水平思考四步曲.docx

水平思考四步曲.docx

《水平思考四步曲.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《水平思考四步曲.docx（7页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

水平思考四步曲

突破性创新:

水平思考四步曲

水平思考（LateralThinking）是爱德华•德•波诺博士除平行思维（ParallelThinking，即六顶思考帽）以外对人类思维领域的另一重大贡献。

“水平思考”培训被誉为全球创新领域的第一品牌课程。

水平思考的3P心态

Positive：

有想法就好。

每个点子都有价值。

Prolific：

越多越好。

点子越多（一般不能少于40个），就越有可能获得突破性的创意。

Playful：

越疯狂越好。

放松心情，任思路驰骋。

驯化一个疯狂的想法，比绞尽脑汁让一个平庸的点子变得惊人容易得多。

水平思考创新四步骤

运用水平思考的方式进行创新，一般包含4个步骤。

（见图表一）

水平思考第一步：

选择和定义创新焦点

一般，可将焦点归为两类：

其一，问题焦点，或称目的焦点，是指带着目的进行思考。

比如：

“如何提升员工执行力？

”、“怎样实现企业未来3年的发展目标？

”等。

其二，机会焦点，或称领域焦点，是指对那些没有出现明显问题的领域，也可以进行创新思考。

机会焦点可大可小，如：

“就企业文化建设提出创意”或“就会议室的布置提出创意”等。

如何定义焦点

当我们关注问题焦点时，我们必须明确问题焦点不存在唯一的正确性。

从多个角度定义问题焦点，可以扩展解决问题的思路。

例如：

一家大卖场的顾客抱怨卖场的停车场太小了。

你若是卖场的管理者，将如何定义这个焦点呢？

●如何扩大停车场的规模？

●如何减少顾客对停车场的需求？

●如何让停车场容纳更多的车？

●如何让人们对停车场的规模感到满意？

……

可见，看问题的角度多了，解决问题的创意也相应增多。

要定义好问题焦点，可以采用图表2中的方法。

首先，将问题焦点扩展，提出“我们为什么要解决这个问题？

”，再将每个理由变成“我们怎样解决这个问题?

”。

其次，将问题焦点缩小，提出“阻碍我／我们的是什么？

”、“造成这一问题的因素有哪些？

”再将这些影响因素变成“我们怎样针对这些因素进行改进?

”等（见图表3）。

通过扩展和缩小问题焦点，我们可以分清哪些是当前急需解决的问题，哪些是解决起来比较容易见效的问题，哪些是主要或根本问题，从而确定解决问题的次序。

水平思考的创始人爱德华•德•波诺认为，善于集中焦点进行思考的人，即使不能很熟练地运用下面将要介绍的水平思考工具，有时也能取得较好的创新成果。

水平思考第二步：

提出创意 

在这一步，我们需要掌握的主要工具包括：

概念提取、随机输入（随机词）、挑战，以及激发和移动。

概念提取

通过概念提取进行创新需要注意的是，各个备选方案不是随意的，备选方案之间必须存在某个联系点（即概念，或称固定点）。

一旦我们找到了这个概念，我们就可以创造出更多的备选方案来实现同一目标。

如图表4所示，一个方法可以提炼出一个以上的概念，因而不存在唯一正确的概念。

其他不同的备选方案会产生更多的概念。

如果一个方法看起来适合多个概念，那就在每一个概念下都写下这个方法。

检查确保每个方法都符合创新焦点。

如果是开展团队创新，可以让团队中一个善于概念思维的人负责提炼概念。

运用概念提取进行创新的步骤见图表5。

随机输入（随机词）

随机输入非常适用于机会焦点。

当你面临一个崭新的情况，需要一个思考的起点，或者同样的想法始终困扰着你，思路无法打开时，随机输入都能派上好用场。

产品和服务的创新通常就从随机输入开始。

任何事物都能用于随机输入，但一定是名词。

假如你听到鸟叫，你可以使用的随机输入便是“鸟”。

随机输入最常用的方法就是随机词。

随意从报纸或词典中找出一个名词，创意便可从这个名词展开了。

利用随机词进行创新的操作方法见图表6。

通过随机词进行创新需要注意的是，避免与你以往的相关经验联系起来，所以，随机词与焦点的差别越大越好。

尽量从一个新联想中衍生出更多的创意。

不要太多地变换随机词。

即使你觉得不可能从随机词中获得什么灵感，也要坚持几分钟。