水平思考四步曲.docx

1、水平思考四步曲突破性创新:水平思考四步曲水平思考（Lateral Thinking）是爱德华德波诺博士除平行思维（Parallel Thinking，即六顶思考帽）以外对人类思维领域的另一重大贡献。“水平思考”培训被誉为全球创新领域的第一品牌课程。水平思考的3P心态Positive：有想法就好。每个点子都有价值。Prolific：越多越好。 点子越多（一般不能少于40个），就越有可能获得突破性的创意。Playful：越疯狂越好。放松心情，任思路驰骋。驯化一个疯狂的想法，比绞尽脑汁让一个平庸的点子变得惊人容易得多。水平思考创新四步骤运用水平思考的方式进行创新，一般包含4个步骤。（见图表一）水平思

2、考第一步：选择和定义创新焦点一般，可将焦点归为两类：其一，问题焦点，或称目的焦点，是指带着目的进行思考。比如：“如何提升员工执行力？”、“怎样实现企业未来3年的发展目标？”等。其二，机会焦点，或称领域焦点， 是指对那些没有出现明显问题的领域，也可以进行创新思考。机会焦点可大可小，如：“就企业文化建设提出创意”或“就会议室的布置提出创意”等。如何定义焦点当我们关注问题焦点时，我们必须明确问题焦点不存在唯一的正确性。从多个角度定义问题焦点，可以扩展解决问题的思路。例如：一家大卖场的顾客抱怨卖场的停车场太小了。你若是卖场的管理者，将如何定义这个焦点呢？ 如何扩大停车场的规模？ 如何减少顾客对停车场的

3、需求？ 如何让停车场容纳更多的车？ 如何让人们对停车场的规模感到满意？可见，看问题的角度多了，解决问题的创意也相应增多。要定义好问题焦点，可以采用图表2中的方法。首先，将问题焦点扩展，提出“我们为什么要解决这个问题？”，再将每个理由变成“我们怎样解决这个问题? ”。其次，将问题焦点缩小，提出“阻碍我我们的是什么？”、“造成这一问题的因素有哪些？”再将这些影响因素变成“我们怎样针对这些因素进行改进? ”等（见图表3）。通过扩展和缩小问题焦点，我们可以分清哪些是当前急需解决的问题，哪些是解决起来比较容易见效的问题，哪些是主要或根本问题，从而确定解决问题的次序。水平思考的创始人爱德华德波诺认为，善于

4、集中焦点进行思考的人，即使不能很熟练地运用下面将要介绍的水平思考工具，有时也能取得较好的创新成果。水平思考第二步：提出创意 在这一步，我们需要掌握的主要工具包括：概念提取、随机输入（随机词）、挑战，以及激发和移动。概念提取通过概念提取进行创新需要注意的是，各个备选方案不是随意的，备选方案之间必须存在某个联系点（即概念，或称固定点）。一旦我们找到了这个概念，我们就可以创造出更多的备选方案来实现同一目标。如图表4所示，一个方法可以提炼出一个以上的概念，因而不存在唯一正确的概念。其他不同的备选方案会产生更多的概念。如果一个方法看起来适合多个概念，那就在每一个概念下都写下这个方法。检查确保每个方法都符

5、合创新焦点。如果是开展团队创新，可以让团队中一个善于概念思维的人负责提炼概念。运用概念提取进行创新的步骤见图表5。随机输入（随机词）随机输入非常适用于机会焦点。当你面临一个崭新的情况，需要一个思考的起点，或者同样的想法始终困扰着你，思路无法打开时，随机输入都能派上好用场。产品和服务的创新通常就从随机输入开始。任何事物都能用于随机输入，但一定是名词。假如你听到鸟叫，你可以使用的随机输入便是“鸟”。随机输入最常用的方法就是随机词。随意从报纸或词典中找出一个名词，创意便可从这个名词展开了。利用随机词进行创新的操作方法见图表6。通过随机词进行创新需要注意的是，避免与你以往的相关经验联系起来，所以，随机词与焦点的差别越大越好。尽量从一个新联想中衍生出更多的创意。不要太多地变换随机词。即使你觉得不可能从随机词中获得什么灵感，也要坚持几分钟。