教育培训机构策划.docx
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教育培训机构策划
培训机构策划书
机构负责人：
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第七部分其他培训项目18
第一部分执行总结
一、企业概况
1、学校名称：
2、学校地址:
3、经营业务：
婴幼儿早教、小、初高学生辅导及特长班、大学生就业指导班
4、我们的目标：
培养特长，提高孩子整体素质。
5、我们的宗旨：
让孩子的优点变得更优，孩子的缺点让我们来弥补。
6、学校消费人群：
婴幼儿早教班，城市及乡镇小、初、高学生及大学毕业生定位职业人培训
7、注册资金：
二、产品与服务
三、市场分析
1、市场背景：
设立总教学站及分区教学机构，对于某些学生也可以提供家教服务。
总及分部选择周边有小学，初高中学校的区域，由于经济的持续稳定发展，加之目前家长对孩子的教育尤为重视，特别是对特长的培养投入大幅增加，培训行业前景良好。
2、目标市场定位：
城市及乡镇小、初、高学生
四、经营策略
1、服务理念：
全心全意为学生服务
2、定价策略：
本学校运用需求导向定价法和竞争导向定价法对我们的服务进行科学定价。
3、营销策略：
我们一4p理论为导向制订了四大营销策略以及五大推广策略。
五、培训机构组织结构
1、组织结构：
学校实行校长负责制，下设教务处、招生办、后勤处
2、师资力量：
学校的老师都来自于各高、初、小的专业老师，另设兼职岗位，为大中专学生提供就业机会
六、组织管理
七、融资计划
●预计融资万元
●融资方式：
自然人担保贷款，自然人担保可采取抵押、权利质押、抵押加保证三种方式
第二部分、产品与服务
一、服务介绍
a）针对乡镇的孩子托管培训
在乡镇的孩子们也需要城里孩子的生活，有些孩子为了求学在条件和课后培训水平都不高的托管班，这些孩子的家长同时也希望他们以后也成为一名多才多艺的人才，而我们托管及培训同时进行的服务会使他们对机构更感兴趣。
b）学校课程的辅导
辅导的内容包括小学作文、数学，初高中数学、物理、化学、英语等。
我们将会招聘各高、初、小的老师及大学生对孩子们进行悉心辅导。
c）特长班培训
现如今，家长和学校都越来越重视孩子的特长培养，我们也顺应市场的需求，开办了囊括了名族舞、现代舞、体育舞蹈、键盘乐、民乐、管弦乐以及电声乐器等课程供孩子及家长选择。
二、服务流程
1、信息收集：
首先，对学校周边居民环境进行调查，分析市场容量；其次，对家庭对孩子学习投入进行了解，分析市场前景；再次，调查相关行业的市场占有率，估算市场占有率。
2、信息汇总：
将收集的信息进行归类，按多维度进行规划，方便各部门对信息的利用
3、信息利用：
根据市场信息，我们可以确定办学规模，从而确定招生名额，员工待遇等一系列问题。
三、战略规划
初期，先做好宣传工作，保证学生的招收数量，并根据调查以学生的需求量开设课程，提高上课质量，保证生源的稳定性。
中期，根据生源的状况逐渐增加课程，扩大学校规模，并面向全市进行招生，提供校车，保证孩子们的安全问题。
长远规划，树立自己的的特色和品牌，并建立分校。
第三部分市场竞争及分析
根据本行业的特点，，从三个方面对企业的宏观环境、微观环境进行分析，同时对于行业竞争态势及企业综合情况进行评价：
行业竞争分析框架图
宏观环境分析（PEST分析）：
包括政治因素、经济因素、两个方面的总体环境描述，从而分析其对于我们所立足的行业的影响。
竞争环境分析 企业的竞争环境分析包括五个方面：
1、潜在进入者的威胁；3、替代品威胁；4、行业现有企业竞争。
企业的综合评价（SWOT分析）：
从四个方面进行总体评估：
1、学校的优势；2、学校的劣势；3、学校的机会；4、现存和潜在的威胁
1、宏观环境分析（PEST分析）
政治因素（Political）：
近年来，公益事业一直备受政府关注，孤儿、留守儿童的生活教育问题无疑使政府扶持的重头，我们可以加入为孤儿、留守儿童做出一份贡献。
经济因素（Economic）：
按照国家对公益事业的扶持力度，我们在创办此培训学校，可以考虑向政府申请免费提供培训基地，并享受水电全免，税务优惠的政策，为学校减轻了很大一部分的经济负担。
进入新世纪以来，由于中国经济的持续稳定发展，加之目前孩子多为独生子女，学生群体的消费能力大幅提高。
调查显示，中小学孩子人均年消费近万元（除学费），已经超过城镇居民人均年收入。
2、竞争环境分析
新进入者的威胁：
行业新进入者有步骤、有目的地进入某一行业时，通常带来大量的资源和额外的生产能力，并会分割市场份额。
新进入者威胁的大小取决于一家新的企业进入该行业的可能性、进入壁垒、以及预期的报复等。
目前，全市的培训行业处于严重的不饱和状态，市场前景广阔，一旦我们的开拓性举措获得成功，市场反应良好，对于新进入者的吸引力较大。
为了确立我们的市场领先地位，我们将加大教学硬件投入，保持先发优势，在成本上和质量上占据有利位置，形成市场新入者壁垒。
替代品的威胁：
替代品将为我们的产品带来威胁，替代竞争的压力越大，对现有企业经营威胁越大。
目前我们的替代品主要是现在的网络教学以及各种电子软件的研发，都会给我们的部分市场带来一定的冲击。
行业现有企业竞争：
现如今，在各个地区都出现了很多规模的培训机构，但都仅限于自主招生，并且课程单一，教学模式单一，没有形成一定的规模。
大规模的培训机构数量有限，因此对我们而言，行业竞争力暂时较小
3、企业综合评价（SWOT分析）
对企业的利弊分析和所处环境评价一般通过SWOT模型来进行，它包括企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）、威胁（threats）四个方面的因素。
通过SWOT分析，将对我们企业内部和外部条件进行综合和概括，进而分析现存的的优劣势、面临的机会和威胁，具体分析情况见下表：
SWOT分析
内部条件
优势（S）
劣势（W）
1．先进的管理架构设计，高素质的管理团队和员工队伍
2．产品市场潜力大、前景好，且成本低廉，能够在一定程度上适应经济危机的压力
3．第一个致力于公益事业的全方位服务的学校，针对性强，居市场领先地位
1．属于市场初入者，缺乏市场经验和行业操作经验
2．目前只能使用现有的教学模式和教学经验，缺乏自己的教学研发队伍
3．初期生源定位范围窄，风险较大
外部环境
机会（O）
威胁（T）
1.政策支持：
政府为其提供场地及水电全面的优惠政策。
2.技术支持：
各高、初、小的专业教师及其大学生为师资力量的支撑。
建立自己的网站从而扩大影响力。
3.学校启动区域位于乌各个学校密集地区，市场巨大。
1．现在市场已经出现各类的培训学校，市场占有率较大，对我们的市场有一定的冲击。
2．在培训机构中一般生源都较为稳定，家长对我们的服务接受还需要一定的时间。
第四部分营销策略
一、招生策略
依托周围学校及关系学校，进行集中宣传，注意稳定生源，假期利用广告媒体，学校文化推广，扩大生源，加大办学规模。
二、营销策略
为了使我学校的服务能更好地契合消费者的需求，提升学校的知名度，实现良好的业绩，我学校将把现下被普遍采用的“4P”和“4C”两个主流营销策略交合实施。
营销策略
具体内容
产品（Product）+
消费者（Consumer）
=实施以消费者为导向的产品服务策略
所提供的服务是营销组合中最重要的因素，市场营销观念是一种以消费者需要和欲求为导向的哲学。
4C原则中也强调：
“不要再卖你所能制造的产品，而要卖某人确定想购买的产品”。
由此，4P中的“产品”加上4C中的“消费者”就得出了这一全新公式。
优良且符合消费者需求的产品和服务才是市场竞争中的“王道”。
我学校现阶段的目标消费者群体定位为乌各个学校的学生，这部分消费群体有如下特征：
（一）家长对其投入的资金较大；
（二）对所学的课程大多有一定的兴趣，自己及家长都较为重视。
鉴于此，我学校将在对整个消费群体进行再次归类的基础上，针对各个子消费群体提供个性化服务，实现整体性和个性化的统一。
“归属感”的构建将成为我学校服务的重要目标之一。
我们的学校就是孩子的第二个家，对其实现亲情服务。
价格（Price）+
成本（Cost）=实施以满足消费者需要所付出的成本为导向的价格策略
“4P”理论认为企业提供产品或服务时，制定价格的关键是消费者对产品成本的认知，而不是销售成本。
在今天的市场营销中，企业应该根据产品的认知成本来制定价格，以便更加贴近消费者，制定出对消费者更有吸引的价格。
（一）在学校开办后，先对有意向的孩子先进行免费体验，如若觉得满意，再进行缴费，上课，体验期间不算在正式课时里。
（二）学校运营成熟，我们将会根据每个学生的特点对其进行个性化的培养。
通过这些营销策略，我们力求实现高质量的服务，稳定的生源，品牌化的形象。
为了满足学生的需求，我们也会对其进行专门的培训，已达到学生及家长的需求。
渠道（Place）+便利性（Convenience）=实施以提高消费者便利性为导向的渠道策略
（一）对儿童村的孩子们进行免费培训，从而树立良好的社会形象，增加社会知名度。
（二）建立属于我们自己的网站，并通过学校的资源进行增加点击量。
（三）与关系学校达成合作关系，保证生源以及师资问题。
（四）借助政府的渠道来为我们的学校做宣传，突出公益事业的重要性。
促销（Promotion）+沟通（Communication）=实施以沟通力为导向的促销策略
现代营销不仅要求企业的产品要以消费者为导向，还必须同现实和潜在消费者沟通。
任何公司在营销中，都不可避免地承担起沟通者和促销者的双重角色。
哪个企业能够制定出极富沟通力的促销方案，实施具有沟通力的促销活动，那么它必然会在激烈的竞争中脱颖而出，也将赢得更多的忠诚顾客。
为了保证我们提供所信息的有效性和实用性，我们将定期开展网上和实地调查问卷活动，与消费者保持充分的沟通和交流，收集消费者的意见和建议，用来修正我们发布的信息类型。
生源方面，为使学生能更愿意接受我们的服务，在前期，我们将提供一定的优惠措施。
另外，也是尤为重要的是，我们将与生源保持紧密的联系，随时获取信息，从而保证信息的时效性
三、推广计划：
★广告策略：
◆运用各个学校主要校内媒体进行宣传。
校内媒体虽然传播能力有限，但是其产生的影响不可忽视。
我们将通力与各学校的网站及教师进行合作，对教师子女在培训项目享受优惠等政策。
◆利用新浪微博、XX贴吧、腾讯微信等互联网媒介渠道进行宣传。
这些现代主流媒介是一种很好的传播媒介。
★DM及杂志策略：
◆我们将印刷DM宣传单及将制作精美的周刊发放到各个学校的生活区域或居民居住区。
在不干扰学生生活秩序的前提下，将每一周网站信息进行汇总、筛选和补充，既丰富学生生活，同时也为我们公司做了宣传。
★活动策略：
◆校外活动：
积极亮相于乌市各种学校的交流活动，在五一广场等地组织学生表演、演讲等为学校宣传、交流搭建新型平台。
◆校内活动：
培养孩子的听课习惯，消除不良的干扰因素，提高学生的听课效率。
★公益策略：
◆在网站上面免费发布各种公益信息，提高社会各界的公众意识，增强社会公众责任感。
同时我们本身也会尽可能多的参与或举办各种公益活动，树立良好的公众形象，并锻炼员工的公德心。
★网络策略：
◆注册所搜引擎以及导航网络，提高网站点击量。
我们将把我们的网站注册hao123等类似的导航网站，让学生及家长在登录导航网站的同时能够被我们的网站所吸引。
第五部分组织管理
学校实行校长负责制，采用智能型组织结构，根据学校主要经营管理活动总体分为教务处、招生办,以及后勤处。
权责明确，易于实行，有效地适应了学校初期的发展需要。
从学校的长期发展方面，我们会根据发展需要适当调整组织结构模式。
一、组织结构
二、员工招聘
1、专职招聘：
面向广大中小学、各高、初、小以及大中专毕业生分别招收数学、作文、物理、化学、英语、舞蹈、乒乓球、管弦乐、民乐、键盘乐、以及电声乐器的老师，要求具有专业技能，丰富的经验，有责任心的教师。
2、兼职招聘：
面向在校的大学生，要求专业技能全面，口头表达能力良好，具有创新能力。
3、其他人员的招聘：
面向社会，具有一定的管理经验，取得相关的资格证书的管理人员以及安保清洁人员。
三、员工培训
学校将员工培训分为三个方面：
岗前培训、素质加强培训、扩展培训。
对员工进行适应本岗位需要的岗前培训、提高岗位专业素质的素质加强培训和提升自身素质的扩展培训，有利于员工自身发展和学校发展的统一，创造和谐的学校文化氛围。
四人员绩效考核方法
✧考核目的：
促进和激励员工提高工作效率，保持学校活力。
为员工评优、薪酬、升职等提供事实依据。
✧考核原则：
公平、公开、客观、科学
✧考核方法：
在人员绩效考核中采取“360绩效考核”方法。
五、薪酬奖惩制度
✧主要因素：
职位、绩效、能力
✧原则：
奖惩分明，公正公平
✧薪酬设计标准：
“3E”标准
✧奖励制度：
当一个班人数超过十五人时，每增加一人，对代课老师给与一定的奖励，当第二个学期，学生回头率达到60%以上，给与代课老师相应的奖励。
六、相关法律责任
✧取得相关的证件及许可证
营业执照
税务登记证
✧相应的法律责任
员工的社会保险
员工薪酬
纳税
第六部分利润表
培训班利润表（一期）
课程
学费（元）
课时（时）
人数
总收入
（元）
教师工资（元）
其他员工工资（元）
交税（元）
利润（元）
作文基础
600
分）4字左右）（80根据全文的内容，概括介绍阿来其人。
（20.分）5结合文意，根据要求分析文中画线的句子。
（21.这时的花儿成了隐秘的河流，而阿来是自由的鱼儿。
（1）修辞手法，其表达效果是分）3（这个句子运用了的光泽。
阿来的文字幻化成的就是露珠，熠熠闪亮，有着经典
（2）．．分）2（词语“经典”的含义是加点分）5简要分析第⑦、⑧两段在文章中的作用。
（22.的两项是对本文理解和分析不正确23.分）4（．．．．标题“阿来的如花世界”巧妙道出了作者对阿来其人的总体印象及评价。
A]学科网:
来源[“我”与阿来相识多年，多次一同参加中外文学交流活动，彼此都十分了解。
．B．《空山》和《格萨尔王》的问世，证明了阿来的创作心在江湖，并且永不止步。
C．“他穿行于这样的风景当中时，自己也成为了风景”化用自卞之琳的《断章》中D句子“你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你”。
．全文结构安排匠心独运，清晰有序，让读者对阿来的认识由表及里，不断深入。
E．本文熔记叙、描写、抒情、议论于一炉，语言质朴平实，篇章隽永，耐人寻味。
F
（二）阿来的如花世界分）。
为人乐观、平和，幽默、睿智、豪爽、率性；内心丰富，热爱生活，喜欢读书，痴迷于花1阿来，四川阿坝人，藏族作家（分420.（分）。
评分意见：
能扣住籍贯、性格、代表1分），价值独特，能代表中国文学走向世界（1、《格萨尔王》等（>分）。
作品有《尘埃落定》、《空山1作品、作品价值四个采分点即可。
分521.在河中的鱼儿，形象生动地描摹出了阿来对花的痴迷依恋和其赏花拍花时的欢快自分）比喻。
将徜徉在花间的阿来比作嬉游3（
（1）由。
（
（2）分）阿来的作品充满生机，大气，唯美，有恒久的艺术魅力。
2
（2）卒章显志，赞美阿来的人生和作品都如花一般绚丽美好，丰富多彩；
（1）分522.与第②段的“未认识阿来之前”（或前文）相呼应，使行分）5分，答出三点给3分，两点给2使读者对人物的认识更为完整真实。
（答出一点给（4）照应题目；（3）文严谨；423.BF分广东梅州：
分）20（二、现代文段阅读分（10
（一）客家人与柏树）及村庄周边的庙宇、社坛、寺庙、祖祠必有虬干曲,凡是客家人居住的村庄,不难发现,⒈客家人很喜爱柏树，客家人的居住环境离不开柏树。
只要留意树种、树苗中便有柏树。
还捎带了各类树种、树苗,携带之物除了公鸡、母鸡之外,枝的参天柏树。
据说，我们客家人的祖先从中原南迁时,⒉客家人很喜爱柏树?
柏?
许多对联都与,但凡客家人操办的红白喜事,只要留意相联系。
?
百?
与?
柏?
客家人常爱把客家人的文化生活离不开柏树。
?
柏节松心宜晚翠、人寿年丰?
（百）有关。
如：
祝寿的就有?
柏翠松苍,、过年的就有?
岁寒松柏茂松姿柏态古稀年?
?
童颜鹤发寿星体、童颜鹤发胜当年?
、竹苞柏茂枝秀兰芬?
?
凤舞鸾飞龙吟虎啸，造新屋乔迁新宅的就有、百年好合?
?
松柏常青结婚的就有、春暖杏花红?
?
松纪念或悼念先人或革命烈士的就有（百）的诗词、文章、歌曲、书籍就更加不胜枚举了。
九天含笑意故园桃李又芳菲?
……至于有关?
柏?
?
一生献忠心南山松柏常苍翠、永垂不朽?
柏长春,美善、客家人向来崇尚真、客家人的乡土民俗离不开柏树。
⒊客家人很喜爱柏树指（?
五星?
客家人总是希望总能有美的化身。
善、而柏树就是真、、椿萱、芝兰、桂兰、青鸟等）南山（都分别寄托在北斗、蟠桃、仙鹤、松树、柏树、瑶池、南岳而这?
五星?
相照相伴）福星、禄星、寿星、吉星、喜星也就有了长命百岁、百年归老、百子千孙、白头到老、百年好合、百病消除等多种含意。
因此，客家人的迎亲嫁娶、乔迁志喜、,等的身上。
这其中的柏树谓,沿袭着除夕晚用柏叶煮水洗澡的传统有的客家乡村至今还保留、以示吉利。
逢年过节甚至办丧事都要折一些柏枝柏叶挂在门楣上摆满月酒、庆贺寿诞、也有用柏水沐浴能益寿延年之说。
之洗涤旧年秽气,⒋客家人很喜爱柏树令,格外芬芳,用柏树锯糠制成的卫生香是建筑的上好材料。
木材质地坚硬,柏树是四季常青的乔木尤喜爱柏树的精神与风格。
潇潇洒洒地活上,不怕雷鸣电闪，无忧无虑地顽强生长,不怕骄阳酷暑，不怕严霜寒雪，不怕狂风暴雨,人心旷神怡。
柏树生长在村庄里、寺庙旁、高山上百年、千年……客家人爱的就是柏树无私奉献的精神与顽强不屈的风格。
分）4．选文从哪些方面谈客家人对柏树的喜爱？
（14_________答：
．请对本文第四自然段划波浪线的句子提出一个语文方面的有探究性的问题并作简要回答。
（提示：
只能提一个问题，如果提出两个问题，则只评改第一15分）4（个问题）_________问题：
_________答案：
分）2．结合文段内容，下列表述不恰当的一项是（16．文章开头引用传说，体现了客家人对柏树的喜爱。
A九天含笑意故园桃李又芳菲”这副对联可用于纪念或悼念革命先烈。
“一生献忠心南山松柏常苍翠．B．客家乡村至今都保留着除夕晚用柏叶煮水洗澡的传统，谓之洗涤旧年秽气。
C．选文的每一自然段都以“客家人很喜爱柏树”开头，这样能使文章层次分明，主题突出。
D从客家人的居住环境、文化生活、乡土民俗和柏树的精神与风格这四方面来谈客家人对柏树的喜爱。
4．142：
问题：
这个句子运用了排比的修辞手法，有什么表达作用？
答案：
增强了语言气势，更加突出了柏树顽强不屈的风格。
示例1示例4．15：
“雷：
问题：
划线句子中，3“潇潇洒洒”为什么不能删去？
答案：
因为这两个短语生动形象地突出了柏树积极乐观的心态。
示例问题：
句中的“无忧无虑”鸣电闪”是否有逻辑错误？
答案：
有逻辑错误，因为打雷时，闪电在先，响雷在后，应为“电闪雷鸣”。
（说明：
如果学生提出两个问题，则只评改第一个问题）2C．16陕西无答案：
12-16阅读下面的文字，完成）（二Z_X_X_K]网_科_学:
来源[分】18【题。
游司马祠郭军平行走在韩城，庙宇楼阁，行宫故居，历史古迹迹众多，苍松古柏也散发着古朴典雅的气息，耐人寻味，而我总以为它的厚重，源于司马迁。
但凡来韩城的人，是绝不会错过游司马祠的。
从韩城芝川镇向东，沿着一条宽阔明亮的柏油大道向前走，越过两边民居，眼界豁然一亮，放眼南望，一座高山巍峨耸立，上面翠柏茂松、郁郁葱葱，若隐若伏的祠宇躺在翠柏的环抱之中。
走过芝秀古桥，一座高大的砖木牌坊映现眼前，遒劲有力的?
汉太史司马祠?
几个大字熠熠生辉，踩着青石铺砌的进山之路，踏上十几个台阶，便是正，字体格调清雅，气息高华。
进入大门，青石铺砌的小径，迤逦蛇行，直通山顶。
道旁青松挺拔，耸入苍穹，松间的门，门匾一行隶书?
汉太史司马迁祠墓?
山雀清脆的鸣叫给山上带来一片静谧。
登上小坡，眼前顿然开阔，一座宏大的祠堂横亘眼前，走近细瞧，上有?
汉草书司马迁格言警句展室?
的门匾，房檐周围红漆驳落，参差不齐，显示出，但见书体或雄浑奔放，气吞万里，或风行雨散，润色生花，风雨沧桑，进入宽敞的展厅内，一座座散发着笔墨清香的石碑赫然入目。
环视碑石，兀然林立，或大鹏抟风，长鲸喷浪；或悬崖坠石，惊电遗光，多少文人墨客在这里留下了自己的行迹，留下了那一份对史圣的留恋和敬仰。
回想细构?
网罗天下放佚旧闻，考之行事，稽其成败兴坏之理，凡百三十篇，亦欲以究天人之际，通古今之变，成一家之言?
的太史公，哪里会想到身后的荣耀和高贵。
苍苍莽莽的梁山啊！
滔滔不息的黄河啊！
孕育了这样一位惊世奇才！
走过?
高山仰止?
的砖木牌坊，极目仰望，巍峨庄严的司马祠卓然屹立于韩奕坡上，松柏环抱，一片苍翠，踩上凹凸不平的石道，沿着千百年来仰慕者攀登的足迹，经?
朝神道?
踏上攀登祠墓的石级，石级共九十九级，犹如一条长龙，蜿蜒伸入山顶。
拾级而上；但觉山势峭拔，眼界开阔，回望身后，但见黄河远去，川源如画。
这超越了人世万物，独居一山的巍峨祠堂啊！
伫立在时间的年轮里，默默地向人们倾诉着什么？
，饱经风雨剥蚀的?
河山之阳?
巍然耸立，过此，再上九个台阶，便是被韩城人民誉为?
太史高坟?
的司马祠。
走进祠堂，但见?
祠宇堂堂，坊榜将将?
?
史圣千秋?
四个大字赫然入目，两旁楹联?
刚直不阿留得正气凌霄汉，幽而发愤著成史记照尘寰?
给院中古柏参天，花木竞秀，松间鸟鸣啾啾，一片幽静。
人留下深刻的印象，殿中司马迁坐像，长须飘拂，双目炯炯，刚毅凛然，显示出不凡的抱负和胸怀，殿中碑石林立，多是后人对他的缅怀和评价，其中尤以页32第30
湖南常德）分（13题。
15～12阅读下文，完成）二（诲教崔鹤同巨象集团总部位于纽约曼哈顿，一天下午，大厦楼下的花园里，一位头发花白的老人正在聚精会神地修剪低矮的灌木。
突然，一团卫生纸抛落在刚剪过的灌木上。
白花花的卫生纸在青翠的灌木上显得特别刺眼。
老人抬眼望去，是坐在花园边一张长椅上的一位中年妇女扔过来的。
中年女人一边嘴里对身边的孩子说着什么，一边满不在乎地看着老人。
老人什么也没说，捡起那团纸丢进了旁边的垃圾筒。
这时，又一团纸飞了过来。
“妈妈，你要干什么?
”儿子奇怪地问。
中年女人只朝老人摆了摆手，示意他不要吱声。
这次，老人仍然没说什么，走过去将那团纸放进了垃圾筒。
可是，老人刚拿起剪刀，第三团纸又落在了他眼前的灌木上。
如此这般，老人一连捡起了中年女人扔的六团纸，但他始终没有流露出不满和厌烦的神色。
“我希望你明白，如果你现在不努力学习，将来只能跟这老园工一样没有出息，只能干低贱、卑微的工作!
”中年女人指着老人在教育儿子。
这时，老人才明白，中年女人生气是因为孩子的学习成绩不好，她要让孩子明白学习的重要性，而自己则成了她“现身说法”的“活教材”。
老人听到中年女人的话，放下剪刀走过去说：
“夫人，这是巨象集团的私家花园，按规定，只有巨象集团员工才能进来。
”中年女人掏出一张证件朝老人晃了晃，趾高气扬地说：
“我是巨象集团的部门经理，就在这座大厦里工作!
”“我能借你的手机用一下吗?
”老人沉思了一会儿说。
中年女人极不情愿地把手机递给老人。
老人拔了一个号码，简单地说了几句话。
中年女人又乘机教育儿子：
“你看这些穷人，这么大年纪了，连只手机也买不起。
你今后
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