高级人力资源管理师招聘与配置_精品文档.pps
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世纪精英培训学校1招聘与配置世纪精英培训学校201.优秀员工做任何行业都是很顶尖的02.优秀员工大部分并不是能说会道的03.优秀员工与过去的行业经历密切相关04.只靠努力和信心并不能保证员工出业绩05.员工的学历和专业对业绩影响很大06.员工的性格是管理者很难去改变的07.管理者能力高低对低业绩者的影响最大08.员工产生好业绩主要是靠其性格决定09.管理者多偏好招聘能力比自己强的高手10.在甄选新人时一定要告诉公司真相11.销售人员良好的社会关系是业绩的保障12.应聘者在谈话中最兴奋的地方就是优势世纪精英培训学校3一、怎样确定人才标准？
课堂讨论：
请描述你心目中人才的基础特征：
3世纪精英培训学校41、人员招聘的五个尺度1）品质2）知识3）技能4）心理5）才干4世纪精英培训学校55应聘者资质的冰山模型应聘者资质的冰山模型表象信息隐性信息知识知识学历人脉年龄专业性格性格人格倾向人格倾向工作工作风格风格内驱力内驱力通过面谈可以较直接的获取需要借助测评工具采集获取工作经历世纪精英培训学校6盘点定位：
盘点定位：
9898、9999、1010三年期间有业绩的销售人员三年期间有业绩的销售人员盘点人数：
盘点人数：
7575位销售人员，最高业绩位销售人员，最高业绩25362536万，最低业绩万，最低业绩1818万万盘点选项：
盘点选项：
1、当地人脉、当地人脉4、学历分布、学历分布3、暖通专业、暖通专业6、销售经历、销售经历2、业内销售经验、业内销售经验5、年龄分布、年龄分布7、销售工作年限、销售工作年限盘点宗旨：
盘点宗旨：
我们试图通过这些显性信息的分析，找到业绩我们试图通过这些显性信息的分析，找到业绩高的销售人员与业绩低的销售人员之间的关联高的销售人员与业绩低的销售人员之间的关联差异。
差异。
2、优秀员工盘点的方法世纪精英培训学校77分析：
熟悉当地人文文化，具备一些天然的人脉，对业绩会有影响，在1000万以上的人员中表现尤为突出。
11）本地人脉）本地人脉）本地人脉）本地人脉202099992323223355550%0%20%20%40%40%60%60%80%80%100%100%1000万以上1000万以上600-1000万600-1000万300-600万300-600万300万以下300万以下当地人（含居住3年以上）当地人（含居住3年以上）外地人外地人世纪精英培训学校8822）业内销售经验）业内销售经验）业内销售经验）业内销售经验1414101088151588226613130%0%20%20%40%40%60%60%80%80%100%100%1000万以上1000万以上600-1000万600-1000万300-600万300-600万300万以下300万以下无业内销售经历无业内销售经历有业内销售经历有业内销售经历世纪精英培训学校9917177712122424555522440%0%20%20%40%40%60%60%80%80%100%100%1000万以上1000万以上600-1000万600-1000万300-600万300-600万300万以下300万以下暖通专业暖通专业非暖通专业非暖通专业3）暖通专业）暖通专业暖通专业非暖通专业暖通专业非暖通专业世纪精英培训学校1010776622881111339920204433330%0%20%20%40%40%60%60%80%80%100%100%1000万以上1000万以上600-1000万600-1000万300-600万300-600万300万以下300万以下本科本科专科专科专科以下专科以下44）学历分布）学历分布）学历分布）学历分布世纪精英培训学校111134.7734.7732.332.334.334.331.0431.041000万以上1000万以上600-1000万600-1000万300-600万300-600万300万以下300万以下55）各业绩段平均年龄）各业绩段平均年龄）各业绩段平均年龄）各业绩段平均年龄关联数据：
有业绩销售人员平均入公司时间为3.13.1年世纪精英培训学校121217177712122424556611440%0%20%20%40%40%60%60%80%80%100%100%1000万以上1000万以上500-1000万500-1000万300-500万300-500万300万以下300万以下有销售经历有销售经历无销售经历无销售经历6）销售经历）销售经历世纪精英培训学校131377）各业绩段销售平均年限）各业绩段销售平均年限）各业绩段销售平均年限）各业绩段销售平均年限（不含业内销售经验）（不含业内销售经验）（不含业内销售经验）（不含业内销售经验）12.6812.688.98.97.87.85.385.381000万以上1000万以上600-1000万600-1000万300-600万300-600万300万以下300万以下世纪精英培训学校结论：
什么是销售人才标准？
人脉业内销售业绩本专业学历年龄销售经历销售年限（不含业内经验）强相关相关较相关负相关有关不相关正相关1414世纪精英培训学校153、总结：
优秀员工是什么样？
分组讨论：
我们需要什么样的人才？
15世纪精英培训学校16三、怎样测试员工心理？
课堂讨论请描述性格对绩效的影响程度16世纪精英培训学校171、怎样运用能岗匹配原则？
人得其职：
岗位所要求的能力这个人完全具备；职得其人：
人的能力与岗位要求的能力完全匹配。
要点：
不是在应聘者中选优；根据事先确定的岗位能力选匹配；职能相配，效果最优。
17世纪精英培训学校181）能岗匹配的方法
（1）岗位所需能力分析：
岗位所需素质、专业知识和能力；性格；兴趣和经历；团队组成分析：
性别、年龄、专业、职位、性格；以往业绩分析：
最缺少的人才是什么？
（2）列出拟招聘岗位匹配清单。
18世纪精英培训学校192）实例：
营销子公司的总经理匹配某集团拟招聘4位营销子公司的总经理；对该公司作了2天访谈；填写4张调查表，分析后，列出能岗匹配清单：
学历：
大专或本科；年龄不宜太轻，30岁以上，5以上工作经验和社会阅历；善于接近最普通的基层群众，平易近人，会谈心，善饮酒聊天；为人谦和，对工作和生活期望值不太高；能服从领导，个人意志不太强，协作精神；有稳定的婚姻和家庭。
效果：
20人中挑选4位，2位大专，2本科，已在本岗位工作6年，其中有一位有晋升总公司高职能。
19世纪精英培训学校202、心理测试结果与岗位匹配20湘临天下大酒楼员工性向测试结果分析湘临天下大酒楼员工性向测试结果分析湘临天下大酒楼员工性向测试结果分析湘临天下大酒楼员工性向测试结果分析推销推销能力能力标准标准情商情商语言语言应变应变心理心理承受承受外向外向型比型比例例情感情感型比型比例例判断判断型比型比例例分数分数范围范围0-1000-1000-2000-2000-100-100-750-755050：
50505050：
50505050：
505016人人优秀组优秀组767611211266262675%75%75%75%81%81%84人人普通组普通组4848787844383858%58%66%66%63%63%测试测试内容内容世纪精英培训学校21绝对匹配绝对匹配绝对匹配绝对匹配*最喜欢的最喜欢的5项项*最不喜欢的最不喜欢的5项项*工作的特色工作的特色*工作不需要的特色工作不需要的特色世纪精英培训学校22趣职业兴测验趣职业兴测验DDI26DDI26DDI26DDI26工作特色工作特色工作特色工作特色分析每项工作特色与申请职位的关系，分析每项工作特色与申请职位的关系，分析每项工作特色与申请职位的关系，分析每项工作特色与申请职位的关系，根据工作特色，将职位的性质及责任，根据工作特色，将职位的性质及责任，根据工作特色，将职位的性质及责任，根据工作特色，将职位的性质及责任，作出适当分类作出适当分类作出适当分类作出适当分类请举出贵公司请举出贵公司请举出贵公司请举出贵公司3333个典型职位的工作特色个典型职位的工作特色个典型职位的工作特色个典型职位的工作特色世纪精英培训学校23聘者工作力匹配分析应动工作特色工作特色工作特色工作特色厌恶之处厌恶之处喜好之处喜好之处并非工作特色并非工作特色出现差异互相配合互相配合出现差异世纪精英培训学校24岗位工作特色与职业兴趣匹配表说明：
请在下列26项指标中，选出5项你最喜欢的；同时选出5项你最不喜欢的1.成就感：
面对工作上的不断挑战。
2.获得别人的注意和器重：
获得处理组织内重要工作项目的机会。
3.指导他人：
帮助他人学习，提升业绩的工作技能。
4.奖金制度：
接受不稳定收入的观念，收入（如奖金）取决于工作业绩5.应付复杂的工作：
工作程序多，人际接触广泛。
6.不断学习：
工作上要求不断的学习，增加知识，改进技能。
7.创造性：
运用个人的创意，以完成工作或解决问题。
8.处事细心：
需要细心处事，关注细节，以完成工作。
9.能接纳不同观点：
能与不同背景及思想的同事合作。
10.工作节奏快：
能迅速完成工作。
11.成就获得赞赏：
因工作成就而获嘉奖。
世纪精英培训学校2512.鼓励积极参与的领导方式：
建立鼓励员工参与和自主管理的工作环境。
13.积极参与：
积极投入和参与管理决策，以求达到自主管理的境界。
14.独立处理：
独立工作，不需他人监督。
15.沟通能力：
能与同事、客户、供应商等进行有效沟通。
16.需要他人支持和鼓励：
需要受到他人的欣赏、鼓励和支持。
17.领导他人：
能有效地组织并影响他人。
18.重视工作：
将工作放在个人的利益之前。
19.升职机会：
担任更大职责或更高的职位。
20.应付重复性的工作：
工作方法固定及程序经常重复，变化不大。
21.进行多元化的工作：
同时进行多项工作。
22.取悦：
在与陌生人打交道时能很快让对方感到愉悦。
23.包容性：
设身处地的为他人着想。
24.忍耐性：
长期面对不愿接受的事物时仍然保持常态。
25.写作能力：
习惯于将自己的思想通过文字表达出来。
26.分析能力：
对数据敏感并能找出其中的规律。
世纪精英培训学校26工作特色与职业兴趣匹配表答卷纸我最喜欢的五项我最喜欢的五项我最不喜欢的五项我最不喜欢的五项世纪精英培训学校27评分表最喜欢的五项（吻合度最喜欢的五项（吻合度+）最不喜欢的五项（吻合度最不喜欢的五项（吻合度-）世纪精英培训学校28形形色色形形色色形形色色形形色色*内向与外向内向与外向*感觉与直觉感觉与直觉*思考与情感思考与情感*判断与感知判断与感知世纪精英培训学校29心理型四度考察人的偏好：
类测验从个维个1.态度倾向：
Extraversion（E）vs.Introversion（I）外向/内向2.接受信息：
Sensing（S）vs.Ntuition（N）感觉/直觉3.处理信息：
Thinking（T）vs.Feeling（F）思考/情感4.行动方式：
Judging（J）vs.Perceiving（P）判断/感知Energizing/Attending/Deciding/Living世纪精英培训学校30内向外向（I-E）I内向高分者：
在决策时常不大考虑周围的约束或刺激；习惯于独处，沉默寡言，不喜欢别人打扰，不容易记住别人的姓名和面貌。
E外向高分者：
总想与周围的人群、事物协调，为人开朗，善交际，喜欢与人共事，有多方面兴趣；对进程缓慢的工作感到不耐烦，不介意别人打扰。
世纪精英培训学校31直觉感觉（NS）N直觉高分者：
习惯于凭印象办事，只要可能的事情就去做，不喜欢繁琐细节；考虑问题或讨论问题时，多半做出直觉的、跳跃性的反应，会本能地把细节抹去；很容易做出决定，不要求确凿的依据或充分的理由。
S感觉高分者：
喜欢具体、真实的事物和此时此地可以感觉到的东西；对抽象概念或理论没有耐心，也不完全相信直觉；思想细致、准确，不大会犯错误，但易
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