遵道社会资源协调办公室成立以后的工作总结1004.docx

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遵道社会资源协调办公室成立以后的工作总结1004

遵道社会资源协调办公室成立以后的工作总结

（2008.10—2009.04）

2008年10月，遵道志愿者协调办公室更名为遵道社会资源协调办公室，在这一新的名称下面，各方志愿者的工作并没有改变和松懈，在来来往往的志愿者身上，我们看到了对责任的承担，也真切看到了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

一、遵道社会资源协调办公室成立以后的工作概况

（一）理事会的建设和工作目标的确立

在前期遵道志愿者协调办公室的建设工作中，我们一直在致力于推进志愿者协调办公室的治理和管理机制建设，同时也做出了一些比较有成效的工作。

根据前面工作思路的延续，在志愿者协调办公室向社会资源协调办公室的过渡中，于10月15日，由前期志愿者协调办公室的几个发起方发起召开了第一次理事会议。

第一次理事会议就办公室过渡后的愿景和长期目标、工作方向、管理团队设置等达成了初步共识。

在后续的工作中，我们也明确提出了我们工作的愿景和长期工作目标，这和前期志愿者协调办公室的设定是一致的：

愿景：

以社区服务和恢复、发展社区生计为切入点，在国家重建灾区的方针、政策指引下，充分发掘和利用各种社会资源，将遵道镇建设成为社会服务体系相对完善、社区生计得到较快恢复、本地文化与环境友好，具有较高治理水平的和谐乡镇。

长期目标：

1、推动完善社区的社会服务体系；

2、恢复和发展社区生计；

3、建设一个多方参与、平等议事的灾后重建民间综合服务平台；

4、协助、发展社区自助组织，实现社区的自我重建和可持续发展。

（二）工作策略与工作范围

1、工作策略：

策略A：

在遵道镇10个村1社区均建立“社区中心”，逐步提供图书室、文化娱乐、信息咨询、技能培训、课外教育、弱势人群福利支持、心理援助等服务功能，并在2－3年内协助本地志愿者完全接手对社区中心的工作。

策略B：

建立社区住房重建担保基金，为居民的住房重建提供抵押担保，并参照小额信贷管理模式协助本地农村信用合作社与居民共同建立起贷、还款及过程跟踪机制。

结合其他外部资源，力争在2009年协助社区完成大部分住房重建工作。

通过策略A与策略B的相互影响和支持，我们将在此基础上建设一个全新的网络，努力将政府、企业、金融机构与社会各界的资源整合在一起进行有效利用，从而帮助社区实现有效恢复和发展。

具体的工作策略B，因为后期遵道镇有其他机构赠款项目的进入，贷款担保基金的必要性受到很大影响，因此目前这一工作思路暂时搁置下来。

2、主要工作集中在以下几方面：

⑴“社区中心”的建设；

社区中心建设是前期社区文化活动中心工作思路的延续和拓展，经过进一步的实践，社区中心之功能定位如下:

a．各社区的文化、活动中心；

b．社区协助，恢复和发展生计；

c．弱势人群的福利支持；

d．青少年、儿童的成长辅导和教育；

e．融入具体行动的心理辅导与支持。

⑵弱势人群关怀项目；

我们计划将这一项目逐步的纳入到“社区中心”的框架中，继续完善资料档案，建立更为科学的资料库，并有针对性的持续提供社会服务，根据资源的掌握情况，提供必要的福利支持。

⑶以家兔养殖计划为主的生计恢复；

家兔养殖计划，主要由斐贝国际提供项目启动资金支持。

经过多次调研与多方沟通之后，项目于3月份正式启动，并选择以前有一定养殖经验的农户建设了兔舍，其他养殖户也正在协商跟进，现已有50户农户登记养兔并正在积极配合兔舍的建设，预计4月底将全部完成兔舍修建，5月初将陆续配发种兔。

（三）目前办公室服务人员情况

目前办公室服务之志愿者有以下几方：

1、万科志愿者

为每月轮流一换，每5人一拨；

目前（2009年4月）服务志愿者名单为：

王永权，男，南昌公司；邵新亮，男，上海公司；宋子扬，男，大连公司；隋立军，女，天津公司；何伟宏，女，南昌公司；

2、深圳登协志愿者及长期志愿者

黄昆，男，陕西人；李杰，男，河南人；高敏文，男，广东人；陈延鑫，男，福建人；

3、国际计划（PlanChina）合作志愿者

汪跃云，男，贵州人，（前期志愿者协调办公室的主要负责人之一，主要负责社区中心建设工作及深登志愿者、长期志愿者、国际计划志愿者的协调）；

侯晓娟，女，重庆人；刘永喜，男，陕西人；吕正翔，男，浙江人；李忠标，男，湖南人；杨扬，男，陕西人；

4、其他短期志愿者

短期志愿者为不定期参与的临时志愿者，服务时间从1周－2月不等，目前短期志愿者有1人：

陈丽娟，女，广东人。

二、具体的工作开展情况

（一）社区中心建设

1、图书室的开放

2008年11月开始，我们与国际计划合作，由国际计划支持的志愿者进入社区开始工作，加上原有的志愿者，目前在社区中心服务的志愿者一共有9人。

分别在双土村、黄金村、棚花村、太平村、双泉村、秦家坎村、马跪村、金花镇玄郎村板房区等社区的社区中心提供服务。

目前，以上社区中心的图书室均保证了正常开放。

现阶段，因为灾区首要的问题是住房重建，成人都在忙于住房重建，因此阅读的群体主要是学生和儿童。

图书室开放时间在平时为每天16:

00－18:

30，周日为全天开放。

为读者提供各种类型图书的阅读和借阅服务。

同时，以图书室为基础，志愿者也定期组织开展活动，让村民在休闲或者工作过后，以及孩子放学以后，能够一起娱乐，减轻压力，锻炼身心。

2、弱势人群关怀

⑴物资发放

2008年11月12日开始，为了能给村里的老人孩子们送去一点温暖，志愿者发起了“温暖遵道”活动，倡议大家为老人捐赠热水袋。

此次发放活动由遵道社会资源协调办公室全体志愿者开会讨论后制订发放计划、制作表格然后再分组分村发放。

发放同时对各位老人家庭状况进行了解，并且对特殊人群进行记录进一步补充完善了我们的弱势人群资料。

发放过程实行签字确定认领的方式进行。

即每位老人领取到热水袋袜子手套后在登记表上签字（不会写字的由志愿者代写，老人按手印确认）。

此次共发放热水袋2500个、手套2500双、袜子10000双。

⑵资料库建立

在前期工作的基础上，通过前期资料结合和近期的走访，我们建立起相对完善的弱势人群资料档案，记录了相关人员的个人与家庭信息。

同时，社区中心的志愿者会对重点人群予以定期探望和提供陪护，并定期将档案中的相关资料不断更新，对相关情况予以跟进，以便更好的帮助他们。

前期更多的是给老人发物资，随着工作的转型，在未来的工作中，我们的工作会更有针对性和更具专业性，通过建立资料档案，可以很快识别出需要帮助和潜在需要帮助的人群，并进行有针对性的帮助。

这也有利于有针对性的寻求外部支持，同时更方便外部资源能及时、有效的进入社区，给予必要的帮助。

在前期多次调查走访的基础上，我们已经获得了相对完善的弱势人群资料，目前的工作是将各个村的弱势人群资料按照标准建立档案库，将这部分工作纳入到社区中心工作的框架中去。

3、活动开展

根据社区中心的建设思路，我们也通过开展了大量的活动来回应。

⑴协助、推进老年人组织建设

从2月份开始，经过与双泉村多位老年人代表的接触，多位老年人表示希望能够组织建设老年人协会，提供老年人的日常娱乐的场所，让老人能到一起有一个交流的平台。

同时，我们也希望在社区中心的工作中，能够为老年人们提供一个娱乐、交流、学习和互助的平台。

老年组织的建设，能逐步促进和形成一种文化，通过日常活动的组织，让老年人互相帮助，和谐相处，达到老有所乐，老有所学，老有自强的最终目标。

3月份，我们专门委托了志愿者协助双泉村老年人进行活动开展与老年人组织的建设，后期将继续跟进这一工作，预计在5月12日以后能够取得具体的进展。

⑵双泉村广播站建设

由社会资源办公室牵头，在双泉村建立了“遵道新闻广播-双泉村广播站”，并主要由万科第十队志愿者提供技术指导，由本地志愿者负责播音，3月23日开始了第一次试播。

当天主要介绍了养殖技术知识关于口蹄疫的一些知识及一些就业信息，当时很多村民还跑到门口的马路上仔细聆听，群众反映较好，遂决定即日起将正式开播。

播出时间初步定为每周一、三、五，每天下午播音半小时，播音内容包括：

建房信息、重建典范、生活常识、种植养殖知识、建房材料信息、就业信息等。

如果大家有什么其他需要了解的信息可以联系广播站，然后广播站收集相关内容信息进行广播。

双泉村广播站的开播，将为村民打开了了解社会的窗口，为我们与村民们架起了一道沟通的桥梁，广播将本着“传播实用信息、促进有效沟通、有力协助重建”的宗旨将信息传递给更多的人。

⑶组织“快乐遵道杯”2008年遵道镇乒乓球联赛

为了使震后的孩子能够以快乐健康的心态迎接2009年新年的到来，也为了培养孩子们的团队合作精神，同时也希望鼓舞抗寒士气，丰富业余文体生活，体现全镇一心，共御严寒的精神风貌。

社会资源协调办公室于12月举办了“遵道镇2008年‘快乐遵道’乒乓球联赛”。

全体志愿者通力合作，完成了联赛在各村的预赛，并选拔出了各村的团体代表队。

在历经了两周的预赛和决赛之后，活动于12月22日落下帷幕，并取得了圆满成功。

（二）家兔养殖计划

1、前期调查：

从2008年11月份开始，志愿者开始入手调查遵道镇养殖户的相关情况，在保水、双土、马跪、秦家坎4个村走访了100余户养殖户，了解到在震前养鸡、养兔的相对居多。

后经过反复走访了解，从村民意愿、房屋落成数量、周围环境等因素综合分析，最终确定在秦家坎12组和马跪6组开展家兔养殖计划。

2、项目筹备与启动

今年春节期间，通过与多家企业联系沟通，其中包括奥运会合作伙伴水晶石影视动画科技有限公司负责人、原“辞旧迎新、祥和新春”遵道春节活动的赞助商斐贝国际集团等相关企业负责人进行了项目合作事宜的沟通，最后商定由斐贝国际出资前期项目启动资金，长期的项目扩展及合作事项也正在和“国际小母牛”等机构进行协商中。

3、工作进展

经多方沟通之后，家兔养殖项目在3月26日正式启动，并选择前期有一定养殖经验的农户建设了兔舍，其他养殖户也正在协商跟进。

现已有50户农户登记养兔并积极配合兔舍的建设，预计4月底将全部完工。

5月初将陆续配发种兔。

4、项目目标

项目前期发展50户养殖户，探索和建立养殖发展的模式，以此为基础持续扩大养殖规模及受益人群。

农户在当年受益后，把种兔所繁殖的后代以同等数量传递给下一批农户，实现礼品的传递，使农户养殖的数量和规模不断的扩展，形成规模化、规范化、标准化、集约化、团队化、产品产量巨大的养兔产业。

通过家兔养殖计划的实施，希望能解决地震灾区部分农民生产自救缺资金、缺技术、愁市场销路的三大问题，实现整村养兔、整村脱贫、滚动传递、多村养兔、产业连片，为灾后重建和社区发展起到积极的作用。

（三）其他的临时性活动

1、“辞旧迎新·祥和新春”新年活动

⑴活动目的

2008年12月，我们计划在遵道镇下辖的10村1社区开展“辞旧迎新·祥和新春”的牛年新春庆祝活动，在全国范围内招募志愿者，在社会资源协调办公室的统一协调下，组织形式多样的文娱活动，与遵道人民共度灾后第一个新春佳节。

⑵活动过程

本次活动从2008年12月15日开始筹备时期，志愿者首先进行了需求调研，在各村、社区开展访谈，了解了各村及社区的切实需求，有针对性地准备活动形式，并与各村/组干部或社区骨干联系，确认各村组的活动协调人；招募志愿者完成所需物资的募集；选择合适村/组开展试点活动，为后续工作积累经验。

1月15日，深圳丛林穿行者俱乐部到达老酒、大万、严志勇和饭粒等4名志愿者，由丛林爱心人士捐赠的善款以红包形式发给70岁以上老人，共发放红包1501个，每个红包50元。

将剩余款用作购置春联，并将余款80.50元用作特殊人群项目打入办公室帐号。

1月18日，斐贝国际捐赠30KW发电机11台，取暖器20台，旺旺大礼包520包，灯笼1000个，福字500个等近20万物资，并进行了捐赠仪式。

在捐赠仪式上甘镇长代表镇政府、社会资源协调办公室给捐赠方捐赠了锦旗。

由斐贝国际捐赠的文艺队物资与镇文化站合作重新组建本地腰鼓队，在赶集期间进行第一次演出．