最新2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛测试题目题库有答案.docx

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最新2021年全国企业员工全面质量治理学问竞赛测试题及答案

（满分100分，不限答题时间）

一、单项选择题（在每道题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项；单项题共20小题，每道题3分，满分共计60分；）

1.开展质量治理活动必需遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）；

A.方案-实施-检查-处置

B.组织-实施-检查-处置

C.方案-实施-掌握-和谐

D.方案-组织-指挥-和谐

2.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应当加强全面质量治理；

A.事前预防

B.事后把关

C.全面掌握

D.统计掌握

3.在质量治理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）；

A.质量策划

B.质量掌握

C.质量保证

D.质量改进

4.在质量治理中，致力于增强满意质量要求的才能的活动是（D）；

A.质量策划

B.质量掌握

C.质量保证

D.质量改进

5.开展质量治理活动必需遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDC是指（A）

A.方案-实施-检查-处置

B.组织-实施-检查-处置

C.方案-实施-掌握-和谐

D.方案-组织-指挥-和谐

6.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应当加强全面质量治理；

A.事前预防

B.事后把关

C.全面掌握

D.统计掌握

7.产品质量有一个产生，形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要掌握影响产品质量的全部环节和因素，这反映了全面质量治理的（C）的质量治理思想；

A.全组织

B.全员

C.全过程

D.全方位

8.某中华老字号始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品尝虽贵必不敢减物力”的祖训；从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）；

A.使命

B.愿景

C.核心价值观

D.经营目标

9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一样性；以下表述中，比较相宜作为某药品生产企业使命的是（B）；

A.十年内成为国内最知名的药品生产企业B.研发并供应创新药物，帮忙患者战胜严峻疾病C.泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力D.遵循质量，安全，诚信，创新，共赢的行为准就10.组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和进展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命，愿景，价值观等的总和，及其在组织活动中的反映；一般将其划分为精神层，制度层和物质层三个层次；以下属于组织文化中精神层的是（A）；

A.核心价值观

B.生产规范

C.厂容厂貌

D.企业标识

11.以下关于过程的描述，错误选项（D）；

A.企业全部的活动，如营销，生产，检验等都可以看成是过程

B.过程应当是增值的，如某个过程对顾客或组织没有价值，理论上它就没有存在的必要C.企业全部的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和管理

D.企业全部的过程都需要识别，但有的过程可以不去掌握12.现行ISO9000族标准的核心标准中，可作为认证依据的是（B）；

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

13.现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量治理体系基础学问并规定质量治理体系术语的标准是（A）；

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

14.2021版ISO9000，ISO9001标准已发布，我国等同采纳的GB/T19000，GB/T19001国家标准也已于2021年底发布，并已于（B）正式实施；

A.2021年6月1日

B.2021年7月1日

C.2021年12月31日

D.2021年9月23日

15.以下关于订正措施的表述，错误的有（C）；

A.针对已经发生的不合格的缘由所实行的措施是订正措施B.有时导致不合格的缘由有多个，需要实行有针对性的订正措施

C.订正措施的目的是排除已发觉的不合格D.订正措施的目的是防止不合格的再次发生16．ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满意要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（A）

的要求；

A竞争对手

B顾客

C员工

D股东

17.GB/T19580《杰出绩效评判准就》把组织治理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（A）

类目；

A.领导

B.战略

C.资源

D.结果

18.GB/T19580《杰出绩效评判准就》是用于对组织治理成熟度评判的标准，其中对其过程类条款的评判要素及递进关系是（C）；

A.绽开-方法-学习-整合

B.学习-绽开-方法-整合

C.方法-绽开-学习-整合

D.整合-方法-绽开-学习

19.GB/T19580《杰出绩效评判准就》是用于对组织治理成熟度评判的标准，其中对其结果类条款的评判要素及递进关系是（A）；

A.水平-趋势-对比-整合

B.趋势-对比-水平-整合

C.对比-趋势-水平-整合

D.整合-水平-趋势-对比

20.企业应当对上至高层领导下至一般员工的全部人员开展质量训练培训，质量训练培训的首要内容是（C）；

A.质量学问培训

B.专业技能培训

C.质量意识训练

D.统计技术培训

21.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展次序是（D）；①设计和策划培训②评判培训成效③EA供应培训A④EA确定培训需求

A.①—②—③—④

B.A①EA—A④—A③EA—A② C.④EA—A①EA—A②—A③ D.A④EA—A①EA—A③—A②E22.以下关于质量方针和质量目标的描述，错误选项（C）；

A.企业应在相关职能和层次上建立质量目标B.质量目标应与质量方针保持一样C.质量方针应可测量

D.质量方针为建立和评审质量目标供应框架23.组织的方针目标应通过层层分解，绽开成部门，车间，班组和全体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级绽开，可运用以下（C）工具；

A.矩阵图

B.系统图

C.树图

D.鱼刺图

24.平稳记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效治理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务，顾客，（D）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景，战略目标转化为部门和个人的目标；

A.员工

B.竞争对手

C.治理制度

D.内部业务流程

25.在5S治理“整理”阶段，以下描述不正确选项（C）；

A.要清理现场不需要的物品，腾出场地B.要基于使用频率来打算现场物品的处置方法C.要依据购买时的价值，来打算是否废弃D.要定时循环进行整理

26.影响现场质量的要素有许多，我们习惯上将其称为5M1E，以下不属于5M1E内容的是（D）

A.环境

B.作业方法

C.人员

D.信息

27.现场治理的“三现主义”指的是现场，现物和（B），指一切要从现场动身,针对现场的实际情形,实行切实的计策解决问题；

A.现状

B.现实

C.现在

D.现有

28.以下方法中（C）旨在通过全体员工参与生产设备保护和治理，以提高的设备保全才能和设备效率，力求达到零灾难，零不良和零故障等目标；

A.防错治理

B.目视化治理

C.全面生产保护（TPM）

D.5S治理

29.QC小组以稳固生产工序质量，改进产品，服务，工作质量，降低消耗，改善现场环境等为选题范畴的课题是（C）；

A.攻关型课题

B.创新型课题

C.现场型课题

D治理型课题

30.QC小组活动起源于（A）；

A.日本

B.美国

C.德国

D.挪威

31.当QC小组成员发生严峻分歧时，应优先考虑（B）；

A.勉励他们为了小组的和谐忽视分歧B.通过沟通，排除分歧达成一样C.小组内尽快投票打算

D.寻求小组外部力气解决32.在QC小组活动中，以下选项不属于QC老七种工具的是（A）；

A.网络图

B.散布图

C.排列图

D.掌握图

33.阿里巴巴的创始人马云提出的“让天下没有难做的生意”的说法，表达了阿里巴巴的（D）；

A.目标

B.价值观

C.战略

D.使命

34.联想集团的创始人柳传志总结联想创业的历史，曾说道：

其实就是做好“搭班子，定战略和带队伍”三件事；从戴明环看，仍没有形成闭环，缺少的是（D）；

A.P和D

B.D和C

C.P和A

D.C和A

35.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕，日清日高”，这成为海尔将来胜利的基石；上述两句话表达了质量治理的（B）

思想；

A.预防为主

B.PDCA

C.全员参与

D.过程方法

36.随着互联网的快速进展，人们的隐私信息很简单暴露并被过度利用，侵害个人隐私的非法大事时有发生；美国脸书公司提出了“不作恶”要求和做法，这通常是指公司的（B）；

A.目标

B.价值观

C.战略

D.使命

37.三鹿奶粉大事十年后，最近又显现了不合格疫苗大事，引起全国人们对食品安全的关注与担忧；从企业的角度，这主要反映了企业在（B）方面显现了问题；

A.愿景与目标

B.使命与价值观

C.进展战略

D.过程治理

38.构成精益生产体系的工具和技术方法可以用精益屋表述，构成精益屋的两大支柱是（C）；

A准时化与目视

B自働化与标准化

C准时化与自働化

D防错与安灯系统

39.下述哪一个是精益生产准时化（JIT）的特点；（D）

A.上工序必需准时开工，不能断流B.依据客户需求的时间准时供货C.依据下达的生产方案，准时支配生产D.按顾客需求打算的节拍（Takt Time）连续流生产40.运用六西格玛方法实施改进项目时，从众多影响因子中挑选关键因子是下述哪个阶段的主要工作（C）;

A.定义阶段（Define）

B.测量阶段（Measure）

C.分析阶段（Analyze）

D.掌握阶段（Control）

41.下述哪一个是目视化治理的主要用途（C）；

A.用颜色鲜明的图案制作产品商标，使本企业产品与其他企业明显地区分开来

B.使用相宜的颜色装饰工作现场，为员工制造舒服的作业环境

C.利用各种形象直观，颜色相宜的视觉感知信号治理生产现场，使任何人很简单判别是否存在反常D.在作业现场使用的文件要简洁，使作业人员简单懂得42.调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途（A）；

A.数据采集

B.数据分析

C.缘由分析

D.提出改进措施

43.平均值是描述数据集中程度的特点值；假如样本的均值有少许提高，就下述陈述正确选项（D）；

A.总体均值提高

B.总体均值不变

C.总体均值下降

D.尚不能确定总体均值是否有显著性变化44.因果图的作用是（A）；

A.查找影响结果的可能缘由B.分析缘由之间是否存在相关关系C.验证影响结果的主要缘由D.显示质量波动的情形

45.关于SPC掌握图，下述不正确的陈述是（A）；

A.用SPC掌握图发觉不合格品B.用SPC掌握图识别失控状态C.用SPC掌握图区分正常波动和反常波动D.用SPC掌握图判定过程是否受控46.对某工序进行分析，收集了该工序一周内的加工的某产品特性的数据并绘制了直方图如下：

对这个直方图的分析，正确的是（A）；

A.该生产过程存在某种失控情形B.两个峰值中间有数据缺失，数据不行靠C.因无法判定是否有不合格产品，无法使用该直方图D.因无法判定过程是否受控，该直方图无效47.争论物品的取用方法，合理支配所需物品的摆放位置，并依据需要恰当标识，防止误用省时省力；是5S治理中哪一阶段的工作（B）；

A.清理

B.整顿

C.清扫

D.素养

48.用成对收集的数据分析两个变量之间的相关关系的图形工具是（C）要恰当标识，防止误用省时省力；是5S治理中哪一阶段的工作（B）；

A.关联图

B.亲和图

C.散