一掌上医院管理系统建设方案和要求.docx

一掌上医院管理系统建设方案和要求.docx

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一掌上医院管理系统建设方案和要求

（一）、掌上医院管理系统建设方案和要求

1.招标项目技术要求

1.1项目背景

郑州市第七人民医院，始建于1986年，其前身为郑州市心血管病研究所。

1991年1月，郑州市心血管病研究所与郑州市泌尿医学研究所合并，成立郑州市第七人民医院。

医院经过数年的信息化建设，取得了显著成效。

特别是常用的主业务系统，如医保、门诊、住院、电子病历、检查、检验等业务系统均已投入稳定运行，医院已具备了数字化医院的基本特征。

为了进一步方便病人就诊，提高医疗服务水平，启动掌上医院建设项目。

1.2建设目标

以新一代3G网络技术为载体，结合智能手机的移动便携优势，将医院信息系统整合延伸到手机，形成一个高效、实时、动态的平台，为病人提供随时随地有效的医疗信息服务，给公众带来全新的就医体验。

通过掌上医院平台融合优化医院的业务流程，改变传统的管理方式，用新的信息化技术手段，提升医疗业务工作效率、提高医疗服务质量，提高医院的社会声誉和行业竞争力。

1.3招标货物一览表

系统名称

简要说明

掌上医院管理系统

掌上医院管理系统要求实现：

掌上预约挂号，分诊排队，实时查询各个分诊台的叫号信息、掌上检查、检验报告查看、医院导航等功能。

1.4总体技术要求

1.4.1要求掌上医院系统与医院目前在用的门诊预约系统、分诊叫号系统进行完美融合，并实现支持自动获取门诊预约管理系统所提供的号表信息并提供预约功能；支持自动获取门诊分诊管理系统所提供的分诊信息并提供实时查询、提醒功能。

1.4.2数据库管理系统，数据库管理系统要求采用业界领先成熟的大型关系型数据库ORACLE企业版。

1.5软件功能需求说明

主模块

子模块

功能要求

备注

医院导航

基本介绍

介绍医院的办院宗旨、文化历史、荣誉、特色、医院概况等信息，提升医院的知名度。

地图导航

使用XX等地图,通过直观的地图展示，让患者快捷知悉医院的地理位置，并提供公交、自驾车、步行路线指引方案。

楼层导航

通过平面图展示医院各个业务、办公楼，并通过点击各个楼的编号或名字，显示该楼各个楼层的业务职能划分。

周边商户

通过XX等地图，显示周边商户信息，主要有药店、餐饮、便利店等方便患者日常生活、治疗需要的商户。

就诊指南

门诊就诊指南

图文展示门诊各种业务的流程图、业务说明。

将张贴在医院大厅、各科室门口的就诊指南，分类汇总到手机中。

住院就诊指南

图文展示住院各种业务的流程图、业务说明。

体检就诊指南

图文展示体检各种业务的流程图、业务说明。

公告资讯

主界面滚动图文

可自行维护的主界面滚动图文信息，为院方提供了展示最新医院资讯、各种活动的窗口。

公告浏览

可自行维护的公告图文信息，为院方提供了展示医院相关资讯信息。

科室专家介绍

科室介绍

各个科室特色简介。

专家介绍

通过科室分类查询主任、副主任等医师的简介信息及排班情况。

预约挂号

自助挂号

丰富预约手段，通过手机随时随地预约挂号。

电话挂号

通过系统实现快速拨号，可设置挂号电话，并自动打开手机系统拨号程序。

分诊叫号

实时叫号查询（医生站）

实时查询各个分诊台的叫号信息与队列情况，让病人无需长久在候诊室等待，通过手机即可了解当前叫号情况,同时使候诊室病人得到分流，改善病人就诊体验。

和分诊叫号系统对接

自助缴费

门诊缴费

门诊挂号，处方，检查等数据由HIS平台导入，实时通过支付宝、银联等方式实现APP端扣费。

住院缴费

住院可通过APP端进行住院预交金缴款

报告单

检查报告单

随时随地查询历史检查报告单。

检验报告单

随时随地查询历史检验报告单。

检验项目历史趋势对比

展示相关检验项目历史数据对比结果。

报告单凭证

纸质凭证（如取报告条码）易丢失,可通过在手机上生成条码凭证，直接扫描手机上的条码打印报告。

报告单过程

动态显示报告过程，如已申请、检验中、已报告、已审核，缓解患者焦急等待情绪。

健康档案

门诊就诊记录

以挂号时间为轴、按科室分类，联合查询历次就诊信息，包括挂号科室、挂号医生、诊断、医嘱、检查检验

住院就诊记录

展示病人完整的住院就诊情况

自助查询

门诊费用

查询患者本次或历史就诊的费用明细记录，减少纸质费用清单打印。

住院费用

查询患者本次或历史住院的费用明细记录，减少纸质费用清单打印。

收费项目查询

可分类、模糊查询的医疗收费信息，包括单价、规格等

药品检查临床意义

查阅处方中药品或检查单明细，显示出临床意义。

个人中心

基本信息

个人基本信息查询与维护。

预约历史

查询历史的预约信息。

消息提醒

报告单提醒

推送患者新出的检查检验报告，及时告知患者。

和LIS对接。

分诊叫号

通过一定规则（如离当前病人只差N个号时），推送分诊台叫号信息，提醒患者注意及时就诊。

和分诊叫号系统对接

挂号预约提醒

提前一天提醒患者第二天就诊预约情况，减少患者遗忘概率，提高医院服务水平。

用药提醒

通过同步HIS处方、医嘱，到时间点提醒用药

院方资讯

推送最新的院方资讯，如活动消息、疾病预警消息、健康资讯、法规政策等。

健康大讲堂

健康视频

发布科室已制作好的视频，在手机上分科自由点击播放。

问卷调查

问卷调查

可以通过维护，生成问卷页面，对患者进行问卷调查

推荐好友（推广）

新浪微博

将app推荐给微博好友，加快app推广速度,同时提升医院宣传力度。

腾讯微博

自测工具

趣味自测

包括乙肝两对半，BMI,血型，安全期，血压，三围等自测。

消息中心

用于显示病人的历史消息记录，类似收件箱功能

后台运维管理

用户及权限管理

维护各个用户拥有的权限。

如只有【医院简介】、【专家介绍】等菜单的权限。

医院简介

维护客户端的【医院简介】模块内容。

滚动图片

维护客户端【主界面滚动图片】，包括图片内容、图片点击对应的链接。

公告维护

发布、编辑、删除公告内容。

视频发布

上传，编辑，删除各个栏目下的视频

问卷维护

添加，编辑，删除问卷

缴费统计

可以统计由手机APP端缴费的账务报表

科室专家介绍维护

维护客户端【科室介绍】内容

维护客户端【专家介绍】内容，包括专家照片、特产、职称。

就诊指引维护

就诊指引图文内容。

消息维护

维护需推送到客户端的消息内容。

反馈维护

汇总查询客户端【意见反馈】患者反馈的意见。

系统配置

系统接口配置、版本号等系统配置项。

（二）病案数字化信息系统招标内容和要求

一、系统技术要求

一）工作任务范围

1、完成医院在院病案约500万页病案数字化工作;实现病案信息快速的网上调阅，病案数字化录入时间根据医院实际情况进行安排。

2、病案数字化管理系统软件的安装、培训、系统调试及其售后服务等。

二）加工服务要求

1、充分考虑病案的可数字化加工性，避免损坏病案。

●确保在扫描过程中不对病案原件造成二次损伤。

●符合相关档案标准。

●保证病案扫描图像与原件一致、整洁、清晰。

●病案拆卷：

扫描之前，应在保证病案不受损的情况下，拆除装订物，如有缺页、倒页、漏号、重号、错号等整理不规范现象，根据用户方要求进行修改，并作出标识；对破损、折皱不平影响扫描质量的原件先进行相应处理（压平或熨平等），确保病案数字化质量。

●页面修整记录：

对病案整理过程中发现严重破损、字迹褪变无法直接进行扫描的病案和折皱不平影响扫描质量的原件进行记录。

●病案组卷：

在数据验收合格后，将拆除过装订物的病案按原病案保管单位重新装订，并保持病案原有排列顺序不变（个别需调整页码的除外），病案不掉页、漏页、右边和底边整齐。

2、中标人需同时承担由病案数字化制作所引发的搬运、拆装、分类、编码和归档等工作。

3、纸质病案条形码定位：

原始纸质病案使用条形码技术装箱保存，并实现条形码定位管理功能，以便于对原始纸质病案的快速查找。

4、系统能够提供数字化病案文件编目功能

●图像处理和编目过程中，自动进行图像数据备份

●数据对应：

病案物理件与扫描图像100%正确对应；病案图像编目分类与原件类型100%正确对应。

●支持图像裁剪编目，解决同一页病案图像上包含不同内容

●数据加工采集过程中可以方便的进行插页/卷、替页/卷操作，替换工作保留原页，以备参考

●编目完毕后如果病案号或出院日期输入错误可以进行更改。

●支持自定义操作键盘快捷键，方便操作员使用。

5、成品质量要求：

●对扫描的图像去除污点、黑边等，进行逐页纠偏、裁边等处理，图像纠偏以视觉上不感觉偏斜为标准。

●图像在100%显示状态下，图像内容字迹不断笔画且内容与原资料一致、并要保证图像的正常阅览。

●病案原件存在斑迹变质、颜色过浅、过深或深浅不一致时，应做到病案原件能辨认的，扫描图像必须可以辨认；文字上的污点无法去污时，保证正文文字和数字能看清楚。

图像深浅不一：

采用平衡功能，调整图像深浅一致。

●病案完整性，不能出现缺漏页情况；文件顺序，不能出现顺序错乱情况；非原件残损，不能出现扫描造成的图像残损。

●数据对应：

病案索引数据与病案图像对应100%正确。

●报表功能：

生成统计报表与分析报表。

6、保密要求：

招标方的所有交付给投标方加工实施的所有病案等资料内容投标方不得以任何方式（复印、扫描、照相、转抄等）向第三方泄密。

三）软件基本功能要求

1.病案数字化加工

1.1病案数字化采集

Ø支持扫描和拍照两种数据加工采集方式，以适应不同情况的需要。

Ø支持高速扫描与平板扫描；支持单面扫描与双面扫描，双面扫描过程中可自动检测白页且自动滤除

Ø遵循国际通用的扫描仪TWAIN标准协议编码，能够支持所有扫描仪，图像扫描模块软件对扫描仪完全透明，完全通用。

Ø图像格式采用最优化的算法，达到存储空间、清晰度及解码速度的结合点。

病案图像清晰度不小于200dpi。

病案图片数据占用存储空间：

A4幅面、200dpi情况不超过60KB/页（黑白）或500KB/页（彩色）。

1.2病案编目与图处

Ø支持图像裁剪编目，解决同一页病案图像上包含不同内容

Ø支持OCR自动识别技术进行编目工作

Ø一份病案图像未编目完毕，为防止漏编问题，不得进行下一卷病案图像编目

Ø一份病案图像编目完毕后，为防止病案图像编目错误，将进行本卷病案图像编目的结果核对

Ø病案目录属性字典数据可根据医院病案归档情况进行定制。

Ø图像编目过程中记录操作员操作日志，以便查考以做操作员工作量统计进行绩效考核

Ø编目过程中对资料不完整的病案做出缺陷标记，不予进行数字化使用

Ø图像扫描过程中支持倾斜自动纠正、燥点自动去除、黒边自动去除、版式自动居中，装订孔自动去除，减少后期图像处理的大量工作

Ø支持以下图像处理功能：

✧图像旋转（90、180、270）、图像翻转（页面垂直翻转、页面水平翻转、颜色黑白颠倒）、图像居中（版心居中、水平居中、垂直居中）、自动纠斜、手动纠斜、图像页面裁剪、图像页面、切边、黑边去除、装订孔去除、噪点去除、统一边距、移动位置、尺寸调整、图像颜色加强、图像颜色削减、选中套红、选中套黑

Ø图像处理支持无限级次的撤销与重做，并且图像误删除后还能还原

Ø扫描一卷或多卷后即可进行数据提交，提交至病案服务器。

病案服务器上存储病案图像文件结构为：

扫描年度\扫描月份\病案号；便于数据管理备份

Ø图像处理和编目过程中，自动进行图像数据备份

Ø数据加工采集过程中可以方便的进行插页/卷、替