医院信息系统建设合同.docx
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医院信息系统建设合同
医院信息系统建设合同
篇一：
XX医院信息化建设方案
（二）系统功能结构
随着信息化时代的来临与医疗卫生事业的发展，医院的信息处理量不断增加，信息之间的相互关系也不断复杂化，因此要求从医院整体信息处理的角度出发，分析全院的信息构成与联系。
在全面分析的基础上，利用计算机网络、数据库、设备互连标准化、信息标准化、数据实时统计分析处理、图象数据处理等多项高新技术手段，构造全面的医院信息管理系统。
此系统应把医院的各种信息流有机地组合成一个高度共享的信息系统网络，使医院众多的部门、科室、各社区医疗点甚至病人可以在各自的权限范围内取得需要的信息，或输入必要的信息，实现信息的实时交流。
同时，系统应方便医院采集、检索其他医疗机构的卫生医疗信息，方便加入国家卫生区域性网络建设，充分共享全社会的医疗资源。
（三）我院管理信息系统主要组成部分及其功能说明
根据我院发展规划的需求，我院管理信息系统在建设初级阶段将以下几个部分为主：
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经济管理部分
1、门诊挂号/划价收费分系统
2、门诊中/西药房管理分系统
3、病区药房管理分系统
4、病区护士工作站分系统
5、住院结算管理分系统
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药品管理部分（即中/西药库管理分系统）
药库是医院一个重要部门，是保证医院各部门正常用药的基地，药品收入也是医院一大经济来源。
药库管理的好坏与否直接影响医院其它部门的正常工作。
传统的手工管理模式已难于适应现代医院管理的要求。
具体表现在工作人员很难准确掌握库存情况，药品的价格和效期心中无数。
把计算机用于药库管理已势在必行，它不仅提供准确的库存，及时掌握药品的效期，有效地避免了药品价格的混乱，而且每月的统计报表工作实现了电脑化，大大减轻了工作人员的劳动强度。
总而言之，药库计算机管理不仅是医院的需要，是实现医院全方位的现代化管理的重要步骤，同时也是实现社会医疗保险的基本保证。
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临床诊疗部分
此部分主要实现的功能是围绕“以病人为中心，以医疗为核心”的主题，收集病人在就诊过程中所有消费活动的资料，包括个人基本情况、病情变化情况、治疗经过、各种检查结
果等信息。
主要包括以下几个方面：
1．
2．
3．
4．
5．
6．
7．
8．
9．门诊医生工作站分系统门诊医技管理分系统急诊留观管理分系统住院医生工作站分系统手术、麻醉管理分系统临床检验系统（LiS）放射科管理系统（RiS）电子病历系统（EPR）医学影像存储与传输系统（PacS）
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综合管理与统计分析部分
此部分主要功能是满足全院范围内包括临床业务、人事管理、日常办公事物、基础资料管理、经济核算、科技信息等等各种综合信息的管理，为领导决策提供依据。
主要包括以下几个方面：
1．
2．
3．
4．
5．
6．
7．
8．
9．
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外部接口
外部接口是为了方便对外数据的传输和交换，主要包括医疗保险接口系统、社区卫生服务接口系统、财务接口系统、远程医疗接口系统等。
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其他
主要有管理员维护系统，用于对整个系统的维护，对各岗位赋予权限。
人事工资管理系统医务管理分系统科技管理分系统护理部管理分系统病案管理分系统综合统计管理系统病人咨询服务系统全院综合查询系统全院经济核算系统
注：
各部分详细功能详见附件一《医院信息系统基本功能规范》的说明。
二、网络结构总体规划
医院网络建设也遵循“总体规划，分步实施”的原则，按照管理信息系统建设的步伐配套进行网络建设。
（一）网络设计原则
网络作为整个医院信息系统运行的物理平台，应首先考虑速度、安全性、可靠性、开放性，支持系统软件的广泛性。
事务处理模式采用c/S结构，事务由服务器与客户机共同完成。
网络设计应避免瓶颈点的出现，网络流量应保持平衡。
应支持多种网络协议和远程通信规程，建立高效率的数据交换网络，实现高速数据传送，支持多媒体信息传送。
建立高性能的可延伸网络，支持于国际、国内各信息网络的连接，并具备简单、经济地升级到未来高速网络能力。
同时，网络系统设计应保证不间断通信能力，有避免单点故障能力。
网络容错功能是实现网络可靠性的重要途径；确保网络的可靠性；采取必要措施如双机备份、防火墙技术、用户权限分配等，最大程度上保证系统的安全性。
网络结构具有开放性，通信和协议应符合国际标准及事实上的工业标准，以便各类设备可以方便的联入网络并且与其他类型网络的互连；从网络结构、技术、设备类型、厂商服务技术水平等综合考虑，充分利用公网、现有资源、成熟技术以降低建设成本。
支持多种方式的远程连接，实现国内外远程联机查询及移动办公。
任何一个网络都有出现故障的可能，大型网络出现故障问题更为严重，所以先进的网络管理能实时监控整个网络的运行情况，在网络出现故障时，能立即反应出故障的节点和原因，对于恢复网络运行具有重大意议。
（二）全院网络分布平面示意图
（三）工作站设置及设备说明
1、工作站设置
根据目前业务的需要和医院未来发展规划，全院计划设置150个工作站，包括临床医疗
各科室的医生工作站（含病区医生工作站和门诊医生工作站）、护士工作站、医技科室工作站、门诊挂号收费工作站、药品库房工作站、门诊药房工作站（含中药房和西药房）、医保工作站、住院结算工作站、查询台、行政办公工作站（含财务、各部门行政人员、临床科主任）、系统管理员工作站、对外信息交换工作站（如远程会诊、区域卫生信息沟通）等等。
2、设备及相关技术说明
1）服务器
服务器系统是整个计算机信息系统的核心部位，采用先进有效的服务器系统能大大
提高医院的日常工作效率，提高医院的服务水平，取得更好的经济效益与社会效益。
选型：
采用Pc-SERVER作为医院医院信息管理系统的中心服务器。
其最大的优点：
一是维护方便；二是综合造价不高。
并且，目前随着计算机技术的不断发展，Pc-SERVER
的性能、可靠性、可扩展性等方面都达到了一定的要求。
服务器设备可采用进口设备
如HP、iBm等。
数据备份：
采用双服务器加磁盘阵列组成的双机热备系统。
所谓双机热备份就是一台主机为工作机（PrimaryServer），另一台主机为备份
机（StandyServer），在系统正常情况下，工作机为信息系统提供支持，备份机监
视工作机的运行情况（工作机也同时监视备份机是否正常，有时备份机因某种原因
出现异常，工作机会尽早通知系统管理员解决，确保下一次切换的可靠性）。
当工作
机出现异常，不能支持信息系统运营时，备份机主动接管工作机的工作，继续支持
信息的运营，从而保证信息系统能够不间断的运行（non-Stop）。
工作机经过修复正
常后，系统管理员通过管理命令或经由以人工或自动的方式将备份机的工作切换回
工作机；也可以激活监视程序，监视备份机的运行情况，此时，原来的备份机就成
了工作机，而原来的工作机就成了备份机。
2）交换机
根据网络功能及实际需要选择相关产品（见分步实施计划内容）。
3）打印机
根据不同工作站的功能选择不同类型的打印机，如收费使用票据打印机EPSonLQ
1600iii，行政办公可选用激光打印机等。
篇二：
信息系统合同
XXXX人民医院信息化建设合同
签署日期：
年月日
签署地点：
中国省市
合同号：
合同双方
甲方名称：
XXX人民医院
注册地址：
法定代表人：
邮政编码：
乙方名称：
创业软件股份有限公司
注册地址：
浙江省杭州市文三路199号创业大厦三楼
法定代表人：
葛航
邮政编码：
310012
为实现甲方的医院信息系统现代化运作，提升医院的管理水平和医疗服务质
量，更好地为消费者服务。
甲乙双方本着自愿平等、诚实信用原则，经友好协商，
同意签订此合同，具体条款如下，特此为证。
第一章合同标的
1.1本合同标的为：
乙方向件（包括源程序代码，如有更新，相应源程序代码也需提供），并提供安装实施
服务，具体包括以下三方面内容：
1.1.1件V4.0（包括源程序代码，如有更新，相应源程序代码也需提供）及操作手册，
具体模块详见附件一。
1.1.2施服务。
1.1.3由乙方负责甲方相关人员的培训以及售后服务工作，具体标准参照本合同
条款约定。
第二章
2.1甲方责任双方责任
2.1.1在本合同签订后指定1-2统安装调试过程中的具体事宜；甲方应向乙方提供文件文档接收人员名单。
2.1.2在系统实施前，甲方负责提供系统实施的基础设施所需的条件（除系统实施
所需要的基础设施外还应包括为今后远程服务需要所应配备的直线电话和
modEm），并向乙方提交1至2名系统维护人员名单。
2.1.3甲方应按照双方商定的工程实施计划提供系统运行所需的基础数据，如涉
及第三方软件的，甲方应协调第三方开放系统实施所必须的数据及文档。
2.1.4系统正式交付甲方使用后，甲方按规定对系统进行日常维护和操作，备份
数据。
一旦出现故障应立即采取措施，保护好数据库，并立即通知乙方
2.1.5甲方负责及时签收乙方交付的标的物，按期进行工程进度的确认、项目系
统的验收，并按照合同规定的付款方式及时付款。
2.1.6甲方负责解决乙方工作人员在甲方工作期间的住宿和工作餐问题。
2.2乙方责任
2.2.1乙方在收到甲方首款一周内向甲方提供本合同规定的产品（包括源程序代
码，如有更新，相应源程序代码也需提供）及其操作使用手册，必须由甲方法定
代表人或指定负责人员签收认可。
2.2.2乙方负责对合同项目系统运行必需的计算机硬件、网络提出合理化建议。
2.2.3在甲方提供的条件符合后，乙方负责在个月内完成创业医院信息管理系
统v4.0软件安装调试和测试工作，交付甲方使用。
2.2.4本合同应用软件自验收之日起一年内免费维护。
在免费维护期外，乙方将
继续提供维护服务，并按成本价收取费用。
2.2.5对影响甲方系统正常运转的故障响应时间为2小时之内。
对于非乙方原因
导致系统故障，由此产生的相关费用由甲方承担，具体额度由双方友好协商。
2.2.4乙方需在合同签订前向甲方提供企业资质证书、营业执照副本、组织机构
码证等相关资质证明。
2.2.5按合同约定提供培训及售后服务，具体内容详见第五章。
第三章
3.1定价原则合同价格、付款方式、付款期限
鉴于双方的友好合作关系，根据甲方要求，乙方同意以优惠价确定本合同价格。
3.2合同价格：
本合同总价为人民币元（大写：
元整）
（注：
本合同价格清单详见附件一，不包括在合同履行过程中，因甲方增加系统而产生
的费用）
3.3付款方式与期限
3.3.1个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的即人民
币：
元（大写：
元整），乙方向甲方开具相应金额的收
据。
3.3.2甲方在收到合同标的产品后的，即人民币元（大写：
元整），乙方向甲方开具相
应金额的收据。
3.3.3甲方对合同标的产品按合同规定时间进行验收合格并正常使用后，在乙方
向甲方开具合同总价金额的发票后的5天内，付合同总额的%，即人民币元（大写：
元整）。
返还。
3.3.5维护保证基金返还办法：
免费维修期一年届满后，扣除因乙方拖延维护造成的损失或乙方原因导致系统出现问题，甲方另行委派第三方维护发生的费用后，退还乙方。
第四章
4.1合同标的物交付确认
项目进度确认及系统交付验收
乙方收到异议书后应给与书面的合理答复，并即时对瑕疵进行修复，如乙方收到异议后仍无法修复，导致甲方无法正常使用，甲方有权解除合同，乙方将已收费用应全部退还甲方。
4.2工程进度确认
甲方应按月对乙方工程进行进度确认。
乙方在工程开始实施后的每个月向甲方提交进度确认申请，甲方应在收到确认申请之日起30个工作日内对工程进度予以确认，并向乙方出具书面的进度确认单。
4.3系统交付
4.3.1在甲方提供的条件符合后，乙方完成应用软件的安装及调试，经验收合格后交付甲方使用的此过程中，若因甲方原因或不可抗力而延期交付的，由双方另行商定交付时间。
4.3.2若乙方原因延期交付合格产品供甲方正常使用的，乙方构成违约，甲方有
合同约定进度全额付款。
4.3.2系统交付后，由甲方负责该系统的日常管理与维护，并承担相关设备丢失或损坏的风险。
4.3系统验收
4.4.1在应用软件正常运行之日起2个月内，由甲方组织验收。
应用软件运行稳定，期间的月报数据正确，满足产品操作手册要求即视为验收合格。
验收完毕后系统正式交付，双方签署验收证明书二份，甲、乙双方各执一份。
第五章售后服务及培训
5.1在合同签定后，乙方将根据用户具体问题提供以下几种形式的技术服务：
5.1.1培养系统管理员
对甲方1-2名系统管理员进行深层次培训，要求系统管理员深入掌握乙
方系统架构、程序及数据库等。
根据项目建设实际应用需要，在整个过
程中将提供各类技术文档。
5.1.2培训操作人员
结合医院实际情况，对临床一线人员（各系统具体操作人员）提供具体
操作培训并预期达到的熟练操作水平。
5.1.3现场支持
乙方承诺系统实施期间项目小组常驻服务，系统实施期间至少3人常驻
医院进行日常实施工作（要求一名在乙方有三年以上工作经验的实施工
程师实施），对所有维护活动进行记录，形成规范文档。
正常运行后三
个月有专人在现场服务。
一年后出现故障，电话咨询、远征诊断无法解决时,要求乙方2小时内
派工程师到现场。
5.1.4电话咨询
免费提供每周7天/每天24小时不间断的电话支持服务，解答用户在系
统使用、维护过程中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。
5.1.5远程在线诊断和故障排除
对于电话咨询无法解决的问题，乙方工程师经用户授权可通过电话线远
程登录到用户网络系统进行免费的故障诊断和故障排除。
5.1.6其他售后服务承诺
在系统实施过程中，乙方对甲方一些合同内要求的合理软件更改的要求，应予以满足。
系统验收合格后，提供一年的免费售后服务。
5.1.7免费维护期后售后服务费用
本合同免费维护期后，进入有偿服务，具体费用双方友好协商。
篇三：
医院信息化建设项目方案（草案）
中心医院与银行合作建设医院信息化
项目实施方案（草案）
一、前言
针对我国医疗行业发展形式和医疗政策走向，为适应现代医院发展信息化需要，以及更好满足患者及家属办理业务需求，提高我院医疗信息化服务水平，提高医务工作者、患者及家属满意度，我院准备在20XX年3月-4月进行医院与银行合作建设我院信息化升级项目。
二、项目领导小组
为高度统一全院思想，更好组织推动实施本项目，成立以曾建平院长为组长的领导小组。
小组主要负责组织拟订和审议项目工作的重大措施，组织推动项目进度，督促检查各银行、各部门相关进度和完成情况，统筹协调解决项目落实中的重点难点问题。
领导小组组成人员为：
组长：
曾建平
副组长：
夏红、唐院长
成员：
汤宇辉、喻永兰、……
小组办公室设在信息科技部，承担领导小组日常工作，汤宇辉兼任办公室主任。
领导小组成员调整由各部门向领导小组办公室提出，报领导小组组长批准。
三、业务方案
1、方案概况：
为有效节约医院成本，更好为医院增利创效，本次项目采取由湘潭区域内银行按照医院提供相关机具设备，按照医院要求布放在指定区域，同时做好相关设备维护和管理。
同时为了更好维护医院和银行方的利益，防止垄断或贪腐，采取医院与多家银行合作的方式，公开招投标。
2、方案内容：
为有效吸引各家银行积极投入医院本项目建设，医院将有关金融资源进行投入反馈，包括但不限于：
基本结算账户、员工代发工资业务、员工奖金代发业务、贷款业务。
3、实施方案：
由各家银行对具体金融业务进行招投标，采取价高者夺标方式。
如：
针对基本结算账户，由意向参与银行进行公开投标，愿意出价最高者夺标。
4、具体方案：
考虑到本项目一期预计需投入500万元，为保障项目有效开展和后期项目的进行，本次投标总价最低不
少于500万元。
分四个段位分开投标，取各段最高投标价，具体如下：
参考项：
缴费收入归集根据银行布放机具缴费情况进行归集，即哪家银行布放机具，该台机具缴费归集于布放银行。
5、本项目银行投入反馈期限为五年，期满后再视双方实际合作情况再定。
6、银行要求（医院财务科项目需求）
a、基本户要求：
a、为方便医院办理各项业务，在医院直径500米范围内有营业点，可办理各项对公对私业务。
投标银行若有短期内增设营业网点计划，营业网点投入使用后方能办理转户手续。
b、由银行派人于医院收费部门收取当日现金收入，每日分上午下午各一次（含节假日）。
c、患者通过pos机转账，刷卡手续费由基本户银行承担，并配套刷卡机器。
d、如院方需实施网上银行业务，实施费由银行方承担。
并派专人于工作日接送银行对账单、回单等原始凭单。
B、自助机缴费机收入归集账户要求：
a、银行方负责派专人驻点维护自助机，如遇故障能现场解决。
b、银行方负责将自己投放自助机中的现金缴存账户，保证当日收入当日缴存。
c、因自助机发生故障产生的收假钞、账务错误等损失由银行方承担，院方财务科负责每日现金缴存对账。
d、自助机上转账免手续费。
c、工资（奖金）代发业务要求：
a、国内存取款、转账业务免手续费。
持该工资卡，可于国内任何一台aTm机（含他行）存取款、转账免手续费。
b、免手机短信提醒服务费。
c、由银行上门为各科室员工办理工资卡、工资存折业务。
d、每月由银行派人办理工资转账业务
7、软硬件设备投放（医院信息科项目需求）
a、本期银行投放的软硬件设备清单如下（具体规格、型号、性能在医院与银行签订合同中体现）：
B、银行对所投硬件设备具有资产所有权，医院仅有使用权。
银行对所投的硬件设备做好相应的维护工作，确保所投设备在医院正常运转。
四、其他事项
1、医院方对各个账户资金拥有自主调度和使用权。
2、院方贷款业务面对社会，不限于中标银行。
贷款业务院方遵循利率最低、资金使用灵活、审批周期短，放款迅速的原则，拥有自主选择权。
3、如在合作过程中，银行方存在违反服务要求行为，院方财务科有权向银行方提出整改要求，如整改不到位，有权提出终止合同。
4、合同履行期间，如遇国家政策等不可抗力因素需终止合同的情况，双方无需承担违约责任。
五、招标流程：
（1）、由小组办公室制定完善具体招标方案后，向各家银行发出招标邀约。
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