人事部岗位说明书.docx
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人事部岗位说明书
一、岗位基本信息编制日期：
2010年1月7日
岗位名称
人力资部总监
岗位编号
HR-01
所属部门
人事行政部
定编人数
1
直接上级
总经理
直接下级
培训主管、各人事专员、行政专员、文控员
工资级别
级
晋升方向
副总
职位联系
所有职位
外联单位
政府相关部门
二、岗位主要职责
工作本质
协助总经理做好企业内部日常管理，打造高效、和谐的企业体系及氛围。
工作概要
1.全面负责人力资源部各项事务的管理，建立系统的人力资源管理系统，做好公司“选人”、“用人”、“育人”、“留人”的计划、组织、安排、监控工作，确保人力资源工作的正常运行。
2.协助总经理对各部门工作目标或工作计划的制定，并追踪和落实其执行情况，做好各部门工作绩效的监控和协助，并参与各部门的绩效面谈，实现各部门绩效的持续改进。
3.协助解决各部门日常管理过程中遇到的困难和问题，做好各部门之间的协调。
4.参与公司重大政策的制定，公司政策执行的组织和落实与监督。
主要职责
主要职责详细说明
考核指标
制度建设完善和执行
1.根据法律法规，公司运营状况，制定及完善公司管理制度，流程等。
2.制定或完善行政人力资源部部门管理手册（含管理制度、流程、岗位说明书、工作标准等）。
3.严格执行公司颁布的各项规章制度，对违反公司制度的员工及行为进行批评教育，确保员工遵守公司规章制度。
没有完成制度建设任务的次数。
见下面：
第四条：
制度，流程
第三条：
表格，
统筹管理
工作
（计划、组织、执行、协调）
1.负责本部门工作计划、组织实施、监控、总结、改善等的统筹工作。
2.参与各部门日常工作开展的统筹管理。
协助总经理对各部门工作目标、工作计划，工作落实、绩效改进等过程的管理。
（见绩效管理一栏）
3.协助总经理做好各部门之间的沟通和协调。
4.参与公司政策的制定和落实，并监督各部门实施情况。
5.负责公司人力资源规划，制定人力资源及行政实施方案。
6.负责人力资源部门与其他部门的沟通协调。
7.系统性的提前预防部门异常事件，做好事前防范，事中监控，事后总结。
8.部门费用的预算，控制。
9.人力资源各项工作方案的制定和完善。
上级根据情况主观评分
招聘管理
1.组织招聘需求调查，编制招聘需求调查报告。
2.根据公司总体战略目标计划、公司人员需求状况、人才市场状况等等制定招聘计划，组织编制招聘实施方案。
3.组织实施招聘计划和招聘方案，为公司找到有德才兼备的人才。
（确定招聘内容、选择招聘渠道、发布招聘信息、组织招聘实施）。
4.招聘效果跟踪反馈，修订招聘方案。
人员到位及时率：
>=80%
=及时招聘到位的次数/总招聘需求次数
招聘效果达成率：
>=90%
=通过试用期的人数/总招聘人数
培训管理
1.组织培训需求调查工作。
2.根据公司总体战略目标、公司情况、薄弱环节等制定各种专业的培训计划和培训方案。
3.组织实施培训计划和培训方案。
4.培训效果调查及强化工作。
培训次数达成率：
>=95
=实施培训次数/计划次数
培训满意度：
>=85%
=满意次数/被调查人数
培训效果:
上级和其他部门主观评分，权重不同）
绩效管理
1.绩效调查：
组织绩效现状调查工作。
2.绩效方案制定：
根据公司总体战略目标、公司情况、薄弱环节等制定绩效管理系统，尤其是绩效考核方案，并组织实施。
3.绩效目标制定：
根据公司总体战略目标，发展规划，年度目标等组织各部门分解目标，设定绩效目标，结合薪酬管理，组织制定绩效计划。
组织各部门制定绩效目标及工作计划。
4.绩效监控：
绩效实施过程中，组织各部门进行绩效监控、辅助；确保绩效目标的实现。
5.绩效评估：
组织各部门进行绩效评估工作，并监督其真实性，客观性。
6.绩效面谈：
组织各部门实施绩效面谈工作，各部门工作绩效的不足之处提出改进措施，实现绩效的不断提升。
7.不断优化绩效考核方案和绩效管理体系。
绩效完成率：
100%
完成的考核岗位次数/总次数
绩效管理效果：
由上级主观评估打分。
薪酬管理
1.组织实施薪酬调查，出具薪酬调查报告。
2.根据公司总体战略目标，结合绩效管理，制定薪酬体系及方案。
3.结合绩效管理，实施薪酬方案。
4.根据市场、公司发展目标、战略需求、人才需求、实际情况等优化薪酬体系。
5.日常薪酬管理的组织、监督。
6.每月督促下属定时完成薪酬计算工作。
（20号前）
薪酬发放被投诉次数：
<=2次
企业文化
建设
1.组织制定和完善企业文化建设，组织VI设计的实施。
2.企业文化的设定及实施，深入员工思想中（MI建设）。
3.组织企业文化建设深化工作，把企业文化深入融化到员工行为中。
（BI建设）
4.检视企业文化建设，并修订改进。
确保企业文化能够统一公司上下，能够改善公司氛围，改善员工心态和行为，提高公司总体绩效。
5.负责公司企业文化宣传工作的计划、组织、监督。
员工满意度：
>=85%
=满意次数/随机抽取调查样本数
上级满意度：
>=85
文件管理
1.员工档案（含入离职资料、劳动合同、物品签收单等等）的保管
2.各种合同的保管（如房屋租赁合同、其他关于电话、网络、清洁费、装修等等的各种协议）
3.公司颁布的重要文件。
4.重要资料如人力资源部公章等的保管。
合同签订率：
>=90%
及时签订合同的次数/总次数
风险防控
1.控制人力资源风险，从制度、流程及操作等方面做好事前防控。
2.风险发生后，尽量将风险的危害降低到最小。
劳动纠纷次数：
0次
员工关系
1.随时关注员工动态，把握员工的工作及生活信息，化解不健康的员工心态，引导员工向有利于公司的一面发展。
2.组织部门员工管理好员工福利，做到公平公开公正。
员工满意度：
>=85%
员工流失率:
<=15%
核心员工保有率：
>=80%
环境管理
1.清洁卫生工作的组织安排、实施监控工作。
2.每天巡查办公区域的清洁卫生工作，每周周末举行大扫除，5S整理工作，电脑文件整理工作。
人力成本控制
1.人力资源管理费用的管控，编制费用预算，费用使用控制，费用报销的审核。
2.根据公司发展，控制人力成本。
人力成本-收益比率：
=总人员支出/总营业利润
其他
1.上级交办的其他事务。
2.行政类的暂时未列入该岗位说明
三、工作常用表单
常用表单
《招聘申请表》、《职位申请表》、《面试评估表》、《薪水构成表》、《试用期评估表》、《用车申请表》、《车辆维修维护申请单》、《离职书》、《会议记录表》、《会议签到表》、《月度费用汇总表》、《加班申请单》、《外勤（补勤）单》、《培训确认表》、《办公用品盘点表》、《办公用品进出存报表》、《调休申请单》、《出差申请单》、《请假单》、《出差报告》、《职位调动单》等
四、工作涉及到的制度和流程
相关制度
招聘制度、培训制度、绩效考核制度、薪酬管理制度、入离职管理规定、试用期管理规定、转正规定、工作变动管理规定、车辆管理制度、办公管理制度、考勤制度、节假日管理制度、卫生管理制度、宿舍管理制度、厨房管理制度、门禁制度、防火管理制度等等
主要流程
招聘流程、培训流程、员工转正流程、请假流程、离职流程、员工调动流程、车辆申请使用流程、出差申请流程、车辆维修保养流程
五、任职资格
项目
要求
教育背景
大专或以上毕业，工商管理、人力资源、行政管理等或经济学专业毕业为佳。
知识
1.现代企业管理知识。
2.行政管理、人力资源管理知识。
3.国家及地方有关人力资源的法律法规。
4.心理学知识。
5.知识面广，对市场营销、仓库管理、生产管理、采购管理、财务管理等专业也有一定的了解。
能力
1.分析、计划、组织、领导、执行、能力。
2.洞察、沟通、协调能力。
3.办公软件应用能力。
经验
1.五年以上行政或人力资源管理工作经历，三年以上本职工作经验。
2.熟悉劳动法律法规，文笔好，电脑操作熟练
性格特质
1．诚实正直、严谨细致；2.积极主动、认真负责；3.亲和、稳重。
其它
1.熟悉公司各部门的流程。
2.敏锐、高效、统筹执行力强。
3.对事物本质的把握力强，宏观把握及系统性思维、逻辑性强。
4.感染力强。
六、岗位目标及工作权限
岗位其他目标
1.员工的基础培训率达100%2.人力资源提供的及时率达80%以上
3.人力资源政策的执行率达90%以上4.人事事务处理的及时率达90%以上
5．核心员工保有率达80%以上6．关键岗位员工流失率在10%以下
7．人工成本费用率控制在30%下
工作权限
1.对本部门根据年度工作计划、财务预算进行工作安排及使用预算资金的权力。
2.对下属人员招聘任用、辞退、晋升及调职、差假（3天以内）、考核、薪资调整、奖惩的人事权。
3.对公司全体员工的招聘任用、辞退、晋升及调职、薪资调整人事建议权；
4.员工请假（3天以内）、奖惩审批权。
5.对违反公司人力资源及行政管理政策/制度的所有人员有直接处理权。
6.行政人事部预算外资金500元以下资金审批权
七、其他
工作环境
相对舒适,安全,劳动强度:
普通
上班时间
26天制，8．5小时/天
工作交
接资料
1.《规章制度和操作手册》、《员工档案》、《员工通讯录》、《上月工资表》
2.社保资料、会议记录、绩效考核资料、员工计划和总结、培训资料、人事变动资料、租赁合同、装修图、人事档案、员工劳动合同、外联单位联系方式。
3.名片、办公文具、办公室钥匙等等。
4.文件存放路径说明。
一、岗位基本信息编制日期：
2009年11月23日
岗位名称
人事专员
岗位编号
HR-02
所属部门
人力资源部
定编人数
1
直接上级
人力资源部经理
直接下级
暂无
工资级别
级
晋升方向
人事主管
职位联系
所有职位
外联单位
人才服务机构、社保局、劳动局等
二、岗位主要职责
工作本质
协助部门主管打造高效、和谐的企业体系及氛围。
工作概要
协助行政人力资源经理处理人力资源部的各项具体事务，如招聘、培训、考核、薪资、企业文化等工作的计划、组织、实施工作，确保行政工作的正常运行。
主要职责
主要职责详细说明
制度建设完善和执行
1.协助部门经理制定或完善公司管理制度和流程。
2.协助部门经理制定人力资源部管理制度、操作流程、岗位说明书等等。
3.协助部门经理严格执行公司颁布的各项规章制度，监督员工对公司规章制度的遵守情况，并向上级汇报。
统筹管理
工作
（计划、组织、执行、协调）
1.在人事行政主管的指导下指定本岗位工作计划，每月1号前递交本职位月度工作计划和上月工作总结。
并严格按照部门主管的要求落实。
2.协助部门主管系统性的提前预防部门异常事件，做好事前防范，事中监控，事后总结。
3.协助部门主管制定各项人事政策和方案。
员工培训
1.协助部门主管做好培训需求调查工作。
2.在部门主管指导下，参与培训方案的编制，培训资料的收集准备。
3.协助部门主管落实培训计划和培训方案。
A.培训通知：
培训内容、地点、时间、主讲人、参加人、乘车路线、培训中午餐或晚餐安排、培训程序、须注意事项等等须通知及安排到位。
B.培训方案：
参与培训方案的编制，培训资料准备（如课件、资料、光碟）、培训讲义准备和下发。
C.培训现场：
会场环境准备，营造良好的会场环境。
（如钥匙、温度、光线、气味、卫生、音乐、水果、饮料、纸杯、会场布置等）
D.培训工具：
准备好培训所需物品。
（如纸奖品、笔、投影仪、音箱
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