如何编写讲师手册- 讲师手册.docx
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《高效会议管理》讲师手
册
如何编写讲师手册（讲师手册）
制作人：
龚勋2012/8/15
课程名称：
如何编写讲师手册
课时：
120分钟
授课对象：
内部讲师
教学目的：
1.记忆制订编写讲师手册项目计划；
2.学会运用培训需求调查的方法；
3.学会分析课程目标；
4.学会制订课程大纲；
5.学会撰写讲师手册；
6.学会改进课程讲师手册。
课程大纲：
课程大纲
第一步.
制定项目计划 第二步.需求调查
第六步.试
讲及优化 第三步.
确定目标
第五步.编
写讲师手册 第四步.制定大纲
及PPT
3
讲授方法：
讲师讲授、小组研讨分享、游戏法，案例实做、实际演练。
教学用具：
白板笔、A1纸、激光笔、。
。
。
。
。
教学建议：
建议多用提问与学员互动，多列举你自己所经历的案例来说明。
讲师手册
幻灯页码
授课大纲（幻灯片大纲）
教学目标
教学方法
时间
PPT-1
如何编写讲师手册
培训组-龚勋
开场白：
引子+主题+自我介绍+受益点+约定
内容讲解
讲师开场白导入：
大家都知道，通过对培训受众的调查发现，几乎百分之百的学员希望培训师运用幽默风趣的语言、拥有良好的台风、同时还要富有感染力，但是并不是每一个培训师都富于幽默感、都有极强的表达能力，这样的培训师可以通过在培训教材上下功夫，来弥补自身在幽默感和表达能力上的不足。
设计培训教材要把握两形式多样原则和生动有趣原则。
形式多样原则，不能一味的使用一种方式传递信息，否则就会失去信息本身的刺激作用，要善于使用视频资料、投影仪、实物、模拟等工具，多种形式确保信息对学员的刺激效果。
生动有趣原则，编制培训教材要寓教于乐，生动有趣，这样既能弥补有些培训师因为自身性格比较内向拘谨、缺乏幽默感造成的课程枯燥乏味等情况的不足。
这是我们今天需要去探讨的问题-高效会议管理技巧。
好，我是**，（约1分钟简单自我介绍）
能力目标1
学会运用培训需求调查的方法
知识目标2
学会分析课程目标
能力目标2
学会制订课程大纲
能力目标3
学会撰写讲师手册
能力目标4
学会改进课程讲师手册
PPT-2
课程目标
知识目标1 记忆制订编写讲师手册项目计划
2
开场白：
引子+主题+自我介绍+受益点+约定
5
内容讲解
上接：
我今天要带给大家的如下6个收益点：
1、记忆制订编写讲师手册项目计划；
2.学会运用培训需求调查的方法；
3.学会分析课程目标；
4.学会制订课程大纲；
5.学会撰写讲师手册；
6.学会改进课程讲师手册。
为了让大家今天的课程有更多的收获，接下来有如下两个事项需要大家配合：
1、统一把手机调成静音或震动状态；
2、大家来学习都希望有所收获，但大家仅仅坐在哪里听收获是远远不够的，希望大家可参与在其中，高兴快乐地学习，好吗？
PPT-3
课程大纲
第一步.
制定项目计划 第二步.需求调查
第六步.试
讲及优化 第三步.
确定目标
第五步.编
写讲师手册 第四步.制定大纲
及PPT
3
总
11
PPT-4
第一步：
制定项目计划
•制定项目计划书
•课程开发计划
44
教学目标：
记忆制订编写讲师手册项目计划
讲授法
1
内容讲解
讲师导入
要点阐述
：
NO
科目名称
开发负责人
开发组成员
开始日期
预定完成日期
备注
1
《沟通技巧》
NO
项目
详细内容
计划完成日期
备注
1
需求调查
培训需求调研统计分析
2
培训目标
培训目标分析
3
课程大纲
确定大纲
4
课程设计
学员手册、PPT、讲师手册、案例
5
试讲及优化
试讲、评估、完善
培训需求调查
培训需求分析
职务层面分析
胜任素质模型
岗位职责分析
存在问题分析
明确能力要求
明确工作职责
分析问题原因
PPT-5
第二步、需求调查-流程
组织层面分析 个人层面分析
企业 企业 个人 职业
战略 资源 绩效 发展
分析 分析 分析 分析
HR年 制定 反馈 成长
度发展 HR培 原因 路径
规划 训计划 图
汇报排序，确认培训需求
输出：
提交报告
5
教学目标：
了解会议的目的。
讲授法
3
内容讲解
讲师导入：
接下来问大家一个问题，大家想一想假设你现在去开发一门课程，不管是你上司给你安排的工作也好，或者你自己给你自己设定的工作任务也好，假设你现在接下来要开发一门课程。
我们先第一步做什么工作？
大家想一想第一步做什么事情？
调查，需求调查。
但是很多人一开始就埋头设计教案，当你什么都搞不清楚的时候你去设计教案是不是太早了？
没有意义，就像一个医生都没经过诊断直接去开药是不是有问题？
我们在这里也是第一步首先应该做需求调查。
要点阐述
要让培训课程受欢迎，就必须了解学员的需求。
在设计培训课程前，讲师首先需问自己几个问题：
学员是谁，他们需要什么，他们的关注重点有哪些，他们希望培训能解决什么问题等。
不同学员的需求关注点是不一样的，如基层员工侧重操作面，希望学会实战的业务开展步骤、方法与技巧。
而中高层管理者则对理念碰撞，思维启迪、战略制定的方面会更加感兴趣。
要解决这些问题，就需要进行培训调研。
调研可以小规模举行，讲师与少数代表性的学员沟通交流。
也可以让培训负责人员协助，大范围进行，更有专业性和代表性。
调研后讲师把调研结果整理总结，分析学员关注的重点，确定课程开发的方向，如哪些是详细讲授的，哪些点到为止，一笔带过等。
这样课程按照学员需求来开发，针对性就会大大加强。
《高效会议管理》讲师手
PPT-6
第二步、需求调查-常用方法
问卷调 需求分析 测试法查法 方法
访谈法 观察法
6
教学目标：
学会运用培训需求调查的方法。
讲授法
1
内容讲解
讲师导入
要点阐述
PPT-7
第三步、确定目标
知识目标：
-知识目标：
是指培训对象通过课程的学习、记忆、理解了什么。
-常用的描述知识目标的动词有记忆、理解、复述、分析、统合、评价、列举、判断、比较、确认、指出等。
能力目标：
-能力目标：
运用所学的课程知识或技能，能够解决、制定什么。
-常用的描述能力目标的动词有具有、形成、找出、运用、解决、制定、改进、拟定、撰写、推断、完成等。
7
教学目标：
学会分析课程目标。
讲授法
1
内容
讲
讲师导入
刚刚提到的培训课程的第一步是进行需求分析，那么第二步是什么？
请大家想一想，很多人想应该是课
册
册
解 程设计，其实还早了一些。
分析出来的信息还比较零乱，我们接下来要把它进行整理，整理以后把它转换成可以操作的培训目标，所以接下来第二步就叫“设计有效的培训目标”。
把它转换成非常具体的、能够操作的看得见的、好衡量的一个培训目标，这是第二步要做的事情。
要点阐述
叶圣陶先生说过：
“一场演说，必须是一件独立的东西，用口说也好，用笔写文章也好，总得对准中心用功夫，总得说成功写成功一件独立的东西，不然，人家就会弄不清楚你在说什么，写什么，因而你的目的就难以达到。
”
勿庸置疑，培训课程必须有明确清晰的课程目标，这是培训师制定翔实的课程开发与讲授计划的依据。
它可以帮助学员确认培训效果，也可以帮助讲师和学员对培训过程做出客观评价。
课程目标是经过某门课程学习后学员应当达到的标准，一般依据胜任能力要求、岗位工作标准要求或现实中需要解决的问题确定。
制定课程目标时要考虑课程的类型、课程的具体内容、课时长度、学员的理解与操作能力。
不同类型培训的课程目标各有其特殊性。
应试类主要用通过率或录取率来检验。
理论与知识类课程侧重于要求学员从记忆到理解，从简单应用到综合应用，最终实现创新应用；技能类课程比较关注技能的掌握，可能涉及理解、模仿、简单应用、熟练应用这样几个阶段；观念态度类课程侧重于让学员转变态度，接受并认同讲师提出的观念，从而实现行为转化进而内化为其价值观。
建立培训目标的要点是：
紧贴需求目标要紧紧围绕培训目的而设。
目标适度目标是学员学习后要达到的标准，因此要根据实际情况客观描述，不要过高。
表达准确课程目标的语言叙述要专业、准确、到位，避免产生歧义。
简化目标目标不要太多，尽量简化。
目标定量对于技能类课程要将希望获得的技能转化为目标，并尽量用定量的语言叙述，以便可以评估个人和企业应做到何种程度。
《高效会议管理》讲师手
册
知识目标2
记忆有效沟通的程序和方法
知识目标3
记忆不同风格的人沟通
能力目标1
树立良好的沟通心态
能力目标2
运用与上司、同事、部属的沟通技巧
能力目标3
灵活运用各种沟通技巧，建立良好的人际沟通关系
PPT-8
《沟通技巧》课程目标案例
知识目标1 记忆有效沟通的概念和有效沟通的类型
8
教学目标：
1.了解会议的成本结构；
2.学会会议成本的计算方法。
讲授法举例法
5
内容讲解
讲师导入
要点阐述
？
【本讲总结】
从某种角度而言，世界是一个时时处处充满会议的世界。
高效的会议能帮助我们迅速解决实践中遇到的问题，然而低效率的会议却往往占据上风，造成时间成本、直接成本及效率成本的损失。
因此，每个人应从基础做起，深刻理解会议的意义、目的、分类、合理的发生频率以及如何计算会议的成本，只有先掌握了这些基础知识，才可能使每一次会议都“行之有效”。
培训总目标
PPT-9
第四步、课程大纲
利用倒推分析法将帮助课程达到目标的各种途径和方法逐条列出
知识目标1 知识目标2 知识目标3
1.内容 1.内容 1.内
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