中旭内训计划执行概要.doc

中旭内训计划执行概要.doc

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中旭内训计划执行概要

“最好的不一定合适，我们的原则是合适的才是最好的”

一、培训目标：

建立企业的执行文化、感恩文化、打造企业中基层执行力、增强员工凝聚力，提高员工责任感、危机意识及结果导向思维，使员工能够锁定公司制定的战略，坚决执行到底，从而全面提升企业效益。

二、培训主题：

成功从优秀员工做起。

三、培训对象：

根据与公司负责人的沟通，暂定此次内训人员为公司的中基层员工，为了保证培训效果最大化，建议学员总数控制在500人之内。

四、培训内容：

团队执行力、感恩文化不是简单的讲授就可以打造出来的。

为了更好地贯彻学习效果，我们将整个内训的实施分为七个阶段，每个阶段围绕一个主题展开不同的培训内容：

1、《个人战略管理》（6小时）；2、《结果管理》（3小时）；3、《客户价值管理》（3小时）；4、《打造商业人格》（3小时）；5、《责任思维》（3小时）；6、《团队精神》（6小时）；

课程大纲

课程名称一：

《个人战略管理》

课程课时：

6小时

简单描述：

个人战略与企业战略相结合，使员工能把公司的战略当成自己的战略去完成

适合行业：

除部队之外的所有行业

适用范围：

企业中基层及核心团队

课程大纲：

1什么样的人生才有价值？

1.1同样的人生为什么有不同的结果？

1.2您想拥有怎样的人生？

1.3您想成为什么，决定了您能成为什么！

1.3.1一生中要问自己的5个问题；1.3.2设定目标乃是成功的基石

2个人战略就是设计自己的美好未来

2.1什么是个人战略

2.2成长是实现个人战略的唯一途径

2.2.1认识您自己——个人成功支点；2.2.2追求绝对成长

3个人战略规划的7个步骤

3.1个人战略的出发点——人生使命与价值

3.2个人战略的支柱——核心价值观

3.3个人战略的阶段性目标——五年远景

3.4个人战略的近期目标——两年目标

3.5个人战略的执行——年度计划

3.5.1年度主题；3.5.2行动计划

3.6个人战略的外部支持——资源需求

3.6.1个人积累；3.6.2组织提供

3.7树立敌人

4个人战略与企业战略的统一

4.1个人与企业的关系

4.2个人战略与企业战略的统一

4.2.1个人战略与企业战略的双赢模式

4.2.2个人战略要与企业战略协调一致

课程所需物品：

音箱、无线麦克（2支）、投影仪、投影布、音频线（5米以上）

课程名称二：

《结果管理》

课程讲师：

课程课时：

3小时

简单描述建立员工的结果思维，一切以结果为导向。

适合行业：

除部队之外的所有行业

适用范围：

全体员工

课程大纲：

1、要结果不要理由，要功劳不要苦劳

1.1引题：

你是要结果还是要理由？

1.2结果决定一切

1.2.1国家靠结果强大1.2.2企业靠结果发展

1.2.3个人靠结果立足

1.3明确结果才能做好结果

1.3.1什么是结果？

1.3.2什么不是结果？

2、改变从现在开始，积极心态赢结果

2.1勇于负责为结果2.2坚守承诺对结果

2.3行动导向追结果2.4决不放弃夺结果

3、持续不断做结果，创造价值有方法

3.1速度影响结果，效率至关重要

3.1.1速度=竞争力；3.1.2立即行动，速度制胜；3.1.3善用80/20法则

3.2专注改变结果，结果赢得成功

3.2.1专注于结果，才能赢得成功

3.2.2专注在于始终如一

3.2.3用“奥卡姆剃刀”剃出结果

3.3思路决定出路，创新提升结果

3.3.1思路决定出路；3.3.2创新提升结果；3.2.3创新无处不在

课程所需物品：

音箱、无线麦克（2支）、投影仪、投影布、音频线（5米以上）

课程名称三：

《客户价值管理》

课程讲师：

课程课时：

3小时

简单描述:

清晰客户是企业唯一越用越多的资源，客户是用来感动，不是用来搞定的。

适合行业：

除部队之外的所有行业

适用范围：

全体员工

课程大纲：

1客户价值的四个维度

1.1客户最关注的四个要素；1.2客户价值的定义

2客户价值的重要性

2.1市场主导权把握在上帝手中

2.2客户价值的重要性

2.2.1客户价值是企业生存的保障

2.2.2优秀的客户价值是企业发展的追求

2.2.3卓越的客户价值是企业成功的最终梦想

3如何创造客户价值

3.1文化上——总裁要重视，员工有意识

3.1.1总裁是第一推动力；3.1.2员工是客户价值的创造者

3.2战略上——细分、定位、选择

3.2.1读懂您的上帝；3.2.2定义自己独特的客户价值

3.2.3战略是对未来的选择

3.3执行上——满足与超越客户需求

3.3.1满足客户需求；3.3.2超越客户需求

4客户价值持续之道

4.1客户满足不等于客户满意

4.2忠诚客户是企业利润的主要来源

4.3从满意到忠诚的飞跃

课程所需物品：

音箱、无线麦克（2支）、投影仪、投影布、音频线（5米以上）

课程名称四：

《打造商业人格》

课程讲师：

课程课时：

3小时

简单描述打造职业、敬业、专业的执行型团队

适合行业：

所有行业

适用范围：

全体员工

课程大纲：

引言：

社会与企业中的现象

1缺失商业人格的表现与影响

1.1社会人缺失商业人格的表现与影响

1.1.1社会人的特征1.1.2公司中的社会人

1.2为什么大部分人缺失商业人格

1.2.1企业管理的魔咒——人治文化

1.2.2熟人文化1.2.3含糊文化

1.3缺失商业人格对企业与个人的影响

1.3.1对企业的影响1.3.2对个人的影响

2什么是商业人格

2.1人格、商业环境、商业人格（定义）

2.2商业人格的思维导向：

靠原则做事用结果交换

2.2.1靠原则做事2.2.2用结果交换

2.3商业人格四大要素

2.3.1独立——商业人格的前提

2.3.2原则——商业人格的运用工具

2.3.3商业道德——商业人格的价值取向

2.3.4职业化——商业人格的表现

3如何打造商业人格

3.1商业人格的自我打造

3.1.1独立做出结果——外包思维

3.1.2坚持原则

3.1.3坚守商业道德的底线

3.1.4由社会人变成职业人——全面职业化

3.2企业如何打造商业人格

3.2.1打造商业人格环境

3.2.2建立商业人格的企业机制——打造商业人格培训体系

课程所需物品：

音箱、无线麦克（2支）、投影仪、投影布、音频线（5米以上）

课程名称五：

《责任思维》

课程讲师：

课程课时：

3小时

简单描述：

使学员真正理解负责任的意义，增强学员的责任心和执行力

适合行业：

任何行业

适用范围：

企业全员

课程大纲：

一、引言部分：

1、责任问题，至关重要！

（案例导入）

2、企业的责任；

3、个人的责任；

二、百分百责任；

1、案例分析，引入百分百责任概念；

2、100%责任定义：

100%责任就是非常二加一：

没有假如：

不把失败的原因归于客观；

没有借口：

不把出现的问题推给别人；

只要结果：

永远愿意承担失败的后果；

三、执行型人才的三大特质；

1、坚守承诺；（宣誓）；2、结果导向；

3、决不放弃；（电影执行力《肖尚克的救赎》

四、责任的二大定律：

（企业如何管理责任？

）

1、责任稀释定律；2、责任跳跃定律；

讨论题：

（作为“五”的铺垫）

1、责任和能力谁重要？

2、作为公司的一员，你将通过什么行动措施来体现你是一个负责任的人？

五、企业的员工如何负责任？

（个人如何体现负责任？

）

1、细节决定成败；（西点军规）；2、尽职尽责（西点军规）

3、立即行动（西点军规）；4、没有任何借口（西点军规）

课程所需物品：

音箱、无线麦克（2支）、投影仪、投影布、音频线（5米以上）

课程名称六：

《团队精神》

课程讲师：

课程课时：

6小时

简单描述：

通过训练和体验，增强团队协调合作和凝聚力

适合行业：

任何行业

适用范围：

企业全员

课程大纲：

一、导入阶段

1、寓言故事——引入团队的力量；2、什么是团队；

3、什么是团队精神；4、没有团队精神会如何？

二、如何打造团队精神

1、合作精神；大雁的故事、希丁克和韩国足球队的故事

2、牺牲精神；羚羊飞渡、李云龙的故事

3、竞争精神；梅花鹿的故事、海尔的市场链制度；

4、创新精神；海尔的故事；

三、没有优秀的个人，只有优秀的团队，为企业的强大而凝聚！

四、团队体验游戏《单杠游戏》------大概2个小时。

五、企业的执行力、凝聚力来自于感恩。

课程所需物品：

音箱、无线麦克（2支）、投影仪、投影布、音频线（5米以上）、竹竿

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