩固,还连续三年蝉联世界品牌实验室“银行类中国品牌年度大奖(no.1)”,品牌价值得到市场的广泛认可。
交通银行可以为客户在公司金融、个人金融、国际金融和中间业务等领域提供全面周到的专业化服务。
交通银行对公领域的“蕴通财富”、对私领域的“沃德财富”和“交银理财”均是以财富管理功能为特色的服务品牌。
交通银行已经拥在市场享有盛誉的“外汇宝”、“太平洋卡”、“基金超市”等为代表的一批品牌产品,市场份额在业内名列前茅。
20XX年,交通银行在产品开发方面继续提速,先后推出了“得利宝”七彩理财产品和“新股随心打”、“基金定投”等一系列金融新业务,建成了24小时跨时区外汇资金运作系统,成为第二家将亚洲、欧洲、美洲三地外汇资金交易联为一体、为客户提供24小时不间断外汇资金交易和支付清算服务的中资商业银行。
客户服务功能继续提升,市场竞争力进一步加强。
交通银行作为20XX年上海世博会唯一商业银行全球合作伙伴,将为国内外客户提供高效优质
的金融服务。
企业社会责任管理
企业社会责任是交通银行企业发展战略的重要组成部分。
近年来,交行社会责任管理立足于经济全球化的大背景,旨在促进我国金融业发展和社会和谐发展。
(一)发布首份社会责任报告
20XX年4月,交通银行首次发布了《交通银行20XX年度企业社会责任报告》。
社会责任报告以图文并茂的形式向社会全面推介了交通银行对自身、对利益相关者和对社会人文环境所履行的责任,有效提升了交行的社会公信力和竞争力,充分展现了交行争当优秀企业公民的良好形象。
(二)董事会社会责任委员会
20XX年8月,交通银行成立了董事会社会责任委员会,由李军行长担任委员会主任委员,这在境内上市公司中是首开先河,显示出交行在完善公司治理方面继续保持领先地位,又向国际规范化方向迈出了一大步。
(三)董事会社会责任委员会工作条例
交通银行颁发了《交通银行股份有限公司董事会社会责任委员会工作条例》,明确社会责任委员会根据工作条例和董事会授权开展工作,主要负责研究拟定本公司社会责任战略和政策,审核涉及环境与可持续发展的授信政策,对本公司履行社会责任的情况进行监督、检查和评估,并根据董事会的授权审批对外捐赠事项。
(四)对外捐赠管理办法
交通银行颁布了《交通银行对外捐赠管理办法》,明确了对外捐赠的对象、审批权限、内部管理流程及财务处理要求,有效加强了企业对外捐赠财务管理的规定和交通银行董事会对外捐赠的授权规定,使企业对外捐赠管理更加规范化。
(五)流程银行建设和服务质量提升
交通银行成立了流程银行和服务质量办公室。
流程银行和服务质量办公室主要承担起草流程银行建设和服务质量提升的工作计划和总体方案设计等工作,并组织、协调、督促和推进流程银行建设和服务质量提升的相关事宜。
(六)巡视组制度
交通银行巡视组的主要任务是监督检查省分行、直属分行及领导班子执行法律法规和规章制度的情况;向总行报告巡视工作中了解的情况,提交巡视工作报告和专题调查报告;向被巡视单位反馈巡视检查情况,并提出具体的整改要求。
(七)反洗钱
交通银行反洗钱工作逐步建立了以机构建设为基础、内控制度为核心、系统平台为保障的运行机制,构筑起了全行共同预防和打击洗钱犯罪的网络。
20XX年,各分支机构均设立了反洗钱工作领导小组;修订了《交通银行反洗钱管理办法》;可疑交易监测系统投入了运行;在全行范围内开展了一次大规模的反洗钱法宣传活动,夯实反洗钱工作的社会基础。
公益事业
交通银行一贯积极扶助社会弱势群体,努力促进国家教育事业发展,踊跃参与各类慈善捐助,支持各项文体艺术活动,为建设和谐社会奉献力量。
客户
客户理念及基本方针
交通银行在企业使命"提供更优金融服务,持续创造共同价值"的指导下,坚持“客户为先”的服务理念,提供卓越的金融产品及服务。
提供方便快捷的客户金融产品服务体系
个人金融业务:
交通银行有7条产品线、21个大类、89个细类的个金产品服务体系,太平洋卡特约商户、特惠商户及中国银联特约商户等增值服务体系。
国际业务:
交通银行在外汇资金和贸易服务等业务领域推出了满金宝业务、贸易融资快线、快汇通及对公外汇理财4项业务创新品种,极大提高了专业化服务水平。
电子银行业务:
全面整合网上银行、电话银行、自助银行三大电子银行渠道,全方位打造交行“金融快线”电子银行品牌新形象,成为全国首家创立包括网银、电话、自助三大电子渠道在内的电子银行品牌的银行,进一步提升了市场知名度和美誉度。
总行集中式客服中心:
20XX年,交通银行全面建成了总行集中式客服中心,新中心共有270多个座席,可为全行60%的客户提供基本的电话银行服务。
新中心建成以来,日间人工接通率达到90%以上,为全行提供每天24小时全年无休的服务,有力地支撑了各项业务特别是个人金融业务的发展,实现了交通银行电话银行服务能力和服务方式的历史跨越。
第三方监督制度
交通银行引入“神秘访客”暗访的第三方评估和监督机制,推广“柜员服务评价系统”,推行客户投诉处理原则与技巧,使柜面服务水平逐级提升,客户满意度明显提高。
有效利用客户反馈系统
交通银行20XX年全行客户满意率为97.88%。
集中式客户服务中心系统有效支撑客户来电的求助、建议、表扬、投诉及客户满意度调查等信息,能在第一手一次性解决客户问题达97%左右。
对于座席员当场无法解决的特殊问题,启用了专用的“客户意见工单处理系统”,依托全行的oA系统,“客户意见工单”可
以流转到任何能够解决问题的单位或负责人。
提高客户使用金融产品的便利性
20XX年,交通银行以打造财富管理银行为重点,以产品创新为先导,以市场需求为驱动,专注于客户价值,全新打造和整合了一批金融服务品牌,提高客户使用金融产品的便利性。
1.蕴通财富
交通银行金融服务品牌“蕴通财富”涵盖了包括现金管理、供应链融资、企业理财、投资银行、财务顾问、离岸银行、网上银行、企业年金、企业结算等在内的各项金融服务,覆盖企业采购、生产、销售、投资等各个经营环节,为企业提供全面的金融服务。
2.沃德财富
“沃德财富”品牌注重高端客户体验,强调以服务引领理财,在全国主要城市机场开辟贵宾通道,并联手医疗服务、汽车、法律顾问等多个服务行业的龙头企业,搭建完善的服务平台,为客户提供一站式多方位服务。
20XX年,沃德财富品牌连获多项财富管理大奖。
3.交银理财
中端客户综合理财服务品牌“交银理财”的品牌内涵和服务理念为“理财伙伴,精彩人生”,进入门槛适中,资产额跨度大,机制十分灵活,创造性地提出了一卡一户一单(一张交银理财卡、一个综合账户、一张综合对账单)的理财模式,使综合理财管理简单化,为客户提供更多自由支配的时间,在中国国际金融服务博览会上荣获优秀金融服务品牌奖。
4.新股随心打
为了适应国内资本市场的快速发展,交通银行设计推出了高流动性新股申购理财产品“新股随心打”,引起社会广泛参与,服务居民分享国民经济发展和资本市场发展的成果,满足其提高财产性收入的需求。
该产品在年度中国财富管理产品评选中获得大奖。
5.满金宝
交通银行在业界首家推出外汇保证金交易产品“满金宝”,由于具备杠杆放大、双向交易等优势,推出伊始即受到市场的广泛关注。
目前,该产品发展势头喜人,已成为交行中间业务收入新亮点。
该产品获得了中国人民银行颁发的20XX年银行科技发展二等奖。
6.基金超市
交通银行网上基金超市涵盖了基金业务中的查询、认申购、赎回以及定期定额投资、转托管等绝大部分业务,代销180多只基金和申购费率最低四折的优惠,充分体现了基金超市商品丰富、价格优惠的特征。
交通银行网银通过人性化的界面和流程设计、丰富的服务功能和安全方便的操作,使客户轻松的实现自助服务,充分展现了基金超市良好的便利性。
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篇三:
交通银行企业文化理念体系
交通银行企业文化理念体系
(20XX年版)
一、企业使命
创造共同价值
二、企业愿景
建设中国最佳财富管理银行
三、企业精神
拼搏进取责任立业创新超越
四、经营理念
一个交行一个客户
五、发展战略
走国际化、综合化道路,建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团
六、广告语
百年交行——您的财富管理银行
附件
交通银行企业文化理念体系释义
一、企业使命
创造共同价值
释义:
“创造共同价值”,充分反映了交行对客户、股东、员工和社会的态度与责任,是建设责任交行、和谐银行的清晰表达。
客户是交行价值创造的源泉。
交行的一切经营管理活动,都要围绕为客户提供更优的金融方案,为客户提供省时、省力、省心、增值的金融服务,赢得客户的信任,培育客户的忠诚。
股东是交行的投资者和委托人,是交行生存和发展的坚实后盾。
建立完善的投资者关系管理机制,准确充分地披露信息,维护股东持续长远的利益,实现股东价值最大化,是交行应尽的职责。
员工是交行金融服务的承载者和服务价值的创造者。
优秀的员工支撑着交行的共同事业。
交行坚持以人为本,为员工创建良好的个人发展环境,使员工伴随着交行的成长而成长。
社会是交行赖以生存和发展的土壤。
全体交行人必须树
立“企业公民”意识,坚持依法合规经营,积极承担社会责任,实现企业与社会的共同繁荣。
二、企业愿景
建设中国最佳财富管理银行
释义:
交行不断追求创新,以高素质的投资团队、雄厚的资金实力、良好的银行市场声誉来满足客户财富管理的多样化需求,在为客户财富保值增值和为客户创造价值领域做到最佳,形成清晰明确、为市场认同的差异化定位的经营策略,提高为客户提供全方位、个性化金融服务的能力,形成分层分区服务体系,塑造差异化的品牌定位和诚信专业的品牌形象,使交行成为中国财富管理市场的主导者、最佳金融解决方案的设计者、价值业务的创新领跑者和创新成果的保有者。
三、企业精神
拼搏进取责任立业创新超越
释义:
拼搏进取:
拼搏是交行百年发展的缩影,是几代交行人的真实写照。
每位交行人都要以创新为手段,以超越为目的,保持昂扬向上的斗志、坚韧不拔的毅力和知难而上的勇气,在顺境中居安思危,在逆境中奋力拼搏,增强竞争意识和开拓意识,把交行人的职业发展与交行事业紧密结合起来,为交行的持续经营努力拼搏,为交行的转型发展积极进取。
责任立业:
责任是一个组织、一个团队、一个人对一种信仰、一项事业忠诚度的具体体现。
忠诚交行的事业,是每位交行人实现自我价值的重要途径。
创新超越:
创新是交行事业发展的灵魂,是核心竞争力的基本要素。
交行把创新作为不可推卸的历史责任,通过不断创新实现超越历史、超越传统、超越对手、超越自我,使交行事业强盛,基业常青。
四、经营理念
一个交行一个客户
释义:
“一个交行,一个客户”,是指交行对内要加强管理协同,形成联动发展合力,以客户(:
交通银行的企业口号)为中心,增强为客户提供一站式、综合化、全方位金融服务的能力;对外要以交行整体利益为重,相互配合,维护统一的品牌形象,全面满足客户需求,赢得客户的认同。
强调“一个交行、一个客户”,就是要整个交行共享客户信息资源,与客户建立长期稳固的合作关系。
交行与客户的关系维护已经从传统的产品销售时代跨越到客户体验时代,对客户特别是中高端客户的营销必须讲究方法策略。
交行内部必须加快客户资源和信息整合,摒弃“你的客户”、“我的客户”的无谓争论,真正从“每个客户都是交行客户”的高度,制定客户关系维护的最佳方案,全面满足客户的财富管
理需求。
五、发展战略
走国际化、综合化道路,建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团
释义:
“走国际化道路”,就是要加快国际业务发展,加强海外机构、海外网络的建设,实现机构网络、业务结构和经营管理水平的国际化;“走综合化道路”,就是要以银行业务为主体,打造全功能的金融服务平台;“以财富管理为特色”,就是要在为客户财富保值增值和为客户创造价值这一细分市场做到最佳;“一流公众持股银行集团”,就是要在公司治理、内部管理、财务状况、服务水平和履行社会责任等方面全面达到国际一流水准。
六、广告语
百年交行——您的财富管理银行
释义:
交行创建于1908年,是近代中国成立最早并存续至今的商业银行之一。
“百年交行——您的财富管理银行”是适应全行战略要求,从符合市场环境和客户需求出发,突出交行品牌差异化和特色化发展定位,打造经济新常态下的财富管理银行品牌新形象的广告宣传语。
“百年”彰显的是交行的恒久品质,“您的”二字则拉近了品牌与客户之间的距离,很好