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规范管理制度
CI管理是升华公司经营理念创造和形成统一的公司形象提高公司的凝聚力和竞争力的重要途径因而日益受到各个公司的重视,CI规范管理制度的主要内容如下
一、规范管理制度
（一）总则
第一条为了不断升华公司的经营理念创造和形成统一的公司形象提高公司的凝聚力和竞争力强化公司对社会的责任特制定本管理制度第二条本管理制度由公司CI规范管理委员会负责解释组织实施
（二）规范管理组织与职能
第一条公司设立规范管理委员会由下述人员构成：
主任由总经理兼任
委员由副总经理财务总监和各部门负责人构成
第二条公司CI规范管理委员会职能如下：
1、有关CI规范管理文件的制作
2、有关CI规范管理标准的制定
3、有关CI规范管理活动的组织与实施
4、有关CI规范管理工作的督促与检查
第三条公司CI规范管理委员会下设CI规范管理执行研究室主任由公司办公室主任兼任其工作职责如下:
1、根据公司的实际和发展要求对公司CI建设的理念识别行为识别视觉视别三个系统进行科学分析研究与定位
2、开展广泛的CI调查不断拿出公司CI建设的市场报告等建议
3、对公司CI建设各种方案的实施进行分析测评提出意见和建议
4、在公司CI规范管理委员会的指导下对公司CI规范管理工作进行督导
（三）CI规范管理内容与要求
第一条公司哲学（略）
第二条公司价值观（略）
第三条公司精神（略）
第四条公司目标（略）
第五条员工行为规范（略）
第六条员工工作与社会活动礼貌用语规范（略）
第七条公司各种标志规范（略）
第八条公司各类印刷品规范（略）
第九条公司各种用具工具标记规范（略）
第十条公司各种文件制作规范（略）
第十一条公司广告规定（略）
第十二条公司参展设计规范（略）
二、规范化管理文件制作实施细则
第一条为积极推进我公司的规范化管理工作使规范管理文件的制定和实施有所依循特制定本细则
第二条本规定所称的规范管理文件指的是由本公司工厂规范化管理委员会签发对全公司系统的管理和动作进行规定和描述的指导性文件规范管理文件一经正式签发实施即具有强制作用各级管理人员必须遵照执行
第三条规范管理文件按性质分为四类:
1、基本规定
2、作业流程
3、报表图表
4、CI规范
第四条规范管理文件按层级分为三级:
1、总公司颁发
2、二级公司颁发
3、三级公司颁发
第五条规范管理文件按业务领域分为八类：
1、组织规程类
2、人事管理类
3、行政管理类
4、财务管理类
5、发展规划类
6、业务管理类
7、信息统计类
8、生产技术类
第六条规范管理文件按保密程度分为三类：
1、G类（GENERAL）即通用类对保密性无要求
2、S类（SECRET）即机密类限制在公司部门经理含下属企业经理以上和相关工作人员范围内
3、T类（TOPSECRET）即绝密类限制在公司少数高层管理人员和相关人员范围内
第七条规范管理文件的编号统一规定如下:
1、密级代号
G--表示通用性
S--表示机密性
T--表示绝密性
2、层级代码
00――表示由总公司颁发
1X――表示分公司颁发
2X――表示分公司颁发
3X――表示分公司颁发
5X――9X备用
上述两数字中的后一位用于区别三级公司
3、管理文件类型代码
用一位数字加以区别
（1）――表示基本制度类
（2）――表示作业流程类
（3）――表示图表报表类
（4）――表示CI规范类
4、规范管理文件的业务类别代码
用一位数字加以区别
（1）――表示组织规程类
（2）――表表示人事管理类
（3）――表表示行政管理类
（4）――表表示财务管理类
（5）――表表示发展规划类
（6）――表表示业务管理类
（7）――表表示信息统计类
（8）――表表示生产技术类
（五）另以三位数字用于流水号
（六）规范管理文件的编号统一由一个字母和7位数构成.（见下表）
表19-1规范管理文件编号表
*
△△
△
△△△
密级码
层级码
业务类码
流水号
第八条为便于印发与整理归档除少数图表之外所有规范管理文件均以A4纸为标准尺寸并冠以“XX管理文件”文头其正页和续页的格式均以本“规定”的样式为准
第九条规范管理文件的制定程序如下：
1、由各业务线相关人员拟稿
2、由规范化管理工作小组审核必要时召集有关人员进行修改
3、由规范管理委员会审议通过
4、由规范化管理工作小组负责编号存入电脑制定标准格式
5、由规范化管理委员会主任签署实施
各下属企业制定的规范文件主要由各企业负责人把关但必须报总公司规范管理小组审核编号存档并以标准格式制定后颁布实施
第十条已签发实施的所有规范管理文件若在执行中发现有重复遗漏矛盾处或已不适应公司的业务发展需要进行修订以至废除其程序与上述第九条的制定程序相同
第十一条在制定和实施规范管理文件过程中若有关部门或企业对有关条款所持意见不同或解释各异时可提请规范化管理委员会进行仲裁最后由规范化管理委员会主任裁定
三、公司CI企划书
为树立本公司的良好形象增强公众的归属意识和认同感弘扬企业精神特制订本公司企划书
本企划书由两部分组成其一为企划书文本其二为CI导入进度规定
表19-2企划书
NO.
项目
作业内容
1
CI计划的开始和确认
①有关导入CI的企划被批准获得公司内部正式承认
②公司内部与CI有关的主管和人员得到确认
③和公司所委托的机构订立基本契约
2
CI委员会等的设置
①设置CI委员会
②选定委员会负责人和事务局负责人
3
体制检查
①以CI委员会为中心检查有关CI的期待成果和现状
②如有必要应通知相关部门来参与讨论
4
说明表
①由公司内部员工记录有关CI的期待成果与现状
②收回说明表经过分析后再加以整理
5
体制整理CI导入方针的确认和决定
①以体制的检查结果和说明表等为基础整理CI体制
②使CI计划的推进方针明确化
③如有必要可设置执行委员会来协助工作
6
实地考察事业部和流通部
①确实施行对外界委托设计机构的方针确认作业
②为了让外界委托设计机构了解公司情况可安排他们到本公司的事业部和流通部进行实地考察
7
公司内部的讯息传递活动
①唤起公司员工的CI意识进行内部启蒙教育使员工成为企划讯息的传递媒体
②发行CI消息等刊物进行公司内部的启蒙宣传活动并分别举办各阶层员工的说明会
8
调查体系的企划
①根据体制并以客观地调查企业形象的实态为目的安排调查对象调查方法调查理论
②确认调查方针
9
调查设计调查对象和方法的确定
①选定调查对象和调查方法调查问题和问卷设计
②事先预估调查作业选择适当的调查机构
③确认调查作业的概略计划表
10
选定调查机构
①与选定的调查机构订立契约
②确认调查顺序调查内容的明细计划表
11
调查准备
①根据调查计划而进行准备工作
②调整并事先约定访问对象
12
实际调查
①确实施行公司内外部环境的调查作业
②整理收回的调查问卷安排统计分析作业
13
调查结果的统
计分析
①完成定量调查后根据调查资料而进行统计分析
②收集定性调查结果的资料并加以整理
14
项目的提供
①根据情报项目的需要设计问卷调查表
②将有关项目提供的方式和期限等计划立案同时对内部进行传递说明工作
③整理项目收集的结果
15
视觉审查
分析原有的识别系统和要素进行设计的视觉审查
16
访问负责人
①直接访问负责人了解其意向
②向企业经营的负责人请教其企业理念以便了解公司未来的活动方针以及探索有关视觉问题等
17
分析调查结果
①以一切调查结果为基础分析这些资料所显示的问题
②找出公司目前形象活动中的问题点借以探求未来的正确方向
18
制作总概念报告书
①根据调查的综合整理结果构筑CI概念的立案
②对于企业思想将来的企业形象和识别问题等都经过充分检查并做出结论
19
总概念的发表
①向公司高级主管阶层或董事会说明总概念
②审议总概念提案内容决定实行方针和内容
20
企业理念体系的构筑
①根据总概念的实行方针和内容检查表现新企业理念体系的问题
②由高阶层主管决定公司新企业理念的表现内容加以检查并正式通过
③完成CI计划接收新管理系统的业务
21
企业识别系统的再构筑
①根据总概念和新理念决定公司名称公司的标志以及有关个
别标志的问题
②再构筑作业完成后争取公司内外的认同
22
变更公司名称
称呼
①决议变更公司名称后先选出几种新名称经过检查后再决
定公司新名称
②办理必要的法律手续
23
制作CI设计开发计划书
①根据总概念和变更公司名称的结论整理出设计开发条件
②如果须依赖外界设计时应先制作设计开发要领或设计开发指引书
24
设计助理人员的挑选订立合同
①挑选负责CI设计开发的设计家或设计公司
②必须按照“设计开发要领”的规定和负责的设计家或机构订立契约
25
选定设计家
①选定设计家后应提示调查结果的开发条件及标准并说明
各种有关设计开发的问题
26
介绍设计基本形态
①设计家完成以基本要素为中心的设计基本形态后必须呈送给委员会和董事会
②审议此设计案
27
设计测试
①进行新设计基本形态的反应测验
28
法律上的检定
①核定商标标志等设计案
②办理商标登核等必要的法律手续
29
决定设计基本形态及精致化
①从几件基本形态设计案中经由讨论而选定一件
②由几位设计家对选定的设计案进行造形精致化作业
30
制订企业广告语
①制订企业广告语作为基本设计要素的一部分也可采取在
公司内部公开征求标语的方法
②企业广告语决定后应列入设计系统中
31
基本设计要素
系统的提案
①以设计基本形态为中心来开发基本设计要素说明设计系统的提案
②以基本设计要素的组合为中心经由讨论而决定设计的规则
32
基本设计手册
①编辑基本设计手册
②印制基本设计手册
33
对外发表计划
①计划设计开发后对外发表
②做好方针时机方法费用等问题的发表计划
34
公司内部的讯息传递计划
①将CI的成果有效地传递给全体员工
②讯息传递的方针时机方法顺序资料费用等都要有周详的计划
35
应用的适用计划
①如何使开发的新设计在具体项目里得以适用计划
②适用计划的方针时机方法费用等应安排妥当
③整理新设计对各项目的应用条件
36
应用设计开发
①使基本设计具体地适用于应用项目
②检验适用的具体项目
37
应用设计手册
①编辑应用设计手册
②印制应用设计手册
38
新设计的适用
展开
①按照新设计的新项目配合应用计划而进行实际制作
39
企划制作公司
内部用的用具
①制作公司内部讯息传递用的用具
②制作公司内部讯息传递用的概念手册
40
对内发表
①对内发表成果实行员工教育
41
对外发表
①发行报导CI消息的刊物
②利用广告媒体来公开发表活动
③通知各交易对象
42
CI相关计划的
推行
①在公司内有效的推行方法
43
CI管理系统的
实行
①确实施行CI设计的管理维持作业系统
②决定CI相关计划的结束和继续管理的问题建立新企业情报
③的开发管理系统
表19-3企划导入进度表
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