住宅小区保洁服务合同.docx
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住宅小区保洁服务合同
编号：
_____________
保洁服务合同
甲方：
___________________________
乙方：
___________________________
签订日期：
_______年______月______日
甲方：
______________________________
联系地址：
________________________
联系电话：
________________________
乙方：
______________________________
联系地址：
________________________
联系电话：
________________________
甲、乙双方在平等、自愿，协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_____________项目提供日常保洁服务事宜订立本合同。
一．项目地点、时间
1、地点：
_____________住宅小区
2、时间：
乙方工作时间应符合国家相关规定的要求，由于工作安排造成的加班或乙方原因造成的加班所产生的费用将由乙方自行承担。
二、服务范围及内容
服务范围：
住宅小区项目物业管理范围内。
服务内容：
服务范围内所有公共道路、服务设施、设备及附属建筑物、构筑物的日常清洁（重要设备机房及规定之除外）。
包括但不限于公共区域之道路、走廊、洗手间、物业管理办公室、办公区、会议室、展厅、扶梯、公共墙面、2米以下外墙及玻璃、各种标识系统等。
三、服务标准
根据实际情况参照甲方标准双方协商制定。
四、派驻人员要求
1、身高不低于150cm以上。
2、年龄18至60周岁的中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规品行良好，无酗酒、赌博等不、良嗜好，未受到刑事处罚。
3、初中以上文化程度。
4、身体健康（需有近期内健康证），五官端正。
5、能说流利的普通话。
6、派驻保洁人员必须经过甲方的考核。
五、各方权利与义务
1、甲方权利与义务：
1）甲方对乙方的日常保洁服务享有监督权及检查权，发现问题及时通知乙方方，要求乙方返工，直至达到物业合同要求质量标准。
2）甲方有权教育乙方人员遵守物业保洁制度，共同维护住宅小区项目内外环境，爱护设备设施。
3）甲方有权对乙方所提供服务提出意见和建议。
4）如甲方对乙方保洁员服务不满意，可责令乙方调换保洁员。
乙方应无条件的在5日内调换。
5）甲方有对乙方服务提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利进行。
6）合同履行期间，甲方应按照约定支付乙方服务费用。
7）为乙方提供必要的物料仓库，面积不超过20平方米，但不提供住宿场所。
8）甲方有权利聘请其他服务商，对本合同约定的服务范围之外有偿服务项目，提供服务，乙方必须全力配合，不得以各种理由进行推托、阻挠。
2、乙方权利与义务：
1）乙方派驻甲方现场的负责人，业务上受甲、乙两方领导。
2）乙方保证按照本合同及其附件的规定提供优质、高效的清洁服务，并严守安全作业规范。
3）乙方负责在所有保洁员上岗前2日，将派驻甲方保洁员的身份证复印件、健康证复印件及人员基本信息提交给甲方，经批准后方可上岗。
4）乙方为保洁人员提供上班时穿着的统一工作制服以及保洁工作所需的器械、装备等，并承担费用，服装样式须统一。
驻场保洁员应按甲方要求衣貌整洁，佩戴名牌，进入工作现场的出入证须由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度。
5）乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。
6）乙方须派出一名主管负责人负责日常保洁工作检查、加班调度及保洁工作紧急情况的处理，并于每月2日和25日之前将上月的保洁工作总结和下月的保洁工作计划以书面形式报告甲方。
7）乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签订劳动合同,且该劳动合同在本合同履行期间均合法存续，并办理各种用工手续。
甲方除按照本合同约定向乙方支付保洁服务费用以外，没有承担任何劳动合同项下的义务。
乙方保洁员在为甲方服务期间产生的一切劳动纠纷，均由乙方自行负责处理，与甲方无关，且乙方处理此等纠纷不应影响本合同的正常履行。
8）乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。
乙方保证所有上岗的保洁员均经过岗前技能培训，包括职业道德、工作规范、服务态度等，工作期间注意言行举止，维护甲方良好的公司形象。
9）乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各项防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。
10）乙方为保证本合同约定的保洁质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。
乙方应采取相应措施保护甲方及相关人的财产和人身安全。
因乙方原因造成甲方及相关人的财产、人身遭受损失的，乙方应负责处理并承担全部责任，给甲方造成损失的，乙方须承担赔偿责任。
11）乙方负责提供保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和消耗品（包括但不限于大、小垃圾袋，香球，光亮剂、清洁剂等，并自行承担费用，对于化学药剂等危险物品应尽到充分的保管义务和安全注意义务。
15）合同履行完毕，乙方享有在协议期间内获得服务报酬的权利。
16）本合同服务范围之外的收费服务项目，乙方应按照合同约定的费用，遵照甲方提出的要求，及时提供服务，不得以任何原因（包括物价上涨）进行调整。
六、保洁人数、服务费用及付款方式
1、保洁服务费按前期______元/栋/月计算，共计接收______栋居民楼，月保洁费用共计人民币______/月（大写：
____________元整）。
2、外围保洁服务费用共计人民币______元/月（大写：
____________元整）
3、住宅小区项目前期保洁服务费用为：
____________元（大写：
______元整），根据工作需要如需增加服务项目及工作区域费用另计。
3、本合同生效后，甲方每月______日前对乙方进行评估，甲方根据评估分数支付相应的服务金额。
甲方以支票方式于每月十号前（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）向乙方支付上月的保洁服务费。
乙方应提前向甲方开具有效的正式税务发票据实结算费用。
七、合同期限
本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日
八、合同变更、终止与解除
1、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。
2、在合同履行过程中，如遇增减服务项目，增减服务费用双方协商以补充协议方式解决。
3、因乙方原因造成甲方物业管理的重大损失，甲方有权随时解除同乙方的合同，并按违约责任要求赔偿。
4、乙方发生违约后，在收到甲方书面通知10日内仍不能采取补救措施及行动，甲方有权随时解除合同，并按违约责任要求赔偿。
九、违约责任
1、如乙方未按合同要求提供优质的保洁服务（按合同约定服务标准），给甲方造成不良影响和损失时，每发生一次，甲方有权向乙方收取本合同月服务金额2%的违约金，并赔偿甲方全部损失。
如果每1个月内，出现5次，则甲方可解除同乙方之合同，并赔偿甲方全部损失。
2、因乙方怠于履行本合同任何义务，甲方可请第三方代为履行，由此产生的费用由乙方承担，从合同总价中扣除，不足部分，甲方可向乙方追偿。
3、因乙方违约而应向甲方支付的任何费用、违约责任，甲方均可直接从合同总价款中核减。
4、如乙方违反本合同其他条款约定责任或义务，乙方应在3日内按照约定采取补救措施并向甲方承担总合同金额2‰的违约金。
如在上述期限内仍没有按照合同履行义务，届时甲方有权解除本合同，乙方应当再向甲方承担总合同金额10%的违约金。
5、甲方无故不按时结算服务费用超过七日，交付乙方滞纳金，滞纳金费用为按日支付当月费用之总价额的2‰。
6、在与乙方配合时，甲方不及时或推委，甲方承担因此而产生的后果，由甲方承担相应责任。
十、争议解决
在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，协商不成可向合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、其他
1、具体服务标准见附件。
2、本合同未尽事宜，双方协商解决，可以签订补充协议。
3、本合同一式8份，甲执6份、乙执2份，8份合同俱有同等法律效力。
本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
委托代表人：
委托代表人：
签订日期：
年月日签订日期：
年月日
附件一、
清洁标准
序号
场所
日常作业
定期作业
每日工作
次数
每周工序
每月工序
每季工序
1
公共区域
1、扫，拖地面
适时
1、洗胶地毯
2、云石墙面除尘
3、刮大厦玻璃
4、入口大门玻璃清洗、
5、室内绿色植物清洁
6、消防信道及设施清洁
1、消防信道清洁
2、擦拭壁面
3、擦拭装饰灯具
4、排风口、空调口清洁、
5、墙面清洗
6、指示牌清洁
1、高位照明灯具清洁
2、高位空调清洁
2、清洁胶地毯
2
3、清洁入口处周围地面
2
4、擦拭不锈钢电梯门及饰板
适时
5、擦拭服务台信箱消防设备
2
6、玻璃门、柱擦净
2
7、喷洒空气清新剂
2
8、烟灰缸垃圾清理、擦净
2
2
楼梯
/
走廊
1、地毯吸尘、扫拖地面
2
1、地面除尘
2、擦拭消防设备
3、洗垃圾桶
4、地面清洗
5、天花除尘
1、地毯清洗
2、排风口清洗
3、走火梯清洗、拖净
4、不锈钢清洁保养
1高处、天花尘
2、照明灯具清洁
3、清洗防火门
4高位消防设施清洗
5、机房、管井房清洗
2、擦拭扶手
适时
3、擦拭楼梯扶手电梯门
4、垃圾收集清运处理
5地脚线擦拭
2
6、巡回清扫
2
7、隔门、门扉、窗台擦拭
适时
6、电梯按键擦拭
1
2、擦拭不锈钢
适时
3、擦拭电梯门
适时
4、按键擦净
适时
5、电梯沟槽吸尘
适时
3
外围/路面
1、打扫及清洁走道及绿化带
4
1、洗烟灰缸、垃圾桶
2、地面清洗
3、消防设施擦净
4、垃圾房清洗
5、地面冲洗
1、刷洗走道、楼梯
2、清洁标志
3、铁围栏除尘
4、垃圾房全面清洗
5、下水道疏通
6、清理沙井垃圾杂物
7、擦拭地灯
1、洗花槽瓷砖
2、擦拭路灯
2、地面垃圾清理
适时
3、垃圾桶清理、擦净
适时
4、清理花槽垃圾
2
5、擦拭指示牌、设施设备
1
6、清洁垃圾房
1
7、入口除沙垫吸尘
2
8、地灯、灯柱擦净
1
9、不锈钢护栏擦净
1
5
厕所
1、扫、拖地面
4
1、冲洗地面
2、擦拭垃圾桶周围
3、擦拭隔板、门
1、用洗地机洗地面
2、全面刷洗墙壁
3、洗垃圾桶
4、不锈钢上钢油保护
5擦拭排风扇
1、擦拭灯管盘
2、处理垃圾
4
3、清洗卫生陶器并消毒
2
4、清洁镜子
1
5、刮玻璃
1
6、补充卫生纸（由甲方提供）、皂液及香球
适时
6
公共场所
任何公共地方发现老鼠及其他动物尸体清理
即时
7
公共通道
1、扫、拖地面
适时
1、洗胶地毯
2、云石墙面除尘
3、消防信道及设施清洁
4、电梯沟槽清理
5、地脚线擦拭
1、洗地打蜡抛光（电梯厅大理石）
2、擦拭壁面
3、洗垃圾桶
1、高位照明灯具清洁
2、高位天花除尘
3、高位消防设施清洁
2、巡回清扫
2
3、墙身擦拭
1
4、隔门、门扉、窗台擦净
2
5、喷洒空气清新剂
2
6、垃圾收集清运处理
1
7、维修事务跟进
适时
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