继任者与领导力.docx

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继任者与领导力

继任者计划于领导力发展

    我们谈接班人计划，这家公司1878年成立以来133年历史当中，目前为止有9位总裁，全部内部提拔的，他们的领导人都是内部培养的，平均每个人在CEO位子上干15年，杰克韦尔奇干20年，在美国从1896年道琼斯指数设立以来的唯一一家公司，从来没有离开过道琼斯指数基准点公司，在全球是唯一的，通用电器还是做多元化经营非常成功的典范，为什么做这么好？

和他们接班人计划以及领导力培养非常有关系。

在我们讲主题之前，当然先看看什么是领导力？

领导力该怎么定义？

我经常问人家，人家说领导力很简单，就是领导的能力，答案是否定的，什么领导力呢？

领导力等同于影响力，每个人都需要有领导力，至少你在领导自己，在上海开玩笑说上海家庭结构是丈母娘领导下的太太负责制，女同胞在上海还要领导整个家庭，领导力是每个人都需要的。

领导力是一种追随和被追随的能力，影响力来自于三个方面：

第一方面，出去你是公司领导，如果你是公司董事长，你是总裁，你显然有很大影响力，别人听你的，会追随你，甚至很多人认为这是唯一途径，因此他想的是如何获取权利，事实上这只是三分之一，与此同时还有另外的权利会带来影响力，就是专业能力，如果你是专家，很多人会听你的，这种能力是另外一种概念，这两种能力还不是最重要的，最重要是第三种，人格魅力，如果你认为这个人很有人格魅力，你基本会听他的意见，你会问他很多观点，他对你会有影响力，各位，觉得哪个力最容易得到也是最容易失去的？

就是职位权利，中国职位权利是一纸权利，这个能力最容易得到，也是最容易失去的，比较容易得到也比较容易失去的是专业能力，现在知识爆炸，知识每年在贬值50%，现在知识明年基本有一半用不上了，我本科学的计算机，硕士、博士学的都是管理学，我工作中用计算机的知识很少，我相信你们大学学的知识跟今天工作中用的也很少，但是有一种能力一旦拥有就不会失去，人格魅力，你发现很多公司打造领导力，很显然，领导力的打造都是从这两个纬度开始的，当然，你要有很好人格魅力，其实要有一些由内而外散发出来的。

    中国人有一本书，对领导力做了很好定义，在座很多人读过这本书，《大学》，很多人上过大学，但很遗憾读过《大学》这本书的人并不是很多，《大学》这本书是古代很多人能背出来的，第一句话说的大学之道在明明德，第一个明是动词，第二个明是形容词，明白什么是高尚道德、什么是好的道德，然后亲民，学习是永无止境的，后面有很有名的四句话：

怎么样完善自我？

第一，修身，第二，齐家，第三，治国，第四，平天下。

修身谈的是管理自我，齐家是管理他人，治国就相当于治理一个组织，平天下，怎么样管理更大范围的企业。

为什么这样的顺序呢？

《大学》那本书总结四个字：

内圣外王，这个不能颠倒，所有人都愿意成为领导，所有人都愿意领导一个团队，简而言之我们都需要得到王者天下，很有号召力、很有影响力，如果想王者天下，前提是内在要成为一个圣人，很多人直接被提拔为团队领导者，如果前面两项没有做好，后面不可能做好，内圣外亡，恰恰体现了领导力最核心内容，除非先管理好自我、管理好他人，然后管理团队，最后管理组织和文化。

    我会从这四个角度分别阐述一下：

第一点，如何管理坐卧，管理自我是最难的，首先要学会认识自我，我们都很容易给别人下结论，说这个人很聪明，这个人很不好，这个人很不好，这个人很有能力，给自己下个定义，比较之后发现有很大差距，就像这张图所表示的那样，可能这个人是一只“猫”，近距离看觉得自己是一只“狮子”，其实是一头“雄狮”，但你认为自己是一只“猫”，一个过于自信，一个过于自卑，我们很难客观评价自己，你见到的世界不是真实世界，是你希望看到的世界。

举个例子就容易理解了，苏东坡跟佛印关系很好，佛印是和尚，苏东坡说你看着怎么像一堆大粪，佛印市我看你像一遵佛，苏东坡很开心，回家就跟妹妹说了这件事，妹妹说你被羞辱了，他妹妹说你知道不知道佛学上讲究像由心生，他看你像佛，因为心中有佛，你看人家像大粪，你心中是大粪。

管理自我第一步从认识自我开始，这点恰恰是非常难的，还好我们老祖宗给我们很多方法，孔子说见贤思齐，有的大学生说下一句是见异思迁，见到好的人要向他们学习，空子讲三人行必有我师，每个人都有你值得学习的地方。

见不贤怎么样？

管理自我的办法很简单，只要觉得比你好就向他学习，看到不如你的人怎么办？

你要想想我有没有缺点，他哪不如你，他有什么缺点，这是孔子教给我们的办法，很简单，在你周围找五个人，三个人当老师，两个人当反面，把他们优点学过来，缺点摈弃掉，你将非常非常优秀。

管理自己还要知道一点，我们该怎么样有效的把自己和这个世界之间的关系做更好的区分，有人讲事物的本身并不影响你，但人却受对事物看法的影响，管理好自我是一个很基本的前提，我们说你可以选择各种不同道路，你可以选择各种不同方式跟别人相处，你该怎么样做真正自我，而不能受外界影响。

事实上，我们看待世界的视角是有问题的，是比较局限的，很多事情的真相是看不到的，这里有一个小小的例子，我有一次去欧洲马德里，要在荷兰转机，阿姆斯特丹是荷兰最大城市，阿姆斯特丹的红灯区很有特色，全球文明，原来计划提前一天到，呆一夜，第二天转机，结果同行晚点了，晚一个晚上，我们的计划无法实现了，早晨飞机赶不上了，然后决定坐下午飞机，我们去了久负盛名的红灯区，你们猜猜最有名的红灯区在哪里？

在阿姆斯特丹最市中心的河边上，中间有城市最古老、最豪华的教堂，我非常不理解，在西方宗教是很神圣的，是跟上帝对话的地方，为什么教堂周围都是红灯区，当事人说阿姆斯特丹设计这个城市因为是航运中心，有很多船舶来，西方有个文化叫忏悔文化，人生下来就有罪，叫原罪，要不停向上帝忏悔，取得上帝原谅，上帝很好，只要你忏悔一定原谅你，你的罪名会减轻，甚至没有，因此他说船员做完坏事就忏悔，忏悔完之后继续做坏事，如此往返，为了提高效率，就建一起了，这是当地人告诉我的，我觉得有道理。

再举个例子，《三国演义》大家都读过，诸葛亮挥泪斩马谡，后面一个章节是空城计，现在有人考证说空城计是假的，说司马义那么聪明，怎么不知道诸葛亮没兵马了呢，诸葛亮很谨慎小心的人，司马义为什么不冲进来拿下呢，真的害怕有埋伏吗？

   司马义只要拿下诸葛亮在魏国就没法呆了。

    司马义存在的唯一价值在哪里？

对曹操而言，存在的价值是他能够打败诸葛亮，如果诸葛亮没了他就没价值了。

在管理自我时候，要认识到世界很复杂，要从不同视角看待问题。

    管理他人跟管理自我又是完全不同的概念，管理他人，首先要了解周围的人，比如你要了解你的老板，在座各位知道你们老板生日是哪天的举手？

不太多，知道老板家住哪里的让我看看？

知道的多一点，知道老板老婆干吗吗？

知道老板儿子哪读书吗？

要了解真你相处的人要先了解他的思路和做事方式，这是最关键的，了解老板做事方式，你的工作能否成功，取决于你的思路跟老板思路是否一致，你老板怎么工作，比如你老板是HR副总，他怎么工作，他一定看总经理思路，如果现在就用总经理思路知道你自己的工作，你的老板一定会满意，这是铁律，用老板老板的思维指导你的工作。

当然还要了解你的员工，总有20%是最优秀的员工，还有10%是成本，70%是主体。

还包括怎么了解你的同事，我们看一个普遍的原理，所有人该怎么看待，老子讲的一句话很有意思，对人的认识，我认为是比较深刻的，他说：

“天之道，损不足而补有余”，这个方面叫补偿原理，比如一个人是聋子，他嗅觉很厉害，如果鼻子也不行了，那触觉很厉害，这叫补偿原理，西方说上帝为你关上一扇门一定为你打牌另外一扇窗户，人看谁少再踩一脚，看谁多再送一点，送礼的都送给了有钱人，不送给穷人，古人讲天人合一，为什么天人合一，天道和人道本身不一样，所以追究境界，因此这谈到人性弱点，人的弱点都是这样，趋利避害是人的弱点。

但是作为一个优秀管理者，你要用另外一种眼光看别人，老子讲人性弱点，跟弱点对应的是木桶原理，一个水桶能装多少水取决于短板，要不断的把短板提高提高再提高，在现实中这种做法很糟糕，让这个人一直弥补自己不足地方，慢慢追赶别人，追赶到一定程度时候别人又上升一层，他一直追赶别人，他就很痛苦，这种理论总是让你关注到弱点，导致的结果是比较痛苦。

西方有一个观点叫优势管理，既然木桶有最短板，一定有最长板，再长一点就比更多人长，再长一点，就是全球最高的，就变成奥运冠军，奥运冠军一定在某一个方面是冠军，别的地方都不行，比如这个人小学没毕业，但是很成功，这是优势管理，九岁他老爸觉得他打球很好，就打一个小广告，说来我们跟打球如果打过我儿子一定免费，结果真打不过，老爸说你别上学了，你就打球吧，于是就开始打球，这样的例子比较少。

这个例子多一些，菲尔普斯拿了八块金牌，然后开记者招待会，所有记者都说你怎这么厉害？

大家知道什么叫天才，天才就是比人才多一个二，天才小时候比较二，他小时候很失败，老师总是把他妈妈叫到学校，老他妈妈把儿子带走，因为认为他儿子有严重的多动症，满教室跑，所以每天都把他妈妈叫到学校，他妈妈坚决不承认这是事实，觉得儿子很好，终于有一天他妈妈也承认儿子有多动症了，因为吃饭、睡觉都动，偶尔有一天发现儿子在水里不动，于是让他呆水里，于是他就呆在水里，他得冠军之后记者问你为什么这么厉害？

他跟记者讲，在过去八年当中如果只有两天不下水，你们也可以拿八块金牌。

这叫成功心理学，总是关注优秀一面，木桶理论总是关注不足一面，叫病态心理学。

有一个最重要原理叫赞美原理，就是优势理论，总是看到优势地方才能赞美别人，容纳别人、欣赏别人、赞美别人将是好的管理者的基本素养，也是管理他人很重要的法则。

管理他人我们还要区分德和财，现在大家知道德才兼备最好，以德为先，为什么这样？

我们老祖宗说财和德都有的是圣人，如果水平很高，道德很低，那是小人，德、财都没有的是愚人今天的圣人怎么写？

圣人是不存在的，今天的圣人都变成土老帽儿了。

退而求其次是君子，当今社会不可能成为全才，总有些内容你不知道，因此，只能在道德上建立很高的标杆，这个人什么都没有，这个人还有一项，你们选哪个？

愚人，你情愿选择什么都没有的也不愿意选择有一项的，这个人破坏力很大，这个人虽然做不了贡献，但不会有什么破坏。

    我们再看第三个境界，治国境界，管理一个团队是更高境界，孔子讲管理一个国家，如果用法律作为主要出发点的话，如果法律弄的很完备，为了逃避法律的责任，可以没有廉耻，没有宗教或者道德约束，法律不可能规定的很全面，以前我们信鬼和神，觉得抬头三尺有神灵，今天什么都不信，只要没人看到就会做坏事。

当你管理一个组织时候，用更高的礼仪标准要求时候，打造内在水准，可能不需要很好的法律就可以做的很好，在优秀公司，如果企业文化很好，员工就会做的很好，像很多公司义务加班，他不觉得不加班就觉得对不起公司，华为公司的员工就很愿意加班，他们认为在为民族产业做贡献，要打造中华民族产业，这是不一样的。

管理团队时候有两种做法：

是我们小时候看电影经常看到的，前面是同志们跟我冲，一般来说这句话是共产党说的；同志们给我上，这是国民党说的，今天用管理者思路看，你们觉得哪种更好？

给我看比较好，跟我冲，你可以起到身先士卒的作用，你只堵一个枪眼，你的贡献太小了，不一定只是堵一个枪眼，你冲在第一个没有意义，什么叫管理？

今天你们听完我的演讲之后要记住一个定义，就是什么是管理？

让别人做你想做的事就是管理，这是真正的含义，管理者一定不能太优秀，不能太厉害，管理者如果太厉害，下属会很痛苦，优秀管理者都是不厉害的人比如刘备，他只会哭，他为什么是很优秀的管理者，优秀管理者未必能力很强，他为什么很优秀？

再比如唐僧，他还是取回真经了，优秀管理者一定不是个人能力很强，在团队当中能力应该是最弱的，但他应该具备管理能力，比如唐僧有管理好最优秀员工的能力，刘备有凝聚核心价值观的能力。

    真正领导力来自哪里呢？

很多人说管理是门科学，管理思想也是门艺术，科学和艺术是不一样的东西，它们有什么区别？

管理是可量化的。

    管理是可量化的，可以推理出来的，艺术最大特点是不可复制，任何艺术如果复制之后都是赝品，做的再好都没有价值，什么是最佳领导力？

领导是门艺术，不可能有定论，如果告诉你这个是最佳的，你可以复制，错，那是不可能存在的，真正有效领导力来自于你被领导的人的成熟度，好的老板，根据下属不同能力展现不同风格，领导者要有自己的思想、自己的爱以及自己的原则。

    谈到第三个境界，是管理团队，你要真的有自己的思想，不同级别的领导者做事风格不一样，最下面领导者做事情尽自己能力，比它好一点的中军，不是尽自己能力，是尽别人能力，让别人做你想做的事，尽别人能力，而不是你冲前面堵枪眼，更高级的是上军，有人说尽天人之力，最高级领导者，不光能够让别人做你想做的事，而且还能发觉别人自己都不曾意识到的能力，也就是智慧，智慧是无限的，这是最高明的管理者，有三种智慧：

第一种做事情智慧，这叫小智；第二大智者，治人；更高境界的叫睿智，睿智者制法，不用做事，也不用管人，在制定游戏规则，也就是所谓的企业文化，企业文化四个层次，除了有自己的思想、自己的制度、自己的物质，最后转化为你的行为，这是打造企业文化四个环节，更高级领导一定在这做文章，领导要做三件事：

第一，制定组织战略，然后找合适的人，叫搭班子，人找好了，下面要做的很简单，打造企业文化就够了，传播组织文化。

    松下有这样一段话：

当我员工有一百个的时候，要占员工最前面指挥他们，当有一千名员工时候，我必须站在他们中间，恳求他们鼎力相助，当员工达到一万人时候，我只要站在员工后面心怀感激就可以了。

    我们把领导力的概念跟大家阐述了，怎么培养领导力？

我举个很简单的案子，老克顿维尔，这是GE企业大学所在地，为什么很厉害？

接班人计划上做的最好，GE大学创始人有领导力思想，两点：

第一，领导者做老师，杰克韦尔奇在通用做20年CEO，他上任之时有一个承认，每个月去克劳顿威尔给员工上一堂课，20年来只有两次没去，为什么没去，那两次躺病床上做心脏搭桥手术，你们老板当CEO以来有没有给员工上两天课，如果累积不到两天课，你们肯定不会成为GE那么优秀的公司，人家培训做的很好，领导要做老师，最佳培训老师来自企业内部高管，第二点，成功的组织不是学习型组织，是教导型组织，一定是自上而下的，学习型组织是你们学吧，教导型组织是我希望你学什么你就学什么。

    尽早培养接班人，这非常重要，在很多企业，他们认为接班人是很忌讳谈的事情，如果谈接班人，他们会觉得是指望他们早点下去，其实不是，没有接班人就没有发展，这是我自己深刻教训，2005年本人有机会去法国工作两年，带家属、带孩子去，老板不让我去，他说去了以后有什么好？

我说有两点好处：

一个是可以增加海外工作的经历；另外可以锻炼口语。

老板说你不需要海外工作的经历，另外你的口语已经很好了，不需要去了，他说你可以考北大或者复旦，结果我真考上了，我考上的以后给老板打电话，老板很开心，他说你知道我为什么不让你去法国吗？

我说你不是觉得我的口语很好吗，他说主要原因是如果你走了你的活谁来干。