管理系统中计算机应用.docx
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管理系统中计算机应用
生产与运作管理试题及答案
一单选题。
1．提出“消除一切浪费”的是（C）生产技术
A．CRMB.MRPC.JITD.ERP
2．在结构调整中（A）是最基本的。
A．产品结构B资本结构C组织结构D经营结构
3．（B）是缩短生产周期的重要方法
A．串行生产B并行工程C柔性生产D定制生产
4．（C）生产类型的特点是品种少，产品高。
A单件小批量B成批生产C大量生产D定制生产
5．成组技术中开创性编码系统被称为（A）
AOpitz分类法则B田口编码C二进制编码D以上三个都不是
6．成组生产单元按零件组的（B）选择设置。
A工艺路线B加工工艺C产品结构D车间大小
7．（B）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能
A工艺设计B工作设计C设备采购D系统设计
8．（C）是企业基础定额之一。
A产量定额B工时定额C劳动定额D库存定额
9．直接完成生产任务而消耗的时间被称为（D）
A休息时间B保管时间C培训时间D作业时间
10．（B）是劳动定额的制订方法
AABC方法B经验估工法C系统分析DJohnson方法
11．长期计划周期一般为（A）
A两年以上B一年左右C半年D三个月
12．运营战略包括成本、质量、交货速度和（C）
A市场柔性B工艺设计C制造柔性D产品设计
13．企业系统的（B）是指企业经营活动是为了实现整体目的。
A特殊性B整体性C盈利性D工艺性
14．在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（D）
A照管工作地时间B休息与生理需要时间C准备与结束时间D非工人造成的损失时间
15．企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做（A）
A设计能力B查定能力C计划能力D运行能力
16．经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做（B）
A作业时间B期量标准C作业标准D工序
17．生产运营等经济活动中的项目是指（A）
A周期性的活动B经常发生的活动C一次性的活动D不经常发生的活动
18．生产控制的基本程序中不包括（C）
A控制目标B测量比较C控制决策D实施控制
19．周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和（B）
A产量B批量C销量D质量
20．进度控制的最终目标是（D）
A销售进度B工序进度C投入进度D产出进度
21．美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间是（B）年。
A1930B1940C1960D1950
22．完整描述大规模定制的是（A）。
A托夫勒B欧文C派恩D安德森
23．1913年，（D）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。
A派恩B泰勒C甘特D福特
24．（B）是由日本丰田公司与1950年提出，并在全球推广应用的。
AERPBJITCMRP-IIDCRM
25．（C）是国际标准化组织提出的关于企业质量管理和质量保证体系标准。
AISO9001BISO2000CISO9000DGB2312
26．（D）是M·哈默提出的，简化、改造企业业务流程的方法。
AERPBTQMCSCMDBPR
27．生产技术包括制造技术和（B）。
A产品设计技术B管理技术C作业技术D生产控制
28．流水生产需要两个基本条件：
零件要能互换和（C）。
A设备通用B成组化C按节拍生产D自动化
29．生产过程是产品的实现过程。
整个过程分为投入、（C）和产出三个阶段。
A制造B设计C转换D研发
30．加工方法的改进可以表现为设备更新、加工工艺的改进和（B）的改进。
A组织改进B生产流程C产品结构D员工技术
31．（A）认为生产系统是企业的竞争之本。
A运营战略B竞争战略C营销战略D研发战略
32．供需结构严重失调的主要原因是（B）和研究开发投入不足，导致新产品开发能力薄弱。
A市场反应迟钝B企业技术改造C生产效率低D库存不足
33．产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出（D）为止的完整过程。
A原材料B物料C半成品D成品
34．产品开发的动力来源于两个方面：
需求的拉动和（B）。
A市场的推动B技术的推动C资金的支持D人才的支持
35．影响生产费用的因素很多，主要为生产方式和（A）。
A生产规模B物料价格C人员工资D制造费用
36．影响销售收入的主要因素是价格与（C）。
A产量B市场需求C销售量D广告效果
37．．缩短开发周期可以有效降低市场需求和（A）的不确定性带来的风险。
A技术发展B价格降低C竞争激烈D新品入市
38．（B）是关系到产品质量、生产效率和生产成本的重要因素。
A物料成本B加工工艺C设备质量D组织结构
39．（C）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。
A批量B流水线C单件小批量D大规模定制
40．（B）生产方式适用于产品品种单一、产量大而稳定的企业。
A批量B流水线C单件小批量D大规模定制
41．基本生产单位可分为准备车间、加工车间和（C）。
A工具车间B模具车间C装配车间D机修车间
42．（A）是为基本生产和辅助生产提供服务的生产单位。
A生产服务部门B辅助生产单位C基本生产单位D行政部门
43．（B）是为基本生产单位提供辅助产品或劳务的生产单位。
A生产服务部门B辅助生产单位C基本生产单位D行政部门
44．辅助生产部门可以分成（C）和动力部门两类。
A工具车间B模具车间C辅助车间D机修车间
45．（D）是为生产提供技术服务的部门。
A生产服务部门B辅助生产单位C基本生产单位D生产技术准备部
46．生产数量大、品种少且稳定的企业适合采用（A）生产单位。
A产品专业化B工艺专业化C成组化D敏捷化
47．生产数量少、品种多的企业适合采用（B）生产单位。
A产品专业化B工艺专业化C成组化D敏捷化
48．生产车间内的布置应该遵循（C）、经济性和安全性原则。
A便捷性B流动性C工艺性D连续性
49．（A）表明了流水线的生产速度，同时也规定了流水线的生产能力。
A节拍B批量C批次D负荷
50．（C）决定了流水线作业的连续程度，可以用它来决定流水线是连续还是简短的。
A节拍B批量C设备负荷系数D批次
51．流水线采用何种节拍主要取决于流水线的（D）。
A节拍B批量C设备负荷系数D连续程度
52．（B）是在同一条流水线上按固定顺序同时生产多种产品。
A单一流水线B混合流水线C可变流水线D自有节拍流水线
二多项选择题
1．制造业通常有（AB）两种生产组织形式。
A工艺专业化B产品专业化C成组化D客户定制
2．流水线的设计包括（BD）
A产品设计B技术设计C工艺设计D组织设计
3．在劳动定额的维护管理中，要把握劳动定额的两个特性，即（AB）
A稳定性B变动性C持续性D平均性
4．流水线是在（AD）的原理上发展起来的。
A作业标准化B成本标准化C工艺标准化D分工
5．成本控制一般可以从（BD）两个角度考虑。
A工艺设计B成本形成过程C组织简化D成本费用
6．ERP是一个集（ABCD）为一体的综合应用管理体系。
A组织模型B企业规范C信息技术D实施方法
7．执行企业生产物流计划的方法有（ABC）。
A内部经济合同B计划主导C定额承包D按需实施
8．产品竞争力主要体现为产品的（ABD）
A性能B质量C产量D价格
9．影响企业选址的自然资源因素包括（ABCD）
A土地资源B气候条件C水资源D物产资源。
10．影响企业选址的社会资源因素包括（ABCD）
A劳动力资源B基础设施条件C工业综合化基础D生活条件
11．系统库存量主要由（BCD）组成。
A库存资金B在途存货C周转库存D保险库存
12．确定批量和生产间隔的方法包括（AD）。
A以量定期法B定额法C模拟法D以期定量法
13．一个项目的管理因素包括（ABCD）。
A时间B成本C资源D质量
14．生产控制标准的指定方法包括（BCD）。
A控制法B类比法C分解法D定额法
15．企业生产物料需求可分为（CD）。
A市场需求B车间需求C独立需求D从属需求
三填空题
1.生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和（控制）。
2.企业管理的三大基本职能包括（运营管理）、市场营销与财务会计。
3.运营战略有四个基本点：
成本、质量、交货速度和（制造柔性）
4.制造业生产组织形式包括工艺专业化和（产品专业化）两种形式
5.狭义的生产过程仅指产品（生产加工）过程。
6.流水生产是在分工和（作业标准化）的原理上发展起来的。
7.成组技术的核心部分是（成组工艺）
8．如果一个车间是由（功能相同设备）构成，则称为成组车间
9.FMS由三部分组成：
加工系统、（物料储运系统）和计算机控制系统。
10．劳动组织设计的工作对象是（劳动者）。
11.工作设计涉及生产系统的（工作岗位）设置和岗位责任设计。
12.所谓柔性是指能力的可变性和（适应性）
13．霍桑试验的主持者是（梅奥）
14．一般情况下，厂区的平面布置首先应遵循的原则是（满足生产工艺的要求）
15．流水线上出产相邻两件制品的时间间隔叫做（节拍）
16、生产经营等经济活动中的项目是指（一次性的活动）
17．进度控制的最终目标是（产出进度）
18．ABC库存控制法中A类物资占全部库存品中的（20%）
19．《控制论》是美国数学家（维纳）的著作。
20．产品品种单一，生产量大且稳定的企业适合采用（流水线）制造流程。
21．设计成本控制法的最理想方法是（价值分析法）
22．精益生产追求的是组织结构和业务流程的（简化）
23．更长的纵向链条上管理成员之间的关系类别属于（联盟型）
24．企业做总体计划时需要确定合乎逻辑的抽象产品和（计划单位）
25．把系统输出的状态反向送到系统的（输入端）的叫做反馈。
26．产品开发的主要目的就是为了给企业带来更多的（利润）
27．控制过程包括（测量比较）、控制决策和实施执行三个阶段。
28．项目的费用分为直接费用和（间接费用）两部分。
29．精益生产中，看板分为（生产看板）和取货看板两种。
30．大规模定制是大规模生产模式和（定制化模式）的优点的综合。
31．劳动定额修改有定期修改和（不定期）修改两种。
四简答题
1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次。
5
（1）第一层次为战略决策，它考虑企业经营方针上的问题。
（2）第二层次为战术决策，
（3）第三层次为作业计划与控制决策。
2、简述促进企业生产系统改进的外部原因。
22
（1）顾客需求爱好变化。
（2）技术原因。
（3）竞争对手原因。
（4）政治的和法律的原因。
3、简述生产系统改进的基本内容。
24
所谓生产系统，是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系统。
生产系统的改进一般包括产品的改进，加工方法的改进，操作方法的改进，生产组织方式的改进。
（1）产品的改进。
从改进动因的内外部因素分析中可以看出，产品改进是一项企业经常性的工作。
随着社会的发展，人们需求的个性化多样化，对同一种产品会表现出不同的需求，有功能上的、外观上的等等，迫使企业开发出各种不同型号不同系列的产品去争取消费者。
此外，为了降低成本也需要对产品作重新设计。
（2）加工方法的改进.随着产品品种的增多，以及生产总量的增加，都会使原来的加工方法不能适应新的变化，需要对它进行改进。
加工方法的改进可以表现在设备更新、加工工艺的改进、生产流程的改进等。
（3）操作方法的改进.系统中许多资源利用效率低的原因是操作不科学不合理，通过操作方法的改进，把作业不合理、不经济、次序混乱的因素去掉，可以提高资源利用率。
（4）生产组织方式的改进。
组织方式的改进会使生产系统发生质的变化。
如本来生产单位的设置是按工艺原则，现改成对象原则；原来是成批轮番生产，现改成流水线生产等等。
4、简述运营战略的特点。
2－1－33
（1）成本
（2.）质量
（3）交货速度
（4）制造柔性
5、新产品选择应考虑哪些因素。
69
（1）企业经营方向
（2）企业技术特长
（3）产品的获利能力
6、简述新产品开发风险产生的原因。
60
（1）产品开发是一个技术很强的工作，产品开发本身就存在技术上的风险，因实现产品功能的技术不成熟或加工技术不过关而导致失败。
（2）产品设计不仅仅是技术工作，也是一项经济活动，在经济上存在很大风险。
（3）市场需求发生变化也会导致新产品开发的风险。
7、简述企业选址的原则。
4－1－7276
（1）费用原则
（2）聚集人才原则
（3接近用户原则
（4）长远发展原则
8、简述组织流水生产的必要条件。
100
组织流水生产线要满足以下条件：
（1）产量要足够大，单位产品的劳动量也要大，产量大是最基本的前提。
（2）制造的工艺过程能划分成简单的工序，又能根据工序同期化的要求把某些工序适当的合并和分解，使某些工序的作业时间基本相等或成倍数。
（3）产品结构和制造工艺相对稳定。
（4）必要的厂房条件
9、试述生产能力计划的特性。
150
（1）生产能力计划具有战略性
（2）生产能力计划具有风险性
（3）生产能力的时效性
（4）生产能力定量上的不确定性
10、简述生产控制的决策步骤280
控制决策就是根据产生偏差的原因，提出用于纠正偏差的控制措施。
一般的工作步骤：
（1）分析原因
（2）拟定措施
（3）效果预期分析
（4）实施执行
11、简述简化组织结构减少管理费用的三条规则。
352
（1）控制管理幅度
（2）监督重要部门
（3）减少管理层次
12、简述零库存管理的目的。
398
零库存管理的目的是通过降低库存，发现管理中存在的问题，然后解决这些暴露出来的问题，使生产系统得到改善，零库存管理体现出精益生产最求尽善尽美的管理思想。
13、简述向大规模定制转变的基本模式417
大规模定制是指以大规模生产的成本和速度，为单个客户或单件多品种的市场，定制加工制造任意多数量的产品。
在定制的模式中，低成本主要是通过范围经济实现的，用标准化零件实现规模经济，零部件按多种方式进行组合，形成最终产品。
大规模定制是优化供应链、增强对顾客反应能力的一种有意义的方式，是通过供应链来完成的。
14、简述生产能力的三种计量单位。
156
（1）以产出量为计量单位
（2）以原料处理量为计量单位
（3）以投入量为生产计量单位
15、简述影响生产进度的原因。
287
（1）设备故障
（2）停工待料
（3）质量问题
（4）员工缺勤
16、简述调整结构适应需求的基本措施。
55
（1）开发新产品，调整产品结构。
（2）开拓经营新领域，调整经营结构。
（3）调整投资结构，保证产品结构与经营结构的调整。
五论述题。
1．试述生产物流管理的重要性。
433
2．如何理解生产管理三大职能之间的关系。
12
3．试分析成组化技术提高企业经济效益的原因。
5－5－120
成组技术（GT）揭示和利用事物间的相似性，按照一定的准则分类成组，同组事物能够采用同一方法进行处理，以便提高效益的技术，称为成组技术。
它已涉及各类工程技术、计算机技术、系统工程、管理科学、心理学、社会学等学科的前沿领域。
成组技术的核心是成组工艺，它是把结构、材料、工艺相近似的零件组成一个零件族（组），按零件族制定工艺进行加工，从而扩大了批量、减少了品种、便于采用高效方法、提高了劳动生产率。
零件的相似性是广义的，在几何形状、尺寸、功能要素、精度、材料等方面的相似性为基本相似性，以基本相似性为基础，在制造、装配等生产、经营、管理等方面所导出的相似性，称为二次相似性或派生相似性。
许多国家把成组技术与计算机技术、自动化技术结合起来发展成柔性制造系统，使多品种、中小批量生产实现高度自动化。
全面采用成组技术会从根本上影响企业内部的管理体制和工作方式，提高标准化、专业化和自动化程度。
在机械制造工程中，成组技术是计算机辅助制造的基础，将成组哲理用于设计、制造和管理等整个生产系统，改变多品种小批量生产方式，以获得最大的经济效益。
4．试述库存对企业生产经营的积极作用。
302
5．试述成本控制的内容。
338
6．试述精益生产方式的基本特征。
386
六计算题。
（一个）
1．某厂生产一种产品，销售单价为150元，单位产品变动成本为85元，企业固定总成本为260万元。
求该企业的盈亏平衡产量。
盈亏平衡产量=2600000/（150-85）=40,000
2．有四种零件组成的商品，月计划生产110台，零件计划和生产统计数据如下表所示。
求该产品的零件配套率。
13-3-3-7
零件
序号
每台
件数
计划产量
（件）
实际产量
（件）
计划完成率
（％）
实际完成台份数
（台）
1
3
330
330
100
110
2
3
330
350
106
116.6
3
2
220
180
81.8
90
4
1
110
100
90.9
100
配套率（零件配套数量）=90/110=81.82%
配套率（零件完成品种数量）=3/4=75%
3．某厂某零件年需求量20000件。
该零件订购费15元/次，年单位库存费50元。
企业连续生产不允许该零件缺货。
试求该零件的经济订货批量。
经济订货批量=
=110件
第一章绪论
6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
对
9．加工装配式生产是离散性生产。
对
选择题：
1．大多数企业中存在的三项主要职能是：
B
A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务
C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务
E）以上都不是
3．下列哪项不是生产运作管理的目标？
E
A）高效B）灵活C）准时
D）清洁E）以上都不是
4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：
A
A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品
D）设备柔性较低E）只能停产检修
6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：
C
A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务
C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是
7．以下哪项不是服务运作的特点？
C
A）生产率难以确定B）质量标准难以建立
C）服务过程可以与消费过程分离
D）纯服务不能通过库存调节
E）与顾客接触
第二章企业战略和运作策略
7．基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。
对
3．SWOT分析包括：
D
A）外部分析：
识别机会和威胁B）内部分析；发现优势和劣势
C）提出不同组合下的策略D）以上都包括
E）以上都不是
4．企业创造的价值是：
C
A）VB）V—PC）V—C
D）P—CE）以上都不是
5．哪项是事业部战略？
E
A）相关多元化B）不相关多元化C）垂直一体化
D）水平一体化E）成本领先
第三章产品/服务设计和技术选择
7．“并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。
错
2．下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？
D
A）增加库存品种数B）增加培训费用
C）减少设计费用D）减少产品多样性
E）以上都是
第4章生产/服务设施选址与布置
判断题：
2．服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。
对
3．固定位置布置适合标准产品的生产。
错
4．汽车生产流水线是按工艺布置的例子。
错
5．按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。
对
8．空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。
对
选择题：
1．用于高度标准化产品的加工系统是：
A
A）流水线式连续的B）间断的C）项目式的
D）批量的E）单件的
2．用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：
C
A）流水线式连续的B）间断的C）项目式的
D）批量的E）单件的
3．哪种加工类型更适合多品种生产？
B
A）装配线（assembly）B）单件小批生产（job－shop）
C）批量生产（batch）D）连续生产（continuous）
E）项目（Project）
第六章需求预测
6．当采用简单等移动平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的响应就越灵敏。
错
8．指数平滑法也是一种加权移动平均法。
对
9．平滑系数取0．1，比取0．3能使预测值更快地反映外部需求的变化。
错
4．两个一般的预测方法是：
B
A）数学的和统计的B）定性的和定量的
C）判断的和定性的D）历史的和相关的
E）判断的和相关的
5．下列哪一项不是主观判断的预测方法？
E
A）主管的意见B）销售队伍的意见
C）消费者调查D）德尔菲方法E）时间序列分折
第七章生产计划
5．制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的？
C
A）线性决策法则B）线性规划
C）反复试验法D）模拟法
第八章库存管理
3．按EOO公式，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。
对
10．EOQ模型就是要使订货费用最省。
错
选择题：
1．下述哪项不属于维持库存费？
B
A）物料费用B）运输费用C）保险费
D）被盗损失E）仓储设施折旧
5．假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少？
B
A）200B）300C）400D）500E）600
9．在双仓系统中，第二个仓内的存储量为：
A
A）RLB）EOQC）安全库存量
D）安全库存加上最佳订货批量E）以上都不是
10．哪项费用不属于维持库存费？
C
A）保险B）利息C）缺货损失费
D）仓库照明E）陈旧化损失
第九章物料需求计划
2．MRP处理的是相关需求。
对
4．产品结构文件是MRP系统产生的。
错
8．MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。
对
9．产品出产计划说明哪些零件何时出产多少。
错
10．物料清单文件包含提前期的信息。
错
2．以下哪项不是MRP的输入？
A
A）生产大纲B）产品出产计划
C）产品结构文件D）库存状态文件
3．哪项是产品出产计划的输入？
B
A）库存状态文件B）生产计划大纲
C）产品结构文件D）车间生产作业计划
5．哪一项不是相关需求？
C
A）原材料B）在制品C）成品
D）外购零件E）产品说明书
6．某种零件的总需要量是由哪一项决定的？
D
A）净需要量B）现有数C）上层元件的总需要量
D）上层元件的计划发出订货量E）所有以上因素
第十一章制造业生产作业计划与控制
判断题：
1．排序是指安排工件在机器上的加工顺序。
对
2．按照Johnson法则如得到多个加工顺序，则应从中取最优者。
错
第一十三章项目计划管理
判断题：
1.箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点。
对
2.虚活动的主要作用是表明前后活动之间的关系。
对
3.活动i-j对最早可能开始时间等于事件i的最迟必须发生时间。
对
4.活动i-j的最迟必须开始时间等于事件i的最迟必须发生时间。
错
5.要想缩短工期
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