质量目标及质量管理措.docx
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质量目标及质量管理措
施工质量管理组织机构及其主要职责
一、质量管理组织机构
根据本工程的施工任务和特点，以质量目标为宗旨，以ISO9000系列标准为指南，遵循质量管理体系文件和合同文件，建立健全质量保证体系，制定本工程的质量管理办法，明确项目部各级人员质量职责，正确合理地分配质量体系要素，实施全面质量管理。
本工程质量管理组织机构见图1，质量控制流程见图2。
图1项目经理部质量管理组织机构框图
图2质量管控制流程图
二、各岗位主要质量职责见表1。
表1各岗位主要职责表
序号
职务或
部门
职责
1
项目经理
①项目经理为工程施工质量的第一责任人，对所有工程的施工质量全权负责，对工程质量实施统一领导，对保证施工质量的重大问题进行决策。
②确保人力、设备、资金等资源到位。
③对职工进行“百年大计、质量第一、用户至上、诚信为本”的教育，广泛发动群众开展创优质工程活动。
2
质检员
①负责质量体系的建立、实施和管理，并加以保持。
②正确处理施工质量与施工进度以及安全的关系，合理安排施工程序，确保工程质量。
对不合格工程和质量事故负直接责任。
③掌握工程项目的质量情况。
严格执行质量奖罚制度，按“三不放过”的原则处理质量事故。
④每月组织一次工程项目的质量检查，针对主要问题，亲自组织攻关。
对重大质量问题负责，并及时上报有关部门，以得到妥善解决。
3
总工程师
①贯彻执行国家和企业发布的各项技术规范、规程和质量管理措施，并在施工过程中严格检查落实情况，严防工程质量事故发生。
②协助项目经理召等各种形式各质量事故分析会，提出质量事故的技术处理方案，对质量事故负责并有权追究技术责任，组织编写质量事故报告。
③对技术问题和质量问题提出改进措施，指导开展创优质工程活动。
对竣工工程的质量负有直接技术责任。
④主持工程项目的质量设计工作。
主持重要项目和新技术、新工艺的技术质量交底工作，以及重点工程控制轴线测量的复查、审定和核准工作。
⑤及时掌握工程质量情况，对质量好的典型及时进行推广。
对违反施工程序和操作规程的现象及时制止，严重的责令其停工。
⑥主持工程质量检查，督促质检部门进行分项分部工程质量的评定，主持验收工作。
4
工程
技术部
①负责施工技术管理工作和计划管理工作，对项目经理部负责，负责编制年月度施工计划；负责施工组织专业设计和作业指导书文件的审批；负责工程施工过程控制；负责工程施工文件和资料的管理；负责文件管理和竣工资料的管理工作。
②负责向各作业队、班组作技术要求和质量标准交底，在施工过程中认真检查落实情况，对违反操作规程的班组和个人有权纠正和制止。
③督促测量队对测量轴线定位，水准点及高程控制及时进行复核，负直接技术责任。
④督促试验人员对砂石骨料、水泥、钢筋、混凝土、水泥砂浆等按要求及时进行现场取样和质量检验试验，并按时将有关检验报告上报有关部门和领导。
⑤督促机电物资部熟悉掌握原材料、成品、半成品的质量标准，严禁供应不合格的材料。
表1各岗位主要职责表（续表）
序号
职务或
部门
职责
5
质量安全部
①认真贯彻执行国家、企业和监理发布的各项规范、规程、质量管理措施和质量奖罚条例，负责工程质量的核定工作，对其工作质量负责，保证其准确率。
②负责工程质量的定期检查和验收，检查施工班组自检、施工复检和质检工程师终检“三检制”落实情况，以及一些重要部位或工序质检人员的落实情况。
对违反施工程序和规范的行为坚决制止，必要时下达停工令并及时报主管领导处理。
③督促测量队对施工项目测量轴线定位、水准点及高程控制及时进行复核。
④督促试验人员对砂石骨料、水泥、钢筋、混凝土、水泥砂浆等按要求及时进行现场取样和质量检验试验。
⑤督促机电物资部熟悉掌握原材料、成品、半成品的质量标准，严禁供应不合格的材料。
6
供应部
①负责工程施工材料和设备的采购，按照施工进度计划和质量的要求，按时、按质、按量保证主要材料和辅助材料的配套供应，确保经济合理地解决好供需衔接，并对所采购的施工材料和设备的质量负责。
②负责工程材料设备的入库验收、仓储维护、控制发料、清库盘点等物资的日常管理工作，建立健全机械设备的管理制度，加强对机械设备的维修、保养工作，确保机械设备有效合理的利用。
7
施工管理部
①根据项目施工组织设计和施工技术措施组织施工生产，负责工程施工的组织和协调工作。
②负责编写施工大事记，负责施工过程和最终产品的防护控制。
8
综合部
①负责制订劳动力计划，做好人事管理工作。
②做好进场新员工培训及特殊工程的人员培训工作。
③负责合同评审及经营、合同管理；编制经营计划；监督各项合同的执行。
④定期上报基建统计报表，并对各种报表进行分析研究。
质量保证体系及框图
一、认真贯彻ISO9000系列质量标准，建立完善质量体系。
为保证质量体系持续有效地运行，实现工程质量创优目标，建立以项目经理和总工程师为核心，有关部门领导参加的质量管理委员会；建立质量责任制，以试验室试验结果为依据，积极开展创优活动，开展全面质量管理和QC活动，保证工程质量创优目标实现。
质量保证体系如图3
0
图3质量保证体系框图
二、认真贯彻ISO9000系列质量标准，制定切实可行的质量过程控制程序，使每个施工环节都处于受控状态，每个过程都有质量记录，施工全过程有可追溯性；定期召开质量专题会，发现问题及时纠正，推进和完善质量管理工作，使质量管理走向标准化。
三、建立健全质检机构，项目经理部设质量安全部，设置专业质检工程师岗位6个，每个岗位配备富有施工经验的工程师1~3名，各作业队均配备专职质检员2~3名；在施工过程中，自上而下按照“跟踪检查——复检——抽检”和“自检——互检——交接检”等两个层次分别实施质量检查任务。
各类人员做到岗责相符，实施质量一票否决制。
在严格内部“三检”制度的基础上，认真接受业主和监理人的监督，接受社会工程监督部门的监督，并自始至终密切配合，严格服从。
四、针对本工程施工作业的具体内容,制定施工过程中的主要项目工作程序框图：
（1）原材料试验程序见图4；
（2）测量工作控制程序见图5；
（3）单项工程验收程序见图6；
（4）取样试验工作程序见图7；
（5）隐蔽工程检查验收程序见图8；
（6）施工过程控制程序见图9；
（7）检测质量保证程序见图10。
合格
不合格
图4原材料试验程序框图
图5测量工作控制程序框图
图6单项工程验收程序框图
图7取样试验工作程序框图
合格并填写隐蔽合格合格合格
工程验收报告
不合格不合格不合格不合格
图8隐蔽工程检查验收程序框图
图9施工过程控制程序框图
复查数据记
申
述
图10检测质量保证程序框图
质量控制及检验标准
本合同工程所有材料、设备、施工工艺和工程质量检验和验收均按招标文件技术条款及国家和行业颁发的技术标准、规程规范执行。
当技术条款的内容与引用的标准和规程规范的规定有矛盾时，以技术条款的规定和监理指令为准。
在合同执行过程中，如国家或部颁标准和规程规范被更新时，执行最新版本。
施工中还将遵守业主单位制定的施工测量、质量控制、竣工验收等管理办法和管理规定。
质量管理措施和办法
一、健全质量自检制度，加强质量监督检查。
本合同设专业质检工程师岗位1个，各岗位配备富有施工经验的兼职质检员1名，组成项目质量三级自检制度。
质检员在施工的整个过程中坚持旁站制，在现场进行质量跟踪检查，加强对各道工序特别是关键部位或技术复杂部位的专职检查，严格把关，发现问题及时督促有关人员纠正，对在施工中发现的问题作好记录，达不到质量要求或工艺要求的工序不得进入到下道工序。
二、建立和完善施工质量管理办法及措施，确保整个施工过程处于受控状态。
（1）执行ISO9000系列标准体系中的《施工技术管理办法》的有关技术管理办法，结合本工程设计要求、地质情况及技术要求，编制实施性施工组织设计、制定施工设计文件会审制、技术交底制、开竣工报告制、测量三级复核责任制及资料文件档案管理制。
（2）依据设计图纸、招标文件、施工规范和施工措施及我企业的《质量体系第三层次（管理性）文件》，编制“质量管理计划”，制订出各分部分项工程程序控制图及质量控制点，编制施工作业指导书、操作规程、管理细则和岗位责任制等，对施工质量进行全过程的管理控制，确保整个施工过程连续、稳定地处于受控状态。
管理制度主要有以下十项：
①岗位责任制度；
②施工复测制度；
③技术交底制度；
④开竣工报告制度；
⑤材料检验制度；
⑥试验室抽样制度；
⑦隐蔽工程检查制度；
⑧工程负责人质量评定奖惩制度；
⑨工程自检、互检及旁站制度；
⑩工程质量事故处理制度。
（3）对关键和特殊工序制定详细的并落实到人的施工过程控制和操作细则，并对技术人员按专业分工负责，专业技术人员既是该工序技术质量负责人，又是工序施工负责人，有效防止因技术人员和施工人员责任不清而导致的质量缺陷。
（4）开展质量“三检制”和“联检制”
施工过程坚持施工班组自检、施工队质检员复检、项目部质量安全部质检工程师终检制度，在三检合格的情况下由质量安全部质检工程师将检验合格证呈交监理人，并在监理人指定的时间里，质检工程师、质检员与监理人一起，对申请验收的部位进行检查验收，在联检合格后，监理人在验收合格证上签字后方可进行下道工序的施工作业。
（5）建立隐蔽工程“专业联检制”
对于隐蔽工程，在覆盖前必须遵循严格的质量检查程序，施工中组织各专业的质检工程师对隐蔽工程进行联合检查验收。
三、实行工程质量岗位责任制和质量终身制，严格执行质量奖惩制度。
按科学化、标准化、程序化作业，实行定人、定点、定岗施工，各自负责其相应的责任。
施工现场挂牌，写明施工区域，技术负责人及行政负责人，接受全方位、全过程的监督。
做到奖优罚劣，确保一次达标。
对不按施工程序和设计标准施工的班组和个人追究责任，并予以经济惩罚。
四、施工过程严把“四关”，坚持质量一票否决制。
（1）严把图纸关，首先组织技术人员对图纸进行认真复核，让所有技术人员掌握设计意图，其次严格按图纸和规范要求组织实施，并层层组织技术交底。
（2）严把测量关，由取得国家测量甲级资质的我企业测量大队对整个工程的设计控制数据进行复核，工地测量队根据复核成果进行测量控制网的布设及施工放样。
（3）严把材料质量及试验关，由取得国家CMA认证的我企业试验室提供混凝土的配合比报监理人审批，对每批进入施工现场的材料按规范要求进行质量检验，并按ISO90001质量管理体系进行管理，杜绝不合格的材料及半成品使用到工程中。
（4）严把过程工序质量关，监督和指导施工。
严格按照技术图纸、规范及技术措施进行。
施工过程中做到“六不施工，三不接交”。
“六不施工”是：
不进行技术交底不施工，图纸和技术要求不清楚不施工，测量和资料未经审核不施工，材料无合格证或试验不合格不施工，隐蔽工程未经联合签证不施工，未经监理人认可或批准的工序不施工。
“三不接交”是：
无自检记录不接交，未经监理人或值班技术员验收不接交，施工记录不全不接交。
（5）对施工过程中违反技术规范、规程的行为，质检人员有权当场制止并责令其限期整改。
对不重视质量、粗制滥造、弄虚作假的人，质检人员有权要求行政领导给予严厉处理，并追究其相应的责任。
施工过程中始终坚持质量一票否决制。
五、开展质量教育，增强职工质量服务意识和服务水平。
（1）开工前和施工过程中，对职工进行质量责任教育和质量管理意识教育，牢固树立“百年大计、质量第一”的观念，然后针对本工程的实际，加强对各级人员的培训工作，对主要工程进行技术业务培训，使职工具有保证各工序作业质量的技术业务知识和能力，并要求质量检验人员和特殊工种作业人员持证上岗。
（2）由项目总工程师及主管工程师亲自抓技术交底，并组织关键和特殊工序的作业人员进行经常性的技术学习，严格贯彻执行制定的施工控制程序以提高职工技术素质。
六、开展全面质量管理活动
按照程序文件中《文件控制程序》、《记录控制程序》和《内部审核程序》的要求，认真做好工程的施工记录、资料收集整理，每月写出质量报表，对施工质量进行质量统计分析，找出质量缺陷原因，及时提出改正措施。
每月开展一次质量评比活动，从而确保质量目标的实现。
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