赠送礼仪1.docx

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赠送礼仪1

婚嫁送礼礼仪

亲戚朋友结婚，怎样给他或她挑选一件结婚礼物呢?

一般来讲，结婚礼物首先应该选择象征喜庆吉祥的物品；其次要考虑精美别致，有纪念意义；三是实用大方，因人施礼礼物要喜庆

结婚是件喜庆的事情，礼品应与整个气氛协调，从颜色到图案，都要出现欢庆热烈的气氛，如大红粉红的被面、红双喜的剪纸图案、龙凤呈祥的刺绣、鸳鸯对舞的镜屏、花开并蒂的门帘窗帘等。

这些物品，可以是工艺品、日用品或者食品。

有的物品本身无法表现这种情调，可从包装上加以补救。

选择适当的包装纸精工装饰，使之变得富丽堂皇；也可以从简处置，系上一条红绸彩带、结上个蝴蝶或花饰，都可以达到同样的目的；还可题名托意，写上贺词，如“关雎志喜”、“莺凤和鸣”、“福禄鸳鸯”、“琴瑟友之”、“佳偶天成”等，表示祝福。

礼物要精品

结婚是人生的一大里程碑在每个人生活中都有特殊的纪念意义。

所以.礼品也应精美别致，有纪念意义，有保存价值，如有地方特色的景泰蓝、玉雕、角雕、贝雕等工艺品；贵重的如金银首饰器皿、翡翠、钻石等。

这些东西都有较长的保存价值，可让受礼者以物见情，多年后仍然记得你的深情厚意，追忆起当年结婚时刻的美好时光。

物品也要因人而异，对于知识层次较高的亲友，还可考虑送些名人字画书籍之类。

但是不管选择何种礼品，都要量力而行，不要与人攀比，心意到了，也就行了。

给长辈送礼礼仪：

1.给长辈送礼送感恩

随着自己的事业、生活日渐“蒸蒸日上”，生活变的惬意，是否想起过曾经关怀过我们，帮助过我们的长辈们吗？

时常去长辈家走动走动，跟长辈们聊聊工作、生活近况，带点礼品，问候问候长辈，表达一下自己的感恩之情，可以长辈们带来不少欢乐。

尤其应经常提起长辈们经常关怀、帮助自己的事情，提些长辈们年轻时候得意的事，这更能引起他们的共鸣，使他们内心感到愉快。

当然，这时应让长辈当主角，自己应不厌其烦地充当忠实的听众。

在这种情况下，长辈们通常会很高兴、整个氛围会比较轻松、愉悦，而您带的礼品只是表达感恩的附属品，即使一般的礼物，也会使父母欢心。

2.给长辈送礼送健康

“送礼送健康”成为最时髦的送礼方式，长辈年纪大时，送礼品应该考虑到他们的身体健康需要。

别让长辈们抱怨，你送了很多不实用的营养品、补品，他们年纪大的人都很看重实用，其实，含健康概念的礼品很多，只要心中对长辈有感恩，做个有心人，健康礼品随手可得。

3.给长辈送礼送回忆

您送去的礼物具有纪念意义，能引起长辈对往事的美好回忆。

这样的礼品对他们来说是最有价值的。

偶尔提起曾经与长辈相关的趣事，让长辈怀念一下曾经的欢乐，这种回忆值得让人回味。

4.给长辈送礼送实用

为长辈准备的礼物以实用为佳，有着丰富生活阅历的他们，比较排斥那些虚华的东西，耐用、实用的物品是他们的日常追求。

母亲节感恩情怀-母亲节礼物

母亲节，做子女的当然不会忘记这个特殊的日子，趁节日非常郑重地给母亲送上一份礼物，表达一下感恩的情怀已成“必修课”。

据了解，大商场今年都将针对母亲节开展促销活动。

看了一下某商场母亲节促销细则，记者发现商品纷纷贴上了“母亲节礼物”的标签，从首饰到化妆品，从服装到鞋帽，从小家电到保健食品、健身器材，差不多囊括商场所有门类的商品。

不过。

打折仍是不变的主题。

对于商家的过度热情，消费者表现得却相当理性。

准备给妈妈买份母亲节礼物的高女士告诉记者，由于是给母亲买的节日礼物，所以得用心挑选，不能是商家吆喝什么就买什么。

“妈妈刚退休不久，手里不缺钱，能收到母亲节礼物，她自然会很高兴。

但我要是买太贵的东西，或华而不实的东西，一定会挨骂。

想来想去，还是觉得花几百元钱给她买双品牌运动鞋好些，马上就能用得上，但跟她还不能说实价。

”高女士说。

不少消费者在决定给母亲买什么样的节日礼物时，已经把各自的母亲属于哪种类型进行了分类，如贴心型的、事业型的、浪漫型的、时尚型的、主妇型的，甚至还有吃苦型的。

不同类型的母亲，对节日礼物有不同的期待。

像给吃苦型妈妈的礼物就不能太贵重，太贵的礼物在她眼里就是浪费，甚至舍不得享用;年轻的妈妈，一张漂亮的母亲节贺卡或一束鲜花就能哄得乐呵呵的;平时省吃俭用的妈妈，儿女能给张罗一桌饭菜就足够了。

不同的母亲会喜欢不同的节日礼物，所以做儿女的送给母亲的礼物可谓五花八门。

孙先生上个周末给妈妈买了台洗衣机，算是提前送上的节日礼物。

他说，其实无论商家搞不搞促销，该给妈妈买什么礼物就会买什么，自己的消费从来不会受商家太大影响。

业内人士称，由于越来越多的做儿女的非常注重母亲节，母亲节消费应该是一种实实在在的商机。

商家想打动消费者，还得多了解一下做儿女们的心思，多打打情感牌。

业务人员请客礼仪

对于商场上的业务员来说，平时请客吃饭总是免不了的，但常常因为对这个问题缺乏一些必要的认识，很多业务员请了客却丢了分。

例如：

某公司有位业务员，想跟客户建立进一步的客情关系，但请客之后客户对他的态度却明显冷淡，原来那位业务员在用餐的时候，不懂用餐礼仪以及用餐的姿势比较粗俗，恰好该客户又是个“下海”的文化型商人，结果给客户留下了非常不雅的印象。

因此，客户由此联想到：

业务员连基本的社交礼仪都不懂，厂家就派出来跑“江湖”，这样的厂家算什么嘛！

可见，行走江湖时，请客还是有一些讲究的。

明确目的和对象

凡事都有目的或者动机，请客也是一样的。

从业务的角度讲，请客的目的无非有两个方面：

一是有即时的商业目的；另一个方面是出于巩固或者增进客情的需要。

或许有业务员会认为这种观点具有太强的功利性质，缺乏人情味，但是事实是我们是在从事一项商业活动，任何手段都是为了实现自己的商业目的，这是无可厚非的。

只有明确了请客目的，那么接下来要请谁，怎么请，请什么规格，请在什么地方，控制在什么费用，要达到什么效果等，这一切问题自然就迎刃而解了。

比如你要获取客户的重要决策信息，或者客户是否接受自己的合作方案。

那么，接下来你要请的不是客户，而是客户手下的某个得力助手。

如果你要做进大卖场，那么你要请的是商品部经理，而不是卖场的总经理或老板。

客户本人不会给你任何信息，你请了也是白请，而且你越请事情越难谈成；相反，如果你请客户里面的某个助手，那么一切就好办了。

如果要增进客情，你则要把请客的对象着眼于客户本人，以及他的家人，只要客户家人和你建立了密切的关系，就不愁客户本人跟你的关系会不好。

某个公司的业务员在长沙长驻了两年，一直没有和客户在一起好好吃过一顿饭，因为客户经营有好几个公司，每天都是东奔西跑异常繁忙。

但是业务员发现这个刘老板即使每天再忙，都会找时间给自己在读高中的儿子打个电话。

业务员找到了突破口，鉴于刘老板的小孩热忠于学英语，他便每周找出一天的时间请他的小孩去参加周末的“英语沙龙”，不仅孩子的英语成绩提高了，刘老板也从此对这个其貌不扬的业务员“刮目相看”。

所以，无论如何，首先一定要先明确请客的目的，以及根据目的，决定请什么对象。

如此，才能有效达成自己的“江湖”目标。

确定方式和规格

既然明确了为什么要请？

以及要请谁？

那么，接下来就是确定请客方式和规格。

先谈方式，很多业务员都以为请客就是吃饭喝酒，这种理解是比较片面的。

某个公司的业务员在派驻天津市场时，几次想请该地区的客户一起吃饭却总被婉言相拒，经过了解，才知道客户原是天津大学一名下海经商的教授，客户对于那些请客吃饭的方式不是很“感冒”，但生意之余喜欢听交响乐和吃西餐。

后来，业务员在这方面找到了机会，请客户参加意大利交响乐团在北京的演出，从音乐品位开始，两人竟然成了“忘年交”。

还有个业务员，在请一名东北客户时，忽略了东北汉子的好酒豪爽风格，竟然请客户在一家咖啡店喝咖啡，搞了半天生意不但没有进展，客户回到家第一句话就是“快拿酒来，今天喝那黑糊糊的东西象喝药一样，难受死了！

”可见，如果方式不对，再怎么使力也是白搭。

规格也很重要，要符合请客对象的身份，以及你即时公关的需要，因为请客也是一种生意的延续、智慧的“较量”。

某公司业务员小张，在招待一个山西来的客户时，本来客户已经基本确定可以接受目前的合作条件，但因为该业务员晚上请了一顿很丰盛的晚餐，反而使客户迟疑了。

原因很简单，你对他太好了，客户有时并不“感冒”，认为你此时一定很需要他，果然，客户回头继续向厂家要条件，让业务员大伤脑筋。

所以，如果你是希望促成客户合作的话，请客的规格未必就是越丰盛越好，只要遵循热情、有气氛、合适便可以了，否则还会吃力不讨好。

对于老客户特别是重点客户，这种方式更为重要，此时不是请客吃饭的问题，还是斗智和心理战术的问题。

有些重点客户并不知道自己是厂家的“回款大户”，在没有比较信息的前提下，客户还是不敢乱来的，但是如果业务员过于热情则容易让客户发现这些重要的信息，接下来你就掺了，所谓的“商大欺厂”的故事一定会在你的身上重演！

座次的学问

如何安排座次是请客的一大学问，特别是在一些大型宴会如经销商年会时，如果一些小细节没有注意，轻则闹笑话，重则会伤害原本不错的客情关系！

具体如何安排，现行有两种方法，一种是比较通行的座次方法；另一种是在某些地区流行的“地方座次礼仪”。

比较通行的座次安排方法是：

较大型的宴请，桌次的高低以离主桌位置的远近而定，右高左低。

如果人数不多时，业务员主要先确定自己和主宾的位置，其他人则以随意为主（也可根据客人的职位高低进行排序）。

主宾一般安排在正席。

如果业务员的领导以及客户是在一起用餐时，那么业务员则要安排主宾和自己领导坐在主宾席，其他客人如客户的太太或者得力助手坐在客户旁边。

业务员自己则坐在上菜的位置，待上菜时，可以方便转动菜盘至主宾面前。

同一桌上，位次的高低以离主人的座位远近而定。

主宾坐在主人右边，第2主宾坐在主人左边。

主人右方第2席是第三，左边是第四，依次类推。

另外有些地区也有一些地方性的讲究，业务员如果是在客户所在地请客，在请客之前可向当地人了解这一风俗。

因为每地的“地方讲究”有些不同，还是以自己掌握的准确信息为准。

需要注意的是，在安排座次时，不要过于拘泥于这种所谓“座次”的讲究，以免大家觉得过于客套，反而显得生分，从而使用餐变的比较拘束。

点菜的艺术

毫不夸张的说，点菜是一门艺术。

从事销售工作的业务员应该熟知这个方面的常识。

比如有的业务员请吃饭请的很丰盛，费用却不高；有的业务员花钱多，却未必吃的好！

这就是点菜的技巧问题。

现在很多公司对于业务员请客吃饭，都有一个费用控制的标准，因此，如何点的好，吃的好，花钱少，就取决于业务员在点菜方面的艺术了。

业务员工作之余，应先花点时间了解一些酒楼、饭店的菜谱和菜价，并比较用餐环境和服务档次，一旦要请客时才不至于不知所措。

另外，业务员也可在约定的请客时间之前30分钟到达酒楼，一个是礼貌问题，另一个是根据人数先订好合适的包厢，以及先点好一部分菜，因为酒楼一般生意很好，先点一部分菜可以让酒楼先做准备，不至于大家入座之后等很久才上菜，另一个方面可以点一些有特色但又实惠的菜。

如北方客户来南方，则可以点一些北方稀有但南方丰盛的海鲜，以及南方有特色的在北方没有的特色菜；比如请四川客户则要以麻辣为主等等。

当客户点完菜之后，业务员出于礼貌，在评估所有点菜之后，再追加两个菜，这样显得对对方的尊重以及礼貌。

需要注意的是，业务员切忌不可自己先将菜都点好，即使你点的菜适合客户的口味，都会给人一种你过于看重金钱、想省钱的感觉，无形中便使请客的效果大打折扣。

如果点菜时客户推辞，你也要尽量发动“一人先点一两个自己喜欢吃的菜，剩余再你来点”的气氛。

客户在看菜单时，业务员在旁边可以稍做解释，或者请服务员在旁边予以说明。

自己在点菜时，则可以适当询问客户是不是爱吃。

用餐的礼仪

用餐的时候主要注意两个方面，一个是要注意敬酒的礼节，一个是要注意自己用餐的礼节。

先谈敬酒。

敬酒时，首先先需要向大家举杯敬酒示意一次，之后才是向个人敬酒。

向个人敬酒时，应先与主宾碰杯，再按顺序与其他的客人一一碰杯（也可根据客人职位的高低顺序）。

如宾客太多，只可举杯示意。

切忌不要跳跃正次席次顺序敬酒，也不可只跟主宾不与其他客人敬酒，或者只跟部分人碰杯敬酒。

敬酒的时候不要过于客套，要热情、诚恳、并适当说几句情真意切的祝酒词，也不可故意要求不会酒的客人喝酒，或者要求客人过量喝酒，这都是不文明的行为。

当然，如果你的客户是个豪爽的东北汉子，那你们就尽管勾肩搭背碰杯尽兴，这时过多的礼节会让客户觉得别扭。

业务员的需了解用餐的礼节：

用餐时，一般要注意以下的一些基本礼节：

*业务员坐姿端正，不可只顾自己吃东西，一般每上一道菜要先请主宾品尝，并略做解说，自己不熟悉的也可请服务员加以说明；

*客人在夹菜或者正吃东西时，不可此时举杯向客人敬酒；客人向自己敬酒时，业务员应停止吃东西，微笑着举杯回应；

*自己嘴里有食物，不可张口与人谈话；

*不要用自己吃过的筷子给客人夹食物；

*说话文明，不影响邻座客人；

*喝汤用汤匙，不出声；嘴角和脸上不可留有食物残余；不以各种理由强迫对方喝酒，碰杯时不要高过对方杯子；

*谈话时不要挥舞筷子；剔牙时用另外一手挡住嘴。

在用餐接近尾声时，业务员出于礼貌要微笑着询问客人是否再要点什么食物，之后才是要求服务员上茶水、水果盘以及买单。

接礼与感谢

接礼：

当他人口头宣布有礼相赠时，不管自己在做什么事，都应该立即中止，起身站立，面向对方，以便有所准备。

在对方取出礼品预备赠与时，不应伸手去抢，开口相询，或者双眼盯住不放，但求“先睹为快”，应保持风度，接礼时最好用双手，不要单手去接，特别是不要单用左手去接礼品。

感谢：

如果朋友的礼物是邮寄过来的，最好能够在电话感谢的同时，写一封正式的感谢信，这样可以表明你花了一些时间，就像送礼人花费时间来挑选礼物一样。

转赠：

有时对方给你的礼物可能不适合自己，如果需要转赠，一定要慎重，要仔细确认受赠礼品没有变质等质量问题时才能转赠，而且不能转赠与赠送人相识或可能会打交道的人。

另外，具有特殊纪念意义的礼物是不能转赠的。

送花的含义与意义

金鱼草：

有金有余，繁荣昌盛

红金鱼草：

鸿运当头

黄金鱼草：

金银满堂

紫金鱼草：

大红大紫

粉金鱼草：

花好月圆

玫瑰：

美丽纯洁的爱情

橙红玫瑰：

初恋的心情

白玫瑰：

纯洁与高贵

粉玫瑰：

初恋，特别的关怀

黄玫瑰：

歉意

红玫瑰：

热恋，真心实意

风信子：

胜利

黄风信子：

幸福，美满

白风信子：

不敢表露的爱

红风信子：

让我感动的爱

粉风信子：

倾慕、浪漫

郁金香：

爱的告白，真挚的情感

黑郁金香：

神秘，高贵

紫郁金香：

永不磨灭的爱情

粉郁金香：

幸福

黄郁金香：

拒绝，无望的爱

康乃馨：

伟大、神圣、慈祥的母亲

红康乃馨：

祝母亲健康长寿

粉康乃馨：

祝母亲永远年轻，美丽

黄康乃馨：

长久的友谊

白康乃馨：

纯洁的友谊

勿忘我：

浓情厚意，永恒的友谊

石竹：

奔放，幻想

石斛兰：

慈爱，祝福，喜悦

菊花：

高洁，长寿

满天星：

关心，纯洁

杜鹃：

艳美华丽，生意兴隆

天堂鸟：

热恋中的情侣

百合花：

百年好合，心心相应

火百合：

热烈的爱

黄百合：

衷心祝福

红掌：

大展宏晖

蝴蝶兰：

我爱你

马蹄莲：

永结同心，吉祥如意

水仙：

高雅，清逸，芬芳脱俗

送花朵数的含义:

<1枚>你是我的唯一，对你情有独钟；一见钟情、一见如故、一见倾情

<2枚>我眼中世界只有我俩

<3枚>我爱你，ILOVEYOU。

想你，盼你，一日不见如隔三秋

<4枚>誓言、承诺、山盟海誓

<5枚>我的爱恋，无怨无悔

<6枚>顺顺利利

<7枚>期盼牵挂你的人是我，是我，还是我

<8枚>大吉大发，寓意财源茂盛

<9枚>表爱情天长地久

<10枚>十全十美，我的爱恋实实在在

<11枚>一心一意

<12枚>心心相印，每月思念对方

<13枚>暗恋

<14枚>我的爱一生一世

<17枚>好聚好散

<18枚>我俩的爱地久天长

<19枚>一世长久，此情不渝

<20枚>此情不渝、永远爱你

<21枚>最爱，合二为一

<22枚>两情相悦

<24枚>日思夜想

<29枚>我俩的情义天长地久

<33枚>我爱你，三生三世

<36枚>我心属于你

<44枚>事事如意，爱你生生世世

<50枚>无怨无悔

<56枚>吾爱

<57枚>我爱我妻

<60枚>我爱你，分分秒秒

<66枚>真爱不变，情场顺利

<77枚>相识自是有缘

<88枚>我俩的爱环环相扣

<99枚>长相厮守，天长地久

<100枚>白头偕老

<101枚>你是我唯一的爱

<108枚>要你，请嫁给我吧！

<110枚>我的爱，求助你的声援

<111枚>无尽的爱

<119枚>我的爱，十万火急

<144枚>爱你生生世世

<365枚>天天想你，爱你

<999枚>天长地久，长长久久

<1000枚>无尽的爱

<1001枚>我俩的爱，千年等一回

<10000枚>爱你一万年

如何选择赠送同事的礼物？

出差或外出旅行时，最让人头痛的问题，是携回公司的礼物。

由于可以使用的预算有限，自然不可能赠送给每一位有关系的人。

此时你必须做的选择是，赠送少数几人价钱高的礼物，抑或赠送大伙便宜的礼物。

毫无疑问的，赠送大伙薄礼一份是较理想的选择。

究其原因，系因为接获者和未获得礼物者之间的差距将缩小。

既然无法赠送全体同事，当你购买礼物时，就应该考虑到未接获者的感受。

如果购买高价的礼物送给某某人时，此人和未获得礼物者的差距将受到凸显。

所以，如果是那种类型的礼物，最好别买回公司。

所谓礼物，有时甚至会招意未获得礼物者的反感，减少自己的人际，至于因此而增加人际的情形几乎不可能。

由于这种礼物只是形式上的东西而已，比起接获礼物者的高兴，“隔壁的人有礼物，我却没有”，未获得礼物者的不高兴反而更加强烈。

这种负面感受会随着隔邻所获礼物愈高价愈强烈。

然而，如果这项礼物微不足道，未获礼物者的反感至少可以压抑至最低限度。

对于上班族而言，礼物的赠送方法也是一项重要的能力。

虽然大多数人总是无法避免地以上司为中心赠送礼物，那却是一种蹩脚的方式，对于上司而言，部下在出差过程中获得的成果远比任何礼物更为重要。

所以，不如将礼物赠送给平时无出差机会的人们。

比方说，尽管和这次出差相关，却未被当作计划小组成员的同事们。

换言之，人应该为会计、人事、总务等管理部门的人购买礼物。

其中尤其应对为你做出差费计算或保险安排的会计人员好好地表示谢意。

此外，由于出差时行程一般都很紧凑，如果为了斟酌礼物内容浪费时间未免可惜。

所以，事先就应决定买什么东西。