天天快递天网说明书完整版.docx
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天天快递天网说明书完整版
RUSERredactedonthenightofDecember17,2020
天天快递天网说明书完整版
天
网
系
统
技
术
说
明
书
序天天快天网系统概况
1天网系统管理软件总体介绍
天网是总部专门针对各网点研发出的信息化系统，它凝聚了公司所有员工的心血。
天网的研发思路是“适应，满足，引导，提升”，其含义是“适应天天快递有限公司的发展现状，满足复杂的个性化需求，用前瞻性的理念引导企业全面提升企业的核心竞争力”，这是天网的定位，天天快递有限公司的定位，也是中国速递企业信息化的必由之路。
天网系统的总体目标：
有效整合上下游资源，形成规模效应，获得竞争优势
对外提升企业形象，改善服务质量，提高客户忠诚度
对内提升管理和决策水平，增强部门间以及与分支机构间的协同
具体业务目标如下：
1、实现从收件、中转、到件、回单、财务的全部业务环节
2、实现过程的全程控制、全程跟踪、即时核查、智能报警；
3、实现相关的财务及统计报表
4、提供Internet查单服务
2天网系统功能
生产子系统
运输子系统
财务子系统
客服子系统
电商管理子系统
决策数据支持子系统
天网的系统版本有：
总部版-大客户版-业务员版-手机客户端-网点版
第一章系统
1.天网外观与系统基本设置
打开天网系统，选择“系统”，如下图所示：
1：
左右对比显示：
点击此按钮就可分左右对比显示。
2：
上下对比显示：
点击此按钮就可分上下对比显示。
3：
取消对比：
取消天网的对比设置。
4：
皮肤设置：
点击即可设置天网界面皮肤。
5：
设置日期格式：
点击可将电脑同步成正确的日期格式。
6：
刷新所有基本资料：
点击可获取最新的天网基本资料。
7：
修改密码：
点击此选项可进入修改天网登录密码界面。
8：
重新登录：
点击即可重新登录天网。
9：
退出：
点击即可退出天网。
第二章系统管理
用户管理
用于开通天网权限和修改天网登录账号密码。
打开天网系统，选择“系统管理”—“用户管理”
1:
查询：
查询当前条件下的所有记录。
2:
保存：
保存当前修改的记录。
3:
修改密码：
点击可以弹出该修改密码界面，根据提示输入即可修改密码。
4:
导出：
导出查询出来的数据。
5:
关闭：
关闭该界面。
6:
所属网点/员工编号/登录账号/分配角色/员工姓名/账号状态：
输入这些数据即可查询与此相关的记录。
7:
记录限制：
该页面记录上限显示多少条。
8:
权限开通：
如上图所示在需要的权限前面打勾再点击设置键开通该权限。
串口设置
用于电子称和巴枪连接电脑使用
打开天网系统，选择“系统管理”—“串口设置”
1:
称重设备：
电子称设置界面
2:
清空接收：
清空接收到的电子称数据。
3:
清空本地设置：
清空系统连接电子称的本地的设置。
4:
保存设置：
保存当前电子称的设置。
5:
打开：
打开电子称设备。
（绿色为开）
6:
关闭：
关闭电子称设备。
（红色为关）
7:
设置为我的称重设备：
把当前连接的电子称设置为我的称重设备。
8:
硬件设备/串口号/波特率/检验位/数据位/停止位/流控制/显示模式/分隔符：
输入该数据设置当前连接电脑的电子称。
9:
巴枪设备：
巴枪设置界面。
10:
保存巴枪设置：
保存当前巴枪设置。
11:
清空巴枪设置：
清空当前巴枪设置。
12:
设为上传设备：
把当前连接巴枪设置为上传的设置
13:
打开串口：
打开该上传接口。
（绿色为打开）
14:
关闭串口：
官博该上传接口。
（红色为关闭）
15:
巴枪类型/串口号/波特率/文件格式：
输入该数据设置当前连接电脑的巴枪。
文件上传
用于上传扫描图片
打开天网，选择“系统管理”—“文件上传”
1:
上传：
点击即可上传当前扫描图片。
（图片大小不能超过400KB）
2:
选择路径：
选择获取图片来源的路径。
3:
打开文件夹：
打开保存图片所在的文件夹。
4:
关闭：
关闭该界面。
5：
要上传的文件类型：
点击选择要上传的文件类型。
6：
分批上传文件数：
可以设置一次上传图片的数量。
系统操作日志查询
用于查询各网点公司修改扫描记录和运单发放等
打开天网，选择“系统管理”—“系统操作日志查询”
1:
查询：
查询当前条件下的所有记录。
2:
导出：
导出当前查询到的记录。
3:
关闭：
关闭该界面。
4:
产生时间/查询表名/查询栏位/修改网点/寄件网点/修改员工/目的网点：
输入该数据点击查询即可查询到相关数据。
第三章基础资料
营业网点通讯录
用于维护各网点通讯录
打开天网，选择“基本资料”—“网点”—“营业网点通讯录”
1:
刷新：
点击刷新当前界面信息。
2:
修改：
修改当前选中的网点通讯录。
3:
保存：
保存之前在该界面做的操作。
4:
撤销：
取消之前做的操作。
5:
查询：
查询当前条件下的网点通讯录。
6:
导出：
导出当前界面数据。
7:
关闭：
关闭当前界面。
8:
网点编号/网点名称/省份/城市/地区：
输入相关数据，可以查询对应的网点通讯录信息。
员工资料
用于维护总部/网点员工资料
打开天网，选择“基本资料”—“网点”—“员工资料”
1:
查询：
查询当前条件下各公司网点的员工资料。
2:
新增：
点击增加新的员工资料。
3:
修改：
修改当前选中的员工资料。
4:
删除：
删除当前选中的员工资料。
5:
保存：
保存之前在该界面做的操作。
6:
撤销：
取消之前做的操作。
7:
导出：
导出当前界面数据。
8:
关闭：
关闭当前界面。
9:
员工编号/姓名/部门/手机/下属网点/电话：
输入相关数据，可以查询到对应的员工资料。
区县地址库
用于维护各网点区县地址库
打开天网，选择“基本资料”—“网点”—“区县地址库”
1:
查询：
查询当前条件下维护的区县地址。
2:
新增：
点击增加新的区县地址。
3:
修改：
修改当前选中的区县地址。
4:
删除：
删除当前选中的区县地址。
5:
保存：
保存之前在该界面做的操作。
6:
撤销：
取消之前做的操作。
7:
导出：
导出当前界面数据。
8:
关闭：
关闭当前界面。
9:
分公司/办事处/省份/城市/区县：
输入相关数据，可以查询到对应的维护的区县地址。
派送范围
用于维护各省份城市地区派送范围
打开天网，选择“基本资料”—“网点”—“派送范围”
1:
查询：
查询当前条件下各地区派送范围。
2:
新增：
点击增加新的派送范围。
3:
修改：
修改当前选中的记录。
4:
删除：
删除当前选中的记录。
5:
保存：
保存之前在该界面做的操作。
6:
撤销：
取消之前做的操作。
7:
导出：
导出当前界面数据。
8:
关闭：
关闭当前界面。
9:
省份/城市/区县/街路地址：
输入相关数据，可以查询到对应的地区派送范围。
派送区县维护
用于维护各地区派送区县
打开天网，选择“基本资料”—“网点”—“派送区县维护”
1:
查询：
查询当前条件下地区的派送区县地址。
2:
新增：
点击增加新的派送区县地址。
3:
修改：
修改当前选中的记录。
4:
删除：
删除当前选中的记录。
5:
保存：
保存之前在该界面做的操作。
6:
撤销：
取消之前做的操作。
7:
导出：
导出当前界面数据。
8:
关闭：
关闭当前界面。
9:
省份/城市/区县/派送方式：
输入相关数据，可以查询到对应的地区的派送区县。
乡镇超区维护
用于各网点维护乡镇超区地区
打开天网，选择“基本资料”—“网点”—“乡镇超区维护”
1:
查询：
查询各地区超区乡镇。
2:
新增：
点击增加新的超区乡镇地址。
3:
修改：
修改当前选中的记录。
4:
删除：
删除当前选中的记录。
5:
保存：
保存之前在该界面做的操作。
6:
撤销：
取消之前做的操作。
7:
导出：
导出当前界面数据。
8:
审核：
点击可以审核下面网点提交的超区乡镇记录（网管部使用）。
9:
批准：
点击可以批准下面网点提交的超区乡镇记录（网管部使用）。
10:
关闭：
关闭当前界面。
11:
省份/批准标识/城市/状态/区县/超区村镇街路/申请起始/申请截：
输入相关数据，可以查询到对应的超区乡镇地址。
街路地址
用于维护各网点派送街路地址范围
打开天网，选择“基本资料”—“网点”—“街路地址”
1:
查询：
查询当前条件下网点和业务员派送范围。
2:
新增：
点击增加新的派送范围。
3:
修改：
修改当前选中的记录。
4:
删除：
删除当前选中的记录。
5:
保存：
保存之前在该界面做的操作。
6:
撤销：
取消之前做的操作。
7:
导出：
导出当前界面数据。
8:
关闭：
关闭当前界面。
9:
街路细分地址/网点名称/其他信息/所属业务员：
输入相关数据，可以查询到对应的网点和业务员的派送街路地址。
短信业务配置
用于维护各网点短信业务配置
打开天网，选择“基本资料”—“网点”—“短信业务配置”
1:
查询：
查询当前条件下的网点会收到短信通知的类型。
2:
新增：
点击增加新的记录。
3:
修改：
修改当前选中的记录。
4:
删除：
删除当前选中的记录。
5:
保存：
保存之前在该界面做的操作。
6:
撤销：
取消之前做的操作。
7:
导出：
导出当前界面数据。
8:
关闭：
关闭当前界面。
9:
网点名称/通知类型：
输入相关数据，可以查询到对应的短信业务配置。
下属网点大头笔
用于维护各网点大头笔信息
打开天网，选择“基本资料”—“网点”—“下属网点大头笔”
1:
查询：
查询当前条件下的网点的下一站的大头笔。
2:
新增：
点击增加新的下一站大头笔。
3:
修改：
修改当前选中的记录。
4:
删除：
删除当前选中的记录。
5:
保存：
保存之前在该界面做的操作。
6:
撤销：
取消之前做的操作。
7:
导出：
导出当前界面数据。
8:
关闭：
关闭当前界面。
9:
本站/下一站网点：
输入相关数据，可以查询到对应的网点的下一站大头笔。
收件人地址库
用于维护各网点收件人地址库
打开天网，选择“基本资料”—“网点”—“收件人地址库”
1:
查询：
查询当前条件下的收件人地址库。
2:
新增：
点击增加新的收件人地址。
3:
修改：
修改当前选中的记录。
4:
删除：
删除当前选中的记录。
5:
保存：
保存之前在该界面做的操作。
6:
撤销：
取消之前做的操作。
7:
导出：
导出当前界面数据。
8:
关闭：
关闭当前界面。
9:
分公司/办事处/省份/城市/区县/区县地址关键字/所属业务员：
输入相关数据，可以查询到对应的收件人地址信息。
网点每日看板维护
用于维护网点每日看板
打开天网，选择“基本资料”—“网点”—“网点每日看板维护”
1:
查询：
查询当前条件下的网点每日看板。
2:
修改：
修改当前选中的记录。
3:
保存：
保存之前在该界面做的操作。
4:
撤销：
取消之前做的操作。
5:
导出：
导出当前界面数据。
6:
关闭：
关闭当前界面。
7:
网点名称/所属网点：
输入相关数据，可以查询到对应的网点的每日看板。
本站打包区域下一站
用于维护打包区域和下一站
打开天网，选择“基本资料”—“网点”—“本站打包区域下一站”
1:
查询：
查询当前条件下的本站目的地打包区域和下一站集散。
2:
新增：
点击增加新的本站打包区域下一站。
3:
修改：
修改当前选中的记录。
4:
删除：
删除当前选中的记录。
5:
保存：
保存之前在该界面做的操作。
6:
撤销：
取消之前做的操作。
7:
导出：
导出当前界面数据。
8:
关闭：
关闭当前界面。
9:
本站/目的地打包区域/下一站集散：
输入相关数据，可以查询到对应的本站打包区域和下一站集散。
自定义异常区域
用于维护自定义异常区域
打开天网，选择“基本资料”—“网点”—“自定义异常区域”
1:
查询：
查询当前条件下的自定义异常区域。
2:
新增：
点击增加新的自定义异常区域。
3:
修改：
修改当前选中的记录。
4:
删除：
删除当前选中的记录。
5:
保存：
保存之前在该界面做的操作。
6:
撤销：
取消之前做的操作。
7:
导出：
导出当前界面数据。
8:
关闭：
关闭当前界面。
9:
寄件公司名称/异常网点省份/异常网点城市/异常网点区县：
输入相关数据，可以查询到对应的自定义异常区域。
业务员大头笔编码
用于维护业务员大头笔编码
打开天网，选择“基本资料”—“网点”—“业务员大头笔编码”
1:
查询：
查询当前条件下的业务员大头笔编码。
2:
新增：
点击增加新的业务员大头笔编码。
3:
修改：
修改当前选中的记录。
4:
删除：
删除当前选中的记录。
5:
保存：
保存之前在该界面做的操作。
6:
撤销：
取消之前做的操作。
7:
导出：
导出当前界面数据。
8:
关闭：
关闭当前界面。
9:
网点名称：
输入相关数据，可以查询到对应的业务员大头笔编码。
本站打包大头笔
用于维护本站打包大头笔
打开天网，选择“基本资料”—“网点”—“本站打包大头笔”
1:
查询：
查询当前条件下的目的地打包区域的大头笔编码。
2:
新增：
点击增加新的本站打包大头笔编码。
3:
修改：
修改当前选中的记录。
4:
删除：
删除当前选中的记录。
5:
保存：
保存之前在该界面做的操作。
6:
撤销：
取消之前做的操作。
7:
导出：
导出当前界面数据。
8:
批量新增：
批量性的增加本站打包大头笔编码。
9:
关闭：
关闭当前界面。
10:
本站网点名称/目的地打包区域：
输入相关数据，可以查询到对应的打包区域大头笔编码。
区县地址库业务员
用于维护业务员区县地址库
打开天网，选择“基本资料”—“网点”—“区县地址库业务员”
1:
查询：
查询当前条件下的业务员的区县地址库。
2:
新增：
点击增加新的业务员的区县地址。
3:
修改：
修改当前选中的记录。
4:
删除：
删除当前选中的记录。
5:
保存：
保存之前在该界面做的操作。
6:
撤销：
取消之前做的操作。
7:
导出：
导出当前界面数据。
8:
关闭：
关闭当前界面。
9:
网点名称/业务员/网点地址关键字/业务员地址关键字：
输入相关数据，可以查询到对应的业务员的区县地址库。
区县地址库集散
用于维护集散区县地址库
打开天网，选择“基本资料”—“网点”—“区县地址库集散”
1:
查询：
查询当前条件下的集散区县地址库。
2:
新增：
点击增加新的集散区县地址库。
3:
修改：
修改当前选中的记录。
4:
删除：
删除当前选中的记录。
5:
保存：
保存之前在该界面做的操作。
6:
撤销：
取消之前做的操作。
7:
导出：
导出当前界面数据。
8:
关闭：
关闭当前界面。
9:
分公司/办事处/省份/城市/区县：
输入相关数据，可以查询到对应的集散区县地址库。
第四章基本资料查询
营业网点通讯录查询
用于查询网点通讯录
打开天网，选择“基本资料查询”—“营业网点通讯录查询”
1:
查询：
查询当前条件下网点的通讯录。
2:
导出：
导出当前界面数据。
3:
关闭：
关闭当前界面
4:
网点编号/网点名称/省份/地区/城市：
输入相关数据，查询出来对应的网点的通讯录。
网点编码打印
用于打印网点编码
打开天网，选择“基本资料查询”—“网点编码打印”
1:
查询：
查询当前条件下网点编码信息。
2:
导出：
导出当前界面数据。
3:
打印：
打印出当前界面数据。
4:
全选：
选中所有当前界面数据。
5:
反选：
取消当前选中的数据，选中当前没选中的数据。
6:
关闭：
关闭当前界面。
7:
网点编号/网点名称/省份/城市/地区/类型/条码/格式：
输入相关数据，查询出来对应的网点的通讯录。
营业网点查询
用于查询网点信息
打开天网，选择“基本资料查询”—“营业网点查询”
1:
查询：
查询当前条件下的网点信息。
2:
修改：
修改选中的网点信息。
3:
保存：
保存当前做的修改。
4:
撤销：
撤销之前的操作。
5:
导出：
导出当前数据。
6:
关闭：
关闭当前界面。
7:
网点编号/网点名称/所属中转部/收操作费派件集散/所属地区/省份/所属城市/所属区县：
输入相关数据，查询出对应的网点信息。
员工资料查询
用于查询员工资料
打开天网，选择“基本资料查询”—“员工资料查询”
1:
查询：
查询当前条件下的员工资料。
2:
导出：
导出当前界面数据。
3:
关闭：
关闭当前界面。
4:
员工编号/部门/姓名/手机/下属网点/电话：
输入相关数据，查询出对应的员工资料。
派送区县查询
用于查询各地区派送区域
打开天网，选择“基本资料查询”—“派送区县查询”
1:
查询：
查询当前条件下的派送区县信息。
2:
导出：
导出当前数据。
3:
关闭：
关闭当前界面。
4:
省份/城市/区县/派送方式：
输入相关数据，查询出对应的派送区县信息。
派送超区查询
用于查询超区地区
打开天网，选择“基本资料查询”—“派送超区查询”
1:
查询：
查询当前条件下超区信息。
2:
导出：
导出当前界面数据。
3:
关闭：
关闭当前界面。
4:
省份/城市/区县/批准标识/状态/申请起始/超区村镇街路/申请截止：
输入相关数据，查询出对应的派送超区信息。
寄件快速查询
用于查询快件是否派送和运费多少
打开天网，选择“基本资料查询”—“寄件快速查询”
1:
查询/关闭：
查询当前条件下是否可派送和运费多少/关闭当前界面。
2:
发货网点/发货省份/发货城市/寄件日期/寄件客户/到达省份/到达城市/到达区县/到达乡镇地址/运输方式/寄件业务员/寄件重量/物品类型/详细地址：
输入相关数据，查询出对应的快件是否派送和运费多少。
3:
可派送/运费：
通过输入2的数据，在此显示是否派送和运费多少。
省级时效查询
查询各省时效
打开天网，选择“基本资料查询”—“省级时效查询”
1:
查询：
查询当前条件下省份的时效。
2:
导出：
导出当前界面数据。
3:
关闭：
关闭当前界面。
4:
出发省份/到达省份/运输方式：
输入相关数据，查询出对应的省份的时效。
城市点对点时效查询
用于查询某地到某地的时效
打开天网，选择“基本资料查询”—“省市点对点时效查询”
1:
查询：
查询当前条件下的时效。
2:
导出：
导出当前界面数据。
3:
关闭：
关闭当前界面。
4:
发货省份/发货城市/运输方式/到达省份/到达城市：
输入相关数据，查询出对应的某省份城市到某省份城市的时效。
城市时效差异表查询
用于查询城市时效的差异
打开天网，选择“基本资料查询”—“城市时效差异表查询”
1:
查询：
查询当前条件下的省份城市的时效差异。
2:
导出：
导出当前界面数据。
3:
关闭：
关闭当前界面。
4:
省份/城市：
输入相关数据，查询出对应的城市的时效差异。
集散分拨称重费率查询
用于查询各网点到集散的称重费率
打开天网，选择“基本资料查询”—“集散分拨称重费率查询”
1:
查询：
查询当前条件下网点到集散的称重费率。
2:
导出：
导出当前界面数据。
3:
关闭：
关闭当前界面。
4:
出发网点/到达集散：
输入相关数据，查询出对应的网点到集散的称重费率。
区域结算费率查询
用于查询某区到某区的签收结算费率
打开天网，选择“基本资料查询”—“区域结算费率查询”
1:
查询：
查询当前条件下的签收结算费率。
2:
导出：
导出当前界面数据。
3:
关闭：
关闭当前界面。
4:
寄件区域/派件区域：
输入相关数据，查询出对应的某区到某区的签收结算费率。
有偿派费时效明细查询
用于查询有偿派费明细时效
打开天网，选择“基本资料查询”—“有偿派费时效明细查询”
1:
查询：
查询当前条件下公司的有偿派费时效明细。
2:
导出：
导出当前数据。
3:
关闭：
关闭当前界面。
4分公司：
输入相关数据，查询出对应的公司的有偿派费时效明细。
车辆查询
用于查询所有车辆信息
打开天网，选择“基本资料查询”—“车辆查询”
1:
查询：
查询当前条件下车辆信息。
2:
导出：
导出当前数据。
3:
关闭：
关闭当前界面。
4:
车牌号码/型号/车主/所属网点/所属集散：
输入相关数据，查询出对应的车辆信息。
班车线路查询
用于查询所有班车线路
打开天网，选择“基本资料查询”—“班车线路查询”
1:
查询：
查询当前条件下班车线路信息。
2:
导出：
导出当前数据。
3:
关闭：
关闭当前界面
4:
线路名称/起点/终点/管理集散/全局线路名称：
输入相关数据，查询出对应的班车线路信息。
盲区编码打印
用于打印盲区编码
打开天网，选择“基本资料查询”—“盲区编码打印”
1:
查询：
查询当前条件下盲区编码。
2:
导出：
导出当前数据。
3:
打印：
打印当前数据。
4:
全选：
选中所有记录。
5:
反选：
选中之前没选中的记录，取消之前选中的记录。
6:
关闭：
关闭当前界面。
7:
省份/城市/地区：
输入相关数据，查询出对应的盲区编码信息。
超区编码打印
用于打印超区编码
打开天网，选择“基本资料查询”—“超区编码打印”
1:
查询：
查询当前条件下超区编码。
2:
导出：
导出当前数据。
3:
打印：
打印当前数据。
4:
全选：
选中所有记录。
5:
反选：
选中之前没选中的记录，取消之前选中的记录。
6:
关闭：
关闭当前界面。
7:
省份/城市/区县：
输入相关数据，查询出对应的超区编码信息。
大头笔编码打印
用于打印大头笔编码
打开天网，选择“基本资料查询”—“大头笔编码打印”
1:
查询：
查询当前条件下大头笔编码。
2:
导出：
导出当前数据。
3:
打印：
打印当前数据。
4:
全选：
选中所有记录。
5:
反选：
选中之前没选中的记录，取消之前选中的记录。
6:
关闭：
关闭当前界面。
7:
省份/城市/区县：
输入相关数据，查询出对应的大头笔编码信息。
车辆编码打印
用于打印车辆编码
打开天网，选择“基本资料查询”—“车辆编码打印”
1:
查询：
查询当前条件下车辆编码。
2:
导出：
导出当前数据。
3:
打印：
打印当前数据。
4:
全选：
选中所有记录。
5:
反选：
选中之前没选中的记录，取消之前选中的记录。
6:
关闭：
关闭当前界面。
7:
班车类型/所属网点/所属集散/车牌号码：
输入相关数据，查询出对应的车辆编码信息。
线路编码打印
用于打印线路编码
打开天网，选择“基本资料查询”—“线路编码打印”
1:
查询：
查询当前条件下线路编码。
2:
导出：
导出当前数据。
3:
打印：
打印当前数据。
4:
全选：
选中所有记录。
5:
反选：
选中之前没选中的记录，取消之前选中的记录。
6:
关闭：
关闭当前界面。
7:
起点/终点/管理集散/线路名称：
输入相关数据，查询出对应的线路编码信息。
长宽高编码打印
用于打印长宽高编码
打开天网，选择“基本资料查询”—“长宽高编码打印”
1:
查询：
查询当前条件下长宽高编码。
2:
导出：
导出当前数据。
3:
打印：
打印当前数据。
4:
全选：
选中所有记录。
5:
反选：
选中之前没选中的记录，取消之前选中的记录。
6:
关闭：
关闭当前界面。
7:
类型/起始标数/间隔/结束标数：
输入相关数据，查询出对应的长宽高编码信息。
第五章扫描
有线巴枪扫描
“扫描”—“有线巴枪扫描”—“收件扫描”，如下图所示：
1:
上传：
将扫描录入信息上传到服务器。
2:
保存：
将录入扫描记录保存本地。
3:
删除：
删除扫描记录。
4:
删除全部：
将全部录入信息删除。
5:
导出：
导出清单至EXCEL表格
6:
关闭：
关闭当前界面。
7:
取件员：
取件业务员。
8:
操作日期：
一般默认选择扫描时间，在下拉框内选择具体的年月日。
9:
物品类型：
客户寄件类型。
10:
件数：
当前业务员收件数量。
11:
vip客户：
网点录入的vip
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