立林对讲故障排除.docx

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立林对讲故障排除

立林楼宇对讲分机、主机、管理机故障排除

第一章、系统维护流程

第一章、系统维护流程

当系统出现故障时，一般可采用以下方法迅速发现并排除故障点第

一步判断系统故障是由哪些设备或线路引起：

系统出现故障，先要

根据故障现象判断问题出在哪里，一般地做法是先分清故障出在主

机、分机还是线路上。

对于不开锁的故障，还要查电锁、防盗门是

否正常。

正常的做法是，

（1）如果是用户报修分机，应当问明是只

有一户有故障、还是有多户或是整个单元都有相同故障。

如果是只有一户，一般可断定是分机或这户的进户线有故障（对于直通式系统的不振铃故障则还有可能是这户的按叫按钮坏或是这户的呼叫线断路）如果是好几个或全部分机都有相同的。

故障，则分机一般无故障，故障是由主机、线路等引起。

（2）如果是报修主机故障，

比如来电话说主机听不到分机进话，这时应问明是听不到其一户还是多户或全部，只要有一户听得到就说明主机没有“听不到”故障。

如果试了好几户都听不到则很有可能是主机有故障。

1、只要门口

机能正常拨通一台分机并可正常与之对讲，开锁。

则此门口机、电

源、电锁均无故障。

2、某台分机与主机对讲通话正常，说明主机的通话部分的功能正常，如有分机不能与主机对讲通话，该故障出自该分机本身（或是线路）与主机无关。

，如果所有分机都不能与

主机对讲通话，一般情况是主机或线路的问题，因为全部分机都损

坏的可能性较小。

3、某台分机能开锁，说明主机、电锁没有问题，如果出现某台分机不能开锁的情况，就排除了主机和电锁，应着重检测分机是否有故障。

4、若一条干线上所有分机的故障均相同，则判定干线有断路、短路、接错现象。

如4层以上所有可视分机都没图像，原因应该是3层至4层的视频线路断路引起。

5、如某层的分机都出现同样的故障，应根据故障现象查找本层的相关设备或

线路，如该层可视分机都没图像，可能是该层的视频分配放大器有问题。

6、可视系统可看着是由两个独立的部分组成，一是视频部分（整个可视系统减去非可视系统原有的部分），另一部分就是非可视系统原有的包括通话、开锁、报警等功能的部分，我们通称它为通话部分。

这两部分的供电和走线也是相对独立，12V供给通话部分，18V供给视频部分。

视频线只传送图像信号，视频线路上可能还接

有视频分配放大器，多芯软线传送通话部分的信号（除电源线），

中间还可能接有隔离器。

对于可视系统，出现通话部分的故障，就查通话部分有关的线路和设备，出现视频部分的故障就查视频部分有关的线路和设备。

7、如果主机无反应，如按键盘无按键音也无显示数码（编码主机或户户主机）或按所有呼叫按键都无回铃声（直通主机），这时应先检查给主机供电的电源箱是否正常，如果电压太低（低于11V以下）或无电压，主机无法正常工作，当然就会

无反应了。

是否所有分机都有同样的故障，因为对于所有分机都有的故障,

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第一章、系统维护流程

这故障原因一般不在分机本身，而在于线路或主机上。

要判断“所有分机”是否有某种故障，不一定要对分机一个一个的进行确认，一

般地如果试了几个分机都有同样的故障就可以判断所有的分机都有该故障了，但这些分布位置要越散越好，不能有规律性。

例如，某对讲系统分两条主干线，这时测试的时候不能光测其中一条主干线的分机。

第二步断线法：

1、用断线法判断哪些设备或线路是否有故障如某单元通话不正常，可从门口机处断开进单元的信号线，从主机上单独接一台无故障的分机，如果能正常对讲通话，则说明主机、电源无故障，而线路或分机有故障；如果还是通话不正常，则主机或电源有故障。

2、用断线查找故障点有时，系统出现故障分不清是设备引起的还是线路引起，有时可能已知线路有故障，但不知道短路点在哪，这时都可以用断线法迅速找到故障点，如某编码式对讲系统，

没有一台分机能呼通，通过第一种方法检查出主机无故障，这时应

在主干线的中间断开，使主机只连接下半段的分机，如果这时能通呼通分机了，说明这下半段的线路没问题（也可排除因分机引起全

都呼不通的故障），故障出在上半段，这样就把故障范围缩小了一半。

重新连接好中间断开的线路，再用同样的方法，在上半的中间

断开，使故障范围再缩小一半，并最终锁定在某层上，最后再一户

一户的断线，找出有故障的某一户的分机或线路。

第三步替换法：

怀疑某台设备有故障，可用一台无故障的设备替换，如果故障依然存在，说明被替换的设备无故障，否则可判定被替换的设备有故障。

如101户的分机有故障，102分机无故障，这时把101的分机拆下，用102的代替，试试是否正常，如果正常，说明原来101的分机确实有故障。

更换一台门口机或分机或电源或电锁（电锁损坏点一般为锁内线圈，故只需更换线圈即可）。

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第二章、直通式系统维护

第二章、直通式系统维护

一、系统简介

系统主要功能由门口机实现；分机由话音、开锁电路和振铃电路组成，分机本身无号码，而是由门口机的呼叫线决定，所以，系统布线时每户都需要一根呼叫线，每根呼叫线一一对应主机面板上的呼叫按键。

*呼叫线：

从主机引出到户内分机的第4个接线柱（或绿线），呼叫线一户一根，主机上有标识为101、102等。

门口机接线柱：

（I或红）为音频信号发送（包括开锁信号）；（H或白）为音频

信号接收；（皿或黑）为信号地；（101~804）为振铃呼叫信号；（V+或蓝）为视频信号；（V-或黄）为视频地。

1,11,III实现通话、

开锁功能，即，主机与分机只要连接好这三条线就可实现通话、开

锁功能。

I为音频发送线，也叫送话线，如果该线断路则分机听不到主机讲话。

II为音频信号接收线，也叫受话线，如果该线断路则主机听不到分机讲话。

III为信号地线，是通话、振铃信号的回路，如果该线断，分机即无反应（双向不能通话、不能开锁、不能振铃）。

101~804（对应分机的4或绿线）为振铃信号发送线，也叫呼叫线，其中某根线断路，则连接该户的分机不能振铃。

在某点找出I、II、

III和呼叫线的方法

（1）I和II短路，主机会啸叫；

（2）I和III短路，主机会开锁；（3）而I、II、III分别和呼叫线短路，主机无

反应。

二、分析故障特点找到故障原因

排除故障前，应先通过分析故障的特点，判断可能是由设备还是线路引起的，然后再通过“系统故障排除方法”介绍方法找到故障设备或线路。

直通式对讲系统故障大部分是因线路引起的，而设备本身

的故障较少，如果怀疑设备有故障可通过替换法确定。

线路故障主要有断路、短路、线序错误。

（下面的线路故障主要针对I、II、

III三条总线）断路：

该故障比较容易查找，一般发生在接盒内，如连接时没有接好、某根线忘记连接，从断路点之后的分机都有同样的故障，断路点之前的分机能正常使用（断路影响局部）。

正是断

路故障有此特点，所以这样的故障也比较容易判断并排除，女口4层

以上的所有分机都不能听到主机讲话，则是主干线II（送话线）在

3到4层这段有断路的地方，因为4层往上所有的话机发生同样故障的可能性很小。

平常维修时应注意从主机到一层的这段线断路，因为这段线有断路的地方则会引起整个单元都有故障，这往往会让人误判为主机或线路短路故障。

短路：

发生线路短路故障会引起整

个单元不能正常工作（短路影响全部），主要用断线法查找故障点，该类故障主要特点有：

（1）主机啸叫和II短路）（I；

（2）

不通话（山和I或II其中一根短路；（3）分机听不到且不开锁

（I和III短路）（4）按主机呼叫键；时回铃声较大，但户内不呼铃（振铃线与III短路）。

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第二章、直通式系统维护

线序错误：

比如一层分线盒内进户线与主干线连接时，进户线的I线接在主干线的II线上，分机与进户线连接时也容易把线序搞错引起故障。

线序故障是线路故障中最难判断的故障，但可以把故障特点

与断路、短路故障特点对比，都不大相符就很有可能是线序故障，如果是原来可以正常使用的系统，一般情况是因为业主移机后接错

线了。

线序故障主要有：

（1）有两台以上的分机与主机对讲声音

小；

（2）—按主机的呼叫键就开锁。

对于整个单元都有同样故障的系统，根据“只要门口机能正常拨通一台分机并可正常与之对

讲，开锁。

则此门口机、电源、电锁均无故障”，可在主机后直接

接一台分机看是否工作正常，这样做的目的是为了先撇开线路故障环节。

如果不能先断定这台分机是否有故障，可换多几台分机试试，试了几台都不行，一般地是主机或电源故障，因为这几台分机都有

故障的可能性较小。

如果有一台分机与主机连接后工作正常，说明原因在线路上。

无反应：

无反应的现象为一一主机电源指示灯亮，但按主机呼叫按钮无回铃声，分机也不响铃，主机分机双方都不能听到对方讲话，不能开锁。

这种故障的主要原因有：

（1）电源电压

太低（小于10V）

（2）III线（地线）从主机到一层这段断路。

。

只振铃，不通话不开锁：

电源电压低（小于12V），电源电压降到11V左右时，主机的通话电路关闭，但振铃电路还能正常工作（因为这种情况一般是220V停电时间过长，电池的电能快用完，为节省用

电又能使用户知道有人来访，这是最好的办法了）如果没停电时发

生这种情况则可能是220V开关跳闸或是12V电源箱有故障。

主机听不到分机讲话：

（1）如果主机听不到任何一个分机讲话，故障

原因有：

主机喇叭坏，II线（受话线）与III线（地线）短断，II线断路（从主机到一层这段）；要判断主机喇叭是否坏，可以按主机上的呼叫键，只要能到其中一户的回铃声，说明主机喇叭无故障。

（2）如果只是听不到某个分机讲话，可以用一个好的分机替换试试，还是听不到则是进户线中的II线断路（不可能短路，如果短路则整个单元都不受话了一一断路影响局部，短路影响全部）（3）主机听不到某层以上的分机讲话：

该层往下一层的。

II线断路。

分机

听不到主机讲话：

（1）如果是整个单元的分机都听不到，故障原因有：

主机麦克风坏（或麦克风孔堵住）线（送话线）与III（地线）

短路、I线断路（从主机到、丨一层这段）

（2）某个分机听不到：

用替换法先试试，如查还不行则是时户线的I线断。

路。

图像部

分故障：

（1）黑屏（显像管不亮）：

无18V电源，原因有220V停电（或是开关跳闸）、18V电源箱保险丝断了、18V电源箱坏

了。

（2）白屏（显像管能亮但无图像）：

白屏是因为图像信号未

送到分机，问题可能出在视频传输线路上的各个环节，包括视频放大器、分配器、切换器等。

（3）图像翻滚伴随有屏幕发白，跳动的

图像细节也不清：

视频线有短路的地方。

（4）图像跳动但细节清

楚也不发白：

可能原因有18V电压太低、18V传输线太细、分机本身故障（可用替换法判断）。

三、系统常见故障维护如安装、

维修出现以下故障，请参照里面的方法来排除故障。

1、门口机、电

源、电控锁类故障：

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第二章、直通式系统维护

故障现象

检查方法

1、检查电源上的保险管是否熔断2、如果更换后再次熔断，检查电源至门口机的电源线是否短路或接反。

3、检查电源至门口机的电

源线是否断路4、断开门口机的电源线，电源的12V正常，打开门口机后盖检查保护二极管D1（4001）是否击穿。

5、检查220V交流电是否正常6、用万用表的电压档检测电源输出电压是否低于11V。

如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持1、

打开门口机的后盖，检查喇叭线是否脱落。

结论

是是是是是是

排除方法

更换保险管重新接好线并更换更换保险丝重新接好线更换D1

4001）（接好交流电更换电源箱更换门口机

按门口机按键无声音，无夜光显示，电源指示灯不亮

是否是

焊好喇叭线更换一个同类型的喇叭重新接好线更换门口机

门口机按键时无2、测量门口机喇叭电阻是否8欧姆左右。

声音有夜光显示，电源指示亮。

3、检查公共信号线是否短路、断路、接错。

如以上问题未发现或排除问题后故障现象仍然保持。

1检查公共线第三根是否断路、短路、接错。

门口机无法呼通所有的分机，即不振铃，12V电压正常。

2打开门口机的后盖，检查接线柱的连接线是否脱落。

（单独一台分机不振铃）3、检查按键盘与电路板的连接线是否脱落。

如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持。

是是是

重新接好线接好脱落线焊好脱落线更换门口机

门口机喇叭有啸叫声，可呼叫分检查公共信号线第一与二根是否短路，机，但不能通话。

能正常响铃，但不通话也不开锁门口机呼通分机后可听到分机正常声音，但分机无法听到门口机声音或声音太小。

分机摘机按开锁键，门口机的电锁打不开或无反应。

1、220V交流电是否与电源箱接好2、检查12V电源箱电压是否低于

12V

是

排除短路点

否是

重新接好更换电源箱重新接好线清理堵塞物，注意不可触及麦

克风体。

焊好麦克风线更换门口机更改电源线更改电锁线重新

接好线更换门口机

1、检查公共信号线第一根是否断路、短路、接错。

是2、检查门口

机的麦克风孔是否堵住。

3、打开门口机后盖，检查麦克风线是否脱落。

4、更换一个同型号麦克风，检查故障是否排除。

是是否

1、检查门口机输入电源线是否偏细且超过10米。

是2、检查电锁线是否偏细且超过10米。

是3、检查公共信号线第一根是否断路、短路、接错。

是4、分机摘机对讲正常，按开锁键时是否听到门口

机内继电器的吸合声。

否

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第二章、直通式系统维护

5、有听到继电器吸合声检查电锁线是否短路、断路。

6、打开电锁后盖用万用表的电阻档检测线圈是否无3~4欧姆电阻。

门口机呼通分机后，分机可听到门口机正常声音，但门口无法听到分机声音或声音太小。

重新接好线更换同一类型的线圈重新接好线重新焊好线或更换一个100欧姆电阻。

更换门口机改为三芯插座或接好地线。

线路加屏蔽接地重新接好振铃呼叫线更换一个同类型重新接好线用分割法排除短路点接好视频线更换插座线更换摄像头更换门口机加交流稳压器切断悬空的线更换门口机。

用分割法排除短路点检查18V电源更换门口机

1、检查公共信号线第二根是否断路、短路、接错。

是2、打开门口机后盖，检查喇叭线是否脱落或R5100（是欧姆）电阻是否损坏。

3、更换一个同类型的喇叭，检查故障是否排除。

1、检查电源输入交流电插座是否三芯插座或接地点是否牢固。

2、检查附近是否有强干扰源（广播电台或其它发射设备）。

1、检查某一部分机的呼叫线是否断路、短路、接错。

2、在断电的状态下，用万用

的分机呼叫线与该户分机的呼叫线是否短路、接错、对调。

检查公共信号线第一与第三根线是否短路。

1、检查视频线是否断路或接错。

否否是是否是是是否否是是是否是是否

通话时有广播音干扰。

门口机无法呼通某一部分机，即不振铃，但通话正常。

门口机呼叫分机有串号产生。

门口机上电就自动开锁

可视门口机呼叫分机正常，但分机有光栅无图像。

2、打开门口机的后盖，检查摄像头插座是否松动造成接触良好。

3、在门口机呼通分机的状态下检查摄像头是否无12V电压。

4、检查交流电是否低于170V左右。

1、检查视频线是否有悬空的端口。

分机的图像重影

2、在门口机与视频线间加75欧姆电阻或在视频线末端并75欧姆电阻，检查故障是否排除。

1、检查视频线是否短路。

2、检查可视分机的18V电压是否低于13V。

分机的图像翻滚

2分机类故障：

故障现象检查方法

分机不振铃，但对讲正常。

1、检查分机外接线是否断路、短路、接错。

2、打开分机机壳，检查振铃喇叭线是否脱落。

3、在断开电

源后，用万用表的电阻档检测振铃喇叭是否为开路。

结论

是是

排除方法

重新接好线焊好喇叭线更换一个同类型的喇叭

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第二章、直通式系统维护如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持。

1、检查分机外接公共信号线第二根线是否断路、短

路、接错。

2、打开分机手柄盖，检查麦克风是否被堵住。

分机可

听到门口机正常声音，但门口机无法听到分机声音或声音太小。

3、打开分机的手柄盖，检查麦克风线是否脱落或手柄线内部开路。

是

更换分机接好第二根公共线清理堵塞物,注意不可触及麦克风体。

焊好麦克风线或更换手柄线。

更换一个同型号的开关更换分机是是是接好第一根公共线焊好脱落线或更换手柄线更换一个同型号的喇叭更换一个同型号的开关更换分机是是接好分机外接线焊好脱落线

4、更换一个同型号的麦克风，检查故障是否排除。

否，用万用表的

电阻档检测摘挂机开关是否通断正否常。

如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持。

1、检查分机外接公共信号线第一根线是否断路、短路、接错。

门口机可听到分机正常声音，但分机无法听到门口机的声音或声音太小。

2、打开分机的手柄盖，检查分机听筒喇叭是否脱落或手柄线内部开路。

3、在断电的状态下，作万用表的电阻档检测听筒喇叭是否无32欧姆左右电阻。

4、更换一个同型号的喇叭后，检查故障是否排除。

是用万用表的

电阻档检测摘挂机开关是否通断正常。

如以上检查未发现问题或排

除问题后故障现象征仍然保持。

1、检查分机的外接信号线是否断路、接错。

不振铃，摘机不对讲，不影响其它分机。

2、打开分机机壳，检查分机的内接线是否脱落。

如以上的检查未发

现问题或排除问题后故障现象仍然保持。

更换分机接好脱落线更换一个同型号的开关用工具刀去掉毛刺。

更换一个同型号的开关用吹风机烘干用工具刀去掉毛刺

摘机能正常对讲，但不能开锁，不影响其它分机。

分机可振铃，但无法摘机对讲或有时可以摘机对讲不影响其它分机分机不停地振铃分机一摘机，门口机就自动开

1、打开分机机壳，检查分机内的开锁线是否脱落。

是2、用万用表

的电阻档检测开锁开关是否通断正常。

否1、检查分机的机插是否

有毛刺卡住。

2、打开分机机壳，在断电的状态下用万用表的电阻

档检测摘挂机开关是否通断正常。

检查门口机呼叫开关是否淋湿导

致短路。

1、检查分机的开锁按键是否有毛刺卡住。

是否是

7

第二章、直通式系统维护锁。

不影响其它分机。

更换一个同型号的开关是是是是接好视频线接好视频分配器接好脱落线更换可视分机接好脱落线更换一个同型号的开关更换可视分机是是更换18V插座接好18V电源线焊好脱落线更换一个同型号的保险管更换可视分机

2、打开分机机壳，用万用表的电阻档检测开锁开关是否通断正常。

1、检查分机外接的视频线是否断路、接错。

2、检查分机外接的视频分配器是否接触不良。

可视分机有光栅无图像。

3、打开分机机壳，检查分机的内接视频线是否脱落。

如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持。

可视分机摘机有图像，但按监视键无反应（无图像）。

1、打开分机机壳，检查监视键的连接线是否脱落。

是2、用万用表的电阻档检测监视开关是否通断正常。

否如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持。

1检查可视分机18V电源插座是否接触不良。

2、检查可视分机18V电源线是否断路。

可视分机无光栅无图像。

3、打开分机机壳，检查18V插座连接线是否脱落。

是4、检查显

像模块里的保险管是否熔断。

如以上检查未发现问题或排除问题后

故障现象仍然保持。

是

8

第二章、编码式系统维护

第三章、编码式四、五总线系统维护

一、系统构成：

1、本系统主要由单元门口主机、室内分机、UPS电源、电控锁、闭门器及线材等部分组成。

2、系统主要功能由门口

机内计算机实现；分机主要由编解码电路和话音电路组成；电锁的

开启由分机控制，也可用钥匙开锁、内部手动开锁、密码开锁、感

应卡开锁；闭门器自动关闭大门时，分前后两种进程，速度可调。

3、分机号码为跳线剪码，采用二进制8421码。

即利用8421有选择的相加，女口3+2=5、8+4=12等。

4、门口机接线柱：

（I或红）

为电源输出；

（H或白）为信号发送（包括音频信号及编码信号）；（皿或黑）为信号接收（包括选通信号、摘挂机信号、音频信号及开锁信号）；

（W或绿）为信号地；（V或蓝）为报警信号（包括监视及报警信

号）；（V+或黄）为视频信号；（V-或棕）为视频地。

I线：

待机状态下为0V，拨房号后，送出12V给分机指供工作电压。

II线：

待机状态下为0V，拨房号后，由该线送出房号代码，通话状态下，该线是送话线。

III线：

待机状态下为0V，通话状态时是受话，同时分机的开锁信号也是通过该线传给主机的。

IV

线：

地线。

V线：

持续送出约12V电压，求助报警信号和监视控制信号都通过该线传送，哪果该线断路或短路，不影响主机呼叫分

机和通话，但分机不能呼叫管理机，可视分机按监视键后为白屏（屏幕打开但无图像）。

二、系统工作方式1、系统所拨号码与系统中某台分机编码相同，则此台分机被选通并发出振铃音（即使未挂机

也可振铃，此时可按一下摘挂机开关就可实现摘机）分机图像自动

打开。

同时门口机自行产生回铃音，此台分机摘机后即可与门口机

通话，通话时该分机可按下开锁按键，门口机接收到此信号后发出开锁指令一一打开电锁，分机挂机后图像自动关闭。

75秒后若通话仍

未结束，门口机将强行切断。

2、分机按下报警键，管理中心接收

到报警信号后摘机发出指令由门口机选通分机，同时管理机自行产生回铃音，分机振铃后摘机即可与管理中心通话。

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第二章、编码式系统维护

3、门口机所拨号码与系统中任何一台分机编码均不相同，则门口机将显示Err并发出五声嘟嘟音，然后消失返回初始工作状态。

若

门口机显示

SC此时应停止使用直至故障排除。

4、当市电停电或

电压过低时,

系统电源将自动转为后备电池供电，当

电池电压降到

10.2V左右时，系统的欠压保护装置将被启动，并自动切断门口机

的输入电源，以免过放电而损坏电池；当市电重新接入时，欠压保护装置将被关闭，同时开始生动给电池充电。

三、系统安装常见故障1、主干线、支干线、视频线和分机接线的断路、短路、接错，且可能会出现多种类、多数量故障点（有接点处故障甚至还有线本身问题）。

2、一台或多台分机剪号错误（或漏剪号）。

3、其它一些故障。

这

些故障如果同时发生必然对系统的及时开通和故障点的迅速判断造

成很大的影响，因此在安装时应做到以下几点：

①、220V所用线

材应选用有双层胶皮，达到市电所要求的绝缘强度多股铜芯线并且

线经大于0.75平方毫米，所布的线路均应走暗线或线槽（特别注意220V交流电源线一定要用三芯线，并接入总地线，接线要牢固）。

②、布线时，视频线、信号线不能与220V交流电源线并行走线，以免线间干扰。

③、主干线、支干线的接线头应采用接线盒处理，以免线头过于集中造成无法放入线槽内或毛刺短路；接线头用螺丝锁紧或焊接方式处理，保证接线处牢固可靠、无毛刺。

④、进电锁的连接线必须采用线经为1.0平方毫米的软线（多股铜芯

线），且与门口机的距离一般不超过5米，以保证系统每次都能开锁。

⑤、视频线接头应采用分配器连接，