《ERP原理与应用》专科期末复习指.docx

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《ERP原理与应用》专科期末复习指

《ERP原理与应用》（专科）期末复习指导

第一部分课程考核说明

一、课程考核有关说明

“ERP原理与应用”课程是中央广播电视大学计算机信息管理专业的统设必修课，4学分，72学时，其中实验36学时，开设一学期。

课程的主要内容包括：

ERP的发展历史；ERP基本概念、基本原理和主要模块；ERP工程的组织与实施；ERP软件的操作与使用；ERP案例研讨；ERP与其他相关系统的关系。

现将有关考核的几个问题说明如下：

（一）考核对象

计算机信息管理专业（专科）的学生。

（二）考核方式

采用形成性考核与终结性考核相结合的方式。

（三）考核依据

以“ERP原理与应用”课程教案大纲为依据编制，使用的文字教材是中央电大出版社出版的《ERP原理与应用》（常丹主编）。

考核说明是本课程形成性考核与终结性考试命题的基本依据。

（四）课程总成绩的记分方法

课程总成绩按百分制记分，其中形成性考核所占比例为50%，终结性考核占50%，60分为合格，可以获得该课程学分。

要求形成性考核和终结性考核双及格。

（五）形成性考核的要求、形式及手段

1．考核要求

完成全部课程实验，并填写课程实验报告册。

课程实验5个，每个20分，共100分，总计36学时，占课程总成绩的50%。

2．考核形式

课程实验以实验报告册的形式下发，学生填写、上交课程实验报告（实验报告模板放在网上教案辅导栏目中）。

3．考核手段

将全部课程实验采用“屏幕录制工具”记录屏幕操作，并形成操作文档，由辅导教师根据学生的实验报告册和操作文档评分。

中央电大将不定期随机抽检各地电大学生的实验报告。

（六）终结性考核的要求及形式

1．考核要求

本课程考核学生以下知识和能力

（1）了解：

ERP软件市场及其应用情况；ERP系统与相关系统的集成；传统企业的购销存、生产及财务管理；ERP与BPR的关系；ERP的选型。

（2）理解：

ERP的管理思想；ERP中的购销存、生产及财务管理；ERP系统实施方法论；ERP的实施案例。

（3）掌握：

ERP的理论形成；ERP系统的总体框架；ERP系统的业务流程；ERP系统中购销存、生产及财务管理的实现；ERP的实施步骤；综合实验。

2．组卷原则

（1）在考核说明所规定的内容和要求之内命题。

在教案内容范围之内，按照理论联系实际原则，考察学生对所学知识应用能力的试卷，不属于超纲。

（2）按掌握、理解、了解三个层次命题。

以考核说明中所要求的掌握的内容约占60%，理解的内容约占30%，了解的内容约占10%。

试卷的难易程度适当，题量安排以大多数考生能在规定的考试时间内做完并有一定时间检查为原则。

3．试卷类型及试卷结构

试卷题型有选择题、填空题、简答题和应用题四种题型。

其中较容易和较难试卷各占15%。

试卷结构：

（1）单项选择题：

每空2分，共30分

（2）填空题：

每空2分，共20分

（3）简答题：

每小题6分，共30分

（4）应用题：

每小题10分，共20分

共100分。

4．考试形式

终结性考核采用闭卷笔试的形式，由中央电大统一命题，答题时限为90分钟。

二、课程考核内容和要求

第1章ERP的理论发展

[考核知识点]

1．ERP发展历程、概念解读、信息集成及扩展；

2．ERP的管理思想；

3．ERP软件市场及其应用。

[考核要求]

1．了解ERP发展过程中各阶段解决的主要问题和相应管理内容及其局限性；

2．掌握ERP概念、概念解读和信息集成特征；

3．理解ERP的核心管理思想；

4．了解ERP软件市场及其应用。

第2章ERP系统的框架及流程

[考核知识点]

1．ERP系统的总体框架；

2．ERP系统的业务流程；

3．ERP系统与相关系统的集成。

[考核要求]

1．掌握ERP系统的功能框架及主要功能；

2．分别理解ERP系统的主业务流程、基于信息的物流和资金流集成以及软件功能组织中的业务流程；能够完善主业务流程；

3．掌握ERP与相关系统的关系。

能够明确各系统之间的层次关系；

4．了解PDM、CRM、电子商务的基本概念以及PDM、CRM、电子商务与ERP系统的关系。

第3章采购、销售、库存管理

[考核知识点]

1．采购、销售、库存管理概述；

2．ERP中的采购、销售、库存管理；

3．ERP系统中采购、销售、库存管理的实现。

[考核要求]：

1．了解企业采购、销售、库存管理的基本概念及管理思想；

2．理解ERP中的采购、销售、库存管理原理；

3．掌握ERP系统中采购、销售、库存管理的基本功能、与其他管理子系统的集成关系和操作流程；

4．掌握ERP系统处理采购、销售、库存日常业务。

能够借助ERP系统解决采购、销售、库存管理中简单日常处理问题。

第4章生产管理

[考核知识点]

1．生产管理概述；

2．ERP中的生产管理；

3．ERP系统中生产管理实现。

[考核要求]

1．了解生产管理的基本概念及管理思想；

2．理解ERP中的生产管理原理；

3．掌握ERP系统中生产管理的基本功能、与其他管理系统的集成关系和操作流程；

4．掌握ERP系统处理生产管理日常业务。

能够借助ERP系统解决生产管理中简单日常处理问题。

第5章财务管理

[考核知识点]

1．财务管理概述；

2．ERP中的财务管理；

3．ERP系统中财务管理实现。

[考核要求]

1．了解财务管理的基本概念及管理思想；

2．了解ERP中的财务管理原理；

3．理解ERP系统中财务管理思想及流程，以及与其他管理系统的集成关系；

4．理解ERP系统处理财务管理日常业务。

能够借助ERP系统解决财务管理中简单日常处理问题。

第6章ERP系统的实施

[考核知识点]

1．ERP系统实施方法论；

2．ERP与BPR的关系；

3．ERP的选型。

[考核要求]

1．理解成功实施ERP系统的关键因素及工程决策；

2．掌握ERP软件工程实施步骤；

3．了解BPR的原理及与ERP的关系；

4．了解ERP的选型原则。

第7章ERP的实施案例

[考核知识点]

典型企业ERP实施案例。

[考核要求]

1．了解企业在ERP实施中的总体设计方法；

2．理解在ERP实施过程中的核心管理思想、基本原理的运用。

第8章综合实验

实验1订单与批次需求计划

[考核知识点]

1．完成订单录入，生成物料需求计划和生产计划；

2．单据包括：

订单、工单和采购单。

[考核要求]

1．了解ERP系统中订单与批次需求计划之间的业务流程和信息流；

2．理解物料需求计划和生产计划的主要作用与目的；

3．掌握订单录入、物料需求计划和生产计划生成的基本方法。

实验2采购与应付管理

[考核知识点]

1．完成采购管理与应付管理的基本流程；

2．单据包括：

采购单、进货单、应付凭单、付款单等。

[考核要求]

1．了解企业采购与应付的基本流程；

2．理解ERP系统中采购管理与应付管理之间的信息流程及单据特征；

3．掌握采购单录入、进货单录入、应付凭单生成的基本方法。

实验3生产管理

[考核知识点]

1．完成生产管理的基本流程；

2．单据包括：

工单、工单工艺、投料单、领料单、转移单、入库单等。

[考核要求]

1．了解企业生产的基本流程；

2．理解ERP系统中生产管理（车间管理）信息流程及单据特征；

3．掌握生产管理（车间管理）中各步骤中相应操作及单据处理的基本方法。

实验4销售与应收管理

[考核知识点]

完成销售管理与应付管理的基本流程；

单据包括：

销货单、应收凭单、收款单等。

[考核要求]

1．了解企业销售与应收的基本流程；

2．理解ERP系统中销售管理与应收管理之间的信息流程及单据特征；

3．掌握销货单录入、结账单录入、收款单录入的基本方法。

实验5月底结账

[考核知识点]

1．完成期末结转及结账的基本流程；

2．期末结转主要包括：

成本计算、月底存货结转、应收应付结转、自动分录、总账结转等；

3．期末结账主要包括：

结账、生成财务报表。

[考核要求]

1．了解企业月底存货及账务结转的基本流程；

2．理解ERP系统中存货管理与自动分录、会计总账之间的信息流程及单据特征；

3．掌握月底结账中的各项操作。

三、试卷类型及规范解答

一、单项选择题（每小题2分，共30分）

1.ERP的基本思想是（C）。

A计划和管理B控制和组织C计划和控制D组织和管理

2.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（A）。

A扁平化结构管理B职能化结构管理

C垂直化结构管理D流程化结构管理

3.企业的三流是指（B）。

A物流、资金流和数据流

B物流、资金流和信息流

C数据流、信息流和物流

D成本流、物资流和资金流

4.一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，（C）的影响最大。

A销售成本B生产成本C采购成本D存货成本

5.在ERP系统中，供应商管理模块一般不包括哪项（D）。

A供应商评价B供应商信息C供应商选择D供应商采购

6.易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是（A）。

A订单预计出货表→出货通知单→销货单

B订单预计出货表→客户订单→销货单

C客户订单→出货通知单→销货单

D销货单→出货通知单→订单预计出货表

7.独立需求库存控制模型的基本假设不包含下列哪项：

（D）。

A物料的消耗相对稳定；B物料的供应比较稳定；

C订货提前期是固定的D允许延期交货

8.如果一个企业的年销售成本是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。

如果该企业的平均库存价值是15万元，那么，它的库存周转次数就是每年（C）次。

A2B3C4D5

9.下面哪两种特征是制造型企业最基本的生产特征（A）。

A按库存生产和按订单生产B按库存生产和按订单装配

C按订单装配和按订单设计D按订单生产和按订单设计

10.在ERP的计划层次中，那些计划是微观计划的开始，是具体的详细计划（B）。

A战略计划、经营规划和生产规划B物料需求计划、能力需求计划

C车间作业控制D主生产计划

11.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（D）。

A销售预测和BOM用量B客户订单和工单

C采购单和客户订单D客户订单和销售预测

12.会计核算的核心部分是（A）。

A总账管理B应收/付管理

C固定资产管理D票据管理

13.ERP系统的总账管理提供的特定功能是（B）。

A自动分录B合并报表

C标准成本核算D直接成本核算

14.易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（D）子系统抛转过来的。

A成本核算B应收/付

C票据资金D自动分录

15.ERP实施中，面向模块的实施战略适用于（B）企业。

A部门界限不太清晰的小型企业B各部门较独立的大企业

C业务流程不是特别复杂的中小企业D有一定计算机技术运行基础的企业

二、填空（每空2分，共20分）

1.ERP从本质上讲就是对企业资源的计划和优化过程。

2．ERP系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、生产管理、人力资源管理。

3.在易飞ERP系统中，采购业务处理从录入询价单单据开始。

4．易飞ERP系统中，“录入销货单”模块记录企业销货情况，并将销货单提交存货管理子系统，作为组织交货给客户的依据，同时也作为编制销售发票的依据。

5.库存盘点的方法：

主要有永续盘点和定期盘点两种方法。

6.产品结构子系统的主要功能是输入和管理产品结构相关的数据。

7.神州数码的易飞ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是采购计划和MPS工单。

8.ERP中成本计算采用滚加法，从产品结构的最低层开始，逐层累计。

9.ERP系统中的财务子系统一般分为财务会计模块和管理会计模块。

10．ERP系统实施战略包括BigBang实施战略、面向模块的实施战略和面向流程的实施战略。

三、简答题（每小题6分，共30分）

1.简答ERP的发展大致经历了哪几个阶段？

答：

ERP系统形成发展大致经过了5个阶段：

1分

（1）20世纪40年代的库存控制订货点法；1分

（2）20世纪60年代的时段MRP；1分

（3）20世纪70年代的闭环MRP；1分

（4）20世纪80年代的MRPⅡ；1分

（5）20世纪90年代的ERP。

2.简述电子商务的概念。

答：

电子商务是指所有利用Internet、Intranet、Extranet来解决商业交易问题，2分

主要目的是降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。

2分

其实质是企业经营管理各个环节的信息化过程，是依靠新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。

3.某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？

答：

（1）接受经理的采购指示。

确定基本的采购需求。

1分

（2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。

1分

（3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。

2分

（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。

1分

（5）采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。

4.什么是产品结构？

什么是物料清单（BOM）？

答：

（1）产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。

3分

（2）物料清单（BOM）是用规范的数据格式来描述产品结构的文件，它说明组件（部件）中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。

5.请简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。

答：

（1）原始凭证定义

原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据，是进行会计核算的原始资料。

2分

（2）记账凭证定义

记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。

记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。

2分

（3）联系与区别

联系：

记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登录账目的依据。

1分

区别：

原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。

四、应用题（每小题10分，共20分）

1.某眼镜企业生产一幅眼镜需要两个镜片、一个眼镜架，组装眼镜架需要两支镜腿、连个螺钉、一个镜框，请根据这些画出眼镜的产品结构图，并标出低层码。

答

采分点说明：

（1）结构层次图正确6分

（2）层次图中标明原料的比例2分

（3）低层码正确

2.实验资料：

采购员依据LRP发放的采购单与供应商“嘉禾加工厂”和“元技加工厂”签订采购合同，合同内容与采购计划中相同，嘉禾底座单价：

100元；坐垫单价：

80元。

元技螺丝零件包单价：

20元。

均于2007-2-12日到货，随货附发票，并以银行转账支票结算。

2007-2-12库管员刘争收到“嘉禾加工厂”运来的底座100个和坐垫100个，收到“元技加工厂”运来的螺丝零件包200个。

刘争核对采购合同，将100个底座、100个坐垫和200个螺丝零件包验收入库到原材料仓，完成验收单的录入。

刘争将验收单转交给财务人员李丽。

问题：

描述操作过程和结果。

答：

（1）操作过程如图所示

生产管理子系统

采购管理子系统

库存管理子系统

生产人员

采购计划

采购人员

采购单

库管员

进货单

自动更新库存

库管员

采分点说明：

（1）依据上述流程进行文字描述或画出求成图4分

（2）清楚所涉及部门1分

（3）单据名称描述正确1分

（2）操作结果

完成采购流程，验收采购原材料入库，更新库存信息：

（1）底座库存数量增加100个，坐垫库存数量增加100个，螺丝零件包库存数量增加200个。

（2）企业支付给供应商货款22000元，企业的银行存款减少22000元。

同时更新供应商的相关信息。

4分

第二部分期末综合练习题

一、单项选择题（共30题，每题2分）（难：

6，中：

19，易：

5）

1.ERP的实质是在（B）的基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。

（中）

A时段MRPBMRPIIC闭环MRPD订货点法

2.供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是（D），它决定了各种流的流速和流量。

（难）

A物流B信息流C资金流D工作流

3.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（C）。

（中）

A从属关系和结构关系B数量关系和结构关系

C从属关系和数量关系D层次关系和数量关系

4.JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制（A）的库存。

（中）

A在制品B产成品C原材料D组装件

5.ERP系统的四个全景分别对应（C）以下四种管理。

（中）

A供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理

B库存管理、销售管理、采购管理、生产管理

C供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理

D客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理

6.以下哪一项不是PDM与ERP的集成方法（A）。

（难）

A基于流程的集成B基于文件的集成

C基于数据的集成D基于标准的集成

7.采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是（C）。

（中）

A报价单B请购单C采购订单D询价单

8.ERP中制定采购计划有多种来源，其主要来源是（A）。

（中）

AMRPB请购单C报价单D询价单

9.请购单采购需求的对象是（D）。

（难）

ABOM结构中的生产辅料B办公用品

C劳动保护用品D除了上述物料的其它采购申请

10.在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，对库存数量的影响是（C）。

（中）

A增加B减少C不变化D缺少条件，不能确定。

11.在易飞ERP系统中，若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是（B）。

（中）

A客户订单B出货通知单C进货单D工单

12.易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是（A）。

（难）

A订单预计出货表→出货通知单→销货单

B订单预计出货表→客户订单→销货单

C客户订单→出货通知单→销货单

D销货单→出货通知单→订单预计出货表

13.在定时库存控制模型中需要解决的量是（B）。

（易）

A订货点B订货周期C订货批量D订货成本

14.永续盘点是固定批量系统，其安全库存是用来应付在（B）期内需求量的波动的。

（难）

A检查B提前C采购D生产

15.定量库存控制模型和定时库存控制模型相比较，最大的差别是（A）。

（中）

A订货批量的变化B订货点的变化

C订货周期的变化D订货成本的变化

16.下列哪个部分不是ERP中销售分析的内容（D）。

（易）

A分析B报告C查询D计划

17.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（A）子系统中进行。

（中）

A产品结构子系统B工艺管理子系统

C工单管理子系统D物料需求计划子系统

18.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是（C）。

（中）

A生成排程计划模块B录入每日资源信息模块

C录入排程来源模块D生成采购计划模块

19.在易飞ERP系统中，产品结构子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是（B）。

（中）

A采购单B请购单C询价单D订单

20.在易飞ERP系统中，工单子系统和存货子系统的信息关联的单据不包含下列哪个（D）。

（难）

A领料单B生产入库单C退料单D进货单

21.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（B）进行的。

（易）

A从下往上B从上而下C从左到右D从右到左

22.能力需求计划是把（C）需求转换为（C）需求。

（中）

A物料采购B能力物料C物料能力D能力采购

23.直接材料和直接人工的成本总和被称为（B）。

（易）

A基本成本B主要成本

C标准成本D直接成本

24.会计学理论中，标准成本体系属于（A）。

（中）

A成本管理制度B成本计算标准

C财务会计标准D财务报表分析制度

25.ERP思想中，财务会计的基础是（C）。

（中）

A财务会计B应收/付管理

C管理会计D总帐管理

26.ERP理论中，财务会计管理的核心是（D）。

（易）

A财务会计B应收/付管理

C固定资产管理D总账管理

27.ERP系统中，结账单是会计子系统中（A）模块的单据。

（易）

A应收管理B应付管理

C销售管理D采购管理

28.ERP系统中，财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是（C）。

（中）

I.数据准确可靠II.有效减少财务人员的劳动强度III.利于管理层做决策

AI和IIIBII

CI和IIDII和III

29.ERP实施中，需求分析工作的目的在于（D）。

（中）

A优化业务流程B了解企业需求

C为实施ERP做准备D定义工程目标

30.ERP实施中最先接受培训的人员是（D）。

（中）

A工程实施小组B程序员C部门业务人员D领导层

二、填空题（共20空，每空2分）（难：

4，中：

12，易：

4）

1.ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、

信息流的一体化管理。

（难）

2.为了避免物料短缺而影响生产的情况，应该适时、适量的增加物料库存量，而增加物料库存量所需要的提前时间就称为提前期。

（中）

3.企业经营中，管理一般包括生产控制、物流管理、和财务管理三方面的内容。

（中）

4.生产控制由计划和制造组成。

（中）

5.在ERP系统中，采购计划中的物料需求有两个不同的来源，MRP和请订单。

（中）

6.询价和洽谈的过程比较复杂，可以通过询价单和报价单的方式完成。

（中）

7.销售管理的主要功能有：

销售计划管理、销售市场分析管理、销售价格管理、销售

订单管理、销售发货管理、销售服务管理等功能。

（易）

8.易飞ERP系统中录入报价单模块记录对客户的报价信息，属于售前服务阶段信息。

（中）

9.在易飞ERP存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存增加。

（中）

10.在易飞ERP存货管理子系统中，“存货月底成本计价”模块和“存货结账”模块提供库存品号的库存成本等信息给财务部门。

（中）

11.产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、MRP、LRP的基础。

（易）

12.神州数码的易飞ERP系统中，物料需求计划系统最后输出MRP采购单和MRP工单。

（中）

13.一个物品只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个产品中所处的产品结构层次不同或即