质量管理体系运行情况报告精选资料.docx

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质量管理体系运行情况

报告

煤巷综掘第二项目部

2013年4月15日

为加强质量管理，促进质量管理体系持续有效地运行，确保公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，项目部自成立以来，各部门认真学习标准、并运用标准中的先进管理方法及控制方法，加强了对质量管理体系中有关条款的有效控制，力使本单位质量管理程序化、文件化、数字化，切实维护顾客利益，强化企业自身发展，取得了良好的效果，现将项目部“质量管理体系运行情况报告”汇报如下：

一、 内部审核、认证机构监督审核及整改情况

2012年10月18日公司审核组对我项目部本年度质量管理体系进行内审，在肯定成绩的同时，对质量管理运行过程中存在的问题及不足也做出了明确的指出。

本次审核开出不合格一项：

项目部建立的“收文登记”文件没有按时登记，顺序混乱，统计资料手册未登记。

该不合格项虽为轻微，但项目部及时召集相关人员认真学习公司质量手册、质量管理体系程序及相关文件，组织政工员对上述条款重点进行培训，根据要求所有收文按顺序重新登记，并对统计资料进行补登，于2012年10月20日进行闭合处理。

2012年12月20日我项目部顺利通过了北京方圆认证专家的监督审核。

二、 质量目标的实施及自查情况

1、项目部依据公司质量方针、目标，结合安全质量标准化及上级有关部门文件，制定了项目部质量目标：

①分布、分项工程质量等级合格率100%,其中优良品率90%以上；单位工程一次交验合格率100%,其中优良品率80%以上；②顾客满意度85%以上；③合同履约率100%；④机械设备完好率90%以上；⑤文明生产达到90分以上;⑥杜绝质量事故；⑦安全质量标准化达到一级标准。

2、 项目部加强领导，层层动员，提高认识，成立了以项目经理任组长，技术经理任副组长的质量管理体系小组，定期组织职工学习理解质量目标的内涵；召开各部门、队、组参加的质量分析会，确保产品质量符合标准、规范要求；重视矿方对工程质量的旬检、月末验收检查；对顾客提出的改进建议,进行持续改进，保持其持续有效性。

3、 项目部采取自查自纠手段，发现问题及时整改。

在体系运行过程中，我们始终为顾客着想，从服务细节、服务质量方面入手，从管理细节和服务终端找问题。

2012年我项目部总进尺5300m,经测评，全部工程质量优良率100%,顾客满意度100%,合同履约率100%,设备完好率100%,质量事故无,质量标准化达一级，圆满的完成质量目标，为公司质量目标的整体完成奠定了基础。

三、 工程质量及质量活动的实施情况

项目部按照本项目部质量目标的要求，制定了自己的质量管理规定、制度，例如：

安全质量标准化管理规定；技术管理规定；材料报验制度等，同时，还开展一些质量管理活动，项目部每周五开展安全质量标准化自查；施工队每班工程质量自查，对查出的问题，下达“五定表”，限期整改；每月召开质量管理技术会诊，切实解决施工中遇到的质量问题。

四、 顾客关注的问题、顾客反馈的信息

对于质量管理体系运行过程中，针对顾客关注的问题及反馈的信息，我们建立“顾客信息档案”，根据顾客反馈的信息，组织相关人员分析、研讨,制定切实可行的措施，确保类似问题不在发生，确保质量目标的实现，达到顾客满意。

五、 顾客投诉处理

如果工程发生质量问题，项目部收到有关质量问题联系单或信息后，及时派出人员进行核实，经确认属施工原因造成的质量问题，应立即将有关内容在“顾客投诉处理记录”上做好记录，及时采取有效措施进行整改，并根据处理情况填写“服务报告书

例如顾客提出：

2月份矿月度检查中查出东翼回风大巷个别卡缆扭矩不够问题，项目部领导及技术员立即对此进行调查，整改，并重新对施工人员进行技术交底，严格落实检查验收制度，并对责任人进行处理，由于项目部制定了一整套完善的措施，及时的、有针对的处理好顾客投诉，使顾客满意,同时关于工程质量的投诉现象逐渐减少o

六、 纠正、预防和改进措施的实施情况

积极收集施工范围内不合格（项）的信息，制定切实可行的预防措施，进行贯彻执行，对不合格项进行有效的控制，清楚产生不合格的原因，防止再次发生不合格，实施预防措施后，各项不合格因素消失，如：

综掘机截割巷道成型差导致出砰量增加、工作量加重、材料浪费等一系列不良因素，严重影响了质量目标的实施，项目部及时分析原因，制定超挖预防措施后，超挖现象明显得到控制，对此矿方表示满意，证明预防措施实施合理、有效。

七、 质量管理体系文件在运行过程中与实际操作有不适宜之处

质量体系文件在运行过程中未发现与实际操作有不适宜之处。

八、 对质量管理体系的改进建议

1、 质检人员相对较少，公司应加强对质检人员培训，配齐质检人员；

2、 相关人员对质量管理体系概念模糊，需加大培训力度，使质量管理体系

深入人心；

3、公司应建立质量管理体系平台，通过交流共同学习，提高对体系文件的认识。

九、对质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性的评价

通过项目部质量管理体系2年多的运行，证明煤巷综掘第二项目部质量管理体系在持续适宜性、充分性、有效性得到良好的证实，说明体系运行有效。

附加工作总结一篇，不需要的朋友下载后可以编辑删除，谢谢

安全生产监管执法工作方案5篇

、容

弟扁

一、 指导思想

2014年，全区安全生产监管执法工作要以科学发展观为指导，全面贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》和《省政府关于进一步加强企业安全生产工作的意见》文件精神，进一步规范安全生产监管执法行为，落实行政执法责任制,提高依法行政水平，严厉打击安全生产领域的非法违法行为，及时消除事故隐患，促进全区安全生产形势进一步稳定好转。

二、 工作目标

通过安全生产监管执法让划的实施，生产经营单位安全生产主体责任进一步落实，全区安全生产杜绝重特大事故，遏制较大生产安全事故，减少一般生产安全事故，各类生产安全事故指标控制在市政府下达的考核指标内。

全区安全生产高危领域和重点监管单位的监管面达到100%o

三、 主要任务

（一） 执法检查工作日安排

我局现有在册行政执法人员14人。

按照《国家安全监管总局关于印发安全生产监管年度执法工作计划编制办法的通知》要求,2014年我局总法定工作日为3500个工作日，其中：

综合执法工作日为2000个工作日；专项执法检查工作日为800个工作日；非执法工作日为700个工作日。

在综合执法工作日中，实施行政许可为550个执法工作日；开展生产安全事故调查和处理为850个执法工作日；开展安全生产举报查处为200个执法工作日；重大安全生产隐患排查报告的受理、登记建档、跟踪监控、督促整改等为200个执法工作日；开展机动执法为200个执法工作日等。

（二） 监管执法计划任务分解

按照分级负责、属地监管的原则，对危险化学品、冶金、烟花爆竹等行业生产经营单位的生产现场安全监督检查，根据生产经营单位上年度安全等级确定现场检查的频次；对其他生产经营单位的生产现场安全监督检查，原则上组织1次安全执法检查。

根据专项检查工作日确定全年开展执法检查的生产经营单位数量是160家。

其中：

安全监督管理科28家；危险化学品安全监督管理科46家；职业安全健康监督管理科27家；监察大队59家。

开展执法检查的生产经营单位名单见附件。

四、工作要求

（一） 加强领导，明确执法检查内容。

局成立行政执法工作领导小组，局长全面负责。

各业务科室（大队）负责人负责具体执法工作，要明确本科室（大队）执法检查的主办和协办人员。

全局执法人员要认真学习国家安全管监总局《暂行规定》的具体要求，对生产经营单位是否符合安全生产条件和《暂行规定》第八条提出的19项内容认真实施检查，落实具体工作措施，并制定现场检查工作方案,确保年度监管执法工作计划的顺利实施。

（二） 精心组织，认真执行计划任务。

各业务科室（大队）要严格按照月度计划细化分解执法任务，根据月度计划制定每周计划。

检查人员在实施生产经营单位生产现场安全监督检查前，应当明确检查的项目、内容、方法和标准，准备必要的检查测试工具、仪器及法律文书等执法检查准备工作，必要时，会同有关部门联合组织生产经营单位生产现场安全监督检查。

涉及专业性内容的，也可以邀请相关专家参与生产经营单位生产现场安全监督检查，并听取专家的意见和建议。

检查中，应当作出书面现场检查记录，由检查人员和被检查单位负责人分别签字，存档备查，并及时把执法检查记录录入全市安全生产监督管理暨重大危险源预警信息系统。

要统筹兼顾，上下沟通，要优先安排每月到期必须进行复查的生产经营单位。

确需对计划作重大调整的，应当按照有关规定审批和备案。

（三） 严格执法，健全执法检查考核制度。

要依法严肃查处安全生产领域的非法违法行为，督促生产经营单位全面落实安全生产主体责任。

在执法检查中发现事故隐患应当及时督促生产经营单位整改，发现违章行为及时纠正，涉及其他部门职权范围的案件，应主动联系有关部门并及时移交。

建立执法检查季度督查制度和半年执法检查完成进度通报制度，确保执法检查工作任务的有效开展。

各业务科室（大队）要定期对年度执法工作计划进展情况进行自查自评，并将安全监督检查的结果依法以适当方式予以通报。

局牵头部门每季度对计划完成进度进行督查，计划的执行结果和执法效果作为各科室（大队）和执法人员年终考评依据之一。

第一篇

一、工作目标

通过开展“职业卫生监督执法年”活动，强化全区职业卫生监督执法工作，严厉查处各类职业卫生违法违规行为，促进用人单位加强职业卫生管理，落实职业病防治各项措施，改善工作场所环境和条件，基本达到国家用人单位职业卫生基础建逡要求。

二、 工作任务

（一） 突出重点行业领域。

加大对本辖区内用人单位的执法检查力度，重点抓好木质家具制造、电子产品制造、皮革箱包及制鞋、电镀和化工等职业病危害严重行业领域以及职业病危害严重、接触人员多、发生过职业病危害事件的企业的监督执法。

（二） 突出重点检查内容。

主要包括：

用人单位职业卫生管理制度的建立和职业卫生管理机构设置与人员配备的情况；职业病危害因素史抠或普查的情况；建设项目职业卫生“三同时”的开展情况；职业病防护设施的设置和职业病危害严重岗位警示标识的设置情况；工作场所职业病危害因素定期检测和现状评价的开展情况；为劳动者提供个体防护用品，特别是劳务派遣用工单位为劳务派遣工发放个体防护用品的情况;组织劳动者进行职业健康检查和职业健康监护档案建立的情况。

具体可参照《省职业卫生基础建设基本要求及自查情况表》的要求进行执法检查，通过执法检查促进企业落实职业病防治主体责任。

（三） 突出建立长效机制。

注意总笙和梳理职业卫生监督执法活动中暴露出来的问题和不足，认真分析查找原因，研究解决的措施和办法。

要完善执法工作制度，加强执法队伍建设，创新执法手段，规范执法行为，提高执法效率，确保执法质量。

三、 实施步骤

全区“职业卫生监督执法年”活动分为发动、推进、总结三个阶段。

（一） 发动阶段（4月15日-5月15日）。

根据市安监局关于开展“职业卫生监督执法年”活动的通知精神，结合本地实际制定“职业卫生监督执法年”活动实施方案。

开发区、各街道安监站根据区安监局“职业卫生监督执法年”活动实施方案，结合年度工作，认真组织实施。

（二） 推进阶段（5月160-10月31日）。

结合年度执法计划和“百日”执法活动，严厉查处各类违法违规行为，对执法检查中发现的各类违法违规行为，依法给予警告、罚款、责令停止产生职业病危害的作业等行政处罚；问题严重的，要依法提请地方政府予以关闭；对查出的问题，要逐条提出整改措施、明确时限要求，确保整改到位。

区安监局适时对各地

“职业卫生监督执法年”开展情况进行督查和指导，确保按照方案要求，完成职业卫生监督执法年活动工作任务。

（三）总结阶段（11月1日-11月10日