礼仪主持人国家职业标准.docx
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礼仪主持人国家职业标准
国家职业标准：
礼仪主持人
礼仪主持人国家职业标准
1.职业概况
1.1职业名称
礼仪主持人
1。
2职业定义
从事礼仪活动中的方案策划、程序推进、气氛营造和人际互动等工作的人员。
1。
3职业等级
本职业共设四个等级,分别为：
四级礼仪主持人（国家职业资格四级）、三级礼仪主持人（国际职业资格三级）、二级礼仪主持人（国家职业资格二级）、一级礼仪主持人（国家职业资格一级）。
1.4职业环境
室内、外，常温.
1。
5职业能力特征
口齿清晰、语言表达能力好、五官端正、动作协调。
1。
6基本文化程度
高中毕业（或同等学历）.
1.7培训要求
1。
7。
1培训期限
全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限；四级礼仪主持人不少于150标准学时；三级礼仪主持人不少于140标准学时；二级礼仪主持人不少于130标准学时；一级礼仪主持人不少于120标准学时。
1.7.2培训教室
培训四级礼仪主持人、三级礼仪主持人的教师应具有二级礼仪主持人及以上职业资格证书或本专业（相关专业）中级及以上专业技术职务任职资格；培训二级礼仪主持人的教师应具有一级礼仪主持人职业资格证书或本专业（相关专业）高级专业技术职务任职资格；培训一级礼仪主持人的教师应具有一级礼仪主持人职业证书2年以上或本专业（相关专业）高级专业技术职务任职资格.
1.7.3培训场地设备
理论培训场地应具有可容纳30名以上学员的标准教室,并配备投影仪、电视机及播放器等多媒体设备。
技能操作培训场所应具备满足30名以上学员培训要求的场地，并配备印象、摄录机、投影仪、电视机等多媒体设备，通风条件良好、光线充足、安全设施完善。
1。
8鉴定要求
1。
8。
1适用对象
从事或准备从事本职业的人员。
1.8。
2申报条件
——四级礼仪主持人（具备以下条件之一者）
（1）连续从事本职业工作2年以上，经四级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书.
（2）连续从事本职业工作三年以上。
（3）具有本专业大学专科及以上学历证书。
（4）具有其他专业大学专科及以上学历证书后，从事本职业工作1年以上,经四级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
——三级礼仪主持人（具备以下条件之一者—）
（1）取得四级礼仪主持人职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经三级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得四级礼仪主持人职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（3）具有本专业大学专科学历证书，取得四级礼仪主持人职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上.
（4）具有本专业大学本科及以上学历证书。
（5）具有其他专业大学本科及以上学历证书，从事本职业工作1年以上,经三级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
——二级礼仪主持人（具备以下条件之一者）
（1）取得三级礼仪主持人职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经二级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书.
（2）取得三级礼仪主持人职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上.
（3）具有本专业大学本科学历证书，连续从事本职业工作6年以上，经二级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书
（4）具有其他专业大学本科学历证书，连续从事本职业工作6年以上，经二级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书.
（5）具有本专业硕士及以上高学历证书，连续从事本职业工作1年以上。
（6）具有其他专业硕士及以上学历证书们连续从事本职业工种2年以上.
-—一级礼仪主持人（具备以下条件之一者）
（1）取得二级礼仪主持人职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经一级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
（2）取得二级礼仪主持人职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（3）具有本专业博士学历证书，连续从事本职业工作3年以上,经一级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
1。
8。
3鉴定方式
分为理论知识考试和专业能力考试。
理论知识考试采用闭卷笔试方式,专业能力考核采用闭卷笔试、现场实际操作等方式进行.理论知识考试和专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。
二级礼仪主持人和一级礼仪主持人还须进行综合评审.
1.8.4考评人员与考生配比
理论知识考试考评人员与考生配比为1：
:
1，每个标准教室不少于2名考评人员；专业能力考核考评员与考生配比为1：
5，且不少于3名考评员;综合评审委员不少于5人。
1.8。
5鉴定时间
理论知识考试时间不少于90min，专业能力考核时间不少于45min，综合评审时间不少于30min。
1。
8.6鉴定场所设备
理论知识考试在标准教室进行;专业能力考核在具有必备的设备、音频工作站、演播灯光设备及相关设施，通风条件良好、光线充足、安全措施完善的场所进行。
2。
基本要求
2。
1职业道德
2。
1。
1职业道德基本知识
2。
1。
2职业守则
（1）热爱本职工作，忠于职守,对客户高度负责。
（2）热忱服务,讲究服务质量，自觉钻研业务，紧跟社会发展需要，不断开拓创新。
（3）树立为人民服务的思想，客户至上,尊师爱徒.
（4）讲文明，讲礼貌,遵守国家法律及政策法规。
2.2基本知识
2。
2。
1文化民俗基本常识
（1）文化民俗的基本概念。
（2）文化民俗的基本功能.
（3）文化民俗的时代特点。
2.2。
2中外文化礼仪常识
（1）中国文化礼仪常识。
（2）外国文化礼仪常识.
2.2。
3公关礼仪常识
（1）公关礼仪在社会活动中的作用。
（2）公关礼仪与市场经济活动的关系.
（3）公关礼仪的时代特点.
2。
2.4社会语言学常识
（1）社会语言学的属性。
（2）社会语言学的功能.
（3）语言社会变体的性质。
（4）语言社会变体的分类。
2.2。
5社交心理学基本常识。
（1）社交心理学的基本概念。
（2）社交心理学的基本功能。
（3）社交心里学的训练技巧。
2.2.6相关法律、法规知识
（1）《中华人民共和国劳动法》相关知识。
（2）《中华人民共和国合同法》相关知识.
3.工作要求
本标准对四级礼仪主持人、三级礼仪主持人、二级礼仪主持人、一级礼仪主持人的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。
3.1四级礼仪主持人
职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
一、方案策划
1。
构思方案
能根据策划方案，确认客户的时间、地点、主题、规模等需求信息
接待礼仪
2。
考场现场
能检查现场灯光、道具、音效是否符合策划方案要求
话筒、音响等相关设备使用常识
二、程序推进
1.导入开场
能按照既定的导入语开场
节目主持常规导入语
2。
串联板块
能按照既定的串联语过渡
节目主持常规串联语
3。
收合结尾
能按照既定的收合语结束
节目主持常规收合语
三、气氛营造
1。
发挥口才
1。
能运用相当与三级甲等水平的普通话现场主持2.能以清晰的口齿、响亮的声音、流畅的语言表情达意
1。
普通话语音常识2。
朗读朗诵常识3.吐字发声技巧
2。
调动现场
1.能以自然心态进入角色2.能通过语气、语调的变化调动众人情绪3.能以表情、动作辅助有声语言表达
节目主持常识
四、人际互动
1.把握身份
能在言语交流中体现角色身份
公共关系常识
2。
沟通活动主角
能用语言交流,是活动主角参与活动
3。
2三级礼仪主持人
职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
一、方案策划
1.构思方案
1.能根据客户需求,收集背景信息资料，撰写策划方案2.能根据客户反馈意见,修改策划方案
文案策划常识
2.考察现场
能检查现场空间是否符合策划方案要求
活动现场调度常识
二、程序推进
1.导入开场
能结合现场气氛,调整既定的导入语开场
节目主持动态导入语
2。
串联板块
能结合现场气氛，调整既定的串联语过渡
节目主持动态串联语
3.收合结尾
能结合现场气氛,调整既定的收合语结束
节目主持动态收合语
三、气氛营造
1.配合态势
1.能穿戴得体，妆容适宜2.能表情自然、动作协调
1.化妆造型常识
2。
体态语常识
2。
调动现场
1。
能根据场合,通过语气语调的自然变化体现活动宗旨2。
能根据场合调整心态，融入状态
1.演讲技巧
2.社交心理学常识
四、人际互动
1.形成互动
能在倾听当中把握要义
公共语言技巧
2。
与活动主角以外的参与者交流互动
能根据不同交流对象、时机、场合选择用语
语言交际常识
3。
3二级礼仪主持人
职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
一、方案策划
1.构思方案
能根据客户要求，综合各方面信息，写出体现客户特色的文案
文案写作知识
2。
筹划细节
1.能根据方案准备现场所需道具2.能根据方案设计现场音响效果
编导基本技巧
职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
二、程序推进
1.导入开场
能在既定的导入语基础上即兴发挥
节目主持用语规则
2.串联板块
能在既定的串联语基础上即兴发挥
2。
收合结尾
能在既定的收合语基础上即兴发挥
三、气氛营造
1.发挥口才
1.能运用相当于二级乙等水平的普通话现场主持2.能根据礼仪活动的基调选择、运用不同的语言风格3。
能富有感情第传递信息4.能恰当地运用地域语言活跃现场
1。
普通话水平测试大纲（二级乙等）2。
科学发声知识3。
普通话语音知识4。
朗诵技巧
2。
配合态势
1.能根据不同场合选择适宜的服饰和妆容2。
能表情生动、动作灵活,以神态、动作加强有声语言表达
1.服装造型常识
2。
副语言常识
3.调动现场
1.能借助环境条件与辅助设施烘托氛围2。
能控制活动节奏
表演常识
四、人际互动
1.沟通主角
能在倾听中把握活动参与者的心理需求
社会语言学知识
2。
沟通活动参与者
能积极主动地调控语言反馈
口语表达技巧
3.沟通主角与参与者
1。
能引导双方进入角色2。
能协调、带动双方进入一般情境
语言交际常识
3。
4一级礼仪主持人
职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
一、方案策划
1。
构思方案
能明确客户特殊要求,负责构思和撰写具有创意的活动文案
创意策划知识
2.考察现场
能检查现场空间、灯光、道具、音效、环境是否符合策划、方案特殊要求
舞台艺术常识
2.筹划细节
1.能审定主持词2。
能调度活动现场空间
导演基础知识
二、程序推进
1.导入开场
能根据方案，结合现场即兴开场
节目主持语言艺术
2.串联板块
能根据方案，结合现场即兴串联
3.收合结尾
能根据方案,结合现场即兴收合
三、气氛营造
1.发挥口才
1。
能捕捉活动过程中的新信息，创造性地显现语言智慧，即兴发挥2。
能恰当地运用外语主持活动
1。
普通话水平测试大纲（二级乙等）2.外语口语技巧
2.配合态势
能根据活动的特殊需要选择个性化的服饰和妆容
个性造型技巧
3。
调动现场
能根据活动的特殊需求掌控活动节奏
节目编导艺术
四、人际互动
1。
沟通活动
主角与参与者
能协调、带动三方活动的特殊需求进入特定情境
语言交际常识
2.沟通活动
主办、承办方
1.能在活动进程中及时体现主办、承办方意图2。
能带动和领导团队3.能总结经验、扩大影响、树立主持人品牌
管理学基本知识
4.比重表
4.1理论知识
项目
四级礼仪主持人（%）
三级礼仪主持人（％）
二级礼仪主持人（%）
一级礼仪主持人（%）
基本要求
职业道德
5
5
5
5
基础知识
25
15
15
5
相关知识
方案策划
5
10
10
20
程序推进
25
25
30
25
气氛营造
25
25
20
20
人际互动
15
20
20
25
合计
100
100
100
100
4.2专业能力
项目
四级礼仪主持人（％）
三级礼仪主持人（％）
二级礼仪主持人（％）
一级礼仪主持人（%）
能力要求
方案策划
5
10
10
20
程序推进
40
35
30
25
气氛营造
40
35
40
30
人际互动
15
20
20
25
合计
100
100
100
100
升级会员 