王全一考前人力资源管理师一级辅导.docx
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王全一考前人力资源管理师一级辅导
2011年5月一级企业人力资源管理师考前专题辅导
主讲：
王全一于彩凤
全国的HR资格考试学员们，你们好：
我是问学网专聘讲师王全一和于彩凤老师，
今天给大家做2011年5月一级企业人力资源管理师考前专题辅导。
（仅为个人观点，供学员参考，无押题之意，特此申明）
本次辅导主要讲述五个问题，
第一个问题是考试的基本依据；
第二个问题是历年考情分析；
第三个问题是今年考情预测；
第四个问题是考前内容总体指导；
第五个问题是考前注意问题。
一、考试的基本依据
依据材料：
1、人力资源和社会保障部《关于做好2011年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知》（人社部函[2011]79号）文件；
2、《国家职业标准：
企业人力资源管理师》（2007年版）；
3、《国家职业资格培训教程（第二版）：
企业人力资源管理师（一级）》，中国劳动社会保障出版社，2010.1版
4、《国家职业资格培训教程：
职业道德》，中央广播电视大学出版社，2007.11版
参考文献：
1、《国家职业资格培训教程（第二版）：
基础知识》，中国劳动社会保障出版社，2007.2第二版
2、《国家职业资格培训教程：
常用法律手册》，中国劳动社会保障出版社，2007版
二、历年考情分析
2010年5月考情
章 名
总体分数
理论比例
（第一场）%
技能比例
（第二场）%
评审比例
（第三场）%
第一章人力资源规划
②57
②17
②20
②20
第二章招聘与配置
①63
②17
③16
①30
第三章培训与开发
③56
③16
①30
③10
第四章绩效管理
③56
③16
⑤10
①30
第五章薪酬管理
④42
①18
④14
③10
第六章劳动关系管理
⑤26
③16
⑤10
④0
合 计
300
100
100
100
2010年11月考情
章 名
总体分数
理论比例
（第一场）%
技能比例
（第二场）%
评审比例
（第三场）%
第一章人力资源规划
②57
②17
④12
⑤7
第二章招聘与配置
①63
②17
①30
①41
第三章培训与开发
③56
③16
⑤10
③15
第四章绩效管理
③56
③16
②24
②17
第五章薪酬管理
④42
①18
⑤10
④10
第六章劳动关系管理
⑤26
③16
③14
④10
合 计
300
100
100
100
第二场历年考情
章 名
2006.11
2007.11
2008.11
2009.5
2009.11
2010.5
2010.11
第一章人力资源规划
15
7.5
5
10
5
②20
12
第二章招聘与配置
①25
②25
①30
①33
①23
16
①30
第三章培训与开发
15
5
15
③18.5
15
①30
10
第四章绩效管理
15
15
5
11
②19.5
10
②24
第五章薪酬管理
15
③17.5
②25
②22.5
③17.5
③14
10
第六章劳动关系管理
②20
①30
③20
5
10
10
③14
合 计
100
100
100
100
100
100
100
第三场历年考情
章 名
文件筐（题数）
06
07
08
09.5
09.11
10.5
10.11
第一章人力资源规划
2
0
1
1
1
2
2/3
第二章招聘与配置
3
2
2
3
1
3
3+1/3+1/2
第三章培训与开发
1
1
1
1
2
1
1+1/2
第四章绩效管理
1
3
1
1
2
3
1+2/3
第五章薪酬管理
1
1
3
3
2
1
1
第六章劳动关系管理
2
3
2
1
2
0
1
特点：
1、三场考试的共有特点是：
比重大的章都集中在第二章招聘与配置；
2、第一场考试，各章分数分配在16-18道题，2次均较大的比重是第1、2、5章；
3、第二场考试，2次是轮番重点，上半年是1、3、5章，下半年是2、3、4、6章；
4、第三场考试，2次均集中在1、2、4章，以第二章偏多。
2次考试题目背景变化较大，上半年为常规的公司，下半年为事业单位改制；
5、考试题目难易比例合理，重点区域较为明显。
三、今年（2011年5月）考情预测
1、第一场考试预测
重复范围：
估计占去年2次真题范围内的30%，仍然会偏于非标题的内容里的重点；
新创范围：
估计占70%，其中，还在原有大题常规重点内占的比例为大部分。
重点范围：
仍然略偏于第1、2、5章。
2、第二场考试预测
重点范围：
估计会偏于2、3、5章。
3、第三场考试预测
重点范围：
估计会平均地偏于2、3、4、5章。
四、2011年5月考前内容总体指导
第一章 人力资源规划
一般重点：
1、P3泰罗“动作与时间研究”
2、P6“2”
3、P8“五种理论”，P11“图1-4”
4、P13“战略的含义”
5、P18三种战略
6、P19“按照企业战略学的观点，企业战略上可以区分为两类”
7、P20两类竞争策略
8、P27“企业内部环境和条件”
9、P30图1-8
10、P38“三
（二）”
11、P40“五”
12、P44“原则”
13、P45“（三）”
14、P49“
（二）”
15、P62-67“四”
16、P79“3”
突出重点：
1、P9“资源基础理论”
2、P21“三种人力资源管理策略”
3、P23表1-1
4、P28图1-7
5、P59-62“三”
6、P69“一、第三段”
7、P80“
（一）”
本章提示：
1、第一节，以表1-3为中心，以表1-1为具体；
2、第二节，注意影响因素与模式、形式的联系及其应用实例；
3、第三节，关注其制定人力资本战略的基本方法。
第二章招聘
一般重点：
1、P88本教材对“胜任特征”的定义。
2、P89-90“胜任特征模型”的定义的含义（按主体分）
3、P92“胜任特征模型”的定义的含义（按建立思路不同分）
4、P92“三”
5、P116“
（一）”
6、P117“个性基本特征”
7、P119“
（二）（三）”
8、P126-129“四、五”
9、P140“按照意愿分类”
突出重点：
1、P91“胜任特征模型”的定义的含义（按区分标准不同分）
2、P96“（三）”
3、P99“二”
4、P107“三”
5、P110“二”※
6、P117“个性三要素”
7、P118“二”
8、P122“表2-7”
9、P123“
（二）（三）”※
10、P124“二”
11、P135“二”
12、P137“
（二）”※
13、P139“一、1.”
14、P153第三单元※
本章提示：
1、第一节，关注构建模型的程序及方法；
2、第二节，重点顺序为第2-3-1单元；
3、第三节，重点是“预备性面试”P137；
4、第四节，注意第二、三单元综合大问题，与形势联系；
第三章 培训
一般重点：
1、P165“二
（一）”
突出重点：
1、P168“表3-1”
2、P170“表3-2”
3、P175“[注意事项]”※
4、P178“三”※
5、P181“一”※
6、P184“二”※
7、P203“一”P205“一”※突出重点：
1、
8、P228“五”
9、P231“二”
10、P239面谈
11、P242“
（一）”
12、P245“二”
13、P248“四”
本章提示：
1、第一节，偏重于学习型组织和制定规划的注意事项；
2、第二节，偏重于常见思维障碍和“设问检查法”；
3、第三节，一般。
4、第四节，偏重于早中期设计、路径设计和职业锚
第四章绩效管理
一般重点：
1、P268“
（二）”
2、P297“二、”各方面的包括
3、P304“
（一）”
4、P313“（四）”
突出重点：
1、P259“二”
2、P262“KPI的注意力。
。
。
”
3、第二单元P264※，并“[学习目标]”
4、P270“（四）”※
5、P271“二”※
6、P276“需要注意的是，。
。
。
”※
7、P277“六、包括”
8、P280“
（一）”
9、P289“一”※
10、P306“一”
11、P308“表4-12”※
本章提示：
1、第一节，偏重于第二单元和反馈面谈
2、第二节，偏重于指标如P308“表4-12”
第五章 薪酬管理
一般重点：
1、P342“（三）”
突出重点：
1、P321薪酬形式四种
2、P322“（三）1.2.”
3、P327“图5-2”
4、P331“九”※
5、P332“一”
6、P333“表5-1”
7、第一节第二单元※※
8、P343-344“（四）”※
9、P346“
（二）”※
10、P349[能力要求]※
11、P352“（三）”
12、P353“（四）”※
13、P355“四”※※
14、第二节第一单元※※
15、P376“二”※
16、P378“二”※
17、P387“三”
18、P391“二”※
19、第二节第五单元※※
其中：
P394“
（二）”；P400“（三）”标题上2行；
20、P406“
（二）”
21、P407“三”※
本章提示：
1、第一节，偏重于P355各类人员的薪酬分配的难点、第二单元（四个策略）、第一单元中的构建薪酬战略的基本步骤；
2、第二节，偏重于第1、5单元；
3、第三节，偏重于灵活性福利。
第六章劳动关系管理
一般重点：
1、P441“1----6”
2、
突出重点：
1、P416“四种方式”
2、P417[能力要求]※※※
3、P426-427因素及“图6-2”
4、P429“图6-3”
5、P433“四”上2行
6、P436“一”
7、P437“三”
8、P439“（6）”※
9、P448“（三）”※
10、P449“（三）”
11、P454“1”
12、P455“3”
13、P457“四”※
14、P464“五”※
15、P467“
（二）”※
16、P467“二”※
17、P471“
（二）”
18、P475“工作弹性制。
这种。
。
。
”
19、P477“[能力要求]”
本章提示：
1、第一节，偏重于劳动合同法；
2、第二节，一般；
3、第三节，一些日期性等小题目点；
4、第四节，偏重于突发事件处理；
5、第五节，注意SA8000和国际公约；
6、第六节，一般，压力源及管理，EAP流程。
五、总体注意：
1、综合性问题请关注富士康问题
2、文件筐，注意2010年11月考试真题的要求：
具体答题要求是：
（1）请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。
（2）在处理文件的过程中，请认真阅读情景和十个文件的内容，注意文件之间的相互关系。
（3）在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些材料，需要确认哪些信息，需要和哪些人（或部门）进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理致谢问题是的权限和责任。
如果相关问题在处理过程中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。
【公文处理表示例】
公文处理表
1、许诺对方三日内给出答复。
2、联系相关部门进行磋商，制定应对方案。
3、将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示。
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