黑龙江自考采矿工程专科企业管理基础考试大纲.docx

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黑龙江自考采矿工程专科企业管理基础考试大纲

黑龙江省高等教育自学考试

采矿工程（专科）A080108专业

企业管理基础考试大纲

（课程代码10816）

黑龙江省高等教育自学考试委员会办公室

二○一○年五月

采矿工程专业（专科）

企业管理基础自学考试大纲

课程中文名称：

企业管理基础

课程英文名称：

BusinessManagement

学时数：

60学时

一、课程性质与设置目的

《企业管理基础》课程是黑龙江省高等教学自学考试采矿工程专业的必修课，主要讲授企业管理的基础知识和管理理论。

通过该课程的学习，让学生掌握管理基础知识，树立现代管理思想与理念。

。

二、课程内容与考核目标

第一章企业与环境分析

（一）学习目的和要求

通过本章的学习，要求理解企业的概念及特征；了解企业组织形式按不同的划分的各种类型；理解现代企业制度的概念、特征以及内容理解企业文化的含义、构成和特征；了解企业环境的分类、内容和环境分析的内容。

（二）课程内容

第一节企业的概念与特征

本节阐述企业的概念与特征

第二节企业的类型

本节阐述划分企业类型的几种常见标准

第三节现代企业制度

本节阐述现代企业制度的概念与基本特征

第四节企业环境分析

本节阐述企业管理环境的概念及其分类，环境分析方法。

（三）考核知识点

1．概念：

企业、个人独资企业、合伙企业、公司、有限责任公司、现代企业制度、管理环境、企业文化、SWOT分析矩阵；

2.理论：

波特五力分析模型；

3.管理方法：

识别环境不确定程度的方法、内外环境综合分析法（SWOT分析法）；

（四）考核要求

理解：

企业、个人独资企业、合伙企业等概念

领会：

波特五力分析模型

掌握：

SWOT分析法

第二章管理与管理者

（一）学习目的和要求

通过本章的学习，要理解管理的定义和性质；了解管理的基本问题和管理职能；了解企业的基本任务；了解管理者的不同分类和工作任务；理解管理者应具备的技能。

（二）课程内容

第一节管理的概念

本节阐述对管理的认识，管理是什么，管理为了什么。

第二节管理的性质与职能

本节主要阐述企业管理的性质，企业管理的职能，企业管理的基本任务。

第三节管理者

本节主要介绍的内容是：

管理者的类型，管理者的角色认知，有效管理者与成功管理者，管理者的技能要求。

（三）考核知识点

1．概念：

管理、计划、组织、领导、控制、管理的二重性、企业的社会责任、技术技能、人际技能、概念技能；

2．相关理论：

管理职能理论、管理者角色理论

3．管理方法：

传统管理、日常沟通、人力资源管理、网络联系。

（四）考核要求

理解：

管理、计划、组织等概念；

领会：

管理职能理论、管理者角色理论；

掌握：

传统管理、日常沟通、人力资源管理、网络联系等管理方法。

第三章管理理论的发展

（一）学习目的和要求

通过本章的学习，要理解各种古典管理理论：

理解各种行为科学理论：

理解管理中的与人性假设相应的管理理论；了解管理理论丛林、系统管理理论、权变管理理论等现代管理理论：

了解现代管理思想的新发展；了解中国古代管理思想的精髓（儒家、道家、法家）。

（二）课程内容

第一节古典管理理论阶段

本节首先阐述的内容是：

泰勒的科学管理理论：

法约尔的“一般管理”思想；韦伯的古典组织理论。

第二节行为科学理念阶段

本节主要介绍的内容是：

梅奥的人际关系学说；需要、动机和激励问题的研究；企业中的“人性”问题研究。

第三节现代管理理论

本节主要介绍的内容是：

管理理论丛林（现代管理理论阶段，学派林立）；系统管理理论；权变管理理论。

第四节现代管理思想的新发展

本节主要介绍的内容是：

流程再造；学习型组织；标杆管理；虚拟企业；危机管理。

第五节中国古代管理思想

本节主要介绍的内容是：

儒家的管理思想；道家的管理思想；法家的管理思想；《孙子兵法》中的管理思想；商家的经营管理思想。

（三）考核知识点

1．概念：

差别计件制，非正式组织、BPR（业务流程重组）、学习型组织；

2．相关理论：

科学管理理论、一般管理理论、古典组织理论、需要层次理论、双因素理论、人性假设理论；

3．管理方法：

例外管理、流程再造、标杆管理；

（四）考核要求

理解：

差别计件制，非正式组织、BPR（业务流程重组）、学习型组织；

领会：

科学管理理论、一般管理理论、古典组织理论、需要层次理论、双因素理论、人性假设理论；

掌握：

例外管理、流程再造、标杆管理等管理方法。

第四章企业目标计划

（一）学习目的和要求

通过本章的学习，了解企业的目标的特点和主要内容，理解目标设置的基本原则，理解目标管理的概念、特点和基本过程，了解计划工作的概念、内容，制定的方法和程序，理解计划工作的有效性权变因素，了解计划工作的基本原理。

（二）课程内容

第一节目标管理

本节简述企业目标、目标管理的概念和特点。

第二节计划

本节主要介绍的内容是：

计划工作、计划工作的特点和类型、计划工作的制定、编制计划的方法、影响计划有效性的权变因素、计划工作的原理。

（三）考核知识点

1．概念：

生存目标、发展目标、目标管理、计划、战略计划、行动计划；

2．相关理论：

目标管理、木桶原理；

3．管理方法：

目标成果的综合评价法、滚动计划法；

（四）考核要求

理解：

生存目标、发展目标、目标管理等概念；

领会：

目标管理、木桶原理；

掌握：

目标成果的综合评价法、滚动计划法法。

第五章矿山窄轨铁路运输设备

（一）学习目的和要求

通过本章的学习，掌握决策的概念和程序，了解决策的各种分类方法及类型，区分确定型决策、风险型决策和不确定型决策，了解企业战略的概念、特征和构成要素，了解战略管理的概念、分类和过程。

（二）课程内容

第一节决策

本节主要介绍的内容是：

决策的含义及其作用，决策的类型，企业经营决策的程序，企业经营决策的影响因素。

第二节决策的方法

本节将阐述的内容是：

定性决策方法，定量决策方法。

第三节战略管理

本节主要介绍的内容是：

企业战略及其构成要素，战略管理。

（三）考核知识点

1．概念：

决策、程序化决策、非程序化决策、确定性决策方法、风险性决策方法、非确定性决策方法、企业战略、战略管理、总成本领先战略、差异化战略、专业化战略；

2．相关理论：

决策理论、竞争战略和战略选择；

3.管理方法：

德尔菲法、盈亏分析法、期望值法、决策树法、非确定型决策法。

（四）考核要求

理解：

决策、程序化决策、非程序化决策、确定性决策方法等概念；

领会：

决策理论、竞争战略和战略选择理论；

掌握：

德尔菲法、盈亏分析法、期望值法等管理方法。

第六章组织结构与变革

（一）学习目的和要求

通过本章的学习，要了解组织系统和组织职能的内容，理解组织结构的基本形式的设计原则，掌握管理幅度和管理层次的关系，了解职权的类型与职权关系，理解授权的定义和过程，了解组织协调和组织变革方法的相关知识。

（二）课程内容

第一节组织结构的设计

本节主要介绍组织系统、组织职能的内容、组织结构设计的原则。

第二节企业组织结构的形式和变化趋势

本节主要介绍组织结构的形式，组织结构的选择及最新的变化趋势。

第三节组织协调与组织变革

本节主要介绍组织协调、组织变革。

（三）考核知识点

1．概念：

组织职能、组织结构、管理幅度、真线职能制、事业部制、矩阵制、直线职权、参谋职权、授权、组织协调、组织变革；

2．相关理论：

组织协调理论，组织变革理论，扁平化理论；

3.管理方法：

集权与分、授权、敏感性训练、组织行为矫正法。

（四）考核要求

理解：

组织职能、组织结构、管理幅度、真线职能制等概念。

领会：

组织协调理论，组织变革理论，扁平化理论等理论。

掌握：

集权与分、授权、敏感性训练、组织行为矫正法等管理方法

第七章领导方法与艺术

（一）学习目的和要求

通过本章的学习，理解领导的裨和领导权力的构成，了解各种领导特征理论，了解各种领导行为理论，理解激励的基本原理和各种激励理论的应用原则，理解沟通的基本模式和有效沟通的原则，了解冲突的各类和处理策略。

（二）课程内容

第一节领导与领导者

本节主要介绍领导的实质、领导权力的构成、领导者的领导艺术。

第二节现代领导理论

本节主要介绍领导特性理论、领导行为理论、权变领导理论。

第三节激励

本节主要介绍激励的基本原理、激励理论、激励的原则、精神激励的主要方法。

（三）考核知识点

1.概念：

领导、参照权、激励、正强化、负强化、沟通；

2.相关理论：

领导特性理论、领导行为理论、领导权变理论、期望理论、公平理论、强化理论；

3.管理方法：

工作丰富化，参与管理。

（四）考核要求

理解：

领导、参照权、激励、正强化、负强化、沟通等概念。

领会：

领导特性理论、领导行为理论、领导权变理论等领导理论。

掌握：

工作丰富化，参与管理等管理方法。

第八章控制过程与方法

（一）学习目的和要求

通过本章的学习，理解管理控制的目标和内容，了解管理控制的各种分类和类型，了解管理控制过程，了解各种控制技术与方法。

（二）课程内容

第一节控制类型

本节的主要内容是：

管理控制的目标与特点，控制的内容和控制的要求，控制的类型。

第二节控制过程

本节主要介绍制定控制标准，衡量工作绩效，纠正偏差。

第三节控制技术与方法

本节主要介绍专项控制与综合控制，预算控制方法，非预算控制方法

（三）考核知识点

1．概念：

控制、管理控制、反馈控制、实时控制、前馈控制、自我控制、控制标准、关键控制点、预算控制；

2．相关理论：

控制论；

3.管理方法：

预算控制、量本利分析、网络计划技术。

（四）考核要求

理解：

控制、管理控制、反馈控制、实时控制、前馈控制等概念。

领会：

控制论。

掌握：

预算控制、量本利分析、网络计划技术等管理方法。

三、有关说明与实施要求

为了使本大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻与落实，现对有关问题作如下说明，并进而提出具体的实施要求。

（一）关于“课程内容与考核目标”中有关提法的说明

为使考试内容具体化和考试要求标准化，本大纲在列出考核内容的基础上，对各章规定了考核目标，包括考核知识点和考核要求。

明确考核目标，使自学应考者能够进一步明确考试内容和要求，更有目的地系统学习教材；使考试命题能够更加明确范围，更准确地安排试题的知识能力层次和难易程度。

本大纲在考核目标中，按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求。

这三个层次是循序渐进的。

各个能力层次的含义是：

识记：

能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表达。

这是低层次的要求。

领会：

在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能够掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。

这是较高层次的要求。

应用：

在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法来分析和解决有关的理论与现实问题。

这是最高层次的要求。

（二）关于学习教材与主要参考书

1．学习教材：

《企业管理基础》何海怀主编电子工业出版社，2009年9月

2．推荐参考教材：

[1]《现代企业管理》胡建宏主编清华大学出版社，2010年1月

[2]《企业管理学》黄兰萍主编武汉大学出版社，2009年8月

（三）自学方法指导

1．在全面系统学习的基础上，掌握相关概念、基本理论、基本方法。

本课程内容涉及范围广泛。

自学应考者应首先全面系统的学习各章内容，记忆应当识记的基本概念和观点，深入理解基本理论，较为熟练的掌握项目管理的技术与方法及其应用。

其次，弄清楚各章内容之间的内在联系和逻辑关系，注重融会贯通。

再次，在全面系统学习的基础上，掌握重点，有目的的深入学习重点章节的内容。

但切忌在没有全面学习教材的情况下孤立地去抓重点。

2．重理论联系实际。

企业管理课程是具有很强的实践性、应用性的技术性学科。

本课程的学习要求学生结合工程的实践，学习、理解和运用企业管理理论和方法。

自学应考者在学习中应当结合企业工程的实际掌握企业管理的知识和应用。

（四）对社会助学的要求

1．社会助学者应根据本大纲规定的考试内容和考核目标，认真钻研指定的教材，明确本课程与其他课程不同的特点和学习要求，对自学应考者进行切实有效的辅导，引导他们防止自学中的各种偏向，把握社会助学的正确方向。

2．正确处理基础知识与应用梦轩阁能力之间的关系，努力引导自学应考者将识记、领会同应用联系起来，竟基础知识和理论转化为应用能力，在全面辅导的基础上，着重培养和提高自学应考者分析和解决问题的能力。

3．要正确处理重点和一般的关系。

课程内容有重点与一般之分，但考试内容是全面的，而且重点与百万读一般是相互联系的，不是截然分开的。

社会助学者应指导自学应考者全面系统的学习教材，掌握全部考试内容和考核知识点，在此基础上再突出重点。

总之，要将重点学习与兼顾一般结合起来，切勿孤立的抓重点，把自学应考者引向猜题押宝的歧途。

（五）关于考试命题的若干要求

1．本课程的命题考试，应根据本大纲规定的考试内容来确定考试范围和考核要求，不要任意扩大或缩小考试范围，提高或降低考核要求。

考试命题要覆盖到各章，并适当突出重点章节，体现本课程的内容重点。

2．本课程在试题中对不同能力层次要求的分数比例，一般为：

识记占20%，领会占30%，简单应用占30%，综合应用占20%。

3．试题要合理安排难易结构，试题难易程度可分为易、较易、较难、难四个等级。

每份试卷中，不同难易度试题的分数比例一般为：

易占20%；较易占30%；较难占30%；难占20%。

在不同能力层次中都会存在不同难度的问题，切勿混淆。

4．本课程考试试卷采用的题型，一般有：

名词解释型、单项选择型、多项选择型、判断、简答题、论述题、案例分析。

各种题型的具体形式参见本大纲附录。

附录：

考试题型举例

一、单项选择题（在下列备选答案中只有一个是正确的，将其选出并把它的序号写在题干后面的括号内）

1．下列哪些企业最适合采用矩阵式组织结构：

（）

A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校

二、多项选择题（在备选答案中有二至五个是正确的，将其全部选出并把它们的编号写在题干后面的括号内。

错选或漏选均不给分）

1．跨国公司一般不采用（）组织结构形式

A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制

三、名词解释题

1．反馈控制

四、判断题

1．管理是一种创造性劳动，所以它没有基本规律（）。

五、简答题

1．简述马斯洛的需要层次理论。

六、论述题

论述企业、市场、消费者之间的关系。

七、案例分析

耐克的生产政策和程序

当耐克公司决定实施由独立的制造商（出于成本考虑，所有这些制造商位于台湾、泰国、印度尼西亚和中国）在国外生产其所有的运动鞋类产品的战略时，公司制订了一系列的政策和生产规定以监督与其“生产伙伴”（这是一个耐克公司精心考虑的字眼，因为它意味着联合的责任）的工作关系。

耐克的人员被安置于所有关键制造机构的现场，每一个耐克公司的代表一般要在同一个工厂呆几年的时间以详细了解合作方的人员和其生产过程。

他们的作用相当于与总部之间的联络官，努力使耐克的研究开发活动和新产品的设计与工厂的生产能力相配合，并根据最新的销售预测每月进行新产品的订购。

耐克公司在每个工厂实施一项质量保证计划以不断加强其现时的有效的质量管理活动。

耐克公司在制造其享有的溢价的一流模型工厂，努力使每月生产订购量的起伏量最小化（每日产量一般为20000到25000双）；其政策是保持月度之间的订购数量变动不超过20％。

这些工厂独家生产耐克的鞋类产品，并有望共同开发新的模型和合作投资新的技术。

那些大量制造商从中等到低等的耐克产品的工厂（通常每天生产70000到85000双）被为“批量生产者”，他们自己来处理每月订购数量的变动，这些工厂通常同时生产5－8家其他购买者的鞋子，这使他们能灵活地处理订货，使生产保持稳定性。

按时向生产伙伴支付购买款项，使其获得可以预测的现金流量是耐克的一项严格的政策。

根据该公司的实例谈谈你对战略实施的认识。