员工满意度分析报告.docx
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员工满意度分析报告
员工满意度分析报告
一、调查分析的目的：
为了更全面地了解员工对公司薪酬福利、工作环境及各方面的满意度，特制定本调查问卷，通过调查为公司人事政策的制定提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工共同发展。
二、调查时间：
2011年6月27日-2011年6月29日
三、调查范围：
北京亚太汽车底盘系统有限公司
四、调查方式：
问卷调查
五、总体调查情况
本次调查发出62份，共收回62份，有效问卷62份。
在本次调查中，对公司整体满意的有46人，占被调查人数的73.5%；对公司整体不满意的有16人，占被调查人数
的26.5%。
以上数据所得，全体员工比较满意公司的各项工作，员工满意度达到73.5%，达到
公司的质量目标，但有部分工作需要改善，具体详见调查数据分析。
满意度
员工满意度员工不满
26%
74%
六、调查结果分析
1、工作本身
调查结果：
维度
分解维度
调查内容及选项
A
B
C
D
1
您目前的岗位是否很适合您？
31
20
9
2
工
2
您的才能在公司得到充分发挥了吗？
18
22
19
3
作
3您的工作是否具有挑战性
？
22
22
17
1
本
4您的工作职责与权利是否明确？
27
31
15
0
身
5
您是否有工作成就感？
16
31
15
0
6
您是否感觉到自己工作是重要的？
32
24
6
0
7您的工作负荷度是多少?
A95%以上，B80%--95%，C65%—80%，D65%
302750
以下
结果分析：
工作本身
较差或否
定
2%
需要改进
20%肯定
40%
比较肯定
38%
“才能在公司得到充分发挥”问题上员工感觉不受重视，需要公司改进
大部分员工认为工作职责与权利不是十分明确，建议部门负责人详细进行人员分工
另外在工作成就感方面，员工满意度较低，建议部门负责人在工作分配上注意
2、工作回报
调查结果：
维度分解维度调查内容及选项ABCD
8您觉得在工作中是否学到了很多新东西，包括专业知识、管理知识、
岗位技能知识等？
25
26
11
0
学习与培训
9公司是否给您提供了本岗位必要的培训？
15
22
17
8
10
您对公司给您提供的培训满意吗？
13
16
26
7
11
您对目前的薪金待遇与承担工作的相符性是否满意？
11
23
25
3
工
12您认为薪酬体系是否有激励作用？
18
19
22
3
作
薪酬与福利
13
您对公司的福利是否满意（四险一金、午餐补贴和交通补贴、通讯
23
16
6
回
补贴、体检、节日礼品、带薪年假等）？
17
报
14
除了薪金与福利，您最看重：
A-提高能力的机会
B-良好的工作环
14
9
2
境
C-和谐的人际关系
D-工作的成就感
37
15.您认为在工作中受到尊重和重视了吗？
19
25
16
2
员工发展
16.您认为努力工作有助于您在公司的发展吗？
？
33
20
9
0
17
您认为在填补职位空缺时公司重视内部人才调整吗？
26
21
13
2
18
您认为您的工作成果得到上级和公司的认可了吗？
21
24
15
2
结果分析：
工作回报满意度
较差或否
定
5%
需要改进肯定
26%35%
比较肯定
34%
绝大部分员工对工作回报持肯定态度，并对公司今后的工作回报表示支持
员工对培训工作的满意度较差，建议公司重视员工的培训
员工对目前的收入不满意，建议公司调成现行的薪资体系
员工工作中看重能力提高及工作环境，建议部门负责人与员工加强沟通
3、工作环境
调查结果：
维度
分解维度
调查内容及选项
A
B
C
D
19
您工作中需要的硬件资源是否得到及时的提供？
20
19
21
1
办公硬件与
20
您对使用的办公设备是否满意？
15
30
16
1
21
21
25
15
1
环境
您对办公室的工作环境和条件是否满意？
22
您认为公司的设备供给和使用的浪费现象如何？
A—很严重，
B—
14
28
16
比较严重，
C—有，但不多，
D—没有浪费。
4
工
23
您可以和上级进行任何工作问题的讨论吗？
20
24
17
1
作
24
您认为公司内部之间的沟通和建议能否得到及时的反馈？
12
23
22
5
环
信息沟通
境
25
您认为公司会及时告知重要的信息或与工作相关的事情吗？
25
23
13
1
26
您认为您的上级是否给您必要的指导和协调？
30
23
9
0
工作配合
27
您认为您的上级给您分配的工作是否合理？
16
22
12
2
28
您认为同事能否给您提供工作上的帮助？
24
28
10
0
29其他部门是否能给您所在部门提供良好的配合？
14
25
21
2
人际关系
上级领导
制度流程
管理与服务
企业文化
结果分析：
30
您是否能够无折扣的完成上级布置的任务？
32
17
8
0
31
您认为您是否有必要主动的向上级汇报工作情况？
37
17
8
0
32
您认为您总是能向上级提出好的方案供他参考吗？
29
25
7
1
33
您与本部门内的同事相处是否很融洽？
38
21
3
0
34
您认为无论同级还是上下级都能互相尊重吗？
43
14
5
0
35
您有困难时同事能给您提供帮助和建议吗？
29
22
10
1
36
您的上级是否让您在承担更多任务的同时，
愿意给予相应的权力？
28
22
10
2
37
您的上级能否接受与他观点不同的意见？
25
22
14
1
38
您的上级鼓励下级提合理化建议并鼓励下级的工作热情吗？
29
23
9
1
39
您的上级给您安排的工作是否有重复和浪费时间的问题？
13
12
25
12
40
您对公司的考勤管理制度及其运行满意吗？
22
20
17
3
41
您对公司的出差管理制度及其运行满意吗？
15
29
17
1
42
您对公司的财务借款报销流程及其运行满意吗？
17
30
12
3
43
您认为公司部门间的制度流程是否规范完善？
17
30
12
3
44
您认为部门内部的工作流程是否规范、明确？
16
33
11
2
45
您认为公司各项管理制度能否被良好的贯彻执行？
16
22
22
2
46
工作中的违规事件和行为能否得到正确的处理？
16
25
18
3
47
您对管理部门的服务是否满意？
18
24
18
2
48
您认为工作人员能否按规章制度办事？
19
24
17
2
49
您认为公司文化气氛
A-融洽、松弛
B-融洽、紧张
C-冷淡、紧张
28
28
6
0
D-冷淡、松弛
50
您对公司组织的活动频次和内容满意吗？
30
25
7
0
51
您对公司组织的活动的效果满意吗？
25
26
11
0
52
您愿意参加休息日组织的活动吗？
28
24
6
2
53
您认为是否需要增加企业文化沟通的平台？
24
14
6
2
工作环境满意度
较差或否
定
需要改进2%
22%
肯定
37%
比较肯定
39%
员工对工作环境满意度较高，并对公司今后的工作环境表示支持
员工普遍反应公司的设备供给和使用存在浪费现象，建议公司制定相关的管理制度
公司内部之间的沟通、协作较差，各部门负责人需重视此方面的工作
员工对企业文化了解不够，建议公司加强企业文化方面的宣传
4、信任度
调查结果：
维度
分解维度
调查内容及选项
A
B
C
D
54
您是否愿意长期留在本公司？
30
16
10
6
信
55
您是否考虑过辞职？
6
18
16
22
任
56
作为公司的一员，您是否有自豪感？
19
27
13
3
度
57
如果公司有需要，您能否愿意牺牲自我的时间或克服家庭因素以工
20
27
9
6
作为重？
结果分析：
信任度满意
较差或否
定
15%满意
30%
需要改进
19%
比较满意
36%
绝大部分员工对公司的信任度是肯定的，并对公司今后的信任度表示支持
员工对公司忠诚度较高，愿意为工作做出自我牺牲
综合办公室
2011年7月1日
一个处处像别人表明自己优秀的，恰恰证明了他（她）并不优秀，或者说缺什么，便炫耀什么。
真正的优秀，并不是指一个人完美无缺，偶像般的光芒四射。
而是要真实地活着，真实地爱着。
对生活饱有热情，满足与一些小确幸，也要经得起诱惑，耐得住寂寞，内心始终如孩童般的纯真。
要知道，你走的每一步，都是为了遇见更好的自己，都是为了不辜负所有的好年华。
一个真实的人，一定也是个有担当的。
不论身处何地，居于何种逆境，他（她）们都不会畏惧坎坷和暴风雨的袭击。
因为知道活着的意义，就是真实的直面风浪。
生而为人，我们可以失败，却不能败的没有风骨，甚至连挑战的资格都不敢有。
人当如玉，无骨不去其身。
生于尘，立于世，便该有一颗宽厚仁德之心，便有一份容天下之事的气度。
一个真实的人，但是又不会过于执着。
因为懂得，水至清则无鱼，人至察则无徒的道理。
完美主义者最大的悲哀，就是活得不真实，不知道审时度势，适可而止。
一扇窗，推开是艳阳天，关闭，也要安暖向阳。
不烦不忧，该来的就用心珍惜，坦然以对；要走的就随它去，无怨无悔。
人活着，就是在修行，最大的乐趣，就是从痛苦中寻找快乐。
以积极的状态，过好每一天，生活不完美，我们也要向美而生。
一个真实的人，一定是懂爱的。
时光的旅途中，大多数都是匆匆擦肩的过客。
只有那么微乎其微的人，才可以相遇，结伴同行。
而这样的结伴一定又是基于志趣相投，心性相近的品性。
最好的爱，不是在于共富贵，而是可以共患难，就像一对翅膀，只有相互拥抱着才能飞翔。
爱似琉璃，正是因为纯粹干净，不沾染俗世的美。
懂爱的人，一定是真实的人。
正是因为懂得真爱的不易，所以更是以真面目面对彼此，十指紧扣，甘愿与爱的人把世间各种风景都看透，无论风雨，安暖相伴。
一个真实的人，定然是有着大智慧的。
人生在世，什么都追求好，追求完美，虽然这是一种积极的思想，却会很累，不仅自己累，身边人也会因为你而累。
到最后就会在疲于奔命中，丧失自我。
“兰居幽谷，虽孤独亦芬芳；梅开偏隅，虽寂静亦流香，”这便是一份淡泊和沉稳。
一些事尽力了就好，无愧别人，无愧己心，认真地活着，便是不辜负。
因为懂得，人生的风景，最终是回归到心灵的本源。
和谐共生，平等友爱，才是对生命的尊重和对自己的珍视。
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