信用社电子银行业务试题.docx

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信用社电子银行业务试题

2-2-4电子银行业务

一、单选题（180道题）

1.银联卡卡号由发卡机构标识代码、发卡机构自定义位、校验码三部分组成，银联借记卡卡号长度（C）位数字编码。

A、11-17B、12-19C、13-19D、15-20

2.银联卡卡号由发卡机构标识代码、发卡机构自定义位、校验码三部分组成，银联信用卡卡号长度原则为（B）位数字编码。

A、18B、16C、19D、13

3.发卡机构对银联卡信用卡设定有效期限，并在卡面印制，普通卡有效期一般不得超过（B）年。

A、3B、5C、10D、2

4.因系统维护、主机升级等客观原因需要暂停联机交易服务，时间可能超过1小时的，应提前（D）个工作日书面提交中国银联。

A、3B、2C、1D、5

5.收单业务发卡机构应确保在预授权有效期内对预授权金额（B）范围内的付款承兑。

A、100%B、115%C、150%D、80%

6.记录交易信息的电子数据或纸制凭证应自交易日起至少保留（C）年。

A、3年B、5年C、1年D、2年

7.ATM终端对吞卡应提供打印交易凭证功能。

吞卡后打印的交易凭证应注明（B）等相关字样。

A、交易成功B、该卡暂由银行保存C、交易失败D、拒绝交易

8.收单机构应及时接收中国银联定期下发的银联卡BIN表和路由表，并自下发之日起（D）日内完成对主机系统中卡表信息和路由表的维护和更新，保证新入网银联卡的正常受理。

A、3B、5C、2D、10

9.由于PIN格式错和MAC校验失败，导致POS交易不成功的笔数占本机构受理POS交易总笔数的月平均比例应低于（C）

A、0.05%B、1%C、0.5%D、0.04%

10.收单机构受理的POS交易差错调账笔数占POS交易总笔数的月平均比例应低于（D）。

A、0.05%B、1%C、0.5%D、0.04%

11.收单业务中的（C）是指银联卡跨行交易时用于记录有效交易的电子数据或纸质凭证。

A、打印凭证B、交易记录C、交易凭证D、原始凭证

12.ATM交易凭证打印的卡号，除被吞卡和转账交易的转入卡外，应根据当地业务监管机构要求隐去但不限于卡号校验位前（A）位数字。

A、4B、6C、2D、5

13.因突发事件造成连续停机时间可能超过1小时的，应（C）通知中国银联，并与中国银联协商补救措施。

无法补救的，应在受理网点和终端旁张贴告示或通过公众媒体刊登公告。

A、次日B、5日内C、立即D、3日内

14.银联卡在中国境内受理时，中国银联与收单机构间的交易币种为（C）；

A、如收单机构为外资银行则使用该银行的国家法定币种

B、如收单机构为外资银行则使用约定的其他货币

C、人民币

D、国际通用货币

15.中国境内收单机构设立的ATM终端单笔吐钞上限金额为（B）（现存机具吐钞功能确无法满足的除外），中国境外收单机构不得设立ATM终端单笔最高取现限额，所在国家（地区）业务监管机构要求和机具吐钞能力限制。

A、不得设定上限金额B、不得低于2000元人民币

C、不得低于1000元人民币D、不得低于800元人民币

16.POS交易凭证打印的卡号，除当地业务监管机构有其它要求外，应隐去除银行卡卡号（D）以外的全部数字（转账交易的转入卡和预授权交易打印的银行卡卡号除外），隐去的数字以相同位数的同一特殊字符（*或#）代替。

A、前3位后5位B、前4位后6位

C、前2位后6位D、前6位后4位

17.除风险控制需要和当地法律另有规定外，中国银联和收单机构应承担商户相关资料的（A）。

A、保密责任B、保管责任C、管理责任D、违约责任

18.发卡机构交易月异常拒绝率不得超过所收到交易总笔数的（A）。

A、2%B、3%C、4%D、5%

19.中国银联与发卡机构之间以（D）提供的汇率作为货币转换汇率。

A、国家外汇总局B、中央银行C、发卡机构D、中国银联

20.银联卡跨境取现业务目前仅开通（C）取现交易，持卡人提取货币为交易地区当地币种或交易所在当地业务监管机构许可且获得中国银联同意的其他币种。

A、POSB、柜面C、ATMD、其他

21.对受理的每笔交易，无论是否成功，ATM终端应保留（C）。

A、交易记录B、操作记录C、交易日志D、交易结果

22.收单机构应在（D）天的预授权有效期限内，向中国银联提交预授权完成交易进行清算。

A、10B、3C、15D、30

23.收单业务跨行交易资金清算以（B）确认的数据为准，清算日期以中国银联系统日期为准。

A、发卡机构B、中国银联C、收单机构D、商户

24.收单机构应在受理银联卡的自助终端、特约商户及营业网点的明显位置张贴（C），并及时回复和处理持卡人查询、投诉。

A、《收单业务规则》B、《银联卡业务运作规章》

C、客户服务电话D、受理银行电话

25.发卡机构、收单机构、专业化服务机构以及持卡人均可对收单机构的（A）进行投诉。

A、违规行为B、服务质量低C、终端网络不稳定D、不规范行为

26.中国银联利用跨行交易侦测系统定期开展收单机构（D）的侦测工作，并对其进行监督。

A、违规行为B、服务质量低C、终端网络不稳定D、不规范行为

27.中国银联将收到的投诉或侦测的疑似违规行为转发收单机构核查，收单机构有（B）就中国银联的核查请求进行回复。

A、责任B、义务C、权利D、以上答案均为正确

28.收单机构应在规定时限内完成整改工作。

中国银联应将违规收单机构的（D）向投诉机构进行反馈。

A、整改方案B、整改措施C、整改内容D、整改结果

29.中国银联对违规行为涉及的商户纳入（C）进行管理，拒绝转接该商户受理的银行卡交易。

A、违规商户B、可疑商户C、黑名单商户D、不规范商户

30.收单机构违规发展商户，包括但不限于发展超出业务规则规定适用范围的特约商户、规则禁止发展的商户等情形，适用以下处置措施（C）

A、确认违规使用计费标识的追偿性清算

B、使用未规定的MCC标准化清算

C、收单机构违规发展商户拒绝转接

D、确认违规使用计费标识的标准化清算

31.收单机构将线下交易变换为互联网交易进行传输收单机构违规将线下交易变换为互联网交易进行传输的，适用以下处置措施（C）。

A、确认违规的标准化清算

B、在规定期限内未完成整改标准化清算

C、核实存在违规行为后拒绝转接

D、发现商户未按规定注册的机构给予通报并限期整改

32.特定商户申请（C）终端用于消费业务的，收单机构必须严格遵守商户使用范围及相关管理要求，并将此类商户信息在中国银联进行注册登记。

A、POSB、固定电话支付C、II型固定电话支付D移动POS

33.特约商户发展对象（B）不应包括当地法律法规以及中国银联相关管理规则中限制发展的商户。

A、特约商户发展范围B、特约商户发展对象

C、特约商户发展规则D、以上答案均正确

34.特定商户可申请II型固定电话支付终端用于消费业务。

特定商户暂仅限为无集中收银的（D）。

A、百货商场的销售商户B、书、期刊和报纸的批发商户

C、男女及儿童制服和服装批发商户D、批发市场场内批发商户

35.收单机构应对不同的商户分配不同的商户编码，境内收单机构应确保商户编码全国（B）。

A、统一B、唯一C、对应D、共同

36.特约商户编码为（C）位数字。

中国境内商户编码格式如下：

机构码（3位）+地区码（4位）+商户类型（4位）＋商户顺序号。

A、22B、18C、15D、19

37.中国境外直联商户编码格式如下：

机构码（3位）+地区码（4位）+商户顺序号（A）。

A、8位B、11位C、12位D、3位

38.境内商户编码中的地区码由成员机构自行确定适用标准，境外直联商户编码中的地区码引用ISO3166Codes（Countries）标准。

境内商户编码中的商户类型应与商户的（B）保持一致，并根据《银联卡特约商户类别码使用细则》（2009年3月修订版）规定填写。

A、经营范围B、主营业务C、编码D、以上答案均正确

39.收单机构应按规定格式在中国银联联网通用商户信息注册公共服务系统（以下简称“注册系统”）进行（D）。

A、商户登记B、信息登记C、商户审核及注册D、商户注册

40.收单机构应于商户入网或退出、以及已入网商户信息发生变更或退出之日起（A）个工作日内，完成商户及终端信息的注册或变更。

A、5B、3C、2D、10

41.（B）实行分类管理。

按照商户信息是否需要公示，分为公示商户和非公示商户。

A、商户信息录入B、商户信息注册C、MCC编码D、商户类型

42.使用特殊计费标识的商户除公示商户基本要素外，还需公示（A）适用于特殊计费标识启用后。

A、特殊计费的类型及档次等信息B、分润标准

C、手续费率D、收单机构标识码

43.中国银联负责验证商户及终端信息注册文件（B），并将不符合格式标准的返回收单机构修正。

A、格式的正确性B、格式的规范性C、真实性D、合法性

44.中国银联对收单机构注册商户信息承担安全保密责任，确保注册系统保存的商户及终端信息仅用于受理市场秩序规范工作。

未经收单机构的许可，不得将注册商户信息用于其他用途，也不得对外（C），或提供给任何其他机构或个人，但法律、行政法规另有规定的除外。

A、公布B、宣传C、公开、泄漏D、公示

45.中国银联成员机构负责管理注册系统用户数字证书及其存储设备，承担因管理不善发生（A）的责任。

A、信息泄露B、信息重大遗漏C、证书注册错误D、注册严重错误

46.商户保管银联卡交易凭证，保管期限自交易日起至少１年。

如发卡机构对交易产生异议，收单机构应协助发卡机构向商户办理（C）手续。

A、交易凭证调阅B、对账C、调单D、交易凭证核对

47.收单机构应在收到清算数据的（A）个工作日内，将款项及时划拨到特约商户结算账户。

A、3B、1C、5D、2

48.由于各种原因，商户需要与收单机构解除协议的，应根据受理协议确定的时限和方式向收单机构提出，收单机构在接到通知后（D）日内书面通知中国银联。

协议解除生效后，将停止该商户受理银联卡交易。

A、次B、3C、10D、30

49.商户退出后，原收单机构对已发生交易因先行垫付资金产生的未偿债务风险损失，仍保留（C）权利；

A、追缴B、追偿C、追索D、以上答案均不正确

50.商户主动退出后可自主选择新的收单机构，但新的收单机构应遵照本规章相关要求对商户重新进行评估，履行相关手续，并有义务协助原收单机构做好遗留的（B）处理。

A、未偿债务B、差错交易C、异常交易D、可疑交易

51.收单机构对商户提出（C）书面要求时，应列明商户违章事实及相关证明材料；

A、解除协议B、限期整改C、暂停或强制推出D、拒绝转接

52.由于商户停业、破产等原因退出的，收单机构应负责处理与商户之间有关银联卡（D）。

A、差错交易B、异常交易C、可疑交易D、未偿债务

53.中国银联负责建立（C）信息共享系统，收集和管理不良商户信息，并及时通报有关商户风险信息。

A、违规商户B、可疑商户C、不良商户D、黑名单商户

54.（A）指特约商户通过POS终端渠道，就持卡人预计支付金额向发卡机构索取付款承诺的过程。

A、预授权B、授权C、预授权完成D、销费

55.（B）指特约商户在取得预授权后的有效期内，通过POS终端或手工方式通知发卡机构取消付款承诺的过程。

A、销费撤销B、预授权撤销C、退货D、预授权完成撤销

56.（D）指特约商户对已取得预授权交易，在预授权金额或超出预授权金额一定比例的范围内，通过POS终端或手工方式完成持卡人付款的过程。

A、消费B、预授权C、授权D、预授权完成

57.（B）指特约商户由于各种原因对已经成功的预授权完成交易，于当日当批主动发起的取消。

A、退货B、预授权完成撤销C、消费撤销D、以上答案均不正确

58.特约商户收银员应在终端上输入（D）等要素进行撤销。

A、原交易金额B、原交易日期C、原交易流水号D、原交易类型

59.特约商户收银员做消费撤销交易（B），每笔消费交易只可撤销一次，且不支持部分金额撤销。

消费撤销交易成功，打印交易凭证，商户联与原消费单据一并妥善保存，持卡人联交持卡人保存。

A、须验证持卡人个人密码B、无须验证持卡人个人密码

C、须验证持卡人证件D、无须验证持卡人证件

60.对消费撤销交易不能正常完成的，特约商户对账确认后，应尽快通过收单机构提交（C）。

A、中国银联B、发卡机构C、差错处理D、以上答案均不正确

61.预授权类业务指特约商户向发卡机构取得持卡人30天内在不超过预授权金额一定比例范围的（C），并在持卡人获取商品或接受服务后向发卡机构进行承兑的业务。

A、付款过程B、付款约定C、付款承诺D、履约付款

62.在预授权期限内，发卡机构应确保预授权金额115%范围内的付款承兑。

发卡机构如果在预授权有效期内没有收到预授权撤销或预授权完成，应自交易日起第（B）内对预授权冻结金额进行解冻。

A、30日B、31日C、35日D、40日

63.POS消费时，对刷卡交易商户收银员核对预授权金额以及凭证上打印的交易账号和卡号相符，并核对持卡人入住单签字和卡背面签名条持卡人签名相符后，将凭证妥善保存。

对手输卡号交易,商户应将凭证妥善保存，交易不成功，收银员应就（B）向持卡人解释。

A、不成功原因B、终端提示C、交易结果D、以上答案均不正确

64.预授权撤销交易成功，打印交易凭证。

对持卡人在场的情况,将凭证的客户回单联与原预授权交易凭证交持卡人，商户保存联妥善保存;对持卡人不在场的情况,商户（A）交易凭证。

A、妥善保存B、收银员随意处置C、转交收单机D、托他人转交持卡人

65.通过手工方式提交的预授权完成信息由收单机构通过中国银联公共服务平台送中国银联并列入中国银联（B）清算。

A、次日B、当日C、三日内D、2日内

66.持卡人如通过电话方式进行预订酒店时,建议收银员（C）进行手输卡号的预授权交易，在预授权交易成功后告知持卡人预订成功的预订号。

A同时B、当日C、同步（不挂机）D、即时

67.持卡人如通过传真方式进行预订时,收银员可要求持卡人在传真上（C）。

A、填写信用卡卡号B、填写入住日期和入住天数

C、签名确认D、填写持卡人姓名

68.如果持卡人没有及时取消预订并且不入住，将被（D）。

A、酒店电话告知持卡人B、酒店传真至持卡人

C、酒店直接取消预定D、收取一晚的住宿费用（含税）；

69.持卡人在没有撤销预订的情况下未及时入住，酒店有权收取一晚住宿费用，收银员查找原始预授权交易,手输卡号、授权号等信息后，并发起（B）交易，等待收单行系统给出成功应答并打印签购单。

收银员在签购单签名处注明〝NOSHOW〞或“未入住”。

A、预授权撤销B、预授权完成C、消费D、预授权完成撤销

70.酒店要求持卡人（B）签字认可包括入住、快速离店付款等在内的一系列条款。

A、签字确认B、签字认可C、必须阅读D、必须了解

71.如持卡人选择现金等其它结算方式，收银员应发起（C）对持卡人账户资金进行解冻，发卡机构收到预授权撤销请求后，应于当日对持卡人的账户资金进行解冻。

A、预授权完成撤销交易B、消费撤销交易

C、预授权撤销交易D、预授权完成交易

72.特约商户收银员应填写一式两份的预授权撤销申请单，注明卡号、预授权撤销日期、预授权日期、预授权金额、预授权号码、撤销原因等要素，由（D）签名并盖章。

一份交持卡人留存，另一份在3个工作日内提交收单机构。

A、酒店主管B、大堂经理C、客户部经理D、业务主管

73.收单机构在收到预授权撤销申请单（A）个工作日内将申请单通过中国银联公共服务平台向发卡机构申请撤销该笔预授权。

A、2B、3C、5D、10

74.收单机构应以联机方式为主提交预授权完成；当受理终端或系统无法支持联机方式时，可选择使用离线方式；手工方式（A）作为联机和离线方式的补充，仅限上述方式均无法完成时使用。

A、手工方式B、联机和手工方式C、离线或联机方式D、离线或手工方式

75.商户不论联机、离线或手工在预授权有效期限内提交的预授权完成，发卡机构均应按业务要求处理并履行付款承诺，如预授权完成金额小于原预授权冻结金额，发卡机构还应在收到预授权完成交易的当天对原预授权冻结金额的（B）进行解冻。

A、全部金额B、剩余金额C、消费金额D、部分金额

76.发卡机构应支持原商户在同一收单机构的同一商户编号下布放的不同POS终端发起（D）交易。

A、预授权交易B、消费交易C、预授权撤销交易D、预授权完成

77.对超过联机退货时限或其他原因不能通过POS联机完成的退货交易，特约商户可用（C）处理。

A、现金方式B、其他转账方式C、手工方式D、换货方式

78.转账业务中转出机构可根据自身（C）要求，设定交易限额。

低于交易限额的，持卡人无需申请即可开通；交易限额以上的，持卡人可在与转出机构签订协议后开通。

A、资金充足B、自有资金C、风险管理D、内控制度

79.中国银联提供跨行转账交易信息的（D）。

转入机构可根据自身风险控制要求，为持卡人提供转账资金实时到账服务。

A、技术转接B、交易转接C、即时转接D、实时转接

80.转账业务交易，发卡机构对每日跨行转账交易笔数不做限制,发卡机构可规定持卡人每日累计转出最高限额，但最高限额不得低于（A）元（含）。

A、5万B、10万C、20万D、50万

81.固定电话支付终端受理转账业务时，转出账号仅限为（B）账号

A、借记卡B、终端申请人指定绑定的卡片C、信用卡D、基本账户的

82.固定电话支付终端受理转账业务用于信用卡还款业务时，收单机构应正确填写（C），验证转入账户为贷记卡账户，对于转入账户为借记卡账户的信用卡还款交易予以拒绝。

A、交易类别B、交易金额C、交易MCCD、交易账户信息

83.ATM转账交易时，对超时未收到转入机构应答信息的，中国银联默认（A），并纳入当日清算。

A、转入成功B、转入失败C、转出成功D、转出失败

84.入住人非预订人,预订人不在场承诺为入住人付款的情况,商户应与预订人签署法律认可的协议,协议中应明确预订人愿意为入住人（B）承诺付款,并应包括入住、快速离店付款等在内的一系列条款。

A、承担责任B、承诺付款C、消费付费D、以上答案均正确

85.客户离开后：

如果持卡人签字认可了快速离店付款协议,在持卡人快速离店后，酒店做预授权完成交易。

如发现结帐金额超过115%,则就超出的部分发起一笔单独的（C），等待发卡行或收单行系统批准后打印单据，在预授权完成签购单签名处注明签名见持卡人确认文件（Signatureonfile）。

A、预授权交易B、预授权完成交易

C、预授权交易并进行完成D、消费交易

86.对于挂失卡、被窃卡、有作弊嫌疑的卡以及其它发卡机构认为有必要吞没的卡，发卡机构可向收单机构发出（C）指令。

A、冻结B、止付C、吞没卡D、以上答案均不正确

87.对同一终端提交同一卡号下的连续多笔交易，发卡机构应根据自身风险控制要求对其做出分单操作嫌疑的判断，并采取相应的（A）。

A、防范措施B、强制措施C、冻结D、止付

88.ATM终端吞卡时应打印凭证，并载明该卡暂由银行保存，凭证不作为持卡人领卡的凭据，收单机构应在ATM上明示（C），并对持卡人的吞卡查询及时处理和回复。

A、ATM操作流程B、吞没卡处理流程C、客服电话D、吞没卡原因

89.ATM所属网点负责暂时保存被吞卡片。

对ATM终端非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后次日起（A）个工作日内，持本人有效身份证件（以下简称身份证件）及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续。

A、3B、5C、7D、10

90.没收卡奖励：

特约商户按要求没收卡片并进行相关处理的，收单机构按每张卡（B）元人民币的标准对商户收银员进行奖励。

A、20B、50C、100D、200

91.发卡机构根据中国银联提供的没收卡信息，按每张卡50元人民币的标准，通过中国银联（C）向收单机构支付用于奖励商户收银员的费用。

A、大小额交易B、借贷转账C、收付费交易D、汇兑

92.ATM所属网点负责暂时保存被吞卡片。

对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的卡片或按发卡机构吞卡指令吞没的卡片，ATM所属网点须对卡片作（A）处理，并填写《银联卡跨行业务吞没卡清单》一式两份，一份连同被处理后的卡片上交本机构银行卡业务主管部门，另一份留存备查。

A、剪角B、作废C、上缴收单行D、交发卡行

93.对由于发卡机构发出指令吞没的卡片，发卡机构可在吞没卡发生后次日起3个工作日内向（D）提出收回该卡片的要求。

由此发生的费用全部由发卡机构承担。

A、ATM交易所属网点B、交易行C、特约商户D、收单机构

94.收单机构业务主管部门收到吞没卡片及《吞没卡清单》等相关资料后，须及时将发卡机构未提出收回要求的被吞没卡片复印，并以（D）为单位进行分类。

填写《银联卡跨行业务吞没卡销毁清单》后作销毁处理。

A、收单机构B、ATM交易网点C、特约商户D、发卡机构

95.收单机构业务主管部门应将填写好的《销毁清单》，在吞没卡发生后次日起的（B）个工作日内以传真方式或通过中国银联公共服务平台转发中国银联，原件及吞没卡片复印件等资料留存备查。

A、53B、7C、5D、10

96.中国银联在收到《销毁清单》后次日起5个工作日内，由中国银联（C）发送至相应发卡机构。

发卡机构对收到的被吞没卡片资料按照本机构规定进行相应处理。

A、业务人员B、业务主管C、公共服务平台D、相关人员

97.收单机构应承担被吞没卡片保管不当的风险和由此造成的资金损失责任，跨行交易吞没卡的所有相关资料，各成员机构应妥善保管（A）年。

A、2B、5C、10D、15

98.（B）是指中国银联在与发卡机构签订的代授权协议约定条件下，代替发卡机构完成交易授权应答的业务处理过程。

A、远程授权B、代授权业务C、转授权业务D、异地授权

99.在开通代授权业务前，发卡机构应与中国银联签订代授权协议，并完成相应的（D）。

A、系统程序开通B、业务规则C、联机测试D、系统测试

100.在约定的条件下，中国银联按协议规定代替发卡机构完成交易授权应答，因交易完成产生的风险损失由（B）承担。

A、中国银联B、发卡机构C、受理机构D、收单机构

101.（A）经收单机构送至中国银联做转接处理，对交易请求符合代授权条件的，根据中国银