家庭装修项目章程.docx

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家庭装修项目章程

家庭装修项目章程

（版本号：

002）

职位

任务1

任务2

任务3

评分

孙成军

项目经

理

负责项目的管理工作、工序及资源的调配，资金掌握分配

深入施工现场，掌握项目施工进度、质量及其他情况，加强现场施工目标的中间控制，协调现场各工种、工序的搭接和交叉作业。

与下属沟通，激励下属，

提咼工作绩效

100

陈霄

执行经

理

协助项目经理对项目的土建安装施工进行全过程的组织和管理,对安全生产负全面管理责任

参与施工组织设计和施工方案的编制，参加项目图纸会审和设计交底，根据施工组织设计或施工方案组织好施工前的准备工作

负责现场安全生产、文明施工和工程质量的管理。

参加项目生产调度会，汇报施工生产情况，落实会议决定事宜。

参加工程验收，准确签出施工任务书实际完成量，填写工程验收单

95

蔡朝安

总工程

师

、配合工程部，协调解决项目中存在的技术问题，协调各专业的相互衔接、配合

关注市场动态，对行业中的新工艺、新技术进行研究，并对项目建设提出建议，以缩短工期，提高工程质量、降低工程成本

对工程施工质量进行监督检查，并提出项目改进方案。

指导工程部的质量管理及对监理单位的管理工作。

审批分部工程、单位工程竣工验收报告。

指导工程维修管理工作。

督检工程资料整编。

90

项目的重要性:

项目房屋装修所涉及的主要人员包括项目经理和客户，分别是负责管理项目的人和会使用项目产品的组织或个人。

项目主要的干系人有执行组织、发起人、权力阶层、项目管理办公室等。

正确的识别和分析项目的干系人，是制定计划的基础，也是项目取得成功的关键。

我们的项目部组织由管理水平较高、具有丰富施工经验的管理人员组成，装备精良、工艺精湛、作风过硬，能认真贯彻质量保证体系，能胜任不同档次、不同规模、不同类型、不同风格的装饰工程；而且设计新颖、工期守时、质量优异，重点是所使用的材料和施工人员手艺精细、有责任心，服务态度好。

我们坚持客户至上，优质服务争取做到做一客户交一个朋友，无论工程大小我们都会精心为您提供优质工程。

我们拥有优秀卓著的设计理念，精益求精的施工工艺、可致毫微的质检制度、真诚迅捷的售后服务，更体现了经典时尚品味的空间设计，从公司到项目经理部全面落实，组织架构如下：

项目经理

组织架构图

我方在接手委托方的项目时，应与委托方洽谈、协商，并事先准备好房屋装修合同，将双方所承担的责任、争议解决办法、合同的变更和终止程序等列入合同中。

我们有完整的装修变更处理程序，遇到变更问题时，项目经理对该装修项目的组织设计、施工单位进行现场了解，核实工程的情况，并提出初步方案，然后由设计部编制变更报告，说明变更的原因，针对变更方案编制费用预算，经项目经理审查签字后，项目变更处理完毕。

房屋装修工程是一个非常使人头痛的工作，尤其是家装工程，往往都会发生一些有意或者无意的装修问题，有时候若不能很友好的解决，就会变成一个大问题。

那么，当这些问题发生时，如何正确处理这些问题就成为了一个关键，因此,我们的项目部为此建立了一套纠纷解决方案。

在发生纠纷问题时，我们首先应正确识别问题的性质。

事情的发生，是属于对方的主观因素、客观因素还是第三者因素。

在责任清楚的情况下，双方又能对问题的解决方案达到共识时，那么双方应尽量忘怀此事，继续合作的进程；在双方对责任争议不下的情况下，可协商各自让步，尽量把问题简化在大家能共同接受的情况下；双方对问题都无法解决的情况下，那么最佳的方法就是通过技术部门来进行鉴定。

这是一种最无奈的解决方法，这一招也是不得已而为之的事情，当然，我们得承认这是最有决定效力的行为，因为任何人都得遵守法院的裁决。

所以为了避免这类事情的发生，在双方合作开始前，就应对相关的问题在合同中做出明确的规定。

经双方签订合同后，我方开始准备项目的集成管理计划。

我们要进行市场调查，明确装修的流行趋势，确定装修的标准和设计方案。

设计人员应了解材料部品的规格、式样和品质，以及生产厂家的加工能力和安装方式等，通过组合先在图纸上加以集成。

尤其是厨房、卫生间的设备配置，必须通过排列才能确定空间的各种尺寸。

对于非标准装修的部位，要进行尺寸实测。

设计图纸完成后，应向装修施工单位进行交底，说明施工中应注意的问题和技术要求。

装修设计图纸作为必备资料应交给购房者，让客户对照图纸进行验收。

另外设计人员还要配合开发单位、监理单位、施工单位，对材料和部品进行把关，现场解决在安装集成过程中的问题，确保装修按照图纸施工。

1、装修项目范围管理设计

就项目而言，“范围”既可以指项目的“产品范围”，也可以指项目“工作范围”。

项目范围规划是一个逐步求精和建立项目工作文档的过程，它以最初的产品描述、项目章程和最初的约束和假设作为开始，通过产品分析、收益/成本分析等制定范围说明书和范围管理计划及其支持细节。

我们根据与业主签订的装修项目总控计划，明确需要装修的房屋范围，保证在项目正式破土动工之日起，按工期计划使该装修项目整体竣工，并符合国家及成都市的工程竣工验收质量标准。

与业主签订装修范围变更协议，业主若想更改

装修范围，应填写装修范围变更申请表进行装修范围的更改。

我们根据范围变更申请表分析和确定影响项目范围变动的因素和环境条件，进行管理和控制，分析

和确认各方面提出的项目变动要求的合理性和可行性以及这些变动的风险和内容，设法使这些变动朝有益的方向发展，努力消除项目范围变动的不利影响。

其他物品准备

现场人员安排

材料购买

确定材料

确定材料清单

拟订合同

修正合同

签订合同

方案设计

材料保管

控制采赃过程

协助业主采购

确定最终清单

碓定材料预算

拟定材料清单

正式合同

意向合同

材料采购合同

采购信息

房屋装修的工作分解结构

工作分解结构是项目管理过程中的一项重要内容；是计划过程的中心；是制

定工期计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划的重要基础；也是控制项目变更的重要基础。

因此，工作分解结构有很多重要的用途，它可以帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目工作，可以清晰的表示各项目工作之间的相互联系的结构。

施工部署应满足以下要求：

必须以承包合同中确保的质量标准为安排工作的中心指导思想，一切方案、措施、物资、人力等安排均以此目标为中心；施工组织的安排必须满足合同对质量、工期的要求；各工序安排必须符合施工操作工艺要求；必须注意到季节性施工差异、并采取相应措施；工期安排应合理有序；必须优化方案、择优选择、以创造最佳经济效益；以科技为先导、尽最大限度地利用新技术、新工艺、新材料。

2、装修项目时间管理设计

在项目起初，我们必须制订详尽的范围管理，不能因为范围确认上的漏洞影响后面的施工，从而延误工期。

所以做好工期管理的第一步是做好范围管理。

施工的流程是：

办理入场手续；接下来是拆墙；然后清理垃圾，水电工进行水电改造，泥水工砌墙、批灰、贴瓷砖、做防水、装地漏；再然后木工进行门窗安装以及橱柜的制作；最后，油漆工进行粉刷工作。

项目活动排序是指识别项目活动清单中各项活动的相互关联与依赖关系，并

据此对项目各项活动的先后顺序的安排和确定工作。

项目一旦开始实施，就必须

严格控制项目的进程，以确保项目能够按项目工期计划进行和完成。

而事实上，项目实施情况与项目计划进度往往不一致，一旦二者的差距超过了控制标准，就必须采取纠偏措施。

影响项目工期的因素包括投入活动中的资源，资源获得的难易程度；不同技能水平的资源的工作分配；突发事件和其他识别出的风险；工作实践的有效性；错误的或者遗漏的工期估算。

根据项目工期计划文件、项目工期计划实施情况报告、项目工期变更的请求以及项目工期管理的计划安排，我们做出了如下的项目工期计划控制：

1）事前控制

如果出现了各类突发事故而导致工期有延迟或提前的需要，比如业主方提出

了修改装修方案，或者施工方由于器械、材料或人员不能及时到位的情况而需要延期开工，或者一些材料提前到达了而需要提前开工等情况。

我们需要同业主进行有效沟通，然后尽全力协调解决，确保按计划工期开工。

但如果是客观的、不可抗拒的因素，那我们只能积极协调另一方，说服其同意延期或提早开工，然后将整个工期向后或向前顺延。

我们预算的工期显然比业主给的时限短得多，那么我们需要知会业主方，我们在保证质量的前提下需要加快进度，因为我们的公司是要生存的。

2）对项目工期计划完成情况的绩效度量的控制

每一阶段的工作过程中，要进行定时部定时的检验并验收，严格按照我们的质量管理方案进行检验，直到双方打成质量共识。

但如果工作出现严重问题而影响房屋今后的使用，那么只能安排人员修正，我们可以通过加班等方式来搞定而不至于延迟工期或者不至于拖延太久。

总之，我们的目标是：

在确保质量的前提下加快进度。

3）项目工期变更的管理控制

包括项目工期变更申请程序、批准程序和实施程序。

如果项目在实施过程中遇上了困难，不得不延长工期，或者项目实施中的资源富余、人员充足，可以缩短工期，又或者突然发现某个地方设计不完善，需要增加或者减少项目的活动内容，无论是业主方还是施工方，这些都是对项目工期的变更，都需要进行申请。

都需要向项目经理进行申请，然后通过项目经理协调双方，最终达成一致，经过项目经理审批，最后告知实施方或业主方的项目工期的变更计划。

4）项目实施工期纠偏措施

我们需要定期收集项目实施情况的数据，将实际情况与项目计划要求进行比较，如果两者存在较大的偏差，比如项目实施过快，预计六天完成的拆除、清理垃圾和砌墙工作由于业主方并没有要求室内格局的大变动，或者原建筑队把现场的各类垃圾清理得十分干净等原因而四天即完工了。

若出现相反的情况，第六天才刚刚把垃圾清理干净，那么这些都是不符合预计施工的工期，那么我们就必须要缩短报告期和增加报告的频率，同时应用追加计划法，以更好的控制项目工期计划。

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房屋装修的项目甘特图

3、装修项目资源管理设计

项目人力资源管理是指对于项目的人力资源所开展的有效规划、积极开发、合理配置、准确评估、适当激励等方面的管理工作。

其内容主要包括：

项目组织规划、项目人员的获得与配备、项目组织成员的开发与项目团队的建设。

就这一项目而言，我们对其人员的职责分配做出了如下的安排：

1）设计人员：

了解业主的需求，确定装修预算，对房屋进行实际测量，设计初步方案，与业主沟通修改设计方案后，确定方案；

2）合同制定人员：

拟定合同，由业主审定合同，修改后与业主正式签订合同；

3）采购人员：

协助业主购买材料，根据采购合同以及采购信息控制采购过程，进行严格的现场检验，并对材料进行保管;

4）工程管理人员：

对拆建、水电气、屋顶、地面、墙面等工程进行相关管理监督；

5）质检人员：

按标准对完工房屋进行验收，与业主签订保修协议，清场，并对余款进行结算；

6）风险管理人员：

主要负责风险管理体系的研究和设计，风险管理准则、规范的制定及组织实施，项目的代偿和追偿工作、逾期资金催收工作的组织和实施等。

责任分配矩阵是用来对项目团队成员进行分工，明确其角色与职责的有效工具，通过这样的