公共部门人力资源管理复习资料知识点复习考点归纳总结.docx

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公共部门人力资源管理复习资料知识点复习考点归纳总结

XX（XX）*电大考试*

公共部门人力资源管理复习资料

一、选择题

1.“人力”是指人的劳动能力，包括（A.体力、B.技能、C．智力、D．知识），这些组成部分的不同组合，构成了人力资源的丰富内容。

2.政府在人力资源开发与管理的过程中，必须坚定地确立起（D．以人为本）的管理理念和战略指导原则。

3.公共部门人力资源损耗主要表现在（A.制度性损耗、B．人事管理损耗、C．后续投资损耗）。

4.传统公共部门人力资源管理的主要特点是（A.-种以控制为导向的消极的管理、B．强调效率价值的优先性、C．强调公务员的工具角色，强调严格的规划和程序、D．重视监督的控制，强调集中性的管理）。

5.人力资源的可再生性主要体现在（A．对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用、B．人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性、D.意味着人力资源是一种低投入高产出并能使拥有者长期受益的特殊资源）。

6.政府在人力资源开发与管理的过程中，必须坚定地确立起（D.以人为本）的管理理念和战略指导原则。

7.（B．人力资本理论）的创始人、美国经济学家、诺贝尔奖获得者舒尔茨提出：

人类的未来不是由耕地、空间、能源所决定的，人类的未来是由人类的智慧所决定的。

8.第一个公认的现代人事管理部门是1902年在（B.美国）现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内容包括工资行政、诉怨、、雇用工作情况和工作改善等。

9.下列关于《中华人民共和国公务员法》的说法正确的是.（A.它是我国第一部属于干部人事管理总章程性质的重要法律、B.它标志着我国公务员制度建设进入了新的阶段、D.它在我国干部人事制度发展史上具有里程碑意义）。

10.人力资源研究劳工管理阶段的核心思想是（B.人天生是懒惰的、C.人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸、D.主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合）。

11.我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑的制度是（B.品秩）。

12．《中华人民共和国公务员法》经全国人大常委会通过，并于（B.2006年1月1日）开始施行。

13.公共部门外部生态环境包括（A．政治制度、B．市场体制、C．劳动力与人口素质、D．经济与技术环境）。

14．市场经济条件下人力资源生态环境具有（A．系统性和复杂性、B．动态性和稳定性、C．相关性和独立性）的特点。

15.中国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在（A．高素质的人力资源都主要集中在东部沿海、B．中部和西部留不住人才、C．东部地区出现了人力资源饱和现象）。

16.开发人力资源的基础性工作是（D.对人力进行教育和培训）。

17.我国劳动力市场体系已初步形成，（B.市场机制）在人力资源配置中的主导地位也已初步确立。

18.作为一个完整的理论体系，人力资本理论的兴起始自（B.20世纪60年代），但作为一种经济学思想，对这一范畴的研究却早已有之。

19.舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有（A.明确了人力资本的概念、B.概括了人力资本投资的范围和内容、C.建立了系统的人力资本理论体系）。

20.人力资本理论认为（B．教育）是人力资本的核心。

21.20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（A.罗默的经济增长一收益递增型的增长模式、B．卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式、C.斯科特的资本投资决定技术进步模式）。

22.在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必须以（A.市场机制、C．契约机制、D.保障机制）为基础。

23.（D.公共部门人力资源规划）是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。

24.公共部门人力资源规划与私人企业组织人力资源规划的根本区别在于，它是以（D.公共利益）为导向。

25.从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为（A.战略性人力资源规划、B．战术性人力资源规划）。

26.（D.人力资源需求预测）是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制订人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。

27.（D.马尔可夫链预测分析方法）的基本思想是找出过去人事变动的规律，用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数，以此推测未来的人员变动趋势。

28.公共部门人力资源流动的内在动因主要表现为（A．物质生活环境的需求、B．社会关系的需求、C.发展的需求）。

29.在市场经济条件下，（D.人力资源流动）是实现人力资源优化配置的根本途径。

30.我国现行的公务员流动是公务员制度的重要组成部分，根据《中华人民共和国公务员法》规定，交流的方式包括（A.调任、C.转任、D.挂职锻炼）。

31.（C.转任）是我国公务员交流中最为常见的方式。

32.（D.人力资源市场）的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。

33.作为一种常规性工具，（D.工作分析）在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用。

34.在工作分析的各个环节中，（D.工作分析信息的收集）是整个工作分析过程中最关键环节。

35.（B．管理职位描述问卷）是一种以工作为中心的工作分析方法，是对管理工作进定量化测试的方法，适用于不同组织内管理层次以上职位的分析。

36.职位分析问卷是常用的一种以（D．人）为中心的工作分析方法，是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷。

37.职位分类的优点在于（A．因事设人而避免了因人设事、滥竽充数现象、B.可以使考试和考核标准客观，有利于事得其人，人尽其才、C．便于实行公平合理的工资待遇和制订工作人员的培训计划）。

38.人才测评的方法主要包括（A.笔试、B．心理测验、C．评价中心技术、D.面试）。

39.对于公共部门人才所要测评的要素来说，（A.笔试）仍然是最基本的测评方式，具有重要的把关作用。

40.面试和笔试相比其突出的特点表现为（A.测评的素质更全面、B．测评内容的不固定性、C．考官与考生交流的互动性、D.测评手段的灵活性与针对性）。

41.评价中心不同于我们传统的纸笔测验、面试等测试工具，它主要通过（A.无领导小组讨论、B．文件筐作业、D.角色扮演）等情景模拟技术，加上一些传统的测试方法，对人的知识、能力、个性、动机进行测量。

42.关于无领导小组讨论，下列说法正确的是（A.它是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法、B.讨论中的问题通常是以书面形式给出，最后的小组意见也要求以书面形式报告，并要求应试者签名承认、C.主要测评应试者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、处理人际关系能力和解决问题的能力）。

43.为了保证公共部门人力资源招募和录用工作的质量，，在招募与选录过程中，必须遵循（A.能岗匹配原则、因事择人原则、B．德才兼备原则、C.公平竞争原则、D.信息公开原则、合法原则）。

44.公共部门人力资源招募与选录工作只有在（B．内部环境）分析的基础上，才能确定公共职位空缺的数量、结构、任职资格条件、具体的招募途径以及甄选方法等。

45.公共组织从外部招募公职人员方法主要包括（A.应聘者自荐、B．员工推荐、C.猎头公司）。

46.在我国，（A.公共就业服务机构）在人员招募中发挥主体作用。

47．互联网招募是一种新型的网上职业中介机构，目前我国互联网招聘中存在一些不足之处，主要体现在（A.信息可信度不高、B．保密性不好、C.信息更新缓慢、网站相互复制、D.双方缺乏感性认识）。

48.我国公共部门人力资源培训的原则，是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的。

其中最基本的原则是（D.理论联系实际的原则）。

49.（B.初任培训）是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。

50.公共部门人力资源部内培训的最大优点在于（B．针对性较强，容易实施，也比较容易取得实效）。

51.在学校培训中，（D．行政学院）的培训是政府部门公务员最基本的培训形式。

52.（C.案例分析培训法）是目前公共部门人力资源培训中普遍采用的方法。

53.诺贝尔奖获得者卢卡斯认为，技术进步与（D.人力资本）结合所形成的资本积累才是经济增长的真正源泉。

54.（B．以能力为本）是对以人为本管理的提升，是公共部门人力使用的根本所在。

55.当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是（A.选任制、B.委任制、C.考任制、D.聘任制）。

56.我国公务员职务晋升必须坚持（A.德才兼备、注重实绩原则、B.鼓励竞争原则、C．公开、平等原则）

57.关于我国公务员降职，下列说法正确的是（A.它是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整、B、它意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少、D.它是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为）。

58.美国哈佛大学威廉·詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（A.60%）左右的差距。

59.赫兹伯格提出的双因素论认为物质和精神上的激励都属于（B．外在激励），它对入的激励作用是有限的，而人们“对工作本身的兴趣以及从中得到的快乐”才对人具有根本性的激励作用。

60.外附激励是指掌握在管理者手中，由管理者运用，作用于管理对象，对被激励者来说是外附的一种激励。

其方式主要包括（A.赞许、B．奖赏、C．，竞赛和考试、D.评定职称）

61.下对属于过程型激励理论的是（A．期望理论、B．公平理论、C.目标设置理论）。

62.中国古代的“卧薪尝胆”、“破釜沉舟”的故事充分说明了（B.危机激励）的重大作用。

63.目前，大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于（B.判断型评估）的类型。

64.（A．持续沟通）是绩效管理的重要环节，也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。

65.（B.360度绩效评估）是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度

来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。

66.通过引入（A．绩效评估），可以在公务员考核中加入“顾客”即公务员服务对象对该公务员的评价，并影响考核的结果，从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神，提高公众对公共部门公共服务的满意程度。

67.实践证明，采用（B．定性分析）的考核方法，很难区分不同部门之间公务员业绩的差别和同一部门内工作性质差别不太大的公务员工作业绩的高下，也很难根据考核结果客观、完整地评价一个公务员。

68.所谓薪酬，就是组织成员向其所在的·组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入，主要包括（A．工资、B．奖金、C．津贴、D．其他各种福利保健收入）。

69.世界上大多数国家和地区都实行了公务员制度，尽管由于各国的国情不同，经济发展水平不同，公务员薪酬制度存在着一定的差别，但一般来说都遵循（A．依法分配原则、B．平衡比较原则、D.平等原则）。

70.从1993年10月1日起，国家行政机关结合公务员制度的推行，建立了适合公务员职业特点的（B．职务级别工资制>。

71.法定休假日安排公职人员工作的，需给付不低于正常工资（D.300%）的报酬。

72．英国2003年对高级公务员薪酬制度改革时，引入了（C.绩效工资），突出奖励成绩显著、工作出色的公务员，取得了明显的效果。

73.公共部门监控的对象是指国家机关与第三部门中从事公职的人员。

其内容包括（A.对公职人员守法的监控、B．对公职人员执法的监控、C.对公职人员廉政的监控、D.对公职人员勤政的监控）。

74.现代人力资源开发与管理理论的发展表明，传统的人事管理中一些刚性约束正在逐渐减少，取而代之的是上级与下级，或雇主与雇员之间的双向沟通，即（D.柔性约束