秘书三级职业资格考试理论真题及答案.docx
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秘书三级职业资格考试理论真题及答案
2010年5月秘书三级职业资格考试理论真题及答案第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1－16题）答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑．◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（－）单项选择题（第l题～第8题，每题1分，共8分。
）1．对待竞争的正确看法是（）。
A、竞争有利也有弊B、竞争会带来全面富裕C、竞争会带来社会全面进步D、只有竞争才是正确的人生观2．“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，反映了（）的重要性。
A、奉公守法B、谦虚谨慎C、团结协作D、实事求是3．在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。
这是人际交往中（）。
A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的要求D、谦让原则的要求4．一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。
这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。
小青年就用手拍了一下服务负的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：
“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。
”小青年听了这话，怒气冲冲地说：
“你没带耳朵来？
我叫你为什么不理睬？
用手碰你一下怎么了！
”服务员说：
“你再碰我一下，我就对你不客气。
”小青年又说：
“不客气怎么样？
你有种出来，我倒要领教领教。
”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。
很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。
电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的（）要求。
A、表情从容B、举止得体C、态度恭敬D、忠于职守5．按照有无“契约合同”的标准，职业合作可以分为（）。
A、非正式合作和正式合作B、长期合作和短期合作C、国内合作和国际合作D、经济合作和外交合作6．合作的作用不包括（）。
A、有助于身体成长B、有助于成就事业C、有助于优势互补D、有助于取得成绩7．关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）。
A、太勤劳是不懂得生活的表现B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求C、勤劳节俭有利于防止腐败D、艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬8．中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指（）。
A、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展B、以GDP为主，全面、快速、可持续的发展C、以企业为本，全面、健康、和谐的发畏D、以人为本，全面、协调、可持续的发展
（二）多项选择题（第9题～第16题，每题1分，共8分。
）9．以下关于职业技能的说法中，正确的是（）。
A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能高低取决于个人体质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响10．从道德的结构角度来看，道德素质的内容包括（）。
A、道德认识B、道德情感C、道德意志D、道德行为11．以下说法中，正确的是（）。
A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C、诚实守信可以带来经济效益1
D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏12．职业道德修养对职业生涯的影响体现在（）。
A、就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求B、良好的职业道德修养能帮助从业者渡过难关，走向辉煌C、职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源D、职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分13．下列选项中，属于职业道德基本要求的是（）。
A、爱岗敬业B、诚实守信C、公平竞争D、办事公道14.员工处理与领导之间的关系时，要做到（）。
A、严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦B、一切按领导要求行事C、信任领导，维护领导权威D、如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清15．职业道德建设是精神文明建设的重要组成部分，因为（）。
A、社会主义精神文明的核心内容是思想道德建设B、职业道德建设是道德建设的重要组成部分C、精神文明建设是职业道德形成，巩固，深化的重要保证D、人人讲职业道德，社会风气就会改观，精神文明整体化水平就一定会提高16．下列行为中，违背职业道德的做法是（）。
A、在单位的电脑上读小说B、拷贝和使用免费软件C、用单位的电话聊天D、私下打开同事的电子邮箱二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。
并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
离散选择题（第17题～第25题，每题1分，共9分。
）17.服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上，她立即捡起并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小王。
小王便与客人争吵起来，你认为她的做法（）。
A、是合适的B、欠妥当C、可以理解D、应该受到批评18.关于工作，你最赞成的观点是（）。
A、工作就是赚钱谋生B、工作主要为了赚钱，但如果可能，应当有令人满意的工作C、工作就是生活D、工作是为了实现人生价值19.以下说法中，你最认同的是（）。
A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值B、爱岗与敬业在本质上具有统一性C、爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾D、爱岗敬业与社会提倡人才流动是一致的20.你最认同的说法是（）。
A、按领导的意思办事就是忠诚企业的表现B、敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现C、严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现D、忠诚企业就要大胆地批评领导21.作为一名公民，你认为自己的社会责任感（）。
A、没有B、较少C、较多D、很强22.你认为参加职业道德培训的意义（）。
A、不重要B、无所谓C、重要D、十分重要23.用工作时间打电话与朋友聊天或做些与工作无关的事，你（）做。
A、用很少的时间B、用一定的时间，特别是在个人生活遇到麻烦时C、有空时D、用很多时间24．如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你通常会（）。
A、立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位B、请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作C、立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作D、想方设法保留原工作2
25.如果你所在的单位经营状况不景气，你最有可能的反应是（）。
A、内心焦虑，但又无奈B、做好手头的工作，同时找份兼职C、干好本职工作，等待新的转机D、不管建议能否被采纳，都提出来。
第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（第26题～第85题，每题1分，共60分。
）26.叙述是表述人物的经历、行为或（D）。
A、事件发生的时间、地点B、事物发展变化的结果C、事件发生的原因、结果D、事物发展变化的过程27.在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用（）。
A、项目团队工作模式B、弹性时间工作模式C、在家工作模式D、交叉工作模式28.计算机速记与手写速记功能相同的是能够（）。
A、传递信息B、交流语言C、存储语言信息D、记录语言信息29.关于文章运用语言的标准必须平实的理解，不正确的一项是（）。
A、平易实在B、朴素规范C、明白流畅D、通俗易懂30.在Excel中，如果输入“01/9”，则在单元格中会出现（）。
A、1月9日B、1/9C、####D、FALSE31.对会议的评估应做到（C）。
A、淡化宣传B、避免定论C、科学高效D、澄清事实32.按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（B）。
A、行政事务人员B、研发部门的科技人员C、销售人员D、财务人员33.关于开放式办公室优点的描述，不正确的是（B）。
A、开放式办公室有灵活应变的功能B、开放式办公室不会受到他人的干扰C、开放式办公室能节省面积D、开放式办公室容易共享办公设备34．文章的命名通常叫做（C）。
A、标题B、文名C、题目D、公文名称35.某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。
作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是（）。
A、尽力满足各个非正式群体的不同需求B、协调各个非正式群体的分歧C、禁止非正式群体的活动D、引导非正式群体的活动36.公文草稿在签发之前进行的全面核查与修正的活动称为（C）。
A、会商B、催办C、审核D、签署37．“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见，下列没有决定部分的通报是（）。
A、表彰性通报B、批评性通报C、传达性通报D、发布性通报38.新职工入职培训首先要解决（D）。
A、管理知识B、财务知识C、产品认知D、岗位认知39.信息利用是使存储的信息（）。
A、系统条理化B、满足工作需要C、达到规定目标D、实现功能扩充40.评价会议是否成功首先是要（）。
A、设计会议效果评估表B、分析领导的意图是否贯彻执行C、分析确定影响会议效果的因素D、分析与会代表的满意率程度41.下列说法中，正确的是（）。
A、由于商业受贿不具有不正当竞争的性质，故不受我国《反不正当竞争法》的调整B、引入误解的虚假宣传行为，在主观上必须表现为故意C、通过实施反向工程而获取他人商业秘密，在我国不视为侵犯他人商业秘密的行为3
D、商业诽谤行为的具体实施者必须是经营者本人42.涉外迎接的准备工作，不包括（）。
A、布置会场B、准备酒会C、提供背景资料D、接待人员安排43.“决定”这一文种属于（A）。
A、指令性公文B、知照性公文C、法定性公文D、奖惩性公文44.办公室温度，应该控制在（B）。
A、18℃~20℃B、20℃~25℃C、25℃~28℃D、27℃~29℃45.中小型的办公会为了便于讨论，一般采取（C）的会场布局。
A、半圆形B、方拱形C、椭圆形D、大、小方形46.下列可以被核准注册为商标的有（）。
A、“最亮”牌灯泡B、“补血”牌营养液C、“巧妙”牌手表D、“钢铁”牌汽车47.涉外接待活动应遵循的基本原则不包括（D）。
A、不卑不亢B、内外有别C、依法办事D、必须通知媒体48.秘书对上司工作环境的关注点应是（）。
A、环境整洁、设备完好B、环境整洁、设备先进C、环境优美、舒适宜人D、环境幽雅、设备整齐49.决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（C）。
A、正反馈B、输入反馈C、前反馈D、跟踪反馈50.下列选项中，不属会议沟通特点的是（）。
A、沟通对象有分散性、过程具有延展性B、信息影响具有限制性C、沟通对象有群体性；信息影响具有传播的有限性D、过程具有流程性，信息影响具有传播的延展性，沟通对象有群体性51.在Excel中，单元格B4中的公式为“=A3+B2”，如果将此公式复制到C4单元格，公式将为（）。
A、＝B3+C2B、＝A4+B3C、＝B4+A3D、＝A3+B252.以下关于馈赠礼品的描述，不正确的选项是（D）。
A、不要给信仰伊斯兰教的人送有人物图像的礼物B、不要给韩国人送日本产品作礼物C、日本人不喜欢“9”D、日本人送礼不注重包装53.下列对企业文化叙述不正确的是（）。
A、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现C、精神层是形成制度层的物质基础D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层54．计算用于控制会议财务预算的各项指标，如赢利性指标，来分析会议成本对利润的贡献率，这种会议经费使用的监督方法称为（）。
A，比率分析B、损益平衡表C、质量D、授权和自我控制55.选择礼品不必考虑的因素是（）。
A、与受礼者的关系B、送礼的原因C、接待规格D、受礼者的特点56.压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为（）。
A、压缩法B、转换法C、概述法D、浓缩法57.在会计科目中，所得税属于（）。
A、资产类B、损益类C、所有者权益类D、负债类58.导致工作模式发生变化的原因不包括（）。
A、个性发展要求B、高科技的发展C、企业间竞争加剧D、城市交通压力59.编制目录属于（B）。
A、一次信息开发B、二次信息开发C、三次信息开发D、专题信息开发60．关于Word查找操作的错误说法是（B）。
A、可以从插入点当前位置开始向上查找B、无论什么情况下，查找操作都是在整个文档范围内进行C、Word可以查找带格式的文本内容D、Word可以查找一些特殊的格式符号，如分页线等61.下列总结的标题属于非公文式的是（D）。
4
A、《推动人才交流，培植人才资源》B、《××公司2008年销售工作总结》C、《市航务管理处春运工作总结》D、××学院××专业《毕业实习总结》62.下列不属于授予发明专利条件的是（）。
A、平等性B、创造性C、新颖性D、实用性63.以下关于会见、会谈的描述，不正确的选项是（）。
A、会见是礼节性会晤B、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况C、会见和会谈在程序安排与礼仪要求上不一样D、会见与会谈时间长短不同64．合影留念不安排在（）。
A、双方见面之后，会谈开始前B、会谈结束后C、会谈进行中D、双方见面介绍之后65.会议应急方案应在（）制定完成。
A、意外出现前B、会议举行过程中C、会议开始之前D、会议通知书发出以后66.下列关于办公用品发放的叙述，正确的是（）。
A、视需要随时领取B、按需分配C、指定专人发放D、严格控制数量67.某市公安交通管理局拟对某国道采取管理描施，应使用的最恰当的文种是（）。
A、通知\B、通告C、通报D、公告68．会议经费使用的程序为：
申请经费→（）财务人员提取现金或填写支票→经费支出→审核会议经费支出。
A、财务部审核→主管领导审批B、主管秘书审批→主管领导审批C、主管领导审批→财务部审核D、财务部审核→会议秘书长审批69.对讲话内容做一字不差的记录叫（）。
A、补充记录法B、精辟记录法C、完全记录法D、详细记录法70.办公室工作目标体系应与（）相吻合。
A、组织文化B、组织结构C、领导的意图D、员工的个人利益71.下列选项中，违背首饰佩带要求的选项是（）。
A、首饰的风格要与服装的风格一致B、首饰的选择要符合自身的特点C、颈部修长的人宜佩带稍长的项链D、佩戴首饰以少为佳72.在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。
A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令B、两次单击该对象的名称C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令D、单击该对象的图标73．在Windows中，可以打开“开始”菜单的组合键是（）。
A、Ctrl+TabB、Ctrl+EscC、Ctrl+DelD、Ctrl+Shift74.按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是（）。
A、档案调阅B、档案外借C、档案转递D、档案查询75.某秘书所拟写的“××会议火灾应急预案”的“组织实施”一节中提到了四条措施，其中内容需要修改的条款是（）。
A、要迅速抢救国家财产，并组织人员逃生，原则是“既要救人，也要救物”B、参加人员在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救C、使用灭火器、水桶、消防水带等器具灭火D、无关人员要远离火灾地的道路，以便于消防车辆驶入76.以下关于数码相机保养的叙述，错误的是（）。
A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量D、相机在低温下可能会停止工作77．以下情形中属于无效合同的是（）。
A、乘人之危而订立的合同B、恶意串通，损害第三人利益的合同C、无权代理合同D、显失公平的合同5
78．企业编制招聘计划的第一步是（）。
A、编制“人力资源招聘计划书”B、进行招聘工作日程安排C、进行招聘测试D、获取招聘需求信息79．如果一个公司中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（）。
A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好B、有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息C、充分发挥了非正式沟通渠道的作用，促进了信息交流D、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整80.下列关于扫描仪的描述中，错误的是（）。
A、扫描仪是一种重要的输出设备B、分辨率越高的扫描仪扫描出的图像越清晰C、色彩位数越高的扫描仪，扫描出的图像色彩越丰富D、扫描仪的精度决定了扫描仪的档次和价格81.在评估会议秘书处理突发事件的能力时，采用的标准是（）。
A、在掌握会议工作技能方面是否存在一定困难B、能否提醒有关领导组织专门的安全小组负责会议的应急工作C、能否提醒与会者关闭手机D、脾气是否好82.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（）。
A、信息整理B、信息提炼C、信息开发D、信息反馈83.对视频会议的会场布置要求有（）。
A、一台摄像机B、主会场和分会场都要悬挂会标C、摆放鲜花D、采用自然光84.承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为（）。
A、传统预算法B、零基预算法C、增效预算法D、比例预算法85．办公资源的管理一般由单位的（）负责。
A、财务部门B、行政部门C、人事部门D、审计部门二、多项选择题（第86题～第125题，每题1分，共40分。
）86.应用文书主要包括（）。
A、行政公文B、警务文书C、商务文书D、事务文书87．通告与公告的区别在于（）。
A、使用范围不同B、宣布事项不同C、制发者不同D、公文属性不同88.决定可分为指挥性与知照性两种类型，下列事由中应使用知照性决定的有（）。
A、设置机构B、部署工作C、表彰先进D、人事变动89．下列对西餐餐巾使用方式的表述中，正确的是（）。
A、餐巾叠作两层放置在腿上，表示正在用餐B、餐巾大致折叠后放在桌上，表示不再继续用餐C、餐巾折叠后放在座椅上，表示暂时离开D、餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐90．下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。
A、澄清有关企业的负面信息B、宣布有关企业的正面信息C、发布有关企业的经营方针D、说明企业产品质量问题91.文书拟办的意见要（）。
A、准确B、简洁C、抽象D、符合实际92.拟写讲话稿的注意事项有（）。
A、内容要有针对性B、语言要通俗生动C、主题要明确D、观点要鲜明93.档案参考资料包括（）。
A、全宗介绍B、人名索引C、会议简介D、组织沿革94.述职报告的主体部分的内容主要包括（）。
A、履行职务的基本情况B、本人自传及阅历C、所取得的成绩和实践经验D、存在问题和努力方向95.下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（）。
A、总结B、计划C、调查报告D、可行性研究报告6
96.会议总结的目的具体体现在（）。
A、检查会务小组的分工执行情况B、检查会议目标的实现情况C、检查与会代表的返程情况D、积累经验，找出不足97.不属于会议管理与服务方面的文件有（）。
A、会议总结B、讨论提纲C、报告D、策划书98.当总公司准备召开远程电话会议时，会议经费预算要侧重的方面有（）。
A、会议场地租用费B、会议设备购买和租用费C、文件资料费D、邮电通讯费99.以下选项中属于发文处理程序的是（）。
A、签发B、封发C、用印D、签收100.文书登记的形式中包括（）。
A、簿式登记B、卡片式登记C、自动化登记D、联单式登记101.会议召集方在会后的责任有（）。
A、传达会议精神B、按照会议决议分配的任务开展工作C、落实会议达成的决议D、完成会议善后工作102.按沟通的手段，沟通可分为肢体语言沟通和（）。
A、口头语言沟通B、语言沟通C、图片或者图形D、书面语言沟通103.投标书的特点是（）。
A、针对性B、求实性C、合约性D、简洁性104.会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持的原则有（）。
A、细致性B、时间性C、及时性D、全面性105．拟写投标书应注意的事项有（）。
A、明确招标要求B、实事求是，不可弄虚作假C、语言简洁，语气谦和D、对标的应全面描述106.计划按内容可分为（）。
A、学习计划B、工作计划C、财务计划D、销售计划107.为确保会议文件的质量，要做的工作有（）。
A、认真核对会议文件的每一项内容B、对主办单位的会议文件进行全面的审核C、可以不审核参会单位报送的文件D、会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审108．以下属于收文处理环节的是（）。
A、拟办B、审核C、催办D、签发109.所谓沟通是指为了一个设定的目标，把（）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。
A、信息B、语言C、情感D、思想110.下列文书采用引述式开头的有（）。
A、商洽函B、请批函C、答复函D、批复111.在文章层次中经常使用篇段合一式的有（）。
A、转发通知B、印发通知C、意见D、批复112.对会议主持人的评估主要评估其（）。
A、参与能力B、控制能力C、协调能力D、主持能力113.会议筹备人员对汇报材料的指标要侧重（）。
A、方式B、数据C、困难D、问题114.拟写的拟办意见应当（）。
A、明确具体B、写明收件人C、便于修改D、语言表述准确115.下面属于会议管理性文件的有（）。
A、主题报告B、证件C、会议须知D、统计报表116.在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。
A、具体目标B、数量、质量C、所需资源D、负责的部门或个人117.引证法的形式有（）。
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A、直接引言B、间接引言C、引证论据D、引证论点118.文书催办的形式有（）。
A、对内催办B、核实催办C、对外催办D、领导催办119.文书写作中，使用第三人称的文种有（）。
A、通报B、会议纪要C、会议记录D、合同120．高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向（）会议筹备小组的主管提出批评。
A、秘书组B、宣传组C、保卫组D、会务组121.总结按范围分为（AB）。
A、单位总结B、个人总结C、年度总结D、工作总结122.招标书的正文结构包括（）。
A、前言B、基本情况C、主体D、结尾123.以下关于拼音速记描述正确的选项是（ABC）。
A、拼音速记是运用简单而有系统的符号和各种有规则的略写方法B、拼音速记方案的符号分为“声符”和“韵符”两大类C、拼音速记是依据《汉语拼音方案》的规
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