航空运输领域华夏航空企业组织结构及部门职责.docx

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航空运输领域华夏航空企业组织结构及部门职责

华夏航空企业组织结构及部门职责

（所属领域：

航空运输）

2019年5月

华夏航空企业组织结构及部门职责

一、组织结构

二、主要部门职责

1、安全质量监察部

（1）负责公司安全目标的制定、分解和目标过程监控，以保证安全目标的实现；

（2）编制、维护公司现行的安全管理系统相关文件，确保符合性、充分性和适宜性；

（3）组织公司安全管理体系持续改进，对各要素运行情况进行检查，按照要求确保安全管理系统运行正常；

（4）监督、促进公司应急组织机构、应急预案、应急演练的完善和持续改进；

（5）监督、跟进风险管理工作，验证、评审风险管理的有效性；

（6）调查不安全事件、事故并通报结果，提出不安全事件的奖惩建议；

（7）制定公司级安全培训计划，策划、实施安全类教育培训与考核；

（8）组织、实施公司安全委员会的相关工作，跟踪决议落实；

（9）配合局方完成安全审计、督查等工作；

（10）完成上级领导交办的其它工作。

2、运行标准部

（1）组织制定、编写、维护公司体系文件及审核、发布等相关管理工作，确保公司体系文件持续符合性、充分性、适宜性；

（2）按照体系文件要求组织、实施各类管理体系审核、检查、监察和培训工作；

（3）组织制定、审核、发布各类运行标准、技术标准及相关管理工作，并监督落实；

（4）组织、协调第三方机构对公司的各类检查审核、组织对外单位的审核实施；

（5）组织实施各类补充运行合格审定；

（6）完成上级领导交办的其它工作。

3、运行控制部

（1）航班运力调配，航空器运行状态控制和运行过程的组织协调，以及航班运行的各类信息发布，提高运行品质，保证航班正常率；

（2）军队、空管、机场等外部业务相关单位的联络协调，各类服务协议签署；

（3）飞机、机场、跑道的性能分析以及新辟航线的适航性分析；

（4）出发航班载重平衡及相关业务；

（5）生产运行相关通讯设备设施的管理及维护；

（6）签派/性能人员的资格管理相关工作；

（7）航行情报资料、航空气象资料的管理工作；

（8）公司应急处置程序的制定、演练、实施等应急管理；

（9）国防动员的组织、指挥、协调管理；

（10）完成上级领导交办的其它工作。

4、飞行管理部

（1）编制飞行排班计划与飞行任务书，组织安排完成飞行任务并有效监控飞行员的飞行经历时间；飞行员招募的组织实施、飞行学员培养和管理以及飞行人员训练的审核、计划制定、报批和组织协调工作；飞行人员的日常安全教育与安全培训，业务理论学习和技术研讨会的组织工作，确保飞行安全和空防安全；航油等关键性成本的控制与管理，有效提高飞行人员利用率和降低燃油消耗水平；飞行技术资料的翻译，保证飞行技术资料的准确性、有效性和完整性；飞行人员的执照、证件和技术档案等管理工作；完成上级领导交办的其它工作。

5、维修工程部

（1）航空器航线维修及定期检修及相关技术管理工作，确保航空器适航；

（2）合理制定飞机维修计划，提高飞机正点率和利用率；

（3）厂家技术资料的接收、评审，保存维修相关技术资料的有效性；

（4）参与维修相关的合同、协议等的谈判及实施；

（5）完成上级领导交办的其他工作。

6、客舱地面服务部

（1）乘务排班计划的编制并按照航班运行计划执行飞行任务，保障客舱安全与服务质量；

（2）组织完成乘务员的各类训练；各类旅客及其他贵宾进出港的接待、引导、候机及航班信息查询服务工作；不正常航班旅客的服务和补偿处理；旅客投诉，旅客满意度等服务质量工作的策划与实施；业务相关单位对外协议的谈判与签署；

（3）完成上级领导交办的其它工作。

7、保卫部

（1）负责公司定期载客运行的航空器飞行中的安全保卫工作；

（2）负责空中安全保卫队伍的领导、管理、训练和保障等工作；协助相关部门开展公司级航空安保培训，负责组织开展部门日常安全（形势）教育和培训；参与公司重要航班及旅客的保障工作；协助警卫部门参与专、包机的安全保障工作；确保SeMS各要素在部门的实践；协助国家有关部门开展押解或遣返工作；

（3）负责对通航机场开展航空安保考察和评估；协助国家有关部门监控乘坐我公司航班的重点人员或嫌疑人；

（4）负责公司所属人员和车辆的机场控制区通行类证件（人员/车辆机场控制区通行证、中国民航空勤登机证）的审核和办理；协助相关部门办理《中国民航公务乘机证》的备案；

（5）负责公司所属人员的背景调查工作；完成上级领导交办的其它工作。

8、销售部

（1）根据公司战略规划及目标，全面开展公司国内、国际客运销售工作；

（2）研究制定公司国内、国际客运市场经营策略，根据市场实际需求联系网络规划部门申报航线航班需求；

（3）开展国内、国际市场调研，研究并组织实施各类销售政策、产品等的设计、开发、推广和改进工作；

（4）构建、完善公司直销服务支持平台；

（5）分析国内、国际市场数据，进行具体航线、航班收益的销售过程全监控，完善收益管理和收益监控管理体系；

（6）完成上级领导交办的其他工作。

9、网络规划部

（1）研究民航市场发展方向，策划和优化公司航线网络的形态、基地布局等方案，实现网络价值大化；进行公司中长期航线网络研究与规划，为公司战略规划提供支持；

（2）统筹外部资源与公司内部保障资源，合理编排及负责公司中长期航班计划和短期航班计划运营，优化区域航线网络布局；

（3）规划公司的航线网络，协调、落实航班计划的经营权、时刻等资源；

（4）负责公布运价的申请、落实，销售系统的申请及核心产品销售技术的实现；

（5）完成上级领导交办的其它工作。

10、商务合作部

应收账款、保证金等资金的催收、催缴工作；根据公司战略目标与发展规划，开展国内外航空公司和非航企业间的多方面、多层级、多角度的商务合作业务，创造新的合作和盈利模式；改善外部环境，整合各种外部资源，为公司发展和新运力引进提供航线储备和支持；完成上级领导交办的其他工作。

11、市场品牌部

（1）航空市场的分析与研究，对公司整体收入进行规划与指标的分解；

（2）监测航空市场的变化，数据的收集和分析，对消费者进行研究，分析竞争者和潜在竞争者，为公司管理提供决策依据；

（3）建立和完善公司全线产品和服务管理体系；

（4）负责公司品牌传播规划和品牌传播的实施监督，品牌维护和公关活动，年度市场营销活动的规划和执行；

（5）完成上级领导交办的其他工作。

12、人力资源部

根据公司发展战略制定公司人力资源规划方案，并组织实施；公司的机构编制、岗位设置和定编管理；制定人才规划和策略，进行人才发展管理；公司年度培训计划的制定和组织；公司薪酬福利、绩效激励体系的建立和完善；策划、组织公司招聘工作；员工关系管理；人事管理；企业文化管理；完成上级领导交办的其它工作。

13、总裁办公室

公司战略绩效目标执行管控，公司级项目管理；公司管理改善与提升；组织管理文化导向的建立和推动；高层工作秘书事务保障；完成上级领导交办的其它工作。

14、综合部

公关外联事务；党工团建设；机要管理；采购管理；内部宣传管理；航空卫生保障管理；会议事务管理；日常办公事务管理；后勤综合保障（水电物业管理）；车队管理；基建工程项目管理；上级领导交办的其它工作。

15、财务部

参与制定和完善公司财务管理和会计核算的规章制度，发布实施并跟踪；建立公司财务预算管理体系，编制年度财务预算并报董事会批准；各类单据的审核与报销管理；负责建立会计核算体系，跟踪财务预算执行状况，编制公司财务报表和财务预算执行报告；拟定公司中、长期资金计划，对资金实施集中统一管理，提高资金的使用效率；负责公司固定资产的帐务管理，定期清查资产状况；完成上级领导交办的其它工作。

16、战略管理部

宏观环境、航空产业、区域经济研究；组织公司经营战略制定，经营计划与年度目标分解，组织开展组织绩效考评、沟通和反馈；战略实施监控、评估与动态反馈；组织架构优化与管理创新；新兴战略业务单元商业模式的建立及拓展；战略联盟和合作伙伴关系拓展、构建与维系；科技节能减排；完成上级领导交办的其它工作。

17、飞机引进办

（1）负责组织公司拟引进飞机的机型选择和确定工作；

（2）负责组织公司飞机购买、租赁谈判、相关合同起草和签署,以及购买、租赁合同的具体执行工作；

（3）负责向民航局等国家有关部门报送公司飞机引进的规划和具体飞机引进申请；

（4）负责组织公司飞机交付工作；

（5）负责组织公司重大资产购置、租赁事宜的谈判和相关合同的起草和签署；

（6）负责组织公司飞机及其他重大资产购置的融资工作；

（7）负责组织公司飞机及其他重大资产的处置；

（8）完成上级领导交办的其它工作。

18、信息技术管理部

全面收集公司各部门信息化需求；规划、建设、管理公司生产运行及职能保障信息系统；规划、建设、管理公司基础信息环境；管理信息化设备、设施，确保公司信息系统运行品质；完成上级领导交办的其它工作。

19、外部基地

履行安全质量管理职责，确保基地安全运行；飞行、乘务、空保、签派、地服、航卫等人员遵照《运行手册》等公司运行管理手册的运行要求完成基地的运行保障任务；行政、车队、人事、财务、销售人员配合各运行保障部门实施基地的后勤保障和市场销售工作；负责与基地相关的行政管理要求和工作标准，确保与总部的一致性；完成上级领导交办的其它工作。