ecshop操作流程.docx

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ecshop操作流程

ecshop网站软件操作流程

1、用户的购买方法

⑴选购商品

用户通过登陆商城选购商品，可以在首页的商品分类、导航栏或者是推荐版块中选购商品。

将挑选好的商品点击加入购物车将该商品加入到购物车中。

在购物车中可以查看商品的信息，选择继续购物或直接去支付。

如果更改商品的购买数量，则需要点击“更新购物车”来更新购买信息。

点击去结算会出现让你输入用户名和密码的界面

如果已经注册过该商城的会员，只需要在用户登录界面输入用户名和密码直接登录。

如果不是该商城的会员，需要填写用户名、电子邮件地址、密码、确认密码字段就可以注册会员了。

还可以选择“不打算登录，直接购买”选项，进行商品的购买，但是这样非会员无法享受购物积分、无法查询订单等，所以我们建议您花一分钟时间注册成为会员，这样就能享受整个网站强大的会员功能和多种优惠措施了。

注册会员成功后会出现填写收货人信息的页面，将页面中的信息填写完整，点击“配送至这个地址”

会出现以下选择区域：

1商品列表：

核对商品列表，如有错误可以点击“修改”来改购物车中的商品信息

2收货人信息：

核对收货人信息，如有错误可以点击“修改”来改收货人地址

3配送方式：

选择适合自己的配送方式，可以到达收货人所在地区范围的

4支付方式：

会员自行选择商家提供的支付方式

5商品包装：

根据自己需要来选择

6其他信息：

若有红包，输入红包序列号，点击验证红包就可获取红包信息。

如有什么要求可填写订单付言

核实完整个订单信息无误后，点击提交订单

出现这个界面

可以直接点“立即使用快钱支付”进行线上付款。

订单提交成功，可以在首页的“用户中心”查看

点击我的订单查看订单信息

会员也可在首页的订单查询中输入订单号查询订单状态

2、产生订单处理方法：

点击订单列表就可以查看订单详情

可以看到该订单的订单号、下单时间、收货人、总金额、应付金额以及订单状态

将鼠标放在订单号处，即可看到该订单的商品信息

点击查看可以看到该订单的详细信息，可以对该订单的基本信息、其他信息、收货人信息、商品信息、费用信息作出修改

核实信息无误后可以选择“确认”来确认该订单

也可对该订单做出付款、取消、无效、售后的选择。

返回到订单列表中，可以看到订单的状态已经更改为已确认状态

顾客付款之后可以点击“付款”操作

这时系统会记录该订单的操作详情

点击“配货”可对订单做配货记录

之后点击“生成发货单”

确定无误后点击“确定生成发货单”

这时显示订单的状态为发货中

点击“去发货”

系统便会自动生成发货单列表，此时发货单状态为正常

点击查看，选择可执行操作为“发货”

此时订单的状态已改为“已发货”

顾客可在自己的个人中心中看见该订单的状态

点击确认收货即可

这时订单详情中便有买家确认收货这一栏

3、建产品分类：

登录商城后台

点击商品菜单中的商品分类

点击添加分类可以增加商品的分类信息

特殊说明：

需要选择上级分类，系统默认的是顶级分类。

可以选择该分类是否在导航栏中显示。

可以设置首页推荐的类型以及属性的筛选。

填写完分类信息后，点击确定就可在商品分类目录先看到添加的分类信息。

可以对商品分类做转移商品、编辑、移除的操作（其中，转移商品是将已有分类中的商品转移到其他分类中）

这是前台显示分类的效果：

4、上传新产品：

登录商城后台

可以点击商品管理下的添加新商品，进行商品的添加

下图是产品添加的通用信息界面：

在商品的通用信息页面中添加商品名称、本店售价。

选择商品分类、商品品牌。

也可以填写商品的货号，若不输入，系统将生成一个唯一的货号。

如果该产品要促销，可以填写促销价，并选择促销的日期。

点击浏览选择文件，上传商品图片。

商品详细描述界面：

填写商品的详细描述信息

商品其他信息界面：

可以填写商品重量，库存数量、库存警告数量以及商品描述。

商品属性界面：

可以选择商品的类型，就会出现有关该类型的相关属性，若不需要该属性可以不选。

商品相册界面：

点击加号添加相册图片信息

填好商品信息后点击确定就可以添加该产品的信息到商品列表中。

可以在该页面对该商品的商品信息、货号、价格、库存进行直接修改，可以选择商品是否上架、精品、新品、热销。

5、什么是产品促销，怎么做产品促销：

产品促销就是通过无偿促销、惠赠促销、折扣促销、竞赛促销、活动促销等方式向消费者传递有关产品的各种信息，说服或吸引消费者购买产品，达到扩大销售量的目的。

ecshop有产品促销的功能，下面是做产品促销的操作流程：

登录商城后台

在后台的促销管理菜单下有夺宝奇兵、红包、拍卖活动、优惠活动、超值礼包、积分商城商品多种促销模式。

添加夺宝奇兵促销：

点击夺宝奇兵，填写活动信息

添加红包促销：

点击红包类型可以添加红包类型、金额、开始和结束日期。

红包就相当于是之前见过的优惠劵

添加拍卖活动促销：

点击拍卖活动，填写活动信息

添加优惠活动促销：

点击优惠活动，填写活动信息

添加超值礼包促销：

点击超值礼包，填写活动信息

添加积分商城商品促销：

点击积分商城商品，填写活动信息

以上这几种都是产品促销的方式，可以按照需求自行添加。

6、商城后台团购：

登录商城后台

在后台的促销管理目录下选择团购活动

选择添加团购活动

出现该页面：

填写活动信息，可以选择要参加团购的商品名称、限购数量、价格阶段以及活动开始和结束时间，就可以增加商城团购了。

这是商城首页的团购页面：