工作中如何理解和把握对上和对下的关系.doc

1、工作中如何理解和把握对上和对下的关系陈云同志说过：“领导方式的中心问题，是正确处理上下级关系。对上级首先要讲服从，讲尊重。下级服从上级，是党的纪律。对下级，领导要及时指导。下级工作中遇到了困难，要给予支持，有了毛病，要及时指点，下级反映的情况有道理，要认真听取；不对的也要作好说服工作。”我认为陈云说的非常在理。下面我就教育管理中出现的问题，简单谈一下自己在工作中，对上和对下关系的一点看法。一、对上级首先要讲服从，讲尊重。（1）因为上级的指示和决策是来自下级、来自群众的，而且对全局而言的，许多时候站得更高，看得更远。（2）“对上负责”，要求在工作中自觉维护上级主管部门的威信，坚决贯彻、落实、执行

2、上级的决议，真实反映工作中存在的问题和群众的意见、要求，紧密结合本校的实际，创造性地开展工作。（3）有时你不服从上级，不好好的带头，人家也可以这样对待你。（4）但服从不等于盲从，不等于照搬照抄，不是当“留声机”、“录音机”。贯彻上级教育部门的指示一定要结合本单位的实际。（5）对上级（上司）应先尊重后磨合。上司丰富的工作经验和待人处世方略，值得我们学习借鉴的 。 但给上司提意见也是本职工作中的一部分。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划，然后还应有礼有节有分寸地向上司汇报。二、对下级，领导要及时指导，给予支持。（1）一项大的工作，事先要有布置

3、，中间要了解情况，最后要进行检查。不能把会开完就完了。下级工作中遇到了困难，要给予支持，有了毛病，要及时指点，不能等问题成了堆后才来作一次总解决。（2）下级反映的情况有道理，要认真听取；不对的也要作好说服工作。（3）要关心下级的困难，帮助解决一些具体问题。关心广大师生疾苦，倾听师生呼声，反映师生意愿，集中师生智慧，使各项决策和工作切合客观实际，体现广大师生的要求。（4）尊重下属，善待同事。工作上只有职位上的差异，人格上却都是平等的。不要摆架子。要胸怀大度，细心呵护自己的下属，以平等的姿态与他沟通 。（5） 帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己

4、获得了更多的尊重。（5）学会聆听下属的心声。而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。（6）要尽量避免与下属产生矛盾。应对急性子的下属，一定要保持冷静，对他的莽撞，你完全可以采用宽容的态度，一笑置之，尽量避免争吵。无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错，那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉，学会“换位思考”问题。三、在实际工作妥善处理上下级关系的。身为一名校长，我认为“校长是一校之魂”，作为学校管理体系中最能动要素的校长，在学校工作组织中有着特殊而重要的地位，他的管理艺术，决定着整个学校的管理水平，他的领导风格影响着全

5、体师生员工的精神面貌，有一个好的校长，就能办出一所好学校。（一）作为校长要有决策艺术。校长决策是否合理、及时、有艺术，不仅关系到学校全局的方向、方针和整个部署，也关系到学校办学质量的好坏。校长要提高决策的艺术性，要做到“四个保持”：（1）保持超常的态度。没有超常的态度，就没有超常的决策，也就没有学校办学特色。（2）保持适度的动机。校长决策动机强度过高，易造成欲速则不达的结果。动机强度过低，抱着漠然的态度，贻误时机。唯有保持适度的决策动机，才会产生必要的决策内在动力，产生满意的决策效果。（3）保持果决的意志。校长良好的果决性意志品质，不仅是要善于当机立断，还要善于等待时机。（4）保持良好的风格。

6、决策风格表现了校长的素质和心理特征，是决策艺术的突出反映。（二）作为校长要“知人善任”。所谓知人，要知人之所长知人之所短。所谓善任，要用其所长而避其所短。知人才能善任，善任才能发挥人的潜力和积极性。 校长要树立新的人才观，要能容人所短。要最大限度地调动教职员工的积极性和创造性。（三）作为校长处理日常事务要有条不紊。（1）要忠于职守，忌越俎代庖。校长要时刻记住自己的工作职责，干自己应该干的事，要做到不干预下级的职责，不颠倒工作的主次。（2）要致力正业，忌事必躬亲。如果事必躬亲，就有可能耽误正业；面对大量的事务，校长要学会“弹钢琴”，对各种事务统筹安排，注意协调。（3）要有明确的计划，忌“脚踩西瓜

7、皮”。 办事顺序分成：正业-必办；急件-马上办；普通件-按正常顺序办。（四）作为校长要有激励艺术。要提高在学校管理中的激励艺术，就要努力做到：（1）保持双因素激励的同步性。物质激励和精神激励两方面不可分割。精神激励需要一定的物质载体，物质激励则需要一定的精神激励的有机结合。（2）保持激励过程的公平性。专家认为：“个人与个人之间的竞争双方应是公平的，如果失去公平性，势必会严重挫伤人们的自尊性，这不仅不能达到激励目的，而且还会产生负效果。”当然，公平不等于平均。（3）保持激励的目标性。目标会使人追求有所得 ，目标的价值越大，对人的吸引力就越大 ，校长要最大限度地调动教职工积极性 。（4）保持激励方

8、法的内在性和及时性。提高工资、奖金、福利是一种外在激励方法，而教师的需要具有较高的层次，满足教职工的荣誉需要、成就需要、自尊需要、发展需要等，这是一种内在激励力量。（五）作为校长要有协调艺术。校长管理艺术的高低，最终表现在能不能最优化地组织群体的力量，最有效地完成群体任务、实现群体目标上。校长的协调工作主要是人事协调。协调艺术体现在努力寻求人与人之间关系的和谐，人与事之间的匹配，达到人适其事，事得其人，人尽其才，才尽其用的目的，从而充分协调人的积极性，形成和谐的气氛，有效地发挥整体组织系统的协调功能。总之我认为，如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。对上级要讲服从，讲尊重；对下级，要及时指导，给予支持。