助理电子商务师考试题第一批带答案.docx
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助理电子商务师考试题第一批带答案
网上单证是面对网络消费者的，要让他们在操作时感到方便和简单，应尽量减少客户的输入操作。
因此，网上单证格式的简洁、界面风格的友好以及（）都是十分重要的。
1功能的完整
2输出的易懂
3处理程序的大小
4提交方式的设计
网上单证中（）常用来输入内容较多的文本，如用户意见、个人建议等。
1单行文本框
2滚动文本框
3复选框
4隐藏框
在密码框输入数据时。
1大部分浏览器会把数据直接显示出来
2大部分浏览器会把数据以星号显示出来
3大部分浏览器会不显示任何信息
4大部分浏览器会显示乱码
各种网上单证在实际运行中有（）的处理流程。
1不同
2相同
3基本相同
4大致相同
电子支付是采用先进的技术通过物理流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用物理化的方式进行款项支付的,（数字流转、数字化）
1对
2错
电子支付中的信息安全与一般情况下所说的信息安全有一定的区别，它除了具有一般信息的含义外，还具有（）信息的特征。
1数字
2保密
3安全认证
4金融业和商业
电子支付的特点之一是：
它是基于一个开放的系统平台即Internet之中的，所以目前很难
彻底解决安全问题。
1对
2错
下面有关电子支付的叙述正确的是
1所谓电子支付，指的是电子交易的当事人，包括消费者、厂商和认证机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。
2效率问题是电子支付中最关键、最重要的问题
3电子支付对软、硬件设施的要求比传统支付要低
4电子汇款属于电子支票类支付方式
电子支付中的ATM卡是通过（）来储存信息。
1磁条
2软盘
3芯片
4光碟
（）是电子现金在使用中存在的问题。
1交易中需要由认证中心负责资金转移,风险较大
2成本较高
3支付方式不够安全。
4存在货币兑换的问题
网上购物使用电子钱包需要在（）中进行。
1电子商务系统
2无线遥控系统
3电子钱包服务系统
4金融服务系统
智能卡的国际标准包括（）。
1全球PC/SC计算机与智能卡联盟
2CVM集成电路卡规范（EMV）
3ISO9001（8583）
4欧洲电讯工业智能卡规范
下面哪些属于网上银行的服务功能（）
1提供不同账户之间的转账业务
2网上购物支付
3提供股民证券委托买卖、资金账户余额查询等服务
4提供现金存取服务
下面对网上银行的叙述错误的是（）。
1网上银行的交易依然要打印票据
2网上银行为在线交易的买卖双方办理交割手续
3网上银行办理同行转帐业务
4网上银行为电子交易的双方提供身份认证
在电子商务的安全要求中，信息的有效性能是指要求保证信息不被非授权地篡改、遗漏和破坏。
1对
2错
对称加密方式除了存在密钥安全交换和管理的问题外，还存在（3）问题。
1加密速度缓慢
2加密技术不成熟
3无法鉴别贸易双方的身份
4加密方法很复杂
在非对称加密体制中，发送方使用（）对机密信息进行加密。
1发送方的公开密钥
2接收方的公开密钥
3发送方的私用密钥
4接收方的私用密钥
要使网上交易成功，参与交易的人首先要能确认对方的身份，确定对方的真实身份与对方所声称的是否一致。
1对
2错
对称密码体系中加密和解密使用
（1）密钥。
1相同的
21对
3多个不同的
42对
在互联网上，不单纯使用对称密钥加密技术对信息进行加密是因为（）。
1密钥难以管理
2加密技术不成熟
3对称加密技术落后
4人们不了解
在数字信封加密过程中，使用（）对需要传输的的文件加密形成密文。
1对称加密技术
2非对称加密技术
3数字摘要
4接收者的公钥
认证中心认证体系结构的中，根认证中心RCA的下一层是
1CCA
2MCA
3PCA
4BCA
下面的有关数字签名叙述正确的是
1数字签名需要使用数字摘要
2数字签名不能用来确认发送者的身份
3数字签名能够确保信息在传输过程中不被泄露（完整性）
4数字签名需要使用会话密钥
SET协议保证电子商务参与者信息的相互隔离，即指（）。
1商家不能看到客户的定单信息
2商家不能看到客户的支付信息
3银行不能看到客户的定单信息
4银行不能看到客户的支付信息
由VISA和MasterCard两大信用卡公司于1997年联合推出（）规范。
1SET
2SSL
3S-HTTP
4PIN
下面有关数字信封的叙述正确的是
1数字信封能够确认信息发送者的身份
2数字信封能够保证文件内容在传输过程中不被泄露
3发送方使用自己的私钥对会话密钥进行加密，形成数字信封（接收方的公钥
4发送方使用自己的私钥对接收方的公钥进行加密，形成数字信封
认证中心认证体系结构的最下层是发放和管理最终用户证书的认证中心，其中不包括（）。
1CCA
2BCA
3MCA
4PCA
下面有关数字摘要的叙述正确的是
1不同的信息生成的数字摘要必定不同
2不同的信息生成的数字摘要长度必定不同
3不可以从数字摘要生成原来的信息
4RSA是广泛使用的HASH函数
电子合同根据合同标的性质不同可以可以分为信息许可使用合同和信息服务合同。
电子合同根据合同标的性质不同可以可以分为信息许可使用合同和信息服务合同。
1对
1对
2错
2错
下列（）不属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。
下列（）不属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。
1电话
1电话
2电子邮件
2电子邮件
3电子数据交换
3电子数据交换
4传真
4传真
电子合同的特点是（）。
电子合同的特点是（）。
1订立合同的双方要见面
1订立合同的双方要见面
2要订立书面合同
2要订立书面合同
3数字签名表示合同生效
3数字签名表示合同生效
4合同生效的地点为合同成立的地点
4合同生效的地点为合同成立的地点
企业的市场营销是（）。
1微观市场营销
2宏观市场营销
3企业的产品销售
4企业的产品推销
顾客获取满意满足的成本（Costtosatisfywantsandneeds）是网络营销成败的关键。
它主要包括：
1生产成本、网络化建设成本和网站推广成本
2网络营销成本、顾客服务成本和配送成本
3浏览成本、顾客付出的时间和精力、顾客承担的风险
4卖方成本和买方成本
现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素来自两方面，包括（ ）。
1一个是企业的外在经营环境，另一个是企业内部经营管理
2一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合
3一个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境
4一个是市场营销战略，另一个是市场营销战术
网络营销比传统营销的优势包括：
（）
1虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的
2可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性化要求。
3可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系
4可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销
关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的？
（）
1网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。
2网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛
3网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。
4网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。
（）认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求。
1网络整合营销理论
2直复营销理论
3软营销理论
4心理营销理论
市场营销是（）。
1通过加强企业的经营管理来发挥其作用的
2通过执行其功能来发挥其作用的
3通过促进企业信息化来发挥其作用的
4通过提高劳动生产率来发挥其作用的
市场营销组合又称4Ps组合，即由（ ）等四个基本策略构成。
1计划（project）策略、价格（price）策略、渠道（place）策略、经营（prosecution）策略
2产品（product）策略、价格（price）策略、渠道（place）策略、促销（promotion）策略
3经营（prosecution）策略、价格（price）策略、采购（purchase）策略、促销（promotion）策略
4计划（project）策略、供应（provide）策略、渠道（place）策略、促销（promotion）策略
关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？
1与传统的市场营销相比，网络营销呈现竞争性的特点。
2与传统的市场营销相比，网络营销呈现成长性的特点。
3与传统的市场营销相比，网络营销呈现整合性的特点。
4与传统的市场营销相比，网络营销呈现高效性的特点。
传统营销的目标市场定位是（），而网络营销的目标市场定位是（）。
1单向的多向的
2单向的双向的
3双向的多向的
4多向的单向的
网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于（）。
1它们的内容不同
2它们的作用不同
3它们的传递途径不同
4它们的来源不同
目前通常以（）为标准，可以将网络商务信息分为四个等级。
1其本身所具有的总体价格水平
2其信息量大小
3其被访问量的多少
4其独特性
网络营销离不开信息，信息都是有时效性的，其价值与时间的关系是（）
1不确定
2无关
3反比
4正比
网络商务信息的说法中最准确的是
1网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息
2网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息
3网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过程中买卖双方交流的信息
4网络商务信息的范畴不仅仅指通过计算机网络传递的商务信息
以下哪个不是网络商务信息的特点？
1时效性强
2准确性高
3便于存储
4收益大
网络营销对网络商务信息收集的基本要求是（）。
1及时、高效、合理和完整
2及时、准确、科学和经济
3及时、准确、适度和经济
4快速、完整、适度和经济
搜索引擎，他们基本上都是由除了（）之外的三个部分组成的。
1信息查询系统
2信息管理系统
3信息检测系统
4信息检索系统
关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？
1信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。
2信息加工处理是一个信息再创造的过程。
3信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。
4信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，
常用的搜索引擎不包括：
1
2
3
4
关于信息的储存，下列哪种说法是不正确的？
1信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。
2信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。
3通常信息库的容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助。
4信息的储存越多，提取和整理就越方便快捷。
关于关键字检索，下列哪种说法是不正确的？
1关键字检索是搜索引擎向用户提供一个待查询的关键字、词组、句子的查询输入框界面
2用户按一定的规则输入关键字并提交后，搜索引擎就开始在其索引数据库中查找相关信息，然后将结果返回用户。
3关键字是否能完整地表达用户的检索要求是至关重要的
4通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以扩展，以防检索范围过大，返回信息过多。
学生小王放暑假后想去旅游，但还不确定到底是去伦敦还是巴黎，她先在网络上搜索当地的旅游信息，下面哪个查询条件最恰当？
1（伦敦AND巴黎）AND旅游
2伦敦OR巴黎AND旅游
3（伦敦AND巴黎）OR旅游
4（伦敦OR巴黎）AND旅游
下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？
1认真设计在线调查表
2吸引尽可能多的人参与调查
3尽量减少无效问卷
4增加人员实地调研的次数
宏观环境研究包括（）等因素。
一切营销组织都处于这些宏观环境之中，不可避免要受其影响、制约。
1政治法律环境、投资环境、社会人文环境、科技创新环境、自然地理环境
2政治法律环境、营商环境、社会人居环境、科学技术环境、自然地理环境
3政治法律环境、营商环境、社会文化环境、科技创新环境、自然地理环境
4政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境、自然地理环境
网上市场调研主要包括哪两种方式？
1网上直接调查
2网上主动调查
3网上间接调查
4网上被动调查
网站访问者信息一般不会通过哪条途径收集？
1派人上门回访访问者
2通过电子邮件或来客登记表
3给予访问者奖品或免费商品
4要求访问者注册进入主页
下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？
1你认为这个网站是否易于浏览且有吸引力？
2请问你看书的习惯：
（1）从不看
（2）经常看（3）偶尔看（4）每天看
3你有逃税行为吗？
4你喝啤酒吗？
利用网络研究和分析市场需求情况，主要目的在于掌握（）。
1市场需求量
2市场规模
3市场竞争度
4市场占有率
一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见。
一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见。
1错
1错
2对
2对
下列哪种说法是不正确的？
1免费的邮件列表限制很多，如不能发附件、许多免费信箱不能收到信件等。
2群发邮件技术能够收集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。
3群发邮件技术还具有批量发送功能，一次发送多个邮件到不同的邮箱，但不支持附件发送。
4群发邮件还有生成邮件帐号的功能，只需输入邮件服务器名称（即@后面的内容）即可生成千上万个有效的E-MAIL帐号。
下列哪个不是常见的网络广告？
1文字广告
2分类广告
3屏幕广告
4按钮广告
选择广告服务提供商一般要考虑哪些因素？
1服务商的知名度和服务支持
2服务商的设备条件和技术力量配备
3服务商的通信出口速率
4服务商的企业性质
关于网络广告的定价，以下哪个说法是错误的？
1旗帜广告提供商的知名度越高，访问人数越多，广告价格也就越高。
2伴随关键字检索显示的旗帜广告具有很高的浏览量，往往价格较高。
3广告摆放位置不同，价格自然也会不同。
4广告的幅面越大，价格越贵。
下列哪些是常见的网络广告？
1全屏广告
2按钮广告
3巨型广告
4横幅广告
网络促销是指利用现代化的网络技术向实体市场传递有关商品和劳务的信息，以启发需求，引起网络消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。
1对
2错
网络促销对象包括（）。
1产品的使用者
2产品的生产者
3产品的开发者
4产品的提供者
网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成熟期，促销活动的内容应侧重于：
1宣传产品的特点
2唤起消费者的购买欲望
3宣传企业形象，树立品牌
4密切与消费者之间的感情沟通
网络促销效果的测评主要从哪两方面着手？
1利用网络技术进行访问者信息的统计和研究
2请市场调查公司协助
3对实际效果进行全面调查
4了解本公司产品和服务的市场占有率
网络和电子商务系统的出现根本上改变了传统市场营销存在的基础，因而，网络营销成为企业的唯一选择。
1错
2对
网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的衰退期，促销活动的内容应侧重于：
1宣传产品的特点
2唤起消费者的购买欲望
3宣传企业形象，树立品牌
4密切与消费者之间的感情沟通
网络促销对象包括（）。
1产品的提供者
2产品开发的决策者
3产品购买的影响者
4产品生产的决策者
网络促销与传统促销的区别在于:
1时空观念的变化
2信息沟通方式的变化
3促销人员的变化
4消费群体和消费行为的变化
关于电子商务物流的重要性表现在以下四个方面，错误的是
1物流是信息流、商流和资金流实现的根本保证。
2电子商务物流是体现电子商务优势的重要条件
3物流配送效率是用户评价电子商务满意程度的重要指标
4电子商务物流问题的解决是物流配送实现的根本保证
下列论述正确的是
1企业内、外部之间的物流运作实行供应链管理，可以显著提高物流的效率，但无法降低物流成本
2实现零库存生产是指生产企业无需原材料仓库
3物流信息化是指全部商品都可以转换成信息流加以传输
4企业内、外部之间的物流运作实行供应链管理，可以显著提高物流的效率，降低物流成本
电子商务物流的特征包括有
1物流功能系列化
2物流服务快速化
3物流功能系统化
4物流作业规范化
配送中心的配送流程包括有1出货2订货与接货3配货4订单处理正确的顺序是
14－1－2－3
24－3－2－1
31－2－3－4
44－2－3－1
关于配送中心的功能的论述，下列不正确的是
1商品加工的功能是指配送中心在配送的过程中，有时要根据客户的要求，对其所要求的货物进行一定的加工
2商品周转的功能是指配送中心必须及时将原料生产厂家的产品运送到加工厂家的手中，必须将各种成品运送到中间商的手中
3商品信息功能是指配送中心利用现代的信息技术，如计算机网络系统，车载通信系统，通信联络系统，可形成一个较为完整的信息流的管理系统
4商品有效分类的功能是指配送中心必须对货物进行分类运输
下述哪个不是电子商务物流配送评估的标准？
1物流配送质量管理标准
2物流配送工作标准
3物流配送服务标准
4物流配送效率标准
关于配送中心的功能的论述，下列不正确的是
1商品信息的功能是指配送中心利用现代的信息技术，如计算机网络系统，车载通信系统，通信联络系统，可形成一个较为完整的信息流的管理系统
2商品加工的功能是配送中心在配送的过程中，有时还根据客户的要求，对其所要求的货物进行一定的加工
3配送中心商品有效分类的功能是指在客户允许的时间范围内，在客户配送要求的指导下，将货物按照一定的模式分装并配搭起来
4商品存储的功能是指配送中心可实现无库存生产
GPS系统由三大部分组成：
空间卫星系统、用户监控系统、全球接收系统（用户接收系统、地面监控系统）
1错
2对
第四方物流的基本功能不包括有
1供应链管理功能
2运输一体化功能
3供应链再造功能
4全球化功能
RF手持终端技术在物流配送应用中的优点，下述不确切的是
1提高在库货品资料的准确性
2提高物流中心的作业效率
3减少文件处理工作，做到办公无纸化
4提高物流的使用价值（时效性）
GIS在物流中的应用主要用来对车辆跟踪和指挥调度
1错
2对
第三方物流与客户的关系，下述不正确的是
1第三方物流是客户的战略投资人，也是风险承担者
2第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象
3利益一体化是第三方物流企业的利润基础
4第三方物流的利润是以客户的成本性支出为代价的。
现代物流中应用电子数据交换传输的前提条件不包含有
1物流企业和供应商、零售商都拥有电子数据交换（EDI）信息系统
2物流企业和供应商、零售商都有计算机化的会计记录
3物流企业和供应商、零售商之间建立电子数据交换的伙伴关系
4只要物流企业拥有电子数据交换（EDI）信息系统
（）是我国最高互联网络管理机构“中国互联网络信息中心（CNNIC）”的管理者。
1中国科技网（CSTNET）
2中国公用计算机互联网（CHINANET）
3中国教育和科研计算机网（CERNET）
4中国联通互联网（UNINET）
（）是我国第一个商业化的计算机互联网。
1CHINANET
2CERNET
3CNCNET
4UNINET
INTERNET成功地解决了（）之间的兼容性问题。
正确的答案中不应当包括以下哪一项？
1不同硬件平台
2不同调制解调器
3不同网络产品
4不同操作系统
IPv6地址具有（）位地址空间？
1128
2256
364
4512
TCP/IP是一个协议组，其中不包括以下哪个协议？
（DNS、FTP、telnet）
1TCP
2UDP
3IP
4OSI
发送信息给210.72.255.255表示将信息广播到以下哪个网络？
1210.72
2210
3210.72.255
4210.72.255.255
顶级域名用来表示非营利性组织的是：
1org
2com
3gov
4mil
我国的CN域名由（）负责管理。
1CNNIC
2ICANN
3CNNET
4ICNET
域名服务器上存放着INTERNET主机的（）。
1域名
2IP地址
3电子邮件地址
4域名和IP地址的对照表
以下哪一个是ICANN新增加的用来替代.com、适用于信息服务企业的顶级域？
1.info
2coop
3pro
4biz
在Internet网址中的com是表示：
1该网站是非营利性网站
2该网站是政府类网站
3该网站是商业性网站
4该网站是教育类网站
下列描述哪一种说法是最不准确的？
1域名只有在专门机构注册，才可以使用
2域名被一个机构注册后，仍可以被其他机构再次注册
3域名可以作为商标或某个企业的标识，因此有“网络商标”之称
4其他3种说法都是错误的
在ADSL中，（）协议是用来接驳ADSLModem与个人电脑或路由器的？
1PPPoE
2UDP
3TCP/IP
4ICMP
下列哪些上网方法可以在一条电话线上同时上网和打电话？
1PSTN
2ISDN
3UDP
4DDN
下列哪个说法是不准确的？
1有线电视宽带网结构是总线型的，ADSL的网络拓扑采用的是星型拓扑结构
2ADSL和ISDN一样，上网需要拨号和交电话费
3传统的DDN为用户提供的都是上下行对称方式，而ADSL则提供的是上下行非对称方式
4ADSL上网必须配备专用的MODEM
哪一种上网方式是采用共享带宽的传输方式？
1拨号上网
2CableMODEM上网
3ADSL上网
4ISDN上网
WWW最大特点是拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式。
1对
2错
下面有
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