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营销工作总结范文精选3篇

营销工作总结范文(精选3篇)

【第1篇】市场营销工作总结范文

20xx年即将过去,市场营销部以全面把控市场动态,明晰市场区域划分,降低各项费用成本,追求利润最大化为工作指导思想,紧跟公司发展的步伐,齐心协力务实进取,对外积极拓展市场,内部狠抓部门建设,在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下,基本完成了年度各项工作,现就市场营销部当年各项工作总结如下:

一、20xx年度主要工作指标

1、实际完成签约项目xx个,平均单笔合同价款xxxx万元,合同总价款xxxx万元。

2、20xx年总目标任务为xx万元,实际完成xxxx万元,完成率为xx%。

二、工作中取得的收获

1、整合资源提高工作效率。

20xx年,为了更好的开展各项工作,公司决定将以前各自为战的三个部门,即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体,统一指挥统一行动,三个部门实施合并后有效的提高了工作效率,显著降低了运营成本,很大程度的发挥了各个部门的工作职能,起到了合力打拳的功效。

2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范,尽力解决了原先杂乱无章的管理办法,做到了部门管理的忙而不乱,有章可循。

3、随着公司建设项目和经营的快速发展,部门业务量的不断加大,根据工作开展需要,全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工,吸纳了新鲜血液的注入,部门始终保持着一股向上的正能量,积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。

三、工作中存在的不足

1、客观上讲,公司的业务主体对象大多为各地政府部门,因为对方资金来源多属于政府预算拨款,资金审批程序繁琐,从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题,导致了公司的资金回笼有些偏慢,也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。

2、从项目实施情况看,技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生,这些不但大大的增加了项目执行的成本费用,削弱了公司利润,造成经济损失,而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响,为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。

3、从个人主观意识上讲,突出的问题还是出在自身,主要有:

①工作主动性较差,领导指到哪里就走到哪里,拨一下动一下,没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯,工作的主观能动性明显缺乏,单兵作战能力亟待培养。

②危机感意识较差,不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈,没有把自己真正当成公司的主人,没有为公司的利益着想,没有为公司的发展出谋划策,既不居安又不思危,奋斗感很是缺失。

③意识淡薄,品牌意识薄弱,后期服务跟不上,使得用户对公司的影响一落千丈,副作用很大,让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目,造成这种局面的原因就是我们的员工责任心不够,服务意识不强。

④畏难情绪比较严重。

市场营销工作本来就是一项挑战与困难并存的职业,不付出一定的努力肯定难有所获。

而在困难面前,我们的办法显然不多,付出显然不够,一旦工作中遇到棘手的问题,“怕”字当头,畏难情绪表现的比较突出。

4、从管理计划层面上讲,主要存在的问题有:

①员工队伍中普遍存在着懒散的现象,没有做到人尽其能,人力资源有待进一步优化,管理上必须要上一个台阶。

②部门领导人情化管理现象突出,总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出处罚,使得长久下来好多不正确的工作现象似乎都正常了,这些显然都是因为部门管理偏软所致。

③工作中的指导性不是很明确。

全年当中部门领导更替频繁,每个管理人员所采用的工作方法各自成章,缺乏系统性和连贯性,这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊,从而造成了员工们的工作方向感较差,多数人没有一个完整的个人发展规划。

④缺乏业务培训计划。

我们的技术设计在具体施工中走样,施工人员对于技术参数理解不透,直接反映出了我们在培训方面的滞后和不足。

四、相关的几点建议

1、严格按照合同规定追缴回款,一个项目一个项目地紧密跟踪,在规定的时间内做到按时回款,不能拖拉,防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。

2、注意产品质量,建立工程档案,从采购源头做起,杜绝“三无”产品,严格与供货单位签订质量协议,同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上,还要建立图像电子档案,为项目的后期维护及其他项目的参考做好可查阅的资料准备,达到科学掌控所施工项目的目的。

3、切实加强销售队伍建设和人员培训,遵循能者上、庸者下的科学化用人模式。

一是要求所有市场营销部职员具有良好的职业形象;二是要求职员具有足够的行业知识和产品知识;三是要求所有职员具有良好的语言表达能力和沟通能力,也就是能与客户进行各方面良好沟通的能力;四是提高团队工作整体执行力和创造力,通过理论与实际操作相结合,全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性,把市场营销部建设成一个有活力、有执行力和战斗力的团队。

利用空余时间多做专题培训,让员工们了解产品的具体情况,掌握相关产品的新知识新动向,练好基本功,为今后的工作打好基础。

让每个人感受到自己就是这个集体不可或缺的一份子,从内心热爱这个公司。

4、积极开拓新市场,维护老客户,树立完整的三阳品牌形象,从现在单一的路灯发展到多方向多途径的营销渠道,大家群策群力,拧成一股绳、合成一股力,为实现20xx年的经济目标共同奋斗。

上述内容为市场营销部20xx年工作总结,所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改进的重点。

今后,我们将严格加强管理,加大营销力度,高标准严要求,在公司领导的正确指导下不断改进,不断提高,努力完成各项工作任务,团结一心向着2016年的奋斗目标勇敢冲刺!

【第2篇】电力营销工作总结范文

20xx年来,xxx公司总体工作在中心领导的正确领导下、兄弟班组的配合下,以安全为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作为重点,通过全公司成员的辛苦努力,顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。

现将我公司一年来的工作情况总结:

一、重点工作开展情况

(一)、主要指标完成情况

1、未发生电力设备考核事故和重大生产人身伤亡事故,未发生人身触电死亡责任事故,实现了安全生产无事故的管理目标。

2、目标售电量xxxx万千瓦时,实际完成xxx万千瓦时,同比增长7.82%。

3、目标下网电量xxxx万千瓦时,实际完成xxxx万千瓦时,同比增长5.54%。

4、目标综合线损率10.6,实际完成xx.49%,同期下降了0.63个百分点。

5、电费回收率100%。

6、平均售电单价xx0元/千千瓦时。

7、营业户数达6.278万户,同比增加4.93%;用电容量7.xx万千瓦,同比增加9.10%。

8、未发生影响国家电网形象的媒体曝光事件,客户满意率为99.99%,“十项”承诺兑现率100%。

(二)、主要工作开展情况

1、严格考核制度,电费回收颗粒归仓。

根据年初和市公司签定的经营目标责任书,分解指标对每个供电所签定责任书,量化任务、严格考核。

对各项指标每月进行排名,并根据本单位相关考核办法兑现,充分调动电费抄收人员的工作积极性,全局各供电所电费回收率均达到100%。

2、完善计划管理,各项工作有条理分步骤实施。

一是实行全面预算管理,建立有效的预算管理制度,资金投向和结构优化,大型投资项目进行可行性分析论证,集体讨论通过后再予实施,资金使用透明公开,审批程序健全,取得良好的资金使用效益。

二是定期进行经济活动分析,从经济环境、电力营销、电网运行与安全生产、资产与财务、用电分类分析等方面出发,总结成绩,检查不足,寻找解决问题的方法和措施,对下阶段各项工作、指标完成加以预测和安排,同时锻炼各部门工作人员专业技术水平和综合素质提高。

通过经济计分析,我们查找出趸售关口表漏记反向电量xx万度的问题,及时向市公司汇报,得到圆满解决,挽回经济损失xx万元。

通过经济分析,我们查找出变电站无功电源及客户电容器过补或欠补,造成系统电能损失的问题,按照就近或随器补偿、根据负荷调节容量原则,及时调整平衡了19家大客户,xx、xx、xx等3座35千伏变电站无功电源点容量18750千乏,取得良好的经济效益。

三是加强成本管理,定期开展财务成本分析,大修费、材料费、可控管理费等费用控制在计划指标内。

3、开展资产清理工作,推行资产全寿命管理。

一是健全《固定资产管理办法》规范管理流程。

二是开展全面资产清理,落实固定资产实物各项基础信息,针对实物信息和资产资料不相符情况,以现场实物盘点为依据,对相关信息进行补充、修改,做到帐实、帐卡、帐帐相符。

三是对清理出不再使用的车辆、机械、设备后申请报废处理,目前此项工作仍在进行过程中,预计2013年初全面完成。

4、加强物资管理,提高流程工作质量。

一是修订符合省公司有关要求的物资管理组织体系和相应规章制度。

二是实行保优汰劣动态控制,从计划到采购、验收、保管、领料、废旧物资回收等环节入手,提高物资管理透明度,防止“嫌疑腐败”现象发生。

5、强化用电管理,营销稽查效果明显。

今年以来,我局加大了用电检查、营业普查和营销稽查工作开展,营销分管领导带队,全年开展有计划的监督检查三次,检查工作以国家电网公司一流县供电企业相关标准为依据,通过监督检查,指导各供电所提高服务意识、健全业扩资料、规范工作流程、完善工作记录、准确电价执行、查处窃电行为、加强安全防护、排除事故隐患、理清用户类别,有效规范营销行为,通过营销环节的监督管理,一是降低各种差错发生几率,完善自我约束机制;二是促进行风建设,严肃经营纪律,提高营销制度执行力和工作效率;三是完善了全县232个自备电源客户的管理;四是续签了全部62780个客户的用电合同;五是对11个高危客户、306个特殊客户分别建档特别服务,六是健全所有客户的设备台账和计量台账。

6、积极采取措施,计量工作有序推进。

一是安排资金6.63万元采购互感器校验仪一套,有计划、分步骤对全局所有带互感器用户开展一次全面校验鉴定。

二是完成新上大用户计量装置安装xx户、公用变计量装置安装26台,0.4千伏低压用电客户电能表校验436块,0.22千伏单相用电客户电能表校验7530块。

三是与客户协商积极争取推广远程监控智能系统9处。

四是加强变电站关口表管理,严把母线电量不平衡率监控,查找35千伏线损表计超差原因,申请市公司对口部门专家协助指导。

7、提升服务意识,贯彻国网品牌。

一是紧密联系社会各界,营造和谐供电氛围;9月中旬,我局组织召开全县32名社会用电监督员座谈会,邀请政府、县委、人大、政协领导参加,广泛接受用电客户监督,同时听取社会各界为和谐电力建言献策,针对监督员提出的意见和建议以点带面深入分析,及时改进工作方法并取得良好效果。

二是积极开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和国网公司新“三个十条”进企业、进社区、进学校、进农村宣传活动,累计发放各类宣传资料xx000余张,处理解答客户来信、来访及投诉举报事件6件,解答或处理后回访客户满意率100%。

三是积极服务重点客户,不断创新服务模式,圆满完成县委、政府组织的重大政治活动和高考、中考保供电工作任务。

四是认真做好迎峰度夏期间的电力供应工作,合理编制《康县20xx年供电服务应急预案》,及时召开避峰重要客户座谈会,了解重要客户和大用户用电特点,协调用电大户合理安排生产班次,将因避峰用电带来的损失降到最低,取得了供、用双方的双赢。

五是业扩报装实行一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开的原则,营业窗口向社会公布报装接电流程图、实行客户代表和首问负责制。

8、圆满完成合表分户改造,切实减轻农民负担。

截止2011年底,xx县xx个乡镇还有96个自然社的6607户农户为合表用户,合表用户达到364块,到户电价在0.52元至1.75元之间,经过详细的摸底调查,方案论证后,今年3-7月,我局自筹资金xx8万元,对所有农村合表用户全部进行了户表改造,确保0.51元的xxx省电网销售统一电价执行到全县所有居民客户家中,此项工作的圆满完成,得到了收益农户和当地政府、社会各界的广泛赞誉。

9、依托重点工程建设,努力开拓电力营销市场。

大发展、大建设伴随着大机遇,2011年10月xx输油管道工程用电基本结束后,我局又迎来了xx高速公路建设用电高峰。

面对着供电电源35千伏xx变2000千伏安主变容量和10千伏35平方毫米截面的配电线路,焦急的项目实施单位陆续购买了大型柴油发电机组抢赶施工进度,在采用自有资金无法实现主变增容改造的时刻,市公司领导高度重视,积极协调帮助我局在xx变电站调剂6300千伏安变压器一台,解决了我们的燃眉之急;在客户资金未到位情况下,我局垫资118万元及时开展供电线路升级改造,满足施工用电。

20xx年高速公路建设总用电量1800万千瓦时,占售电量总数的16.98%,为我局超额完成售电任务,提高经济效益发挥到举足轻重的作用。

10、努力降低供电成本,为企业发展资金支持提供有力保障。

在降低购电成本方面,我局一是加强线损管理,出台线损管理实施细则和考核标准,按照三级线损分级管理要求,推行线变承包,严格线损指标奖罚兑现,有效提高各部门管理水平和工作主动性;二是投入技改资金44.5万元,更换xx、xx、xx等几个35千伏变电站计量设施,添置13座公网配电台区低压计量箱,淘汰S7及以下系列老型号高耗能配电变压器8台。

三是依托丰富的小水电资源,积极配合政府招商引资项目,20xx年x月和x月,先后有三河乡xxx水电站和xxx水电站相继投运,两个水电站总装机容量达到5550千瓦,在水电站验收过程中,我局协助发电厂完善保安电源、通讯设施、安全工器具、防雷防火设施配置,指导设备运行、检修、安全管理、岗位责任等方面制度健全;小水电厂在较低的时间内顺利并网发电,购销双方建立起良好的合作关系,同时有效的降低我局购电成本,为企业争取到更大的利润空间,实现供需双方的互利互惠。

四是加强反违章、反窃电监督检查,全年查处窃电、违章用电户xx户,追补电费1.8万元,有效的杜绝窃电行为的发展,震慑不法分子对电力企业的侵害企图。

五是加强运行设备的管理维护,让运行设备本体及接触部分都保持在最佳状态。

六是春检验收重点放在树障砍剪、绝缘子清扫、接地电阻遥测、连接部紧固等方面。

七是有计划分步骤开展电磁感应电度表更换,全年淘汰机械表7660块。

11、深化“三指定”专项治理,监督检查不走形式。

积极向社会各界广泛宣传了治理“三指定”相关规定,主动向县工信局进行动态汇报,各对外窗口通过展板、宣传材料发放等形式宣传“三不指定”规定。

通过专题会议对用户受电工程“三指定”专项治理工作进行再动员、再部署,明确时间节点,责任到人,同时由局班子成员带队督查各供电所整改工作开展情况,对整改工作中遇到的各类问题进行指导,使“三指定”专项治理工作形成“无缝闭环”。

12、深化“创一流”工作,标准化供电所创建扎实开展。

2011年底,我局通过了省公司专家组“甘肃省一流县供电企业”初步验收;今年我们继续按照“把一流的工作日常化,把日常的工作一流化”的理念,深刻理解“创一流”内涵,系统梳理存在的问题,深入开展业务学习与管理,通过又一年的不懈努力,我局在安全生产、经营营销、供电服务、节能与科技进步、企业文化建设等方面都有了更高的要求和长足发展。

根据省公司标准化供电所建设计划,我局制定了标准化建设任务分解表,将任务分解到每一个专业小组、每一个专职,制定下发了《标准化供电所创建工作实施方案》,明确了目标任务,时间节点,细化了责任和措施,发挥领导带动、全员互动、竞赛推动、考核促动保证供电所标准化建设在有力、有序、有势的状态下稳步推进。

20xx年市公司批准我局创建的标准化供电所有xx、xx、xx、xx四个,今年7月至今,我局已安排资金38.6万元,对供电所的院落、摩托车棚、办公室、职工宿舍全面粉刷修缮,进行环境卫生整治,增添国网标识背景墙、灯箱、宣传标语等设施,同时按照省电力公司标准化供电所建设考评标准,逐项完善组织机构、基础管理、流程管理、现场作业标准、专业管理、客户服务、队伍建设信息系统应用等方面工作资料健全归档,目前此项工作已基本完备。

13、认真学习班组建设,分步实施初见成效。

按照省公司班组建设考评办法的通用、专业、评优三类标准,我局及时积极调整工作思路,梳理更新组织体系、制度体系、考评体系,着手构建制度完善、条理清晰、口径统一的班组建设体系,今年我已修改完善了经济考核制度,并严格按照考核制度进行考核;在安全方面,供电所与每个员工都签定了安全责任书,确定了每个人的安全责任。

通过各种规章制度的制定,约束每个班组人员认真做好自己的本职工作,按时完成分配的各项任务,从而加强了班组管理;同时对班组建设专业管理、基础管理、岗位培训、绩效管理、思想政治、民主管理等方面做了一定的工作,资料健全初见雏形。

14、努力提高企业文化建设,为科学发展提供强劲动力。

一是开展班子队伍廉政建设,践行“三重一大”工作要求;二是对办公大楼国网标识霓虹灯进行了修缮更新;三是对分散安装的县调、营销系统、外网、市县通讯、内网电话、监控摄像、大用户远程集抄系统带七个系统的服务器、控制屏、UPS电源等设施集中安装在一个大机房;四是配备标准的供电所资料室、工器具室、备品备件室、办公室,增添内部设施,整洁、绿化、硬化室外环境;五是规范窗口单位工作人员着装礼仪和文明用语管理,树立良好的精神风貌;六是办起职工食堂,增发生活补助,解决职工生活困难;七是严肃工作纪律,出台并执行规范考勤管理、职务工资管理、请销假管理制度;八是开展同业对标,找出差距、取长补短;九是加强车辆管理,出台车辆管理办法,合理搭配工作人员共用车辆出差、下乡,杜绝公车私用。

十是对营业窗口没有背景墙的xx、xx两个供电所营业厅予以标准完善。

15、强化业务培训,提高工作能力。

在参加省公司、市公司统一安排的业务考核、取证考试、安规考试基础上,为有效推进营销工作专业化、集约化、精细化管理水平,针对本单位员工整体业务水平低的实际情况,我局自觉加强营销业务执行培训:

一是全年有计划的开展了业扩报装知识,国家电网公司价值观、责任观及服务承诺,供电所营销基础管理,供电营业基础,线损管理等五个方面四期培训和两期营销系统电费核算员培训,培训结束后进行严格考试,对于考试不合格者予以相应通报批评和经济处罚,待岗补考通过后再批准进入工作岗位。

二是安排专业基础相对较好的计量室、营销部相关专责开展互感器校验及智能电度表集抄系统培训学习,配合“大营销”建设和班组建设五年规划,做好软环境保障。

二、下年度工作要点和应对措施

1、认真抓好安全生产和安全用电管理工作。

继续组织开展形式多样的安全用电宣传,提高客户安全用电意识;加强客户用电设备检查,将安全隐患消灭在萌芽状态,确保不发生触电伤亡事故。

2、持续深入做好员工队伍稳定工作。

按照省市公司要求,切实抓好突出矛盾和问题排查、治理工作,加强农村供电所制度学习和贯彻执行,强化阳光规范管理。

继续续开展明察暗访、定期大走访和领导接待日接访工作,切实发挥党支部的组织力量,做好群众热心、关心的重点、难点、疑点问题的解决、解释工作,努力打造良好的内部稳定局面,同时不断创新优化服务举措,打造和谐的外部环境。

3、确保电费回收月结月清,圆满完成全年电费回收任务。

一是不断改进电费交费方式和途径,推广短信通知,银行、网络、手机代收代缴业务服务广大客户;二是想方设法强化对政府机关、人武部、电信、移动等报装制单位的电费月结月清。

4、扎实开展同业对标和标准化建设。

一是强化农电信息化系统和SG-186和ERP系统的推广应用;二是确保xx、xx、xx、xx等最后4个未达标供电所通过标准化验收考评,力争创建1个标准化示范供电所;三是按时完成省公司下达的农村供电所班组建设阶段进程,通过标准化班组创建和多种形式理论和实践比武竞赛,推进营销农电班组建设,全面提高营销农电规范管理水平。

四是严格规范业扩管理和客户工程实施,继续开展客户受电工程“三不指定”检查工作,规范业扩流程运作,各环节相互闭环;五是稳步推进低压信息采集工程建设工作;六是不断完善客户首问负责制内容及权限,建立快速反应的客户服务体系;七是继续做好新农村电气化建设和智能电网建设工作。

5、继续加强营销培训,努力提高从业人员专业素质。

继续开展供电所营销班组长和“四大员”的集中轮训工作,进一步提升业务能力和执行能力,提高营销农电规范化、标准化、精益化管理水平。

6、线损管理提供更多资金支持,确保目标任务顺利完成。

我局线损管理起步早,但资金投入不足,前期投入资金添置的线路分段计量箱、配变台区计量箱因维护不到位,多有失灵,2013年线损管理工作一是投入资金分主次完善计量失灵三级关口表;二是推行线损管理分压、分区域、分线、分台区管理;三是严格指标兑现,措施得力、奖罚分明、考核到位。

四是加快智能电能表以及用电信息采集系统建设步伐,降低劳动强度,提高工作效率;五是加强客户用电检查力度,堵绝跑、冒、滴、漏现象,坚决制止违章用电及窃电行为,维护正常的供用电秩序。

7、紧抓发展机遇,努力培养电量销售新气象。

由于xxx高速公路建设主体工程过半,2013年高速公路建设用电将有50%-60%幅度的下降,在做好对重大项目跟踪服务,全力确保重要客户供电的同时,寻找新的电力销售增长点,力争电量销售不下滑是我局营销工作的中心工作。

【第3篇】网络营销工作总结范文

进入公司已经有将近1年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,我在20xx年度取得了很大的进步,也在工作过程中,初步达成了公司20xx年年度网络营销工作目标。

现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结:

一、年度工作情况:

1、熟悉了解公司

我于20xx年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项工作流程的了解,熟悉公司的企业文化。

通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。

在以后的工作中,我将严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。

2、熟悉市场工作

作为市场专员,熟悉和了解市场对工作是必要的。

为了以后能更好地开展工作,我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全,对各类市场活动深化了解,对促销活动做了更深层次的了解。

在参与各类活动之后之后,掌握了各种市场组织、操作流程,以及活动所能涉及的细节,提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。

春季大车展中,我学习到了各类市场费用的管理,并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表,制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配,为市场活动提供保障。

但我在5月的费用报销工作中,因为我对细节的不注重,差点让公司蒙受巨大损失,让我得到了对于不把握细节的深刻教训,通过这次教训,让我未来的工作积极的梳理把握细节,也使自己对未来的工作方向更加明确。

3、参与网络营销

20xx年,网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下,不断的探索前进。

6月的开始了对车易通平台的试用,宣传当期“促销4980”促销活动,当期单条广告新闻有效点击次数达2000余次,公司会员页面首次浏览破万次;8月与成都全搜索网站合作开展团购活动,共并车69台;xx月份厂家集采使用,当期促销新闻点击达xx00余次,首次实现网上订单转化,交车3台;xx月,公司正式集采xx家车易通后台,公司xx家经营单位同期开展网络营销工作,截止xx月31日,市场网络部及xx家经营单位共发布新闻xx5条,报价推送3516次,新闻推送3xx5次,浏览量xx3741次,搜索445868次,400来电xx6次,获得订单71个,成交xx台,成交率8%。

在从事网络营销工作中,在领导的鼓励帮助下,我尝试对市场大环境的学习理解,着重在网络营销的广告宣传上下苦功,在实际反馈数据中取得初步的成果。

更多的学会了观察、转化,并将自己的工作用实际的数据说话。

二、存在的不足以及改进

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