劳动保障协理员课件.ppt

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,土地平旷，屋舍俨然，有良田美池桑竹之属。

阡陌交通，鸡犬相闻。

其中来往种作，男女衣着，悉若外人。

黄发垂髫，并怡然自乐。

陶渊明笔下的桃花源记勾画出一幅优美的生活安乐、环境幽静人间生活理想境界世外桃源。

今天，胡锦涛总书记提出的“构建和谐社会”，是一项伟大的民生工程。

有异曲同工之美。

劳动保障协理员就是这一伟大工程最神圣、最直接、最具体、最辛苦的实施者。

学习目标：

应掌握的内容知识要求：

应具备的素质能力要求：

处理问题的方法和步骤,劳动保障协理员,（国家职业资格四级）主讲人：

徐红军,第一章社区劳动力和退休人员信息管理第一节信息采集学习单元1劳动力资源信息采集学习目标：

能够通过统计调查方法，采集本辖区内劳动力资源基本信息。

知识要求：

一、劳动力资源的有关规定1、劳动力的定义所谓劳动力，通常是指一个人的身体即活的人体中存在的、每当他生产某种使用价值时就运用的体力和智力的总和。

（1）劳动力是人所特有的

（2）劳动力不能脱离活人而独立存在（3）劳动力包括体力和智力两个部分2、劳动力资源的定义劳动力资源是指全部人口中已经或可能参加社会劳动的人口。

3、劳动力资源的构成劳动力资源的界定：

16周岁男60岁、女55岁,二、社区劳动力资源统计内容1、社区从业人员统计

（1）从业人员界定：

充分就业不充分就业

（2）从业人员的分类A、按所在单位性质划分：

国有单位（包括国家机关事业单位）、集体、私营、股份制、三资企业和其他从业人员。

B、按就业去向划分：

单位就业、自主创业、灵活就业、劳务输出就业、公益岗位就业等从业人员。

C、按产业划分：

第一、第二、第三产业从业人员。

第一产业：

农林牧渔第二产业：

矿业、制造业、电力、燃气、水生产和供应业、建筑业。

第三产业：

15小类。

社区统计调查的重点：

对从事居民服务的从业人员2、社区新增就业岗位的统计

（1）新增就业岗位的统计,A、统计方法公式一：

新增就业岗位数=期末城镇从业人数-期初城镇从业人数B、统计方法公式二：

新增就业岗位数=新增就业人数-离退休人数-企业裁员、关闭破产等原因减少的就业岗位数

（2）相关指标解释A、单位从业人员B、私营、个体从业人员C、公益岗位从业人员D、以灵活形式从业的人员E、离退休人员（内退人员除外）,3、社区失业人员的统计

（1）失业人员的鉴定（准确界定）

（2）失业人员的分类A、按就业经历划分：

就业转失业；无就业经历B、按地域划分：

城镇失业人员;农村富余劳动力C、按是否进行失业登记划分登记失业人员未登记失业人员D、按是否享受社会保障（简称“社保”）待遇划分E、按年龄性别划分大龄失业青年失业F、按家庭成员划分：

多人单亲零就业4、对社区范围内规模以下单位就业人员统计5、农村劳动力资源统计,三、社区失业就业统计方法和内容1、人口与劳动力普查（普查获取精确失业与就业数据）2、人口与劳动力抽样调查（随机、等距、重点抽查）3、日常包楼包户重点调查、建档、就业困难人员、新增劳动力、失业就业最新情况、创业及带动就业情况四、少数民族的风俗习惯1、蒙古族2、藏族3、回族4、维吾尔族5、彝族6、傣族7、僳僳族8、满族9、柯尔克孜族10、土族,五、劳动保障协理员文明用语和忌语1、日常文明用语2、接听电话用语3、窗口服务用语4、服务忌语,能力要求：

一、社区劳动力资源信息采集的程序步骤一：

绘制居民居住平面图确定信息采集项目、内容、途径入户采集收回信息采集表卡、问卷，做好采集原始记录步骤二：

通过户籍管理、身份证办理、人口普查、失业人员登记、劳动力资源调查、失业人员大调查等资料分类采集、调查核实。

注意：

对就业困难人员、零就业家庭、新增劳动力资源等的重点动态跟踪。

二、街道社区劳动保障工作人员入户调查工作流程（见图12）案例11建立社区失业人员档案卡方法案例12T市河西区天塔街道坚持全面普查和分类重点管理相结合注意事项：

1、直接采集信息要真实准确2、间接采集信息要及时可靠3、采集信息责任要明确,入户调查工作流程图（图12）,准备入户资料,入户,不在家,在家,询问邻居,询问有关情况,确定下次入户时间,入户记录,落实入户对象就业状况,已就业,未就业,是否已进行安置登记,填写求职登记表,转入就业安置台帐,进行求职分类,就业安置,学习单元2就业再就业情况信息采集学习目标：

能够通过社会调查方式，采集本辖区内失业人员的就业再就业、享受就业再就业扶持政策等情况知识要求：

一、采集失业人员就业再就业情况的主要内容二、采集享受就业再就业扶持政策情况的主要内容能力要求：

一、采集就业再就业情况信息的程序1、明确目的、熟悉内容、确定时点,2、充分准备：

登记姓名、联系电话、家庭住址3、采集信息：

入户、问卷、登记4、分类收集、登记、保存二、社区就业再就业统计程序1、了解统计内容和要求2、信息采集调查，收集统计数据3、信息整理分析、实施统计4、统计上报注意事项：

1、2、3,学习单元3规模以下企业从业人员劳动保障信息采集学习目标：

能够调查、采集、核实辖区内规模以下企业的从业人员劳动保障基本情况。

知识要求：

一、规模以下企业的划分标准根据不同行业的特点，国家统计局以从业人数、销售额、资产总额等为指标，按不同标准确定规模以下企业，只要达到其中一项即为规模以下企业。

二、获取规模以下单位的劳动保障统计数据方法,1、通过劳动保障行政记录获取统计数据2、通过抽样调查获取统计数据（注意抽样比例）3、通过街道社区劳动保障工作人员入户调查获取统计数据4、通过金保工程的信息网络获取数据能力要求：

规模以下企业从业人员劳动保障信息统计步骤1、制定调查方案：

时点、期限、步骤、项目、要求等2、弄清和熟悉统计指标的口径、范围，明确统计任务和要求3、获取数据4、做好记录5、数据整理、分类、汇总，建立统计台帐6、按要求填报各项统计表7、整理归档,学习单元4农村劳动力资源信息采集学习目标1、了解农村劳动力就业政策的基本内容2、能够通过入户、登记等方式，调查、采集、核实本辖区内农村劳动力资源的基本信息知识要求当前农村劳动力就业政策的基本内容1、调整农业和农村经济结构2、引导农村劳动力合理有序流动就业3、维护农民工合法权益,4、实施农村劳动力开发就业试点5、全面加强各项公共服务能力要求农村劳动力信息采集操作程序1、确定农村劳动力信息采集方案（见图）2、行政村入户调查3、数据录入4、信息汇总,学习单元5退休人员基本信息采集学习目标：

1、了解退休人员基本信息库（卡）的基本内容2、能够通过入户、登记、座谈等调查方式，调查、采集、核实本辖区内退休人员基本信息库（卡）、养老护理服务需求和养老方式等信息。

知识要求退休人员基本信息库（卡）的基本内容为企业退休人员建立基本信息库（卡），是街道社区退休人员社会化管理服务工作最重要的基础工作。

内容：

退休人员的姓名、性别、年龄、健康状况、特长爱好等基本情况；基本养老金收入、医疗保险号码等社会保障情况；住址、配偶情况和家庭其他联系人等家庭情况。

能力要求一、退休人员基本信息的采集、核实1、接受基本信息2、初次登记信息3、编号4、确认上门采集信息时间5、探访退休人员6、登记基本信息7、上交报告二、退休人员养老护理服务需求和养老意愿信息的调查,1、集中采集以一定时间为周期进行调查

（1）制订采集计划

（2）开会部署（3）发放调查表（4）回收调查表（5）录入信息（6）起草报告2、日常采集主要是在接受、转入企业退休人员时，了解其需求注意事项：

1、2、3,第二节信息处理学习单元1信息整理、校核、分类和汇总学习目标：

掌握信息整理、校核、分类和汇总的基本知识，能够对采集的信息进行校核、分类和汇总，并录入计算机管理系统。

知识要求：

一、信息整理的作用和内容1、信息整理的定义信息整理是根据统计工作的需要，对所采集的信息进行科学的分类、汇总和加工，使信息系统化、条理化的过程。

2、信息整理的内容,信息整理主要包括对采集的信息进行校核、分类和汇总3个环节二、信息校核的原则1、完整性2、准确性3、及时性三、信息分类的原则1、科学性2、完备性3、不相容性四、信息汇总的形式1、逐级汇总2、集中汇总3、综合汇总,能力要求：

一、信息校核的程序1、完备性检查2、逻辑检查和计算检查3、检查后订正大型工业企业二、信息分类的程序中央属企业中型工业企业1、确定分组的类型小型工业企业2、选择分组标志按隶属关系和企业规模大型工业企业地方企业中型工业企业小型工业企业三、信息汇总技术的运用1、手工汇总2、计算机汇总,四、计算机录入的程序1、进入管理系统2、进入业务模块3、录入信息4、保存信息5、修改信息6、结束录入,学习单元2信息动态管理学习目标：

掌握资料管理的基本知识和信息动态管理的基本方法，能够根据对象的情况变化实行动态管理。

知识要求：

一、人员信息动态管理的基本方法和注意事项1、信息管理：

组织信息有序化交流和利用的活动。

2、人员信息动态管理的基本方法主要是通过原始记录、台帐管理和统计报表等方法来交流和利用信息的过程。

（1）原始记录

（2）台帐管理（3）统计报表3、注意事项,二、资料管理的基本知识就是对大量的信息资料按先后顺序进行系统的整理。

1、按时间分类2、按主题分类3、对资料筛选4、根据筛选、分类，装入不同颜色文件夹，外加标签。

按时间、内容主题做索引卡，以便检索。

三、档案管理的基本知识档案管理是根据管理的需要，把零散的档案进行分类、组合、排列和编目，使其系统化。

能力要求：

一、建立服务对象的基础情况档案1、建立纸质档案2、建立电子档案二、建立退休人员基本信息库1、填写信息表,2、核实内容3、填写汇总表4、录入计算机系统三、动态管理的程序收集整理储存利用反馈四、根据服务对象的情况变化，调整和更新基础情况档案、台帐、基本信息库（卡）1、失业人员就业情况变化2、享受优惠政策情况变化动态跟踪、及时更新、真实反映3、企业退休人员情况变化,学习单元3统计台帐和统计报表的填写学习目标：

掌握填写统计台帐和统计报表的基本知识，能够识读、填写统一的统计台帐和统计报表。

知识要求：

一、统计报表的结构和种类1、统计报表的结构

（1）报表目录

（2）报表表式（3）填表说明2、统计报表的种类,二、常用台帐的种类两大类：

一类是各类人员的基础管理台帐。

一类是反映各项工作情况的台帐。

1、城乡劳动力资源管理台帐城乡劳动力资源管理台帐是社区劳动保障机构的基础性台帐。

2、登记失业人员管理台帐3、零就业家庭管理台帐4、就业苦难对象管理台帐5、用工信息管理台帐6、就业培训管理台帐7、就业安置台帐,8、小额担保贷款管理台帐9、企业退休人员社会化管理服务台帐能力要求：

一、识读、填写统一的统计台帐1、了解台帐项目内容2、了解台帐填表说明3、对应栏目，填写原始记录二、识读、填写统一的统计报表1、了解统计报表的统计口径2、了解统计报表的栏目关系3、全面填报统计报表内容注意事项：

1、2、3,学习单元4退休人员基本信息库（卡）的建立学习目标：

能够建立退休人员基本信息库（卡）能力要求：

退休人员基本信息库（卡）的建立1、登记个人编号2、登记具体内容3、拟订台帐目录4、确定检索方式5、报告情况,学习单元5退休人员自我管理和互助服务组织的建立学习目标：

1、了解退休人员自我管理和互助服务组织建立的主要方式。

2、掌握退休人员自我管理和互助服务组织的职能。

3、能够根据辖区内退休人员分布情况，将所有退休人员编入自我管理和互助服务组织，建立动态管理网络。

知识要求：

一、退休人员自我管理和互助服务组织建立的主要方式主要是划分小组3050为一组，也可以兴趣爱好划分。

二、退休人员自我管理和互助服务组织的职能1、协助做好企业退休人员日常文体娱乐活动的计划、组织和实施。

2、定期联系组内的企业退休人员，协助做好企业退休人员动态管理。

3、协助做好领取养老金等社会保险待遇资格认证工作。

4、及时反应组内企业退休人员在生活、医疗保健等方面的问题及需求。

5、协助搞好党组织活动。

6、自发组织组内企业退休人员开展有益于身心健康的文体娱乐、医疗保健等活动。

7、协助做好对特殊群体的走访慰问、生活照料等服务工作。

能力要求：