最新加油站感人事迹.docx

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最新加油站感人事迹

　　第一篇、加油站先进事迹1

　　加油站感人事迹

　　把简单的工作做好，就是不简单

（一）、敬业爱岗，责任重于生命。

　　加油站作为一个危化行业的特级防火单位,在这里工作的每

　　一个人都要有很强的安全防范意识。

　　2006年夏天的一个晚上，我和另两名同事在上晚班，很多车辆

　　都在排队加油，忙得收钱还顾不上，谁都没有察觉到一辆正在加油的的士发动机处正冒出青烟，却被我华发现了，马上喊了一个同事将车推出站外，并用灭火器将火扑灭，避免了一场意外的发生。

　　2007年8月的一个下午,我当时在为一辆微型车加油，因为

　　天气炎热正在加油的微型车突然自燃,我赶紧停止加油,和司机一道将车推出站外，不顾个人安危拿起用灭火器就冲，火势终被扑灭。

　　2010年11月的一天，我在轮休寝室睡觉，突然有人在喊“东

　　边着火啦,快救火咯!

”我赶紧从床上爬起来，出门一看，加油站东边小树林那边在冒烟，我赶紧拎起灭火器和同事们一道朝着火地方赶去，在那里和大家一起用灭火器灭掉被人点燃的杂草堆。

　　加油站的安全工作重于泰山，每一位员工不仅要掌握初期火灾

　　的扑救方法、会使用各类消防器材，更重要的是要在思想上重视安全，牢牢绷紧安全这根弦，而这几年来，就是把安全当作自己的生命来对待。

（二）、拾金不昧，品德感动客户。

　　加油站作为一个服务性场所，作为一个窗口行业，在这里工作的每一个人都应该有很强的服务意识，这不仅表现在和客人很好的沟通、微笑服务等方面，还要做到眼观八路、耳听四方，更重要的是要有高尚的品德。

　　2010年9月的一天，我给一辆车加完油后，又去给后一辆车

　　加油，突然发现在前辆车停车处有一个钱包，我赶紧跑过去将钱包捡起，并迅速将此事报告站长，站长当着众人的面打开了钱包，里面有四五千块钱及一些银行卡、名片等证件，按照证件、名片的手机号码，将钱包归还给了的主人，失主当面表示酬谢，他说“弯腰之功不足言谢，更何况这是我应该做的”。

　　2011年3月的一天，我在加油站旁的人行道上捡到了一个手机，后来按照手机号码归还了失主。

　　在当前油品市场激烈竞争的环境下，各竞争对手之间的硬件差异并不是很大，竞争主要表现在服务上，我用自己高尚的品德感动了顾客、留住了顾客。

　　（三）、恪守原则，行为获得嘉奖。

　　在加油站工作，每天都和金钱打交道，但我觉得做事要讲原则，做人要做到“君子爱财、取之有道”。

　　2010年10月的一天，有位老顾客一下车就对我说可不可以套取一点现金（即少加油多签单），并许诺五五分成，被我一口回绝了后，那位司机就拿了两个可乐瓶子，自己拿起油枪装了两瓶汽油签

　　完单就走了，结果此事被正在检查工作的站长看到，因未能及时制止我算是违规了，并且罚了款。

事后，我就经常拿此事来提醒同事坚持原则。

　　2011年正月的一天下午,我在给一辆采购中心领导的车（事后得知）加油，突然外面驶进了两台车，车内的司机问我可不可以用一张政府采购卡给两台车加油,我说不行,那个司机说别的站都可以的，要不你多刷一点,郭志华还是说不行,那两台车就开走了。

加完油后,车内的那位领导都看到了前面那一幕,找到站长说我的做法值得表扬。

　　来到加油站的这几年，我从一个石油化工行业的门外汉，逐渐成为这个行业的绞绞者，兢兢业业、任劳任怨，哪里有需要出现在哪里、哪里有困难出现在哪里，充分体现了一名员工敬业爱岗、无私奉献的精神和以身作则、诚信务实的品德，赢来了顾客的赞扬，增加了加油站的销量。

　　第二篇、加油站先进事迹材料

　　加油站感人事迹

　　油田经营处江桥加油站先进事迹材料

　　江桥加油站位于松原市区内，松原大路青年大街交汇处，是油田保供加油站中不可缺少的一个大型加油站。

该站油品容量可达80吨，其中汽油40吨，柴油40吨，年供油量达万吨以上。

江桥加油站现有员工15人，其中加油站经理1人，加油站副经理1人，核算员1人，加油员12人。

2011年销售任务为7500吨，占油田经营部全年指标总量的10%。

加油站全体员工在加油站经理吴继增同志的带领下，严格执行加油站管理规范，工作中发扬爱国、创业、求实、奉献的企业精神，经营中恪守诚信、创新、业绩、和谐、安全的经营理念，努力实现为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务宗旨。

2011年工作中，实现了质量达标、计量准确、环境整洁、健康安全、方便快捷的服务承诺。

为最大限度完成经营部下达的销售指标，经过全站员工共同努力，在2011年全年销售油品10047吨，其中汽油4019吨，柴油6028吨。

超额完成了3000多吨，完成销售计划7500吨的134%。

江桥加油站在油田经营处加油站基础管理检查评比中始终保持在前三名，体现出该站在数质量、优质服务、安全管理、环境卫生管理等工作中都处于领先地位。

该站在各项工作中得到了上级公司领导的好评，得到了广大顾客的认可，为树立中油良好形象做出了很大贡献。

深挖内潜优质管理

　　如今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。

我们油田经营处的江桥加油站秉承“一切为了顾客，一切为了经营”的经营理念，以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，差别化服务，现场服务水平力求高标准。

　　江桥加油站位于市中心，并且是专门针对油田车辆用油保供的加油站，所以每天到站内加油的车辆总数比较稳定。

因此，增加每加油站感人事迹

　　辆车的加油量就成了增加销售总量的关键。

我们在科学分析顾客群体后，归纳出几种情况一种是油田的车队中，大型车辆比较多，多是油田的井队和工程用车，所以他们拿油卡加油一般都加满，而且每辆车的加油量都很大，时间集中在每天的早晨。

第二种是油田的小车队，一般都是领导用车，加油的品种多为高标号油品，一般也都要求加满，司机都要求服务态度要好。

第三种就是一些不固定的车辆，他们随时用随时加，一般都是自己预计用多少油就加多少，一般都是定量加油。

　　因此，加油员在加油过程中必须严格执行十三步曲操作。

就这样，同样的一次加油服务，由于规范、礼貌的操作，其效果就有了大大的不同。

一句细心的提示，一个热情的微笑。

充分发挥我们加油员特有的细心与耐心，充分体现了我们中国石油的服务宗旨和态度，充分展现我们员工的整体素质，天长日久，也就成了大家的习惯，同样来加油，到了我们站服务是一流，态度非常温暖，同样是加油，到了我们江桥加油站就心情舒畅，所以油田车队的司机都愿意来我站加油，并且和每名员工都能以兄妹相称，有什么小困难都能无所顾忌的跟我们加油站的员工诉说，并得到了不小的帮助，因此，来加油的顾客给予了我们加油站非常好的评价。

这样的成绩是用每一名加油员辛勤的汗水浇灌出来的，无论春夏秋冬、烈日寒暑，加油员都保持着全天微笑服务，平均每人每天提枪多达百余次次。

截至目前，江桥加油站日销量达20吨以上，2011年全年销售量已达到10047吨，成为油田经营处影响最大、销量最高、口碑极佳的品牌加油站。

　　几年以来，来来往往的大小车辆无不感受着江桥加油站给予的温暖和帮助，这座远近闻名的加油站用无声的关爱、微笑的服务和“顾客至上”的理念打造出紧跟新时代步伐的新型加油员工。

奉献爱心谱写真情

　　我们江桥加油站是以顾客满意为中心的作业流程管理，严格贯彻加油作业流程的十三步曲，注重一线员工与顾客的沟通，让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。

站长和副站长每天都把关现场管理和交接班的具体事务；按照“天天查”的制度内容，对重点防火区、消防器材等进行隐患检查；实行股份公司关于卸油的“两上两下”的操作法；给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲，严

　　格按照HSE（健康、安全与环境）管理，始终保持警惕意识，以预防为主，以人为本，全员参与，强化加油站在安全防范管理上的效益，做到重点操心，时刻关心，安全放心的标准。

经常对员工进行培训，提高他们的业务技能和安全意识，使员工深刻认识到本行业安全的重要性！

　　为了更充分的体现加油站温馨、亲切、细腻的特色服务，为顾客提供优质的加油环境，扩大及巩固客户群，我们特别提出了温馨短信服务。

给每个加油员发一本登记本，登记下客户的联系方式、生日等信息资料，并由站经理汇总为台帐。

通过已掌握的客户信息，适时的向司机朋友发送温馨问候、节日祝福、生日祝愿，以此来拉近与客户之间的距离，同时也使加油站的工作变得生动活泼、富有情趣。

加油站感人事迹

　　爱心行动谱真情。

一个夏日炎炎的中午，一位顾客在站内加完油，随即把包落下就走了，加油员张静发现包内装有手机和相关证件、现金等，她立即通知站经理，因无法与失主取得联系，站经理让张静把包锁好，等待失主来寻包。

大概过了两个多小时，一位满脸焦虑的司机急匆匆跑进营业厅来询问“加油员是否看到一个黑色手提包”，待加油员问清楚实际情况后把包还给了司机，这位司机十分感激，随手从包里掏出500元钱给加油员表示感谢，但被婉言谢绝了。

像类似这样的事迹我们加油站时有发生，我们的员工都主动联系或者完好保存，物归原主。

在这个呼吁诚信的社会里，拾金不昧、助人为乐依然是一站加油员的精神风貌。

这一年来，不知多少次帮司机推着了熄火的车辆，不知多少回为司机朋友送上一杯暖心的开水；又有多少次为困在几十里外的汽车送去急需的汽油；又有多少回为顾客送回遗失的钱包……奉献出了心，自有心的回报。

　　扬帆力排千重浪，迈步更上一层楼。

油田经营处江桥加油站将继续以巾帼不让须眉的精神，在巾帼建功的道路上越走越远，在精细管理、高效服务的征程中再创新的佳绩，让“宝石花”在这片土地上绽放得更加璀璨，更加夺目!

　　二0一二年一月九日

　　第三篇、加油站员工先进事迹汇报

　　加油站感人事迹

　　事迹报告加油站感人事迹

　　我是中国石油的一名普通加油员，我叫XXX，作为一名普通的加油员，每天穿着黄色的工作服，头顶不过百米见方的红色顶棚，手握重不过四斤的加油枪，穿梭在营业厅和加油机之间，大大小小南来北往的车辆从这里进进出出，我们为他们提供优质的服务，用真诚赢得客户，用诚信服务客户，

　　我记得去年腊月二十九深夜，一辆外地车在距离加油岛不远处突然熄灭，司机下来检查当晚我值班，看见那位司机孤单的身影忙前跑后，久久没有离去，想必遇上了难以解决的麻烦，于是我便跑上前去问“师傅，我可以帮你干什么吗？

”司机师傅很焦急地说“小姑娘，你能帮我联系一个修车的地方吗？

天这么晚了我又人生地不熟的，耽误了生意没什么，我不想让家人担心，他们都等着我回家过年呢，我随后把司机让到接待室，递上一杯茶他放下心来先歇会，我去想办法，想到加油站附近就有个修车的铺子，虽然平时有来往比较熟，但现在这么晚了人家肯过来吗？

脑海里映现出司机师傅着急的样子，我顾不过太多，拔通了修车行小王的电话，刚开始小王话语中有些推辞，经我争取了一番后，很快开着车赶过来了，车一会就修好了。

司机师傅高兴得连声道谢，我打心眼里也高兴，虽然这只是我作为一名加油员应该做得，但我深深的感觉到我每做的一件事不仅仅代表我个人，更代表中国石油的企业形象

　　春节过后，那位师傅带着八辆大客车来站里加油，并且跟我们加油站答订了用油协议，作为我站的固定客户，临走时特意对我说“我们真得成为一家人了”。

　　一分耕耘，一分收获，看着加油站的的销量日益攀升，我的心中无比自豪，要中油的这些日子里，有过艰辛，流过伤心的泪水，遇过曲折的磨难，经历收获的喜悦，为了让宝石花更加光芒四射，就让我们用一腔热血，一片赤诚，去拼搏，去奋斗吧！

　　第四篇、优秀加油站经理李秀竹先进事迹