《火灾的应急预案及程序》.docx
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《火灾的应急预案及程序》
《火灾的应急预案及程序》
1、发生火灾后立即呼叫周围人员分别组织灭火，同时报告院保卫科及上级领导，夜间电话通知医院行政总值班。
2、人员首先应保护好病人，有组织、有秩序地帮助病人尽快撤离火场。
3、撤离时走安全通道，切勿乘坐电梯。
叮嘱病人用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低的姿势或匍匐快速前进。
4、如火灾发生在白天，听从科主任、护士长指挥，调动病房所有人力，协助病人撤离，轻病人由主班及辅助护士带领成批撤离；重病人由责任护士负责，接好各种抢救设备：
如氧气袋、简易呼吸器等，护送撤离。
如火灾发生在夜间，值班护士立即通知医院行政总值班，同时与值班医生共同指挥病人撤离，护士带领轻病人迅速撤离，值班医生负责重病人撤离。
火势较小时，使用现有的灭火器材组织人员积极扑救。
5、火势难以控制时，马上拨打“119”报警，并告知准确方位。
6、关闭邻近房间的门窗，减少火势扩散。
7、切断电源，撤出易燃、易爆物品，并抢救贵重仪器设备及重要科技资料。
第二篇：
火灾事故应急预案控制程序雏鹰农牧集团股份有限公司
火灾事故应急预案控制程序
1.目的
为了建立保持火灾事故的控制程序预防或减少事故的发生和带来的伤害，特制定此控制程序。
2.适用范围
适用于集团各个分、子公司。
3.职责
3.1由集团设备动力部负责制定火灾事故应急预案，并监督实施。
3.2由各分、子公司生产管理部门及各个车间负责严格按照预案进行配合，并组织培训。
4.程序
4.1成立火灾事故应急救援指挥部，负责组织实施火灾事故应急救援工作。
4.2火灾事故应急救援指挥部组成：
总指挥：
总经理
副总指挥：
生产副总、生产部经理、动力车间主任（或相关负责人）
成员单位。
由屠宰车间、分割车间、气调车间、动力车间、综合行政办、安保负责人、品控部、采购部、仓储部、后勤部组成人员疏散组、紧急救护组、设备抢修组、善后处理组、安全警戒组、后勤保障组、事故调查组。
4.3指挥部职责
4.3.1事故发生后，总指挥或总指挥委托副总指挥赶赴事故现场进行现场指挥，成立现场指挥部，批准现场救援方案，组织现场抢救。
4.3.2负责组织全公司对事故应急救援预案进行演练，监督检查各部门学习培训情况。
4.4成员单位职责
4.4.1人员疏散组负责制定人员疏散和事故现场警戒预案。
负责对现场及周围人员进行防护指导、人员疏散及周围物资转移等工作；组织事故可能危及区域内的人员疏散撤离，对人员撤离区域进行治安管理，参与事故调查处理；负责现场人员疏散的组织、导引工作，将人员撤离到安全地带。
14.4.2紧急救护组负责受伤人员的紧急救治工作，对受伤害的人员进行初期处置和观察，症状严重的送医院治疗，负责制定受伤人员治疗与救护应急预案，确定受伤人员专业治疗与救护定点医院，培训相应医护人员；指导定点医院储备相应的医疗器材和急救药品；负责事故现场调配医务人员、医疗器材、急救药品，组织现场救护及伤员转移。
负责统计伤亡人员情况。
负责在现场附近的安全区域内设立临时医疗救护点，对受伤人员进行紧急救治并护送重伤人员至医院进一步治疗。
4.4.3危险源控制组负责在紧急状态下的现场抢险作业，及时控制危险源，并根据火灾的性质立即组织专用的防护用品及专用工具等。
4.4.4善后处理组负责员工的善后处理工作。
处置人员送医院治疗，办理相关手续，统计相关费用，作好员工的思想安抚工作。
4.4.5安全警戒组负责布置安全警戒，禁止无关人员和车辆进入危险区域，在人员疏散区域进行治安巡逻。
该组由保安队组成，由综合行政办负责。
负责事故现场的安全警戒和消防工作，负责事故现场扑灭火灾，控制易燃、易爆、事故得到控制后负责洗消工作；保护现场原始状态，便于调查。
4.4.6后勤保障组负责医疗物资的供应工作和症状严重人员送往医院的运送工作。
4.4.7事故调查组承接事故报告，负责事故的调查、取证、召开现场分析会、责任划分、制造改进措施、形成事故报告。
4.5火灾事故控制程序
4.5.1火灾事故发生后，所在部门安全员要立即向公司安全生产管理部门报告（火灾严重的立即报警），并赶到现场，组织人员疏散和采取措施防止事态进一步扩大。
4.5.2公司安全管理人员接到报告马上赶到现场首先组织进行火灾扑救，抢救受伤人员。
4.5.3如公司安全员及公司领导不在的情况下，在现场的职务最高人员为指挥，负责火灾扑救的指挥、组织工作。
4.5.4遇到重大的火灾要立即播打报警电话119，报警后立即派人到单位门口，街道交叉路口迎候消防车，并带领消防车迅速赶到火场。
4.5.5在消防车未到之前或无法报警的情况下，要向周围群众报警，在人员相对集中的场所，如车间、办公楼、居民宿舍区等，可用大声呼喊和敲打器具发出声响的方法报警。
24.5.6在火灾没有被控制之前，保卫人员要维持好现场秩序，禁止任何人进入现场，保安做好现场保护工作，防止意外情况的发生。
火灾扑救结束后，要认真检查，防止死灰复燃。
4.5.7事故调查人员要在确保安全的情况下，进入现场调查事故发生的原因。
4.5.8本着“四不放过”的原则，组织召开事故现场分析会，分析事故原因，划分事故责任，制定整改措施。
4.5.9形成事故报告，报公司安全生产管理委员会。
4.6火灾自救控制程序
4.6.1发生火灾时首先要稳定自己的情绪，不要聚集在一起，要保持清醒的头脑，想办法就地灭火，如用水浇、用湿棉被覆盖等。
初起火最易扑灭，在消防车未到前，要集中全力抢救。
4.6.2要早报警，报警愈早，损失愈小。
牢记“119”火警电话。
火灾时人员不要慌乱，要根据消防人员的指挥和消防安全标志的指示方向选择逃生途径。
4.6.3如果不能马上扑灭，火势就会越烧越旺，人就有被火围困的危险，这时应该设法脱险。
4.6.4有时房内着火，楼梯或通道未着火，但浓烟往往朝楼梯间灌，楼上的人容易产生错觉，认为楼梯已被切断，没有退路了，其实大多数情况下，楼梯并未着火，完全可以设法夺路逃生。
4.6.5要先救火，后搬运财物，片刻延误，易成巨灾。
失火时，不宜先抢救财物，易被咽呛窒息而死或失去逃生的时机。
如果被烟呛得透不过气来，可用湿毛巾捂住嘴鼻，防止窒息。
烟雾较浓时，不必惊慌，宜用膝、肘着地，匍匐前进，因为近地处往往残留清新空气，呼吸要小而浅。
4.6.6要沉着冷静，严守秩序，才能在火场中安全撤退。
倘若争先恐后，互相拥挤，阻塞通道，导致自相践踏，会造成不应有的惨剧。
即使楼梯、门、通道等被火焰封住了，在别无出路时，也可用湿棉被等作掩护及早迅速冲出去。
冲出火场后切忌返回，在非返回不可的情况下，必须屏住呼吸。
4.6.7如果楼梯、门、通道确已被火烧断，应冷静地想一想，是否还有别的途径可走，欲逃无路时，将被单、台布撕成布条，结成绳索，牢系窗槛，再用衣角护住手心，顺绳滑下。
还可以从屋顶或阳台上转移，借用水管、竹竿或绳子等滑下来，或进行逐级3跳越而下等。
逃离时，要用湿毛巾掩住口鼻；也可用房内花瓶、水壶、金鱼缸里的水打湿衣服、布类等掩住口鼻。
带婴儿逃离时，可用湿布轻蒙在他的脸上，一手抱着他，一手着地爬行逃出。
邻室起火，万勿开门，应跳入窗户阳台，呼喊救援或用前法脱险。
否则，热气浓烟，乘风而入，使人窒息。
4.6.8逃离前必须先把有火房间的门关紧。
特别是在住户多的大楼及旅馆里，采用封闭措施，使火焰、浓烟禁锢在一个房间之内，不致迅速蔓延，能为本人和大家赢得宝贵时间救人。
4.6.9呼救，也是一种主要的解救办法，可以采用大声喊叫、敲打金属物等方法引人注意救人。
被火围困的人没有办法出来，周围群众听到呼救，也会设法抢救，或报告消防队来抢救。
火场逃生要点
火灾袭来时要迅速逃生，不能贪恋财物。
楼内失火可向着火层以下疏散，逃生时不要乘普通电梯。
必须穿过烟雾逃生时，应尽量用侵湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，身体贴近地面顺墙逃向远离烟火的太平门和安全出口。
如果房内有防毒面罩，逃生时一定要将其戴在头上。
身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压火苗。
当楼梯被烈火、浓烟封闭时，可通过窗户或阳台，逃向相邻建筑物或寻找没着火的房间，或将门窗封闭，防止烟火入侵。
如果烟味很浓，客房门已经烫手，说明大火已经封门，再不能开门逃生。
此时应将门缝塞严，泼水降温，呼救待援。
在发生火灾时，要利用一切可利用的条件逃生，建筑物或室内备有救生缓降器，救生消防道及绳索的，要充分利用这些器具逃离火场。
4.7汽车火灾扑救控制程序
4.7.1当汽车发动机发生火灾时，驾驶员应迅速停车，让乘车人员打开车门自己下车，然后切断电源，取下随车灭火器，对准着火部位的火正面猛喷，扑灭火焰。
4.7.2汽车车厢货物发生火灾时，驾驶员应将汽车驶离重点要害部位（或人员不集中场所）停下，并迅速向消防队报警。
同时驾驶员应及时取下随车灭火器扑救火灾，当火一时扑灭不了时，应劝围观群众远离现场，以免发生爆炸事故，造成无辜群众伤亡，使灾害扩大。
44.7.3当汽车在加油过程中发生火灾时，驾驶员不要惊慌，要立即停止加油，迅速将车开出加油站（库），用随车灭火器或加油站的灭火器以及衣服等将油箱上的火焰扑灭，如果地面有流散的燃料时，应用库区灭火器或沙土将地面火扑灭。
4.7.4当汽车在修理中发生火灾时，修理人员应迅速上车或钻出地沟，迅速切断电源，用灭火器或其它灭火器扑灭火焰。
4.7.5当汽车被撞倒后发生火灾时，由于撞倒车辆零部件损坏，乘车人员伤亡比较严重，首要任务是设法救人。
如果车门没有损坏，应打开车门让乘车人员逃出，以上两种方法也可同时进行。
同时驾驶员可利用扩张器、切断器、千斤顶、消防斧等工具配合消防队救人灭火。
4.7.6当停车场发生火灾时，一般应视着火车辆位置，采取扑救措施和疏散措施。
如果着火汽车在停车场中间，应在扑救火灾的同时，组织人员疏散周围停放的车辆。
如果着火汽车在停车场的一边时，应在扑救火灾的同时，组织疏散与火相连的车辆。
4.8人员自救控制程序
伤者被救出火场后，我们首先要做三件事，火场中的被困者可能受到的伤害是：
吸入浓烟造成中毒，呼吸道和肺部被炽热浓烟灼伤，一些被困者还可能直接被火烧伤。
被抬出火场的伤者若已进入昏迷或半昏迷状态，我们首先要做以下措施：
4.8.1解开伤者上衣，暴露胸部，松开皮带以散热；
4.8.2急救者把手插入伤者颈后将其向上托起，一手按压伤者前额让其头部后仰，使伤者的呼吸道尽量畅通（做人工呼吸时，务必使呼吸道保持畅通开放）；
4.8.3将耳贴近伤者口鼻处听有无呼吸声，观察胸部是否起伏，瞳是否有放大，检查是否有心跳、脉搏，确认有没有出现心跳呼吸停止。
4.8.410-20秒病人发生昏厥，0-40秒瞳孔散大，40秒左右出现抽搐，60秒后呼吸停止，脑组织对血缺氧十分敏感，在呼吸循环停止4分钟-6分钟后，脑组织即可发生不可改变性损害。
4.8.5复苏开始越早，存活率较高，大量资料证明，在心跳呼吸骤停4分钟内进行心肺复苏者可能有一半人被救活，4分钟-6分钟开始心肺复苏者可能有10%被救活，超过6分钟开始心肺复苏者可能有4%被救活，10分钟以上开始心肺复苏者几乎无存活可能。
4.8.6心跳呼吸停止，是最紧迫的急症，心肺复苏（人工呼吸和胸外心脏按压）使5是对这一急症所采取的急救措施。
一旦确认伤者心跳、呼吸停止，必须争分夺秒进行急救，时间就是生命。
5.附则
针对本程序各部门要对自己部门内部火灾隐患制定相应的应急预案。
火灾的应急预案
1为了加强消防安全工作，进一步贯彻落实“预防为主，防治结合”的方针，确保学校安定，维护师生员工生命和国家财产安全，保证学校各项工作顺利进行，坚决消除影响公共安全的重大隐患，及时迅速扑救可能发生的大面积火灾，遏制和减少大面积火灾造成的人员和财产损失，根据中华人民共和国公安部《机关、团体、企业事业单位消防安全管理规定》，结合我校实际情况，制定本预案。
一、指导思想
加强学校消防安全工作，防范学校火灾事故的发生，及时消除火灾隐患和保障学校广大师生员工的生命财产安全，确保学校正常的教学生活秩序，为全校师生创造良好安全的工作学习环境。
二、组织机构及任务
1.领导小组：
组长：
尹志勇
成员：
王春凤费婷丽张艳华
杨淑伟张强孙茁臣
职责。
强化全体师生员工的火灾防范意识，督促“预防为主，防治结合”方针的贯彻落实，全面负责我校消防安全工作。
2.现场指挥组
总指挥。
现场职务最高的校领导。
职责。
下达灭火抢险命令，组织调动人员增援，协调保证水源正常供应，调动灭火器材、逃生自救装置等，督促各行动组完成抢险任务。
3.灭火抢险组
组长：
张强
职责：
（１）发现火场及时判断火势，在2分钟内作出是否向消防中队报警的决定，在火灾现场指挥义务消防队人员灭火。
（２）根据火情，及时、果断、正确提出具体灭火方案并组织实施。
（３）启动应急疏散预案。
请示调动设备保障组，及时排除消防设施、设备故障。
（４）组织突击力量处理火场出现的妨碍灭火、抢险、疏散等问题。
（５）消防队到达现场后，向其汇报情况并积极配合作战。
4.疏散引导组
组长：
杨淑伟
职责：
（1）疏散指挥人员进入指挥现场，用语言、手势、声音指挥人员疏散。
（2）到达火灾现场后，迅速疏通消防通道，疏散围观教职工及学生，宣传动员、稳定人员情绪，引导被围困人员开展自救和防护，同时利用一切救生手段和工具组织逃生，被围困人员以最快的速度撤离火灾现场，消防人员到达后，积极配合消防人员抢救被困人员。
（３）在疏散被困人员时要充分利用一切可以利用的疏散设施、设备和工具进行疏散。
（４）调动机动人员，及时解决疏散过程中出现的各种异常和紧急现场。
（５）组织人员对爆炸危险物品、贵重物资和影响灭火战斗的物资进行疏散。
（６）平时要对每个成员及学生进行培训，明确各自岗位和任务。
（７）疏散过程中，师生应保持高度的冷静，有条件的用湿手帕、手巾捂住口鼻，防止烟尘吸入。
（８）若火势较大，无法疏散，可就地进行自我防护，等待并配合救援。
5、医疗救护组主要任务
组员：
栾峰职责：
（1）满足急救医疗救护用具和急救药品.（２）对火场中的受伤人员实施紧急救护，根据指挥部的命令或伤病程度随时向１２０急救中心求救。
（３）需要入院进行治疗的危机伤病员要及时送往医院。
6、通讯联络组
组员：
费婷丽职责：
（１）按工作程序，向上级主管部门通报具体情况，向全校发通知，联络相应救援单位。
（２）及时派出人员迎接前来救援的单位及车辆。
7、学校内一旦出现火情警报，各行动组须立即赶赴火灾现场，按照各自的职责积极进行灭火、紧急疏散、人员自救等工作。
三、装备配置
教学楼、图书馆楼内各层都配有消防水龙带和灭火器，这些消防设施常年处于临战状态。
四、消防培训
大队辅导员、值班人员及相关人员要在保卫处的组织下积极参加培训，熟悉各楼名称、位置、距离远近。
了解和掌握消火栓的分布，平时要经常进行各类灭火器的使用和灭火战术演练，熟练掌握灭火器和消防栓的性能和使用方法。
五、工作要求
值班人员、门卫值班人员及相关人员必须坚守岗位，尽职尽责，不擅离职守，遇警要亲临火灾现场，采取相应措施，使人员、财产损失减至最小。
严守政策法令，做到遵纪守法，不得损害公共利益。
报警求助服务实行二十四小时昼夜值班，随叫随到，接到各楼报警后，值班人员、门卫人员及相关人员要迅速赶到现场，组织扑救并及时上报。
六、灭火程序
1、接报警电话要问清。
（1）着火部位及详细地点和发现时间；
（2）燃烧物质和火势大小；（3）报警人姓名和所在部门。
2、接报火警后，消防指挥部人员要立即赶到火灾现场，了解情况并展开灭火，根据现场火情用通讯设备通知相关人员，如果火势无法控制，应立即向公安消防部门报火警，并派一人到大门路口迎接救火车队，通知配电室切断电源。
并负责找出消火栓位置，负责将消防队带到消火栓处，保证其顺利展开扑救工作。
3、有序的组织师生员工逃生，并向保卫处值班室及时汇报火源情况。
4、保卫处值班室工作人员应立即向有关部门和领导汇报情况，并以最快的速度到现场协调指挥，一边组织灭火一边等候领导的指示和抢救方案。
5、抢救疏散被围人员、伤员和楼内的重要物资，安抚师生员工，稳定师生员工情绪。
6、负责火场的安全警戒，保证道路畅通，维护现场治安秩序。
7、火场指挥部与上下级的通信联络，做到不间断通讯。
8、各成员接到指挥部命令，必须坚决执行，各就各位，不得有误，如有不执行命令而贻误战机的，要逐级追究责任，从严处理。
七、火灾应急疏散方案
1、人员疏散。
救人是第一原则，学校消防责任人和班主任教师应在第一时间，有序地组织学生疏散转移。
（1）火灾时，由于有烟气，能见度差，现场指挥人员应保持镇静，稳定好人员情绪，维护好现场秩序，组织有序疏散，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故。
（2）利用现场有利条件，快速疏散。
下层着火时，楼梯未坍塌的采用低姿势迅速而下，有条件的可用湿毛巾，堵住嘴、鼻，用湿毯子披围在身上从烟火中冲过去。
（3）高层着火时疏散时较为困难，困此更应沉着冷静，不可采取莽撞措施，应按照安全口的指示标志，尽快从安全通和室外消防楼梯安全撤出，切忌用电梯或跳楼。
火势确实较大无法逃生，可躲避到阳台、平台或关闭房门用湿毛巾堵塞门缝防止烟火进入，并用水浇湿房门，等待救护人员到来。
（4）火灾时，一旦人体身上着火，应尽快地把衣服撕碎扔掉，切记不能奔跑，那样会使火越烧越旺，还会把火种带到其他场所。
如旁边有水，立即用水浇洒全身，或用湿毯子等压灭火焰，着火人也可就地倒下打滚，把身上的火焰压灭。
2、物资疏散。
火场上的物资疏散，目的是为了最大限度地减少损失，防止火势蔓延和扩大。
（1）首先疏散的物资是那些可能扩大火灾和有爆炸危险的物资。
例如起火点附近的油桶、液化气罐、化学实验室易爆和有毒物品，以及堵塞通道使灭火行动受阴的物资。
（2）疏散性质重要、价值昂贵的物资。
例如、档案资历料、高级仪器、珍贵文物以及价值贵重的物资。
（3）如有伤者要及时送往医院救治，如学生受伤，要及时通知家长。
（4）等待消防车到来期间，可组织学校教工义务消防队在保证安全的前提下灭火。
3、划出警戒范围，严禁其他车辆和夫关人员进入着火现场，以锡发生不必要的伤亡，同时也为火灾消灭后的调查起火原因提供有力证据。
如果在火灾调查人员未到之前火灾已经扑灭，失火单位应当把了解的情况向他们介绍，并将火灾现场保护工作移交给火灾调查组，并配合调查组提供当事人或见证人。
八、火灾善后工作
1、事故调查
在学校分管领导的领导下，由保卫处、学校党政办公室和有关部门组织，消防部门配合进行灾情调查，查明火灾原因、具体责任及财产损失等情况。
2、事故结论
依据火灾原因及调查结果，由消防部门作出事故结论。
3、事故处理
根据调查结果和有关法律、法规及校内规章制度，由以上各组共同研究，以书面材料报校领导。
4、事故通报
根据处理结果和校领导的指示，由学校发文进行通报，以示警示。
九、其他事项
本预案从印发之日起执行。
各行动组要组织本组人员认真学习本预案、有关法规、消防和自救常识。
各学生住宿和活动场所的管理部门要制定火灾发生时人员疏散和自救预案。
火灾的应急预案
2无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警（注意：
当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体），请其派人查明真相，并做好应急准备。
目击报警
1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
1.2如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。
1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
1.4关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
1.6切勿在火警现场附近高喊。
“着火了”，以免造成不必要的混乱。
1.7在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
消防监控室报警
2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。
2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
2.3立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。
2.4值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。
如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：
“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。
2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话（或中英文）进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。
特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：
起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。
2.7详细记录火灾扑救工作的全过程。
报警要求
3.1内部报警应讲清或问清。
起火地点;起火部位;燃烧物品;燃烧范围报警人姓名;报警人电话。
3.2向“119”报警应讲清：
小区名称;.火场地址（包括路名、门牌号码、附近标志物）;火灾发生部位;.燃烧物品;火势状况;接应人员等候地点及接应人;.报警人姓名;
报警人电话。
成立临时指挥部
4.1物业现场负责人或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
4.2临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。
物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。
4.3临时灭火指挥部职责：
4.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。
4.3.2根据火势情况确定是否疏散人员。
4.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
4.3.4在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。
4.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。
4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。
同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。
4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。
4.3.9消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。
4.3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。
人员疏散和救护
小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。
火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
5.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。
这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。
5.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。
5.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。
发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保
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