4s店市场部年度工作计划.docx

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4s店市场部年度工作计划

4s店市场部年度工作计划

　　篇一：

4S店市场部月度工作计划

　　市场部工作计划

　　2013年即将过去，市场部在公司领导的正确指挥下，各项业绩指标全面完成，并通过一

　　系列的广宣运作进一步的提升了我公司品牌在滨州地区的知名度，成为滨州汽车行业的领头

　　羊。

为了继续保持目前的良好发展势头，同时也为了在今后的工作中减少失误，现将2013

　　年的工作成绩与不足总结如下。

　　一、主要业绩指标及完成情况市场部2013年度主要业绩指标完成情况：

　　二、市场部主要工作回顾2013年度市场部主要工作包括以下几个方面。

1．市场活动

　　汇总

　　一季度

　　一月：

迎新春，红运礼——本次活动深受广大客户的欢迎，这不仅大大增加了客户来店

　　量同时也促进销售,也有效提高了东风日产及我店的知名度.二月：

汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车

　　型。

在销售顾问和客户良好的沟通交流中，客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信

　　赖、高品质的形象。

　　三月：

荣耀共享，春情回馈——根据销售顾问反应销售情况,得知本次活动有明显效果,

　　来店和来电量有明显增加,活动以来截止今天,销量20台，订单7个天籁，2个轩逸，1个骐

　　达,来店批次总63，首次来店批次总104，来电总数43,效果明显增加，本次活动效果还比

　　较理想。

　　三月：

热销200万，东风日产倾情送——此次活动积极消减了库存，缓解了资金周转压

　　力，提高市场占有率，最终提升销量，完成任务目标。

三月：

滨州春季购车节——本次车展以飞度,锋范为主推车型,以“轻舞飞扬锋芒时代”

　　为活动主题,突出时代气息,以特色的推广促销活动方案,吸引针对用户群.达到销售效果.二季度

　　四月：

滨州首届春季汽车团购节——我们经过总结三月份连续两次车展的不足，在本次

　　车展前期我们加强了对销售顾问的培训，做细做足车展前期的筹备工作，致使本次团购节上

　　所有销售顾问精神面貌都很好,氛围很不错,虽然没有达到我们预定的销售目标,但是本次车

　　展也达到一个很不错的销售结果.五月：

中国时尚文化巡礼——中国时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的高端文化

　　宣传活动，本次活动的主要媒体宣传有滨州电视台和滨州广播电台，我店为本次活动的赞助

　　商，借助两大强势媒体优势提高东风日产得佳4s店的品牌知名度，强化车主对东风日产品牌

　　的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.但此次活动没有起到良好的监督执行,致使顾

　　客报名度非常低,望以后加强活动的监督执行.五月：

感恩回馈，五周年店庆——借我店5周年店庆之际，特推出感恩回馈，大幅优惠

　　政策，给顾客真正优惠，在店庆期间达到一个比较好的销售。

六月：

东风日产四杰魅力科技升级版上市抢购会——通过限时闭馆的销售方式，结合文

　　艺表演，现场气氛营造，强有力的超低促销方案，使大家在娱乐，和欢乐中喜悦订车，达到

　　很好的销量。

　　三季度

　　七月：

滨州夏夜赏车会——在炎炎夏日中我们参与璀璨夏夜赏车会，让消费者在夏夜舒

　　适的环境下赏车,有效提高了东风日产及我店的知名度，也提高了车主对东风日产品牌的认知

　　与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.九月：

滨州车模大赛暨秋季团购节——为积极应对，我们通过强有力的促销手段和强大

　　的品牌宣传来提高销量。

借助滨州购车节的影响力，车展前期在各主流媒体上进行大规模的

　　活动宣传，又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展第二天上午到我东风日产展位加油

　　助威，增加集客量，发掘更多的潜在客户。

积极消减库存，缓解资金周转压力，打压竞争对

　　手，提高市场占有率。

　　四季度

　　十月：

滨州广场秋季团购节——车展在凉爽的十月金秋进行，我公司推出的特别献礼政

　　策能有效吸引顾客,主办方和我公司都进行了大力宣传，广播、电视、报纸、短信立体宣传力

　　度大、效果好，公司展区位置好，在广场主入口,布置大气，展现了我良好的品牌形象十月：

天籁上市——用尊贵专用的展位来摆放天籁，充分突出了天籁的尊贵性，而且也

　　吸引了进店顾客的目光，从而使新车---天籁在滨州形成良好的口碑。

十月：

东风日产得佳之夜群星演唱会——此次能争取到群星演唱会的独家总冠名权，并

　　且在演唱会中途举行新车——天籁的上市发布会，是一次前所未有的成功品牌宣传，现场包

　　括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的东风日产元素，总经理上台宣布天籁正式在滨州

　　上市发售，这些都为东风日产在滨州的美誉度奠定了坚实的基础。

十二月：

东风日产感恩2013期许2014答谢会——此次活动的目的不在于卖车，而是一

　　次真正的回馈活动，现场主持人慷慨激昂和幽默风趣让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝温

　　暖，也会使东风日产在滨州形成更好的口碑，把东风日产品牌在滨州的美誉度提高到一个新

　　的层次。

　　2．市场推广活动

（1）市场部在本年度通过一系列的市场宣传运作，包括冠名群星演唱会，年末答谢会等

　　宣传活动，直接推动销售部销售进程基础上极大地促进了市场渠道的拓展。

（2）通过几次春秋季的车展，和一系列提前宣传，提升了我品牌在滨州的美誉度，同时

　　也宣传了企业。

　　3．广告宣传活动

　　市场部今年在滨州电视台，滨州晚报，滨州交通广播等媒体做了大量广宣，大大支援了

　　销售活动，同时也促进了品牌价值的提升。

　　4．市场部规范化管理的推进为了提升市场部的竞争能力，在本年度配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动，

　　重新对市场部运作流程进行了规范，为明年工作效率的提升奠定了基础。

　　三、工作中存在的主要问题

　　1.与二网联系不够多，很少几乎没有时间去二网亲身体验，分析，二网所在城市的各项

　　调查，致使二网销售量比较差。

　　2.工作职责不明确，市场运作没有主见，领导安排什么，自己就去做什么，不能独立的

　　去做一些有创意，有利于公司以及市场工作的方案。

　　四、主要应对措施

　　1．加强与二级网点的沟通市场部计划在新的一年里重点加强与二级网点的沟通，定点去二网做市场调查，分析，

　　给予二网协助，销售人员的产品知识，和销售技能的培训工作，有计划的去实施。

　　2．组织计划管理与执行方面的培训市场部拟通过组织计划管理与执行方面的培训，增强市场部管理人员的计划管理能力，

　　同时强化基层市场人员的执行能力。

五、2014年工作计划

　　1、2014年二网销售目标

　　2、市场规划

　　希望给予市场部配备，市场专员两名、大客户专员1名。

以完成2014年如下市场部工作

　　维系及巩固：

　　2）开发集团大客户：

市集团及市政府汽车采购科。

　　3）开发政府采购单位：

市内四区回顾2013年,对照自己的工作表现发现市场部还有很多不足，如在业务上，还没有达到

　　精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风，虽然10年一直在努力，但

　　是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些建议不够系统，没有给市场提

　　出更多行之有效的办法?

?

望2014年在各个部门的积极配合下积极做到全面的改观。

市场部2013年12月31日篇二：

4s店市场部工作计划篇三：

汽车4s店月度工作总结及月度工作计划一：

销售无计划销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。

销售计划治理既包括如何制定一

　　个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。

详细内容有：

在分析当前市场形势和

　　企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标；根据目标编

　　制预算和预算分配方案；落实详细执行职员、职责和时间。

然而，很多企业在销售计划的治

　　理上存在一些题目。

如无目标明确的年度、季度、月度的市场开发计划；销售目标不是建立

　　在正确掌握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的，而是拍脑袋拍出来的；销售计划

　　没有按照地区、客户、产品、业务员等进行分解，从而使计划无法详细落实；各分公司的销

　　售计划是分公司与公司总部讨价还价的结果；公司治理层只是向业务员下达目标数字，却不

　　指导业务员制定实施方案；很多企业销售计划的各项工作内容，也从未详细地量化到每一个

　　业务员头上，业务员不能根据分解到自己头上的指标和内容制定详细的销售流动方案，甚至，

　　有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。

因为没有明确的市场开发计划，结果，企

　　业的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、职员不落实、

　　销售流动无空间和时间概念，也无销售过程监控和效果检修措施。

这样，在竞争激烈的市场

　　上，企业的销售工作就象一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。

二：

业务员治理失控“只要结果，无论过程”，分歧错误业务员的销售步履进行监视和控制，这是企业普遍存

　　在的题目。

很多企业对业务员的步履治理非常粗放：

对业务员公布一个业务政策，然后，把

　　业务员象鸽子一样地放飞到市场上，等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。

　　由此，而造成一系列题目：

业务员步履无计划，无考核；无法控制业务员的步履，从而使销

　　售计划无实现保证；业务员的销售流动过程不透明，企业经营的风险增大；业务员工作效率

　　低下，销售用度高；业务员的销售水平不进步，业务员步队建设不力等。

三：

客户治理粗拙企业对客户治理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合厂家的政策，努力销售产品；

　　治理不善，就会导致销售风险。

然而，很多企业对客房没有进行有效的治理，结果，企业既

　　无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。

目前，销售过程中普遍存在的题目，

　　如客户对企业不忠诚、窜货现象、应收帐款成堆等，都是企业对客户治理不当的结果。

四：

信息反馈差信息是企业决议计划的生命。

业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特

　　点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给企业，对决议计划有着重要的

　　意义，另一方面，销售流动中存在的题目，也要迅速向上级讲演，以便治理层及时做出对策。

　　然而，很多企业没有建立起一套系统的业务讲演体系，未及时地收集和反馈信息。

业务员的工作成果包括两个方面：

一是销售额，二是市场信息。

对企业的发展而言，销

　　售额不重要，重要的是市场信息。

由于销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东

　　西是不可改变的，因此它对企业没意义；有意义的是市场信息，由于它决定着企业明天的销

　　售业绩、明天的市场。

然而，很多企业既没有向业务员提出过收集信息的要求，也没有建立

　　一套业务讲演系统，以便能够及时收集和反馈信息。

企业销售工作出了题目并不可怕。

可怕的是企业不能够及时地发现企业营销流动各个环

　　节中发生的题目，并在治理上做出及时的反馈，使这些题目得以迅速解决而不至于给企业造

　　成重大危害。

为什么有些企业客户档案长期不真实？

为什么有些企业应收款不断发生而得不到纠正？

　　为什么有些企业给公司造成的同类事件反复发生而不能根治？

为什么有些企业在营销方面的严峻题目长

　　期不能发现？

一旦发现，则已经处于破产边沿，无力回天！

其根本原因盖出于对企业营销治

　　理过程中发生的各种信息无监控治理，尤其是无及时的轨制性的治理反馈。

五：

业绩无考核很多企业没有对业务员的销售业绩按期进行考核。

企业对销售职员按期进行定量和定性

　　考核，包括考核业务员销售结果，如销售额、回款额、利润额和客户数；考核业