自学考试《组织行为学》章节试题及答案.docx

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自学考试《组织行为学》章节试题及答案

2019年自学考试《组织行为学》章节试题及答案

第一章

一、单项选择

1、“新组织”的特点，不包括：

（D）

A、网络化B、灵活性C、多元化D、数字化

2、最早发现工作群体重要性的是（A）

A、霍桑试验B、莱维特的研究C、维卡的研究D、马斯洛的研究

3、组织行为研究的三个基本分析单元不包括：

（C）

A、个人B、群人C、信息D、组织

4、组织行为学所谈论的行为主体是（C）。

A.组织B.环境C.人D.规范

5、下列哪个不是“新组织”的特点（B）。

A.网络化B.信息化C.全球化D.扁平化

6、组织（C）涉及组织是否“正确地做事”（即“怎么做”）的问题。

A.效益B.效能C.效率D.效果

二、多项选择

1、组织行为学的特点（AC）

A边缘性B综合性C两重性D科学性E实践性

2、组织和管理的关系（ABCD）

A任何组织都需要管理

B管理的目标是保证组织目标的实现

C管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量

D组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉

3、一般来说，组织的存在应该具备3个条件，它们是（ABC）

A组织是人组成的集合

B组织是适应于目标的需要

C组织通过专业分工和协调来实现目标

D组织是对完成特定使命的人的系统性安排

4、以应用广度为原则，组织行为学的研究可以分为（ABCD）

A理论性研究B应用性研究C服务性研究D行动研究

5、任何一个组织的存在必须具备的条件有（ABC）

A人组成的集合B适应于目标的需要C通过专业分工和协调来实现目标D不受任何环境影响E无需管理

6、组织行为学的研究方法有（ABE）

A调查法B实验法C测验法D个案分析法E模型分析法

7、按研究目标，可以把组织行为学的研究分为（ABC）

A描述性研究B因果性研究C预测性研究D服务性研究E行动研究

8、作为一名管理人员，应具备的管理技能包括（ACD）

A技术技能B沟通技能C人际技能D概念技能E研究技能

9、“新组织”的特点有（ABCDE）

A网络化B扁平化C灵活化D多元化E全球化

三、判断题

1、欧文是一个理想主义者，他试图在企业中建立一种新型的人际关系，被称为人际关系之父（√）

2、梅奥等人的霍桑试验揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素。

（√）

3、现场试验容易控制自变量与因变量相互间的因果关系。

（×）

4.组织之所以存在，是因为它能满足人们在日常生活和社会活动中的种种需要。

（√）

5.组织的使命和目标说明了组织存在的理由。

（√）

6.作为一名管理人员，应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能两方面就够了。

（×）

四、填空题。

2、作为管理人员，应该具备的管理技能包括（概念技能）、（技术技能）、（人际技能）三大方面。

3、组织行为学的研究对象是人的（心理）和（行为）的规律性。

4、根据美国麻省理工学院教授D.韦斯特尼、约翰范马林等人总结管理界对“新组织”的论述，认为“新组织”的特点（网络化）、（扁平化）、（灵活性）、（多元化）、（全球化）。

1.组织行为学是研究（组织）中人的行为规律。

2.霍桑实验使梅约发展出一种对人性认识的不同观点，即（）的人性假设。

3.（假设是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设。

4.提出X、Y理论的是（麦格雷戈）。

第二章

一单项选择

1.人的特性归纳为四种假设，那种假设是梅奥等人依据霍桑实验的结果提出来的（B）

A、“经济人”假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设

2、组织发展动力的核心问题是（A）

A、组织人员的价值观B、组织的营业绩效C、设计有效的激励机制D、制定正确的策略

3、斯普朗格尔将价值观分为六类，哪种价值观以知识和真理为中心（A）

A、理性价值观B、唯美的价值观C、政治性价值观D、社会性价值观

4、影响知觉准确性的因素中，知觉者的主观因素不包括（D）

5、A、兴趣和爱好B、需要和动机C、个性特征D、所处环境

5、四种气质类型中，哪一种有情绪兴奋性高，心境变化剧烈，易于冲动，热情直率，脾气倔强等特征（C）

A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、抑郁质

6、（D）是人类探索知识、追求真理的重要内部动力。

A、情感B、意志C、能力D、兴趣

7、工作中的能力因素主要包括心理能力、体质能力、实践能力和（C）

A、认知智力B、情绪能力C、情绪智力D、情感智力

8、所谓（A）是指对自己的行为目的的重要性和正确性有充分的认识，并根据客观规律规划自己的行为，以实现预期的目的。

A、自觉性B、自制性C、目的性D、计划性

9、所谓（A）是指顽强地克服行动中的困难，不屈不挠地执行决定的品质。

A、坚持性B、坚韧性C、坚定性D、持续性

10、引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等的心理因素称为（D）。

A.需要B.动力C.激励D.动机

一、单项选择

1、下列不属于对情感承诺培养的选项是：

（B）

A招聘甄选合适的员工B员工不断学习增强自身素质C内部晋升来培养情感承诺C培训和宣传来培养情感承诺

2、当组织承诺高时，会表现出那种行为（C）A会花更多的时间去计算工作的得与失

B认真研究工作的性质从而采取自己认为最“经济”的方法去完成工作

C员工认为他们的工作内容更广甚至包括认为正式岗位以外的不属于分内的工作行为

D员工将要求更高的工资

3、下列说法错误的是（A）

A当个体以情感承诺为主时，他受到的干扰就多，不能够专注于自己稳定的行为表现

B当以连续承诺为主的个体，则更可能偏离“束缚”表现出和承诺不一致的行为

C在现实组织中，每个人都是一个组织承诺多因素的混合体D组织承诺研究注重正面效应，同时也应注重负面效应的研究

4、J.P.梅耶和艾伦提出的组织承诺含义、概念不包括（D）A情感承诺B连续承诺C规范承诺D行为承诺

5下列不属于国外学者提出的组织结构所包括的因素的是（D）A情感承诺B连续承诺C规范承诺D机会承诺

6组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化是指（A）A回顾性文饰作用B组织公平C员工——组织匹配D期望满足

7下列不属于中国传统文化中员工组织承诺特点的是（D）A对权威的尊重B集体主义C人际关系D生活质量

8组织承诺是员工对（D）的认同

A组织结构B组织方式C组织规范D组织目标

二、多选题

1、影响规范承诺的因素有（ABCD）

A、对承诺的规范要求B、所接受的教育类型C、收入水平D、个性特征

2、组织在日常的管理时间中可以通过那些途径来建设和培养员工的情感承诺?

（ABCD）

A、招聘甄选合适的员工B、通过培训和宣传C、通过内部晋升D、通过沟通和支持

3、知识工作者作为最求自主性、个性化、多样化和创新精神的群体，一般具有的鲜明的特点有（ABC）

A、主要从工作中获得内部满足感

B、他们的忠诚更直接的是针对自己的专业C、需要经常更新知识D、随机应变

4、影响中国员工组织承诺的文化因素包括（ABCD）A对权威的尊重B面子与和谐

C集体主义D人际关系E企业前景

5、各种组织承诺对离职行为的相关性（AB）

A情感承诺﹥规范承诺B规范承诺﹥连续承诺C连续承诺﹤情感承诺D规范承诺﹥情感承诺E连续承诺﹥规范承诺

6、J.P梅耶和艾伦指出的组织承诺的形成的因素包括（ABCDE）A员工-组织匹配B期望满足

C因果归因D组织公平和组织支持E回顾性文饰作用

7、影响情感承诺的因素包括（ABCDE）

8、A个体特征B工作特征

C领导/成员关系D角色特征E组织结构特征.

三、判断题

1.影响情感承诺的因素主要有：

个体特征、工作特征、领导关系、角色特征、组织结构特征（对）

2.组织承诺对个体行为的影响包括对离职、工作绩效和个体行为的影响（对）

3、沟通和支持不是培养组织承诺的途径之一（错）

4..大部分研究认为，组织承诺是在社会经济交换的原则上形成的。

（）

5.早期学者倾向于把组织承诺看做多因素概念（错）

6.组织承诺和积极的工作经历无关。

（错）

四、填空题

1、组织承诺结构包括了（情感承诺）、（连续承诺）和（组织承诺）

2、组织承诺的测量经常使用的是（量表）

3、组织承诺是在（工作满意度）的基础上形成的

4、情感承诺和离职行为的相关性（最强），连续承诺和离职行为的相关性（最弱）

5、（情感）承诺高的员工能够表现出更好的工作绩效

6、（连续承诺）是个体为组织连续工作的要求，是一个累计维度。

7、当承诺是直接上司时，（上司承诺）就发生了。

8.（组织承诺）就是指“一种束缚力，它把个体约束到与保持组织成员身份相关的行动上。

9.奥瑞力和柴特曼提出了组织承诺的三种不同形式，即（认同）、（服从）和（内化）。

10.（招聘）是建立员工情感承诺的第一道环节。

第四章

一单选题

1关于冲突观念的现代观点认为（D）

A.冲突有害无益B.冲突应当避免

C冲突有利无害D.冲突保持在适当水平是有益的

2.对群体绩效带来消极作用的群体角色是（B）

A.任务角色B.自我中心角色C.维护角色D.协调者角色

3.团队群体的特征是（A）

A.维护角色多，任务角色多B.维护角色多，任务角色少C.维护角色少，任务角色多D.维护角色少，任务角色少

4.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（A）

A.高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率C.低凝聚力高生产率D.低凝聚力低生产率

5在紧急情况下或者与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（A）

A.竞争型B.合作型C.回避型D.体谅型

6.集中各方面专家的意见，预测未来事件的方法属于（B）

A.头脑振荡法B.德尔菲法C.提喻法D.方案前提分析法

7.一个团队的综合情绪控制调节能力叫做（A）

A.团队情商B.团队管理C.团队逆商D.团队学习

8.任务角色多而维护角色少的群体属于（D）

A.人际群体B.团队群体C.无需群体D.任务群体

9在群体发展五阶段模型理论中，群体结构已经开始充分发挥作用，并已被全体成员完全接受的阶段是（D）。

A、形成阶段B、震荡阶段

C、规范化阶段D、执行任务阶段

10、群体规范分析法是由美国学者（B）提出来的。

A、海德B、皮尔尼克C、菲德勒D、麦克莱兰

11、11、下列说法中，错误的是（C）。

A、高凝聚力群体的成员比低凝聚力群体的成员可以得到更大的满足

B、凝聚力高的群体更容易形成群体意识

C、自我管理型团体是为了解决组织中的某些专门问题而设立的

D、冲突和竞争的区别在于一方所采取的行动是否会影响另一方目标的实现

12、下列哪一项不是群体思维的特点（B）

A、顺从性思维B、无倾向性地选择信息C、盲目乐观情绪D、相信群体无所不能

13、下列有关群体发展的五阶段模型说法错误的是（B）

A、在震荡阶段，虽然群体成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的约束仍然予以抵制

B、规范化阶段群体结构已经开始充分地发挥作用并已被群体成员完全接受

C、执行任务阶