工作中如何理解和把握对上和对下的关系.doc

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工作中如何理解和把握对上和对下的关系

       陈云同志说过：

“领导方式的中心问题，是正确处理上下级关系。

对上级首先要讲服从，讲尊重。

下级服从上级，是党的纪律。

对下级，领导要及时指导。

下级工作中遇到了困难，要给予支持，有了毛病，要及时指点，下级反映的情况有道理，要认真听取；不对的也要作好说服工作。

”我认为陈云说的非常在理。

下面我就教育管理中出现的问题，简单谈一下自己在工作中，对上和对下关系的一点看法。

一、对上级首先要讲服从，讲尊重。

（1）因为上级的指示和决策是来自下级、来自群众的，而且对全局而言的，许多时候站得更高，看得更远。

（2）“对上负责”，要求在工作中自觉维护上级主管部门的威信，坚决贯彻、落实、执行上级的决议，真实反映工作中存在的问题和群众的意见、要求，紧密结合本校的实际，创造性地开展工作。

（3）有时你不服从上级，不好好的带头，人家也可以这样对待你。

（4）但服从不等于盲从，不等于照搬照抄，不是当“留声机”、“录音机”。

贯彻上级教育部门的指示一定要结合本单位的实际。

（5）对上级（上司）应先尊重后磨合。

上司丰富的工作经验和待人处世方略，值得我们学习借鉴的。

但给上司提意见也是本职工作中的一部分。

要让上司心悦诚服地接纳你的观点，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划，然后还应有礼有节有分寸地向上司汇报。

二、对下级，领导要及时指导，给予支持。

（1）一项大的工作，事先要有布置，中间要了解情况，最后要进行检查。

不能把会开完就完了。

下级工作中遇到了困难，要给予支持，有了毛病，要及时指点，不能等问题成了堆后才来作一次总解决。

（2）下级反映的情况有道理，要认真听取；不对的也要作好说服工作。

（3）要关心下级的困难，帮助解决一些具体问题。

关心广大师生疾苦，倾听师生呼声，反映师生意愿，集中师生智慧，使各项决策和工作切合客观实际，体现广大师生的要求。

（4）尊重下属，善待同事。

工作上只有职位上的差异，人格上却都是平等的。

不要摆架子。

要胸怀大度，细心呵护自己的下属，以平等的姿态与他沟通。

（5）帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重。

（5）学会聆听下属的心声。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。

（6）要尽量避免与下属产生矛盾。

应对急性子的下属，一定要保持冷静，对他的莽撞，你完全可以采用宽容的态度，一笑置之，尽量避免争吵。

无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。

如果自己没错，那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉，学会“换位思考”问题。

    三、在实际工作妥善处理上下级关系的。

身为一名校长，我认为“校长是一校之魂”，作为学校管理体系中最能动要素的校长，在学校工作组织中有着特殊而重要的地位，他的管理艺术，决定着整个学校的管理水平，他的领导风格影响着全体师生员工的精神面貌，有一个好的校长，就能办出一所好学校。

（一）作为校长要有决策艺术。

校长决策是否合理、及时、有艺术，不仅关系到学校全局的方向、方针和整个部署，也关系到学校办学质量的好坏。

校长要提高决策的艺术性，要做到“四个保持”：

（1）保持超常的态度。

没有超常的态度，就没有超常的决策，也就没有学校办学特色。

（2）保持适度的动机。

校长决策动机强度过高，易造成欲速则不达的结果。

动机强度过低，抱着漠然的态度，贻误时机。

唯有保持适度的决策动机，才会产生必要的决策内在动力，产生满意的决策效果。

（3）保持果决的意志。

校长良好的果决性意志品质，不仅是要善于当机立断，还要善于等待时机。

（4）保持良好的风格。

决策风格表现了校长的素质和心理特征，是决策艺术的突出反映。

（二）作为校长要“知人善任”。

所谓知人，要知人之所长知人之所短。

所谓善任，要用其所长而避其所短。

知人才能善任，善任才能发挥人的潜力和积极性。

校长要树立新的人才观，要能容人所短。

要最大限度地调动教职员工的积极性和创造性。

（三）作为校长处理日常事务要有条不紊。

（1）要忠于职守，忌越俎代庖。

校长要时刻记住自己的工作职责，干自己应该干的事，要做到不干预下级的职责，不颠倒工作的主次。

（2）要致力正业，忌事必躬亲。

如果事必躬亲，就有可能耽误正业；面对大量的事务，校长要学会“弹钢琴”，对各种事务统筹安排，注意协调。

（3）要有明确的计划，忌“脚踩西瓜皮”。

办事顺序分成：

正业----必办；急件----马上办；普通件----按正常顺序办。

   （四）作为校长要有激励艺术。

要提高在学校管理中的激励艺术，就要努力做到：

（1）保持双因素激励的同步性。

物质激励和精神激励两方面不可分割。

精神激励需要一定的物质载体，物质激励则需要一定的精神激励的有机结合。

（2）保持激励过程的公平性。

专家认为：

“个人与个人之间的竞争双方应是公平的，如果失去公平性，势必会严重挫伤人们的自尊性，这不仅不能达到激励目的，而且还会产生负效果。

”当然，公平不等于平均。

（3）保持激励的目标性。

目标会使人追求有所得，目标的价值越大，对人的吸引力就越大，校长要最大限度地调动教职工积极性。

（4）保持激励方法的内在性和及时性。

提高工资、奖金、福利是一种外在激励方法，而教师的需要具有较高的层次，满足教职工的荣誉需要、成就需要、自尊需要、发展需要等，这是一种内在激励力量。

（五）作为校长要有协调艺术。

校长管理艺术的高低，最终表现在能不能最优化地组织群体的力量，最有效地完成群体任务、实现群体目标上。

校长的协调工作主要是人事协调。

协调艺术体现在努力寻求人与人之间关系的和谐，人与事之间的匹配，达到人适其事，事得其人，人尽其才，才尽其用的目的，从而充分协调人的积极性，形成和谐的气氛，有效地发挥整体组织系统的协调功能。

总之我认为，如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。

当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。

批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。

对上级要讲服从，讲尊重；对下级，要及时指导，给予支持。