人力资源《三级理论知识》复习题集第3130篇.docx

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人力资源《三级理论知识》复习题集第3130篇

2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习

一、单选题

1.直线职能制是一种以（　　）结构为基础。

在总经理领导下设置相应的职能部门，实行总经理统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。

A、直线制

B、职能制

C、事业部制

D、矩阵制

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【知识点】：

第1章>第1节>现代企业组织结构的类型

【答案】：

A

【解析】：

直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（总经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（总经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。

2.工会首席代表由（　　）担任或书面委托其他工会代表担任。

A、职工代表

B、职工代表大会

C、行业工会主席

D、工会主席

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【知识点】：

第6章>第3节>签订集体合同的程序

【答案】：

D

【解析】：

工会首席代表由工会主席担任或书面委托其他工会代表担任。

用人单位协商代表与职工协商代表不得相互兼任。

代表一经确认，必须履行义务，因故不能履行职责的，应另行指派或推举。

3.确保人力资源费用预算合理性的参照指标不包括（　　）。

A、工资指导线

B、劳动力市场价位

C、消费者物价指数

D、最低工资标准

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【知识点】：

第1章>第4节>审核人力资源费用预算的基本要求

【答案】：

B

【解析】：

人工成本及人力资源管理费用的各项内容应按照政府有关部门定期发布的工资指导线、消费者物价指数、最低工资标准、劳动争议处理办法等参照指标进行预算，同时兼顾企业自身发展情况，使企业人力资源费用规划具有合理性。

4.企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的（　　）。

A、基础

B、重要前提

C、依据

D、必要条件

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【知识点】：

第1章>第1节>人力资源规划

【答案】：

B

【解析】：

企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、考评、调动、升降、薪资、福利，以及人力资源的培训开发和企业内部人员余缺的调剂等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。

5.为减少工作量，节约时间，在具体核算时可采用倒算的方法，求得本单位或个人加工某产品时的实耗工时。

其计算公式正确的是（  ）。

A、实耗工时=制度工时+缺勤工时-停工工时-非生产工时+停工被利用工时+加班加点工时

B、实耗工时=制度工时-缺勤工时-停工工时-非生产工时+停工被利用工时+加班加点工时

C、实耗工时=制度工时-缺勤工时-停工工时+非生产工时+停工被利用工时+加班加点工时

D、实耗工时=制度工时-缺勤工时-停工工时-非生产工时-停工被利用工时+加班加点工时

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【知识点】：

第1章>第3节>产品实耗工时统计的方法

【答案】：

B

【解析】：

按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时，为减少工作量，节约时间，在具体核算时可采用倒算的方法，求得本单位或个人加工某产品时的实耗工时。

其计算公式为：

实耗工时=制度工时一缺勤工时一停工工时一非生产工时+停工被利用工时+加班加点工时

这种方法适合于生产稳定、大批大量生产的企业。

故选B。

6.（）的优点是对候选人的了解比较准确。

A、校园招聘

B、借助中介

C、猎头公司

D、熟人推荐

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【知识点】：

第2章>第1节>外部招募的主要方法

【答案】：

D

【解析】：

熟人推荐的招聘方式，其长处是对候选人的了解比较准确；候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力；招募成本也很低。

7.企业规章制度是企业内部的（　　）。

A、规则

B、法律

C、规章

D、制度

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬管理制度

【答案】：

B

【解析】：

企业规章制度是企业制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和，也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。

薪酬管理制度的实质是薪酬体系的制度化产物，它是让员工和雇主都满意的有关薪酬体系的设计理念、设计方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等内容的规定性说明，其内容不仅包括薪酬的组成要素和结构，还包括薪酬理念、薪酬结构、薪酬等级等。

8.在管理培训、（　　）人士培训中，参与式的培训经常被培训设计者采用。

A、企业管理

B、公司管理

C、集团管理

D、工商管理

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【知识点】：

第3章>第2节>培训课程的设计策略

【答案】：

D

【解析】：

培训者的作用是对学员进行启发引导，可以用小组学习方式，通过头脑风暴法、游戏法、演讲法、角色扮演法等，调动学员的积极性。

在管理培训、工商管理人士培训中，参与式的培训经常被培训设计者采用。

9.薪酬制度体现为企业（　　）、任务和手段的选择。

A、对薪酬管理的设计政策

B、对薪酬管理内容的体现

C、对薪酬管理运行的目标

D、对薪酬管理水平的体现

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬管理制度

【答案】：

C

【解析】：

具体地说，薪酬制度体现为企业对薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择，包括企业对员工薪酬所采取的竞争策略、公平原则、薪酬成本与预算控制方式等内容。

基于以上定义，薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的薪酬战略、薪酬体系、薪酬结构、薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的内容。

10.（　　）是指由于员工在规定时间之外工作，企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金。

A、超时奖

B、绩效奖

C、佣金

D、建议奖

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【知识点】：

第5章>第1节>奖金制度的制定

【答案】：

A

【解析】：

本题考查的是超时奖的内涵。

11.（　　）是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度。

A、工序定额水平

B、车间定额水平

C、劳动定额水平

D、企业定额水平

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【知识点】：

第1章>第3节>劳动定额水平的概念和种类

【答案】：

C

【解析】：

劳动定额水平是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度。

12.下列选项中不属于企业薪酬管理基本原则的是（）。

A、对外具有竞争力原则

B、对内具有公正性原则

C、对内具有竞争力原则

D、对成本具有控制性原则

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬管理

【答案】：

C

【解析】：

目前，企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：

1．对外具有竞争力原则。

2．对内具有公正性原则。

3．对员工具有激励性原则。

4．对成本具有控制性原则。

13.（）是指蕴涵在个体身上的劳动能力。

A、潜在劳动

B、流动劳动

C、凝固劳动

D、积极劳动

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬体系设计的基本要求

【答案】：

A

【解析】：

潜在劳动是指蕴涵在个体身上的劳动能力。

它是企业在人力资源招聘和配置时对个体价值进行预测的基本依据，也是区分不同人力资源对企业未来贡献大小的重要指标。

14.现在有些单位也通过（　　）来测试应聘者的性格和兴趣。

A、游戏

B、笔试

C、公文处理

D、野外互动

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【知识点】：

第2章>第1节>笔试的适用范围

【答案】：

B

【解析】：

一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和记忆能力等。

专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力，如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察能力等。

现在有些单位也通过笔试来测试应聘者的性格和兴趣，但性格与兴趣通常要运用心理测试的专门技术来测试·仅靠笔试中的一部分题目很难得出准确的结论。

15.最低工资标准每（）年至少调整一次。

A、1

B、2

C、3

D、4

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【知识点】：

第6章>第2节>最低工资标准的确定和调整

【答案】：

B

【解析】：

本题考查的是确定和调整最低工资应考虑的因素。

最低工资标准发布实施后，如制定最低工资标准所应考虑的相关因素发生变化，应当适时调整。

最低工资标准每两年至少调整一次。

16.素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促。

不需要领导检查。

这是（　　）活动的核心。

A、3S

B、4S

C、5S

D、6S

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【知识点】：

第2章>第3节>加强现场管理的5S活动

【答案】：

C

【解析】：

素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是5S活动的核心。

具体实施方法如下：

（1）继续推动前4S活动。

（2）建立共同遵守的规章制度。

（3）将各种规章制度可视化。

（4）实施各种教育培训。

（5）违反规章制度的要及时给予纠正。

（6）受批评指责者应立即改正。

17.有关绩效管理委员会说法不正确的是（　　）。

A、负责绩效管理体系的总体设计和重大事项的管理

B、是绩效考评的领导机构

C、由企业高层和相关部门负责人组成

D、是绩效考评的执行机构

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效申诉及处理

【答案】：

D

【解析】：

绩效考评机构一般由绩效管理委员会和绩效管理日常管理小组组成，前者主要负责绩效管理体系的总体设计和重大事项的管理，是绩效考评的领导机构，主要由企业高层和相关部门负责人组成；后者是绩效考评的执行机构，负责绩效考评的具体工作，一般设在人力资源部。

18.企业经营总成本包括直接成本和（　　）。

A、人力资源人工成本

B、经营材料成本

C、企业管理费用

D、间接成本

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【知识点】：

第1章>第4节>审核人工成本预算的方法

【答案】：

D

【解析】：

企业经营成本的构成

人力资源

人工成本

材料成本

企业管理费用

销售费用

19.由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的（　　）日内报送县级以上政府劳动行政部门审查。

A、7

B、8

C、9

D、10

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【知识点】：

第6章>第3节>签订集体合同的程序

【答案】：

D

【解析】：

在政府劳动行政部门审核中，由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的10日内报送县级以上政府劳动行政部门审查。

20.企业的目标和劳动者的目标是有差异的，企业的目标是（　　）。

A、利润最大化

B、社会效益最大化

C、福利最大化

D、保护环境

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【知识点】：

第6章>第1节>职工代表大会制度

【答案】：

A

【解析】：

在劳动关系的运行中，资本与劳动存在着下述两个矛盾：

其一，企业目标与劳动者目标的差异。

企业的目标是利润的最大化，劳动者的目标是福利的最大化。

在企业经营状况给定的条件下，职工福利与利润此消彼长。

21.（　　）是薪酬设计的前提和基础。

A、环境分析

B、岗位分析

C、岗位评价

D、岗位等级划分

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【知识点】：

第5章>第1节>岗位薪酬体系设计

【答案】：

A

【解析】：

环境分析就是通过调查分析，了解企业所处的内外环境的现状和发展趋势，它是薪酬设计的前提和基础。

22.下列选项中，不属于课程目标分析内容的是（　　）。

A、受训人员分析

B、培训师分析

C、任务分析

D、课程目标分析

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【知识点】：

第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容

【答案】：

B

【解析】：

课程目标分析主要包括受训人员分析、任务分析、课程目标分析。

23.招募渠道收益成本比等于某招募渠道吸引人数除以（　　）再乘以百分之百。

A、为其付出的总量

B、为其付出的成本

C、为其付出的总费用

D、为其付出的利润

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【知识点】：

第2章>第2节>招募环节的评估

【答案】：

C

【解析】：

某招募渠道收益成本比=（某招募渠道吸引的人数÷为其付出的总费用）X100%

24.绩效申诉受理内容包括结果方面的和（　　）。

A、审核方面的

B、核实方面的

C、流程方面的

D、程序方面的

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效申诉及处理

【答案】：

D

【解析】：

绩效申诉受理内容主要包括两个部分：

一是结果方面的，如果员工对于自身的绩效结果无法认同，或发现绩效考评数据不准确．可以向人力资源部提出申诉，并阐明申诉理由；

二是程序方面的，如果员工认为考评者在进行绩效考评时，违反了相关程序和政策，或存在失职行为，也可以进行绩效申诉，要求人力资源部进行处理。

25.（　　）采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工。

A、绩效标准法

B、目标标准法

C、直接指标法

D、短文法

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【知识点】：

第4章>第2节>结果导向型考评方法

【答案】：

A

【解析】：

绩效标准法与目标管理法基本接近，它采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工，衡量所采用的指标要具体、合理、明确，要有时间空间、数量质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。

26.（  ）是指评估学员对课程的满意程度。

A、反应评估

B、学习评估

C、行为评估

D、结果评估

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【知识点】：

第3章>第1节>培训有效性评估的技术

【答案】：

A

【解析】：

一级评估：

反应评估。

所谓反应评估，是指评估学员对课程的满意程度。

27.表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图是（）。

A、组织机构图

B、组织职务图

C、组织职能图

D、组织功能图

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【知识点】：

第1章>第1节>组织结构图的绘制

【答案】：

C

【解析】：

组织机构图是说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图。

组织职务图是表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。

组织职能图即表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图。

组织功能图即表示某个机构或岗位主要功能的图。

28.下列选项中属于人力资源费用中人工成本的是（　　）。

A、招聘费用

B、培训费用

C、劳动争议处理费用

D、工资

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【知识点】：

第1章>第4节>企业人力资源费用的构成

【答案】：

D

【解析】：

本题考查的是人力资源费用中人工成本的内涵。

人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括以下三个方面的内容。

1．工资项目。

2．保险福利项目。

3．其他项目。

29.从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，六级伤残为（　　）个月的本人工资。

A、10

B、12

C、14

D、16

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【知识点】：

第6章>第5节>工伤保险待遇

【答案】：

D

【解析】：

从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：

五级伤残为18个月的本人工资，六级伤残为16个月的本人工资。

30.设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者（　　）名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见。

A、5

B、11

C、15

D、17

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【知识点】：

第6章>第5节>劳动能力鉴定

【答案】：

A

【解析】：

设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者5名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见。

设区的市级劳动能力鉴定委员会根据专家组的鉴定意见作出工伤职工劳动能力鉴定结论；必要时，可以委托具备资格的医疗机构协助进行有关诊断。

31.人工费用比率的计算公式为（）。

A、

B、

C、

D、

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【知识点】：

第5章>第3节>人工成本核算程序

【答案】：

D

【解析】：

人工费用比率=人工费用÷销售收入

=（人工费用÷员工总数）/（销售收入÷员工总数）

=薪酬水平/单位员工销售收入

32.（　　）信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。

A、培训及时性

B、培训有效性

C、培训广泛性

D、培训可信性

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【知识点】：

第3章>第1节>培训有效性评估的内容

【答案】：

A

【解析】：

本题考查的是培训及时性的相关知识培训及时性信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。

培训的实施必须有前瞻性，不能何时需要何时再培训，应当在岗位工作需要前就做好培训，以适应新工作的需要。

同时，培训也不能太提前，这样有可能在工作需要时再进行补充培训或强化培训，否则会因为受训人忘记培训内容而失去或者削弱培训作用，使培训效果大打折扣。

33.省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应将本地区最低工资标准方案报省、自治区、直辖市人民政府批准，并在批准后（　　）日内在当地政府公报上和至少一种全地区性报纸上发布。

A、5

B、7

C、10

D、14

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【知识点】：

第6章>第2节>最低工资标准的确定和调整

【答案】：

B

【解析】：

省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应将本地区最低工资标准方案报省、自治区、直辖市人民政府批准，并在批准后7日内在当地政府公报上和至少一种全地区性报纸上发布。

省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应在发布后10日内将最低工资标准报人力资源社会保障部。

34.下列选项中不属于合理确定人工成本方法的是（　　）。

A、劳动分配率基准法

B、效率分配率基准法

C、销售净额基准法

D、损益分歧点基准法

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【知识点】：

第5章>第3节>合理确定人工成本的方法

【答案】：

B

【解析】：

由于企业之间不断以高薪争取稀缺人才，以及物价上涨和生活水准提高等因素的推动，工资持续上升的趋势是不可扭转的。

如何确定人工费支出的极限，可采用以下三种方法。

（一）劳动分配率基准法

（二）销售净额基准法

（三）损益分歧点基准法

35.停工留薪期最长不超过（  ）。

A、6个月

B、12个月

C、18个月

D、24个月

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【知识点】：

第6章>第5节>工伤保险待遇

【答案】：

D

【解析】：

职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪期，停工留薪期一般不超过12个月。

伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。

所以最长是24个月。

36.（　　）薪酬模式是一种与企业组织扁平化相适应的新型设计。

A、宽带

B、扁平

C、宽幅

D、扁幅

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【知识点】：

第5章>第1节>岗位薪酬体系设计

【答案】：

A

【解析】：

宽带薪酬模式是一种与企业组织扁平化相适应的新型设计。

37.以定额工时综合反映出总的劳动成果，其计算公式正确的是（）。

A、

B、

C、

D、

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【知识点】：

第1章>第3节>劳动定额完成程度指标的计算方法

【答案】：

D

【解析】：

在生产多种产品的情况下，为了考核企业、车间、班组和个人的劳动定额完成情况，只能采用工时定额的形式，以定额工时综合反映出总的劳动成果。

其计算公式为

故选D。

38.在情境模拟测试方法中，（  ）的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好记录。

A、决策模拟竞赛法

B、即席发言法

C、无领导小组讨论

D、公文筐测试

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【知识点】：

第2章>第1节>情境模拟测试方法

【答案】：

D

【解析】：

向被测者介绍有关的背景材料，然后告诉被测者，他现在就是这个岗位上的任职者，负责全权处理文件篓里的所有公文材料。

要使被测者认识到，他现在不是在做戏，也不是代人理职。

他现在是名副其实的当权者，要根据自己的经验、知识和性格在给定的时间内解决问题。

他不能说自己将如何去做，而应是真刀真枪地处理每一件事。

由此，每个被测者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，这是每个被测者工作成效的最好记录。

39.企业参加招聘会的主要程序包括：

①招聘人员的准备；②招聘会的宣传工作；③准备资料和设备；④准备展位；⑤与协作方的沟通联系；⑥招聘会后的工作。

排序正确的是（）。

A、④③①⑤②⑥

B、④①②⑤⑥③

C、③①②⑤④⑥

D、①②③④⑤⑥

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【知识点】：

第2章>第1节>参加招聘会的主要程序

【答案】：

A

【解析】：

参加招聘会的主要程序

（一）准备展位为了吸引求职者，参加招聘会的关键是在会场设立一个有吸引力的展位。

（二）准备资料和设备在招聘会上，通常可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印制好，而且准备充足的数量，以免很快发完。

（三）招聘人员的准备参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有用人部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。

（四）与协作方的沟通联系在招聘会开始之前，一定要与协作方进行沟通。

（五）招聘会的宣传工作如果是专场招聘会，会前要做好宣传工作，可以考虑利用报纸、广告等媒体，

40.（）是一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情境模拟测试法。

A、综合评价法

B、角色扮演法

C、模拟演艺法

D、考察评估法

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【知识点】：

第2章>第1节>情境模拟测试方法

【答案】：

B

【解析】：

角色扮演法是一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情境模拟测试法。

它要求被测者扮演一个特定的管理角色来处理日常管理问题，借此可以了解被测者的心理素质和潜在能力。

二、多选题

1.绩效管理的考评阶段需要从（）方面做好组织实施工作。

A、考评方法的再审核

B、考评的准确性

C、考评结果的反馈方式

D、考评的公正性

E、考评使用表格的再检验

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【知识点】：

第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程

【答案】：

B,C,D

【解析】：

从以下几个方面做好考评的组织实施工作：

考评的准确性、考评的公正性、考评结果的反馈方式。

2.下列各选项属于专业技术培训情况的是（）。

A、技术水平

B、技能素质

C、培训档次

D、技术种类

E、培训的难易程度

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【知识点】：

第3章>第4节>企业各项培训制度的起草

【答案】：

A,B,D,E

【解析】：

本题考查的是受训者的培训档案内容：

（1）员工的基本情况，包