水平思考四步曲.docx
《水平思考四步曲.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《水平思考四步曲.docx(7页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
水平思考四步曲
突破性创新:
水平思考四步曲
水平思考(LateralThinking)是爱德华•德•波诺博士除平行思维(ParallelThinking,即六顶思考帽)以外对人类思维领域的另一重大贡献。
“水平思考”培训被誉为全球创新领域的第一品牌课程。
水平思考的3P心态
Positive:
有想法就好。
每个点子都有价值。
Prolific:
越多越好。
点子越多(一般不能少于40个),就越有可能获得突破性的创意。
Playful:
越疯狂越好。
放松心情,任思路驰骋。
驯化一个疯狂的想法,比绞尽脑汁让一个平庸的点子变得惊人容易得多。
水平思考创新四步骤
运用水平思考的方式进行创新,一般包含4个步骤。
(见图表一)
水平思考第一步:
选择和定义创新焦点
一般,可将焦点归为两类:
其一,问题焦点,或称目的焦点,是指带着目的进行思考。
比如:
“如何提升员工执行力?
”、“怎样实现企业未来3年的发展目标?
”等。
其二,机会焦点,或称领域焦点,是指对那些没有出现明显问题的领域,也可以进行创新思考。
机会焦点可大可小,如:
“就企业文化建设提出创意”或“就会议室的布置提出创意”等。
如何定义焦点
当我们关注问题焦点时,我们必须明确问题焦点不存在唯一的正确性。
从多个角度定义问题焦点,可以扩展解决问题的思路。
例如:
一家大卖场的顾客抱怨卖场的停车场太小了。
你若是卖场的管理者,将如何定义这个焦点呢?
●如何扩大停车场的规模?
●如何减少顾客对停车场的需求?
●如何让停车场容纳更多的车?
●如何让人们对停车场的规模感到满意?
……
可见,看问题的角度多了,解决问题的创意也相应增多。
要定义好问题焦点,可以采用图表2中的方法。
首先,将问题焦点扩展,提出“我们为什么要解决这个问题?
”,再将每个理由变成“我们怎样解决这个问题?
”。
其次,将问题焦点缩小,提出“阻碍我/我们的是什么?
”、“造成这一问题的因素有哪些?
”再将这些影响因素变成“我们怎样针对这些因素进行改进?
”等(见图表3)。
通过扩展和缩小问题焦点,我们可以分清哪些是当前急需解决的问题,哪些是解决起来比较容易见效的问题,哪些是主要或根本问题,从而确定解决问题的次序。
水平思考的创始人爱德华•德•波诺认为,善于集中焦点进行思考的人,即使不能很熟练地运用下面将要介绍的水平思考工具,有时也能取得较好的创新成果。
水平思考第二步:
提出创意
在这一步,我们需要掌握的主要工具包括:
概念提取、随机输入(随机词)、挑战,以及激发和移动。
概念提取
通过概念提取进行创新需要注意的是,各个备选方案不是随意的,备选方案之间必须存在某个联系点(即概念,或称固定点)。
一旦我们找到了这个概念,我们就可以创造出更多的备选方案来实现同一目标。
如图表4所示,一个方法可以提炼出一个以上的概念,因而不存在唯一正确的概念。
其他不同的备选方案会产生更多的概念。
如果一个方法看起来适合多个概念,那就在每一个概念下都写下这个方法。
检查确保每个方法都符合创新焦点。
如果是开展团队创新,可以让团队中一个善于概念思维的人负责提炼概念。
运用概念提取进行创新的步骤见图表5。
随机输入(随机词)
随机输入非常适用于机会焦点。
当你面临一个崭新的情况,需要一个思考的起点,或者同样的想法始终困扰着你,思路无法打开时,随机输入都能派上好用场。
产品和服务的创新通常就从随机输入开始。
任何事物都能用于随机输入,但一定是名词。
假如你听到鸟叫,你可以使用的随机输入便是“鸟”。
随机输入最常用的方法就是随机词。
随意从报纸或词典中找出一个名词,创意便可从这个名词展开了。
利用随机词进行创新的操作方法见图表6。
通过随机词进行创新需要注意的是,避免与你以往的相关经验联系起来,所以,随机词与焦点的差别越大越好。
尽量从一个新联想中衍生出更多的创意。
不要太多地变换随机词。
即使你觉得不可能从随机词中获得什么灵感,也要坚持几分钟。