管理信息系统11.docx
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管理信息系统11
1.1.1信息（）
a.是形成知识的基础b.是数据的基础
c.是经过加工后的数据d.具有完全性
1.1.3管理信息是（）
a.加工后反映和控制管理活动的数据b.客观世界的实际记录
c.数据处理的基础d.管理者的指令
1.1.10信息（）
a.不是商品b.就是数据
c.是一种资源d.是消息
2.1.2管理信息系统是一个（D）
a.网络系统b.计算机系统
c.操作系统d.人机系统
诺兰阶段把信息系统的成长过程划分为（）阶段。
a.三个b.四个
c.五个d.六个
5.1.7U/C矩阵是用来进行（）的方法。
a.系统开发b.系统分析
c.子系统划分d.系统规划
1．3数据字典建立应从（）阶段开始。
a．系统设计b．系统分析
c．系统实施d．系统规划
6．1．10工资系统中职工的“电费”数据（每月按表计费）具有（）。
a．固定值属性b．随机变动属性
c．固定个体变动属性d．静态持性属性
6．1．12在系统设计阶段，图6．1中的四种符号用于绘制（）。
a．数据流程图
b．处理流程图
c．信息系统流程图
d．表格分配图
图6.1四种符号
6．1．13描述数据流程图的基本元素包括：
（）。
a．数据流，内部实体，处理功能，数据存储
b．数据流，内部实体，外部实体，信息流
c．数据流，信息流，物流，资金流
d．数据流，处理功能，外部实体，数据存储
6．1．15数据的静态特性分析指的是分析数据的（）。
a．类型、记录的属性、取值范围、小数点后位数
b．类型、长度、取值范围、单位时间内发生的业务量
c．类型、发生的频率、密集度、结构化程度
d．类型、相对固定属性、结构化程度、处理性质
6．1．16具有固定个体变动属性的数据应当存放在（）。
a．处理文件中b．随机文件中
c．主文件中d．周转文件中
6．1．19成批处理方式适用于（）。
a．负荷易产生波动的数据处理
b．需要反应迅速，但数据收集费用较高的数据处理
c．固定周期的数据处理
d．有通信设备情况的数据处理
9.1.2UML是一种面向对象的统一建模语言。
它包含若干种图，其中，用例图展示了外部actor与系统所提供的用例之间的连接，UML中的外部actor是指（）
a.人员b.单位
c.人员或单位d.人员或外部系统
9.1.3UML中用例可以用（）图来描述。
a.类b.状态
c.活动d.协作
9.1.5在使用UML建模时，若需要描述跨越多个用例的单个对象行为，用（）最合适。
a.协作图b.序列图
c.活动图d.状态图
信息是关于_客观事实的_可通信的知识.
1.2.15信息是客观世界各种事物变化和特征的反映.
5.2.1诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、__蔓延______、控制、__集成______、数据管理和成熟等六个阶段。
5.2.3诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以___数据_____管理为主转换的关键。
5.2.4开发管理信息系统的策略有___自下而上
_____和_____自上而下___两种。
5.2.5“自下而上”的开发策略的主要缺点是___不能从整体上考虑问题_____。
5.2.6“自上而下”的开发策略的主要优点是______整体性和逻辑性强__________。
5.2.7“自下而上”的策略适用于___小_____型系统的设计，而“自下而上”的策略适用于____大中____型系统的设计。
5.2.16结构化系统开发方法可分为系统分析、__系统设计______和__系统实施______三个阶段。
5.2.12U/C矩阵中的数据类是指支持业务过程所必需的___逻辑上相关_____的数据。
6．2．31数据流程图的四种基本元素是：
数据流、处理、外部实体
和数据存储。
6．2．7描述处理逻辑的常用工具有判断树
和判断表。
6．2．34工资系统中的扣房费属于固定值属性数据。
6．2．36数据流程图如没有数据字典的配合，就无法完整地描述系统的逻辑模型
7、计算机的基本组成，包括：
（CPU）、（存储器）、（输入设备）和（输出设备）
5.3名词解释题
1.3.2信息系统
1.3.2信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制.
1.3.6管理信息
3.6管理信息是反映与控制管理活动的经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源。
2.3.2简述什么是管理信息系统。
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。
2.3.3请简要说明管理信息系统主要功能。
（1）数据处理功能，
（2）预测功能（3）计划功能（4）控制功能（5）决策支持动能
5.3.1诺兰阶段模型
计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
诺兰（Nolan）1973年总结了这一规律，并于1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段。
5.3.4U/C矩阵
U/C矩阵是用来进行子系统划分的一种方法，它利用过程/数据矩阵（也称U/C矩阵）来表达过程和数据类之间的关系，矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（use）和C（create）来表示过程对数据类的使用和产生。
5.3.7“自下而上”的开发策略
“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS的一种策略形式。
“
5.3.8“自上而下”的开发策略
自上而下”的开发强调从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统的一种策略形式。
5.数据字典：
是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。
包括：
数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。
6．3．4数据流程图
数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它
可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况
6．3．8业务流程重组
业务流程重组是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考
和彻底的重新设计，以提高生产率和效益
8.3.1结构化程序设计方法
结构化程序设计方法是指导人们用良好的思想方法设计程序的一种方法，其特点是对任何程序都设计成由以下三种基本逻辑结构组成的程序：
顺序结构、循环结构和选择结构。
5、系统切换的三种方式是什么？
在什么条件下用哪种方式较好？
答：
1）系统切换的三种方式是：
直接切换、并行切换和分段切换。
2）直接切换适用于：
处理过程不太复杂、系统较小，数据不很重要的场合。
因为这种切换方式风险较大，万一新系统运行不起来，就会给工作造成混乱。
并行切换适用于：
较小的系统，数据重要的核心系统。
因为这种切换方式无论在工作安全上，或是在心理状态上均是较好的。
缺点是费用大。
分段切换适用于：
较大的系统。
因为这种切换方式既保证了可靠性，又不至于费用太高，但对系统的设计和实现都有一定的要求,它是克服了“并行切换”
方式缺点的混合方式。
5.4问答题
5.4.1诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？
诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟等六个阶段。
5.4.2诺兰阶段模型的实用意义何在？
诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
5.4.3“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？
“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行——尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。
“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐
5.4.4什么是企业流程重组？
从管理信息系统开发的角度讲，企业流程重组就是站在信息高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。
6、决策问题有哪些类型？
答：
（1）结构化决策：
结构化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循。
（2）非结构化决策：
非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响。
（3）半结构化决策：
半结构化决策问题介于上述两者之间。
6．4．6试述绘制数据流程图的四种符号。
6．4．4系统分析应做好哪几项工作?
系统分析的具体工作主要是：
a．详细调查；
b．对资料作系统化分析；
c．提出新系统的逻辑设计。
6．4．2外部实体绘制管理业务流程图采用哪四种符号?
6．4．18有哪些描述处理逻辑的工具?
常用的描述处理逻辑的工具有判断树和判断表
6．4．23系统分析阶段进行数据存储分析具体包括哪些内容?
在系统分析阶段进行数据存储分析的内容包括：
a．对原系统的存储内容进行分析，如分析原有单据、账册，研究其设置
的必要性和增删其数据项的方案；
b．考虑是否有必要增加新的存储文件，如有必要则提出初步的方案；
c．为便于检索，确定和增加代码项。
做这些工作的目的是为将来系统
设计阶段的数据库设计或文件设计做好准备：
6．4．22什么是数据流程图?
它主要反映什么情况?
数据流程图是全面描述信息系统逻辑模型的工具，它反映的是信息在系统
中流动、处理和存储的情况
9.4.3试简述UML的主要内容
答：
UML包括一些可以相互组合图表的图元素，以及组合这些元素的法规。
各种图元素是UML展示某个系统的多个视图，这些图描述了系统的组成结构及功能结构，UML还提供组织和扩展这些图的方法。
多个视图组成一个模型（model），系统的UML模型有点像建筑物按照比例缩小并经修饰后的建筑模型。
从组成结构角度看，UML包括类图、对象图、用例图、顺序图、状态图、活动图、协作图、组件图和包图等若干种图元素。
5.5应用题
5.5.1举例说明诺兰阶段模型在实际应用中的作用。
解：
注意诺兰模型各阶段的持点：
与信息系统的系统规划结合在一起。
5.5.3结合实际应用讨论“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点。
给出一个实际应用背景或例子，在此基础上讨论它们各自的优缺点
5.5.4试论述为什么从开发管理信息系统的角度来讲，企业流程重组的过程是为了寻找出合理的信息流。
一般来讲，企业中存在物流、资金流、信息流等，而管理信息系统则是信息流
的集中体现。
如果一个企业在管理信息系统的开发过程中不进行流程重组，仅
仅是用计算机模拟原有的企业流程，就势必会将原来一些低效、冗余的业务处理
过程带入到所开发的信息系统中去，从而导致该信息系统的低效性。
从这个意
义上讲，企业流程重组就是为了寻找出合理的信息流。
6．5应用题
6．5．1试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：
储户将填好的取款单及存折交储蓄所．经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储尸，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。
6．5．2试根据以下业务过程画出领料业务流程图：
车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间，否则，将缺货通知单通知供应科。
根据题意领料业务流程图如图6.5所示。
图6.5领料业务流程图
6．5．3某企业负责处理订货单的部门每天能收到40份左右的来自顾客的订货单，订货单上的项目包括订货单编号、顾客编号、产品编号、数量、订货日期、交货日期等。
试根据这一业务情况和有关数据流程图（略），写出数据字典中的“订货单”数据流定义。
数据流名称：
订货单
编号：
DF001
简述：
顾客送来的订货单
数据流来源：
“顾客”外部实体
数据流去向：
“订货单处理”处理逻辑
数据流组成；订货单编号十顾客编号+产品编号+数量十订货日期+交货日期
流通量：
40份左右／天
6．5．4请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树：
若库存量≤0，按缺货处理；若库存量≤库存下限，按下限报警处理；若库存量>库存下限，而又≤储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；若库存量大于等于库存上限，而又大于储备定额，则按上限报警处理。
根据处理逻辑，可画出判断树如图6．6所示。
图6．6判断树
6．5．5试根据下述情况制出表格分配图。
采购部门准备的采购单为一式四份：
第l张送供货方；第2张送交收货部门，用于登人待收货登记册；第3张交会计部门作应付款处理，记入应付账；第4张留在采购部门备查。
采购表格分配图如图6．7所示。
图6．7采购表格分配图
6．5．6根据表6．1所示某零件库存订货判断表，画出相应的能判断是否补充订货的程序框图。
表6．1某零件库存订货决策表
决策规则号
1
2
3
4
5
条
件
1．库存≤重订货点
是
是
是
是
是
2．上月有销售
否
是
是
是
3．库存≤临界点
是
否
否
4．需要该外购件的产品正在生产
是
否
行动
1．进行订货
√
√
2．不进行订货
√
√
√
根据题中所示外购件库存订货决策表，可画出如图6．8所示的判断订货的程序框图。
图6．8判断订货的程序框图
6．5．7经对某公司原手工管理工资系统调查得知，该公司月末发工资，处理过程是：
每月20～25日由财务科根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来的人员工资变动表，抄写本月工资发放清单中的前三项（工资发放清单共六项：
部门、姓名、基本工资、扣款、应发工资和签名栏），总务科每月26日将扣款清单送交财务科，由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单，最后计算出每个职工应发工资数。
并填入工资发放清单：
请按以上过程画出数据流程图。
6．5．8试绘制一张确定物资采购批准权限的判断表，要求能描述以下内容：
（1）购买50元以下物资不要批准手续；
（2）购买50～500元的物资应由供应科长批准；
（3）购买500元以上物资需经厂长批准。
画出确定物资采购批准权限的判断表如表6．2所示：
表6．2确定物资采购批准权限的判断表
决策规则号
1
2
3
条
件
购置50元以下
是
否
否
购置50-500元
否
是
否
购置500元以上
否
否
是
采取
行动
不要批准
×
应由供应科长批准
×
应由厂长批准
×
7．1．10为了检查会计工作中借方会计科目合计与贷方会计科目合计是否一致，通常在程序设计中应进行（）．
a．界限校验b．重复校验c．平衡校验d．记录计数校验
7．5．1：
要求11为模，以27、9、3、l为权，确定原代码为1684，的校验位和新代码
7．5．1解：
原代码1684
各乘以权2793l
乘积之和27+54+24+4=109
以11为模除乘积之和
109／11=9余10
因余数是10，所以校验位按0处理
故校验位为0，新代码为16840
7．5．2请根据以下要求画出销售合同管理子系统的部分信息系统流程图，该子系统共有三个功能模块。
首先是“建立订货合同台账”模块——从订货合同、材料检验单和客户文件输入数据，输出建立合同台账文件；然后是“排序合并”模块——从合同台账文件中的数据输入，进行排序合并后形成合同分类文件；最后是“打印”模块——从合同分类文件打印出合同分类表。
销售合同管理信息系统流程图如图7．4所示。
图7．4销售合同管理信息系统流程图
7．5．3图7．2是一个数据流程图，虚线外是人工处理部分，试按此图画出信息系统流程图。
按题中图7．2所示数据流程图画得的信息系统流程图如图7．5所示。
在这里，数据流程图中的处理1和处理2合并为信息系统流程图中的处理1；处理3和输出l合并为处理2；此外，信息系统流程图中还增加了一个中间文件。
图7．5信息系统流程图
图7．2数据流程图
7．5．4图7．3是某库存信息子系统的部分数据流程图。
若其中所有处理均由计算机来实现，请按此画出信息系统流程图。
图7．3库存信息子系统的部分数据流程图
7．5．5现有从0到9的字符组成三位代码，问共可组成多少种代码？
请写出计算公式，并计算出结果。
库存的部分信息系统流程图如图7．6所示。
图7．6有关库存的部分数据流程图
9.1.2UML是一种面向对象的统一建模语言。
它包含若干种图，其中，用例图展示了外部actor与系统所提供的用例之间的连接，UML中的外部actor是指（）
a.人员b.单位
c.人员或单位d.人员或外部系统
9.1.3UML中用例可以用（）图来描述。
a.类b.状态
c.活动d.协作
9.1.5在使用UML建模时，若需要描述跨越多个用例的单个对象行为，用（）最合适。
a.协作图b.序列图
c.活动图d.状态图
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