电力企业管理doc.docx

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电力企业管理doc

第一部分自学指导

第1章：

电力企业管理

一．主要内容

1．企业与电力企业

（1）企业的基本概念

（2）企业的产生与发展（3）电力企业概述

2．管理与企业管理

（1）管理的含义

（2）管理的二重性（3）管理的职能

（4）管理理论的产生与发展（5）企业管理的概念与任务

3．电力企业管理概述

（1）电力企业管理的概念

（2）电力企业管理的特点

二．重点

1．企业与电力企业

（1）企业的内涵

（2）企业生产的主要特征

（3）发电企业的特点（4）电网经营企业的特点

2．管理与企业管理

（1）管理的自然属性与社会属性

（2）管理职能的内涵

（3）古典管理理论阶段（4）现代管理理论阶段

（5）企业管理的任务

3．电力企业管理概述

电力企业管理的基本特征

三．难点

1．了解管理理论的发展.

2．理解各管理理论学派的区别与联系.

第2章：

电力企业组织制度

一．主要内容

1．企业法律形式

（1）个体企业

（2）合伙制企业（3）公司制企业

2．企业组织结构

（1）企业组织

（2）企业组织结构（3）企业组织结构变化与发展

3．电力企业组织结构的特点

（1）发电企业组织结构的特点

（2）电网经营企业组织结构的特点

二．重点

1．企业法律形式

（1）有限责任公司

（2）股份有限公司

2．企业组织结构

（1）直线职能制

（2）事业部制（3）模拟分权制（4）影响企业组织结构的因素

（5）分权式森林型组织结构类型（6）未来组织发展的特点

3.电力企业组织结构的特点

（1）我国五家独立发电企业的组织结构

（2）我国两大电网经营企业组织结构的特点

三．难点

1．理解有限责任公司与股份有限公司的区别与联系.

2．了解我国电力企业采用的类似事业部制的组织结构.

第3章：

电力市场化运营与电力体制改革

一．主要内容

1．电力市场化运营

（1）电力市场的基本运营模式

（2）电力市场运行的基本原则

2．电力体制改革

（1）中国电力市场改革现状

（2）中国电力市场运营模式近期走势

二．重点

1．电力市场化运营

（1）垄断模式

（2）发电竞争模式（3）电力转运模式（4）配电网开放模式

（5）电力市场运行的基本原则

2．电力体制改革

中国近期电力市场结构基本框架

三．难点

1．理解四种基本运营模式的区别与联系.

2.掌握中国电力市场运营模式近期走势.

第4章：

电力企业经营战略

一．主要内容

1．电力企业经营战略概述

（1）企业战略的含义

（2）企业战略的层次（3）战略管理的含义（4）战略管理的过程

2．电力企业战略环境分析

（1）企业战略宏观环境分析

（2）电力行业结构分析（3）电力企业内部条件分析

3．电力企业总体战略

（1）稳定发展战略

（2）发展战略（3）防御战略

4.电力企业竞争战略

（1）成本领先战略

（2）差异化战略（3）集中化战略

二．重点

1．电力企业经营战略概述

（1）战略管理的内涵

（2）战略管理的特点

2．电力企业战略环境分析

（1）电力行业竞争力量分析

（2）经济环境（3）社会文化环境

（4）设备状况（5）市场营销能力（6）科技开发能力

3.电力企业总体战略

（1）稳定发展战略的特征

（2）稳定发展战略的原因（3）密集型发展战略类型

（4）一体化战略的类型（5）多角化战略的原因（6）电力多经企业的发展

（7）抽资转向战略适用的情景（8）调整战略的措施（9）采用放弃战略的阻碍

4.电力企业竞争战略

（1）发电企业采用成本领先战略优缺点

（2）发电企业采用成本领先战略应具备的条件

（3）配电企业采用成本领先战略的优缺点（4）配电企业采用成本领先战略应具备的条件

（5）发电企业差异化战略的类型（6）配电企业差异化战略的类型

（7）集中化战略的益处（8）集中化战略的风险

三．难点

1．掌握用竞争力模型分析电力行业竞争结构.

2.掌握三种市场竞争战略在电力企业的运用

第5章：

电力企业经营决策

一．主要内容

1．电力企业经营决策概述

（1）经营决策的含义

（2）经营决策的类型（3）经营决策的原则（4）经营决策的程序

2．电力企业经营决策的方法

（1）确定型决策方法

（2）风险型决策方法（3）不确定型决策方法

二．重点

1．电力企业经营决策概述

（1）经营决策的特点

（2）按不同标准对经营决策的分类

（3）经营决策的步骤（4）经营决策的原则

2．电力企业经营决策的方法

（1）盈亏平衡分析法

（2）决策树法（3）乐观准则

（4）悲观准则（5）后悔值准则（6）机会均等准则

三．难点

1．利用决策树法对风险型决策进行计算

2．利用四种准则对不确定型决策进行计算

第6章：

电力企业经营计划

一．主要内容

1．电力企业经营计划概述

（1）电力企业经营计划的概念

（2）电力企业经营计划的作用

（3）电力企业经营计划的分类（4）电力企业计划管理的任务

2．电力企业年度经营计划的编制与执行

（1）电力企业年度经营计划编制的依据

（2）电力企业年度经营计划编制的方法

3．现代计划方法

（1）滚动计划法

（2）网络计划技术（3）线形规划法（4）投入产出法

二．重点

1．电力企业经营计划概述

（1）电力企业经营计划的狭义定义

（2）电力企业经营计划的作用

（3）按不同标准将电力企业经营计划分类（4）电力企业计划管理具体任务

2．电力企业年度经营计划的编制与执行

（1）电力企业年度编制的基本方法

（2）系列平衡表（3）电力企业编制计划的依据

3.现代技术方法

（1）滚动计划法的特点

（2）网络计划技术的应用步骤（3）线形规划法解决的问题

（4）投入产出法的基本原理

三．难点

1．理解各种现代技术方法的不同.

2．理解综合平衡法在电力企业年度计划编制中的运用.

第7章：

电力市场营销基础

一．主要内容

1．电力市场与电力市场营销

（1）电力市场的基本概念

（2）电力市场营销的基本概念（3）电力市场营销的特点

2．电力市场调查与电力需求预测

（1）电力市场调查

（2）电力需求预测

3．电力市场细分与目标电力市场选择

（1）电力市场细分

（2）目标电力市场的选择（3）目标电力市场定位

4.电力市场购买行为分析

（1）电力消费者购买行为分析

（2）电力产业客户购买行为分析

二．重点

1．电力市场与电力市场营销

（1）电力市场的内涵

（2）电力市场营销涉及的基本经济活动（3）电力市场营销的特点

2.电力市场调查与电力需求预测

（1）发电企业市场调查的主要特点和内容

（2）配电企业市场调查的主要特点和内容

（3）影响电力需求的因素（4）电力需求预测的种类（5）电力需求预测的程序

3．电力市场细分与目标电力市场

（1）电力市场细分的定义

（2）发电市场细分的依据（3）电力销售市场细分的依据

（4）发电目标市场策略（5）电力销售目标市场策略（6）目标电力市场定位的依据

（7）电力市场定位的步骤

4.电力市场购买行为分析

（1）电力消费者的购买行为模式

（2）影响电力消费者购买行为的主要依据

（3）电力消费者购买决策过程（4）电力产业市场的特点

（5）电力产业客户市场的购买决策过程

三．难点

1．理解影响电力消费者购买行为的主要依据

2．掌握电力消费者购买行为和电力产业客户购买行为的区别

第8章：

电力市场营销策略

一．主要内容

1．电力产品与服务策略

（1）电力产品与电能质量标准

（2）发电企业产品与服务策略（3）配电企业产品与服务策略

2．电价策略

（1）电价概述

（2）上网电价的制定和竞价策略（3）输电服务及定价方法

（4）销售电价的制定和定价策略

3．电力销售渠道策略

（1）电力销售渠道概述

（2）发电企业电力销售渠道策略（3）配电企业电力销售渠道策略

4.电力促销策略

（1）电力促销概述

（2）发电企业促销策略（3）配电企业促销策略

二．重点

1．电力产品与服务策略

（1）电力产品的三个层次

（2）电能质量的特点（3）发电企业向电网提供上网电量的形式

（4）辅助服务的内容（5）电力直供服务模式（6）配电企业的主要工作

2.电价策略

（1）电价种类

（2）制定电价的原则（3）发电企业进行策略性报价的方法

（4）输电服务的种类（5）输电服务的成本构成（6）输电服务的定价方法

（7）销售电价策略

3．电力销售渠道策略

（1）影响电力销售渠道选择的因素

（2）直接电力销售渠道的特点

（3）间接电力销售渠道的特点（4）配电企业电力销售渠道策略

4.电力促销策略

（1）电力促销的基本原则

（2）电力促销基本策略（3）发电企业针对终端大客户的促销策略

（4）发电企业针对中间输电市场的促销策略（5）配电企业促销策略

三．难点

1．了解电力促销基本策略2．了解各种销售电价策略的区别.

第9章：

电力企业人力资源管理

一．主要内容

1．电力企业人力资源管理概述

（1）人力资源的含义

（2）人力资源管理的含义（3）人力资源管理的演变

2．电力企业人员招聘

（1）人员招聘的基本理论

（2）电力企业人员招聘存在的问题及改进措施

3．电力企业人员培训

（1）人员培训的基本理论

（2）电力企业人员培训存在的问题及改进措施

4.电力企业人员激励

（1）激励的基本理论

（2）电力企业人员激励措施

5.电力企业绩效考核

（1）绩效考核的作用

（2）绩效考核的原则（3）绩效考核的方法

二．重点

1．电力企业人力资源管理概述

（1）人力资源管理的定义

（2）人力资源管理发展经历的三个阶段

2.电力企业人员招聘

（1）人员招聘的原则

（2）人员招聘的程序（3）人员招聘的渠道

（4）人员招聘的方法（5）电力企业人员招聘改进的措施

3．电力企业人员培训

（1）人员培训的原则

（2）人员培训的内容（3）人员培训的方法

（4）电力企业人员培训存在的问题（5）电力企业人员培训的改进措施

4.电力企业人员激励

（1）激励内容理论

（2）激励过程理论（3）激励行为理论

（4）电力企业人员激励措施

5.电力企业绩效考核

（1）绩效考核的原则

（2）绩效考核的方法

三．难点

1．理解电力企业人员激励措施的实施

2．掌握各种培训方法.

第10章：

电力企业财务管理

一．主要内容

1．财务管理概述

（1）财务管理的概念

（2）财务管理的特点（3）财务管理的内容（4）财务管理的任务

2．筹资管理

（1）筹资管理概述

（2）自有资金筹集（3）借入资金筹集

3．资产管理

（1）流动资产

（2）固定资产管理（3）无形资产、递延资产和其他资产管理

4.投资管理

（1）内部长期投资管理

（2）对外投资管理

5.成本费用管理

（1）成本费用管理的概述

（2）成本费用预测与计划

（3）成本费用控制（4）成本费用分析

6.利润管理

（1）利润管理概述

（2）利润预测（3）利润计划（4）利润分析

7.财务分析

（1）财务分析概述

（2）财务能力分析

二．重点

1．财务管理概述

（1）财务管理的特点

（2）财务管理的任务

2.筹资管理

（1）筹资渠道

（2）筹资方式（3）企业吸收直接投资的种类

（4）企业吸收直接投资的程序（5）股票分类（6）银行借款筹资的优缺点

（7）债筹资的优缺点（8）经营性租赁与融资性租赁的特点

3．资产管理

（1）存货管理的意义

（2）固定资产的计价（3）无形资产的分类

（4）递延资产的管理

4.投资管理

（1）静态评价方法

（2）动态评价方法（3）无形资产投资的方式

（4）电力企业对外投资的种类（5）电力企业对外投资的原则

（6）债投资的特点（7）股票投资的特点

5.成本费用管理

（1）电力企业成本管理的特点

（2）成本费用预测的方法（3）成本计划的的构成

6.利润管理

（1）利润预测的方法

（2）利润分配的原则

7.财务管理

（1）财务分析的方法

（2）企业偿债能力分析

（3）企业营运能力分析（4）企业赢利能力分析

三．难点

1．掌握各种财务能力分析.

2．理解电力企业成本管理的特点.

第11章：

电力企业物质管理

一．主要内容

1．电力企业物质管理概述

（1）物质与物质管理

（2）物质管理的任务（3）物质管理的内容

2．物质消耗定额

（1）物质消耗定额概述

（2）物质消耗定额制定的方法

3．物质储备定额

（1）物质储备定额概述

（2）物质储备定额制定方法

4.物质供应计划

（1）编制物质供应目录

（2）确定物质需要量（3）确定期初和期末的储备量

（4）编制物质平衡表和确定物质采购量

5.库存控制与管理

（1）库存控制

（2）库存现场管理

二．重点

1．电力企业物质管理概述

（1）物质管理的基本和具体任务

（2）物质管理的内容

2.物质消耗定额物质消耗定额制定的基本方法

3．物质储备定额

（1）物质储备定额的种类

（2）各种物质储备的计算

4.物质供应计划

（1）编制物质供应目录需考虑的因素

（2）物质需要量的计算

5.库存控制与管理

（1）影响库存的因素

（2）定货点的计算（3）经济订购批量的计算

三．难点

掌握物质储备、定货点和经济订购批量的计算.

第12章：

电力企业生产管理概述

一．主要内容

1．电力企业生产概述

（1）电力系统的组成和特点

（2）电力企业生产过程（3）电力企业生产特点

2．电力企业生产管理概述

（1）电力企业生产管理特点

（2）电力企业生产管理内容

二．重点

1．电力企业生产概述

（1）电力系统的特点

（2）电力企业生产特点

2．电力企业生产管理概述

（1）电力企业生产管理特点

（2）电网企业生产管理的内容

三．难点

理解电力企业生产管理与一般企业的区别.

第13章：

发电企业生产管理

一．主要内容

1．发电企业运行管理

（1）发电企业运行调度

（2）发电企业运行制度（3）发电企业运行分析

2．发电企业安全与可靠性管理

（1）发电企业安全管理

（2）发电企业可靠性管理

3．发电企业燃料管理

（1）发电用煤的煤质要求

（2）燃料的计算验收与质量验收

（3）入炉煤掺配与储存管理（4）燃煤耗用计量

4.发电企业环境管理

（1）全过程环境管理

（2）环境保护设施（设备）管理（3）环境检测管理

（4）资源回收利用管理（5）绿化管理（6）技术管理

二．重点

1．发电企业运行管理

（1）运行调度的基本原则

（2）“两票三制”的主要内容（3）运行分析的种类

2．发电企业安全与可靠性管理

（1）发电企业安全管理的概念

（2）发电企业安全管理的主要任务

3.发电企业燃料管理

（1）发电用煤对煤质特性指标的要求

（2）燃料的质验率

4.发电企业环境管理

全过程环境管理的五个阶段

三．难点

掌握“两票三制”的主要内容

第14章：

电网企业生产管理

一．主要内容

1．电网调度管理

（1）电网调度管理的工作性质

（2）电网调度管理模式（3）电网事故处理

2．供电管理

（1）供电质量管理

（2）线损管理（3）供电设备运行管理

（4）城市配电网管理

二．重点

1．电网调度管理

（1）厂网分开的概念

（2）发电竞价上网生产模式的运行

（3）节能发电调度生产模式的序位表（4）不正常频率的处理（5）不正常电压的处理

2．供电管理

（1）电能质量的特点

（2）衡量供电电压质量的指标（3）我国供电可靠率的要求

（4）造成供电中断的原因（5）线损产生的原因（6）线损管理的工作

（7）降损措施（8）城市配电网的特点（9）满足电网供电安全准则

（10）城市配电网建设和改造工作的具体程序

三．难点

（1）掌握满足电网供电安全准则.

（2）掌握城市配电网建设和改造工作的具体程序.

第15章：

电力企业设备管理

一．主要内容

1．设备管理概述

（1）设备管理含义

（2）设备管理的内容（3）设备管理的任务

2．设备的选择、评价与使用

（1）设备的选择

（2）设备的经济评价（3）设备的合理使用

3.设备的维护、检查与修理

（1）设备的磨损与故障

（2）设备的维护（3）设备的检查（4）设备的修理

4.设备的更新与改造

（1）设备更新

（2）设备改造

5.设备的综合管理

（1）设备综合工程学

（2）全员设备维修制

二．重点

1．设备管理概述

（1）设备管理的概念

（2）设备管理的任务

2．设备的选择、评价与使用

（1）选择设备时应考虑的因素

（2）设备合理使用的措施

3.设备的维护、检查与修理

（1）设备磨损的形式

（2）设备磨损的规律（3）设备的故障规律

（4）三级保养制（5）计划预防维修的方法（6）计划保养维修制概念

（7）预防维修制中的设备维修方法

4.设备的更新与改造

（1）设备寿命的种类

（2）设备更新的含义（3）设备改造的类型

5.设备的综合管理

（1）设备工程学的特点

（2）全员设备维修制的含义（3）全员设备维修的要点

三．难点

了解各种设备维修方法的区别

第16章：

电力企业技术创新管理

一．主要内容

1．创新概述

（1）创新的含义

（2）创新的种类（3）企业创新的内容

2．管理创新

（1）管理创新的含义

（2）管理创新的内容

3.技术创新

（1）技术创新的含义

（2）技术创新的内容（3）技术创新战略的选择

二．重点

1．创新概述

（1）创新与发明创造的区别

（2）文化创新、技术创新和管理创新的关系

2．管理创新

（1）管理创新的概念

（2）组织结构创新的类型

3.技术创新

（1）当前工艺创新的主要发展方向

（2）技术创新战略类型

三．难点

掌握文化创新、技术创新和管理创新的关系.

第二部分复习思考题

一．单选题：

1.按企业组织的法律形式来划分，企业可以分为独资企业、合伙企业和

A.股份有限公司B.有限责任公司

C.法人企业D.公司制企业

2.企业经营的主要目的是

A.获取赢利B.承担社会义务

C.履行社会责任D.为顾客提供产品

3.影响组织结构的因素很多,其中最重要的因素是

A.企业规模B.工作任务

C.环境D.技术特征

4.在现代管理理论阶段，认为企业管理没有一成不变、普遍适用的"最佳的"管理理论和方法的学派是

A.管理过程学派B.行为科学学派

C系统管理学派D.权变理论学派

5.有限责任公司和股份有限公司一般来说是

A.独资企业B.合伙企业

C.非法人企业D.法人企业

6.在管理历史中，被称为“科学管理之父”的是

A.泰勒B.法约尔C.甘特D.韦伯

7.企业组织中管理幅度,是指上级主管

A.直接指挥下属数量B.所管的部门数量

C.所管理的全部下属数量D.管理的层次

8.决策理论学派认为决策应该采用

A.最优的行为准则B.折中的行为准则

C.满意的行为准则D.保守的行为准则

9.在公司制企业中典型的人合公司是

A.无限责任公司B.有限责任公司

C.股份有限公司D.合伙企业

10.行为科学学派研究的中心问题是

A.分工协作B.经营决策C.人际关系D.生产效率

11.企业中两权分离中的两权是指.

A.投资人的财产所有权与企业的法人财产权

B.投资人的资本所有权与投资人的资产受益权

C.投资人的资本所有权与投资人对企业经营管理者的选择权

D.投资人的资本所有权与企业的经营管理权

12.关于管理的应用范围，不同的人有不同的认识，你认为以下说法（）最好.

A.只适用于盈利性工业企业B.普遍适用于各类组织

C.只适用于非盈利性组织D.只适用盈利性组织

13.对于合伙制企业,以下正确的说法是

A.合伙制企业是法人企业B.合伙制企业是公司制企业

C.合伙人对公司债务负有有限责任D.合伙人对公司债务负有无限连带责任

14.公司制企业中典型的资合公司是

A.无限责任公司B.有限责任公司C.股份有限公司D.合伙制企业

15.在现代企业管理的各项职能中,最重要的是

A.决策职能B.指挥职能C.激励职能D.协调职能

16.泰罗对工人实行的管理制度，是源于对工人是（）的认识.

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

17.在泰罗同时代，许多人丰富和发展了“科学管理理论”，其中被人们称之为“动作专家”的是

A.甘特B.吉尔布雷斯C.巴思D.埃默森

18.目前MBA的教学中广泛采用案例教学,提高学员的管理能力，它体现了哪种管理学派的思想

A.社会系统学派　Ｂ.管理过程学派　Ｃ.系统管理学派Ｄ.经验主义学派

19.法约尔指出，任何企业都存在六种活动，即技术、商业、会计、财务、安全、管理活动，其中处于核心地位的是

A.技术B.会计C.管理D.商业

20.根据管理过程学派，在管理各职能中处于首要的是

A.计划B.组织C.领导D.控制

21.在不同的电力市场运营模式中,集发、输、配电三环节为一体的是

A.垄断模式B.发电竞争模式C.电力转运模式D.配电网开放模式

22．供电企业扩大电能在其他可替代能源市场上的销售，这种战略是

A.市场渗透B.市场开发C.横向一体化D.纵向一体化

23.电力企业计划的编制方法是

A整体平衡法B.局部平衡法C.综合平衡法D.个别平衡法

24.根据马斯洛的需要层次理论,对人的行为起决定作用的是

A.生理需要B.主导需要C.社交需要D.自我实现需要

25.编制电力企业年度经营计划一系列平衡表中最重要的是

A.发电能源平衡表B.物资平衡表C.劳动平衡表D.电力电量平衡表

26.发电企业扩大销售,向大客户直供电,这种战略是

A.市场渗透B.市场开发C.横向一体化D.纵向一体化

27.电力企业确定物资储备定额时，某种物资最低储备量是

A.经常储备量B.季节储备量

C.保险储备量D.经常储备量与保险储备量之和

28.