科密A1考勤管理系统超全问题集锦附说明书.docx

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科密A1考勤管理系统超全问题集锦附说明书

科密A1考勤管理系统----超全问题集锦-----附说明书

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科密A1考勤管理系统问题集锦

(一)初次安装

A1考勤管理系统安装分两部分:

A1考勤软件安装、MicrosoftSQLServer数据库服务器安装。

随考勤机配送的光盘中含有这两部分,其中MicrosoftSQLServer数据库服务器为MicrosoftSQLServer2000的MSDE版本,该版本是微软公司的免费桌面版本,推荐5个网络用户使用。

光盘中还有SQLExpress版本,它是MicrosoftSQLServer2005的免费版本。

一般用户安装MSDE就可以了,但如果用户使用Vista操作系统,就必须安装SQLExpress版本,因为Vista下微软不再提供SQLServer2000的技术支持。

安装A1考勤管理软件完毕后会提示是否安装MSDE,选“是”就可以了,MSDE的安装过程是无人值守的,也就是不用用户干预自动安装完成。

光盘中带的MSDE是英文版,含SP4。

如果企业已经有安装MicrosoftSQLServer,那么就不用再安装了,不过要注意:

A1考勤管理系统只支持SQLServer2000/2005,不支持SQLServer6.5/7.0。

A1考勤管理系统对最新的SQLServer2008也还没有进行发布,据科密官方消息,基本上可以用,只是没有经过系统测试确认,所以还没有宣称支持2008。

一般SQLServer安装都是默认实例安装,也就是数据库服务器的地址就是电脑名称。

如果安装程序是网上下载的,那么安装时会有界面提示,可以输入实例名如:

Attend,那么数据库服务器的地址则为:

电脑名\Attend。

如果MSDE安装过程出现错误,多半是电脑之前已经安装了SQLServer,或者安装过,但没有正确卸载。

网上有很多SQLServer安装问题如何解决的文档,这里不再赘述。

第一次运行A1考勤管理系统时,出现数据库配置界面,如果用户是单机使用,一切参数都是默认的,自动创建数据库就可以进入A1考勤系统的初次运行设置界面。

如果安装的是SQLExpress,那要注意一点,它的数据库服务器地址为:

..\SQLExpress。

也就是说它是实例安装,实例名为SQLExpress。

如果用户需要多台电脑都是用A1考勤系统,那么只需要一台电脑安装SQLServer,其它电脑安装A1考勤管理系统就可以了。

在A1的数据库配置界面,服务器地址输入安装SQLServer电脑的名称或IP及对应帐号密码就可以连接该服务器了。

这样多台电脑共用同一个数据库服务器,数据共享,多人协作管理考勤,适用于比较大的集团公司或工厂。

运行A1的终端管理后出现无效的对象名、xxx.ocx找不到等提示,这表示A1考勤系统和考勤机的通讯接口文件没有正确注册,一般都是自动注册的,如果有这个提示说明自动注册失败,多半是当前windows帐号没有注册ocx文件的权限。

对于Vista操作系统,为了安全,微软公司的权限更严格,A1无法自动注册ocx,需要以管理员身份运行注册ocx的文件,A1安装目录下Equ\installocx.bat。

分享多年A1考勤系统使用经验,后续还有很多文章,欢迎大家留下各自的A1考勤管理系统使用问题,一起讨论解决

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科密A1考勤管理系统问题集锦

(二)重新安装

很多用户之前的A1考勤管理系统运行一直正常,突然电脑中毒了(或者别的原因),用户格式化C盘,重新安装了操作系统,原来考勤附送的光盘也找不到了,就直接到科密的网站上下载最新的A1考勤系统版本安装,安装完后运行A1考勤管理系统,结果无法连接数据库。

很多用户开始用的时候是用光盘安装的,所以是自动安装MSDE的,而从网上下载的一般是单独的A1,MSDE要另外下载安装(科密官方网站有,也可以到微软官方网站下载)。

所以建议用户安装A1考勤系统时要安装在D盘,MSDE也最好安装在D盘,非系统盘都好些,另外做数据库备份时,最好把备份放也放在非系统盘。

如果是SQLServer的其他版本,建议做数据库自动备份。

假如重装电脑后,以前A1考勤系统的所有东东(原A1安装目录的所有文件、SQLServer的Data目录、A1的数据库备份文件)都没有了,那是不是什么都没有了,有没有恢复数据的办法呢?

下面是尽可能恢复更多数据的方法:

1、新安装A1系统,重新建数据库;

2、在终端管理添加考勤设备,获取设备注册信息,这样A1中就有了所有人员的登记号码和姓名;

3、在数据采集模块做全采集,考勤机上的数据是循环存储的,全采集可以最大限度的将考勤机上的考勤记录读回电脑(假如考勤机可以存储8万条记录,那么就可以恢复最后的8万条记录,对于小的公司就是恢复所有数据了,但如果做过数据清除,就只能恢复数据清除之后的数据了);

这样可以最大限度的减少损失。

这样做只后还需要重新设置考勤制度、班次等等。

如果你在操作系统崩溃之前做过数据备份,那么重新安装A1后只需要做数据还原操作就可以恢复所有的数据,所以数据备份是非常重要的,就和你买了份保险一样,没有意外的时候,它没有用处;当有意外发生时,备份就是救命的哦!

如果之前的A1安装目录还在,重装系统只是把MSDE弄掉了,而考勤机之前也做过数据清除,那么还可以这样恢复数据:

新安装MSDE,不用新安装A1,直接运行原A1考勤系统安装目录下的CM_AMS.exe,创建数据库,进入A1考勤系统后,打开终端管理-数据采集,做文件导入,选择A1的Data目录下的文件,就可以把之前已经采集过的文件重新填入数据库,其它操作同前面的操作。

如果新安装了A1考勤系统的新版本,安装后选择之前的旧数据备份进行还原,那么可能会有“数据库和程序版本不一致”的提示信息,需要在科密官方网站下载A1的升级程序,拷贝到A1安装目录下运行,运行后会提示升级数据库成功。

(待续)

分享多年A1考勤系统使用经验,后续还有很多文章,欢迎大家留下各自的A1考勤管理系统使用问题,一起讨论解

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科密A1考勤管理系统问题集锦(三)升级

当用户使用旧的A1考勤系统时,发现一些问题,找到科密的售后,说该问题已经修复,需要升级程序,就需要客户到科密的官方网站上去下载最新的升级包来升级A1考勤系统,方法如下:

1、从科密官方网站下载最新的A1考勤系统升级包,A1考勤系统的版本都是向前兼容的,只需要下载最新的版本就可以了:

2、退出正在运行的A1考勤系统主程序及终端管理程序,将下载到的升级包拷贝到可以正常运行的旧A1考勤系统安装程序的跟目录下,运行,升级程序自动解压并执行,注意一定要等升级完成(包括数据库升级完成),否则会出现程序和数据库版本不一致的现象;

3、再运行A1考勤系统即可。

凡是出现“程序和数据库版本不一致”,“未找到存储过程”,“xx字段不存在”等提示的都是数据库未正确升级造成的。

另外有用户使用最新的A1考勤系统安装好后,又拿以前的旧数据库备份还原,导致程序和数据库不一致,这种也需要重新升级一次,才可以升级数据库。

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科密A1考勤管理系统问题集锦(四)Vista下的没有注册类别

在Vista下运行A1考勤系统打开终端管理出现“没有注册类别”或打开人员录入出现地址冲突的问题

原因:

ocx文件没有正确注册,因为vista的权限UAC比较严格,微软为了防止程序破坏操作系统做了很多工作,OCX文件基本上都是考勤机的通讯接口文件。

解决方法:

方法1、安装完A1考勤系统后,在桌面A1考勤系统图标上单击右键,选择“以管理员身份运行”,A1考勤系统在运行时会自动注册OCX文件(要有权限)。

方法2、打开A1考勤系统的安装目录,EQU目录下有InstallOcx.bat,这个也是注册OCX文件的,右键单击,选择“以管理员身份运行”即可注册OCX。

方法3、关闭UAC,再运行A1考勤系统。

Vista新添的用户帐户控制(UAC)功能,使他的安全性有了极大提升,但是同时也给用户带来了诸多不便,可以将他关闭。

众所周知,微软在WindowsVista中引入名为UAC(UserAccountControl:

用户帐户近控制)的新特性以提高系统的安全性。

UAC通过强制所有授权用户在标准用户权限下运行,限制权限,来降低恶意软件对系统的危害。

可以进入控制面板中关闭;也可以用工具关闭:

Vista优化大师--安全优化--用户安全设置--禁用用户帐户控制,勾选,保存设置。

或者,控制面板\用户帐户和家庭安全\用户帐户\打开或关闭用户帐户控制,去掉勾选,确定。

另外注意:

Vista下建议安装SQLExpress2005,不要使用MSDE2000.

科密A1考勤管理系统问题集锦(五)反复的数据库配置

在安装A1考勤系统时有客户会发现这样的现象:

第一次运行A1创建数据库成功,测试连接也成功,可以登录A1考勤系统,正常使用A考勤管理系统。

但是退出A1考勤系统后,再次运行A1考勤系统时,数据库配置界面又出现了,选择连接已有数据库,登录正常。

但每次运行都要配置,我就觉得很奇怪,A1考勤系统从来没有见过这种情况啊!

QQ远程看客户的情况,确实如客户描述一样,分析了下,每次都出现数据库配置窗口,应该是数据库配置信息没有保存下来,所以打开CM.ini文件查看数据库配置信息,确实没有保存下来,看该文件属性正常,不是只读。

又试了几次问题依然存在,我备份了该CM.ini文件,然后手工修改该文件中的配置信息,保存时提示没有权限!

哦,原来如此,这个客户的网管对电脑的权限控制的很严,安装程序要系统管理员,电脑的使用者只给很小的权限(只有我的文档目录的读写),A1考勤系统的安装目录没有写的权限,找到问题原因就好办了,找到网管设置该操作员对A1考勤系统目录的权限,再运行A1考勤系统,终于一切正常!

科密A1考勤管理系统问题集锦(六)MSDE联网

很多企业都需要联网使用A1考勤系统,各个部门都有自己的考勤员,使用不同的电脑,对于不怕微软追究的用户,都自己安装了SQLServer2000/2005的企业版,便宜!

但对于一些重视软件版权的用户,有的已经有别的系统在使用SQLServer就好办,直接利用创建数据库即可;而有的却没有SQLServer,只需要三五台电脑联网做考勤数据,难道要去购买几万元的SQLServer数据库软件,那用户还不晕倒!

下面描述如何用免费的MSDE来联网使用A1考勤管理系统。

首先,选择一台电脑做数据库服务器,普通电脑都可以,操作系统也不限(Vista要用SQLExpress来代替MSDE),安装MSDE,启动SQLServer服务,这样本机安装A1考勤管理系统就可以使用了。

然后,在命令行运行:

svrnetcn.exe,这是SQLServer的服务器网络配置程序,配置启用NamePipe、TCP\IP,默认可能是不启用的,所以别的电脑无法访问。

再一个要说明的是要安装带SP4的MSDE,否则在某些操作系统下是无法提供其他电脑访问的。

最后,是其他电脑的A1考勤系统的安装,其他电脑不用安装MSDE,运行A1在数据库配置界面服务器选择MSDE所在电脑的名称或IP就可以使用了。

如果MSDE所在电脑有防火墙等,要注意开放MSDE的监听端口,默认1433,如果怀疑是防火墙的问题可以暂时关掉它来验证MSDE是否配置好外网访问,有第三方防火墙,有windows防火墙,都要关闭。

开放端口后再启用防火墙即可。

如果是SQLExpress,比较类似,只是启用协议的方式略有不同,它是运行其配置工具来完成的。

修改后要重新启动SQLServer服务。

科密A1考勤管理系统问题集锦(七)OSQL、TELNET、NETSTAT.

SQL

OSQL是什么?

OSQL是SQLServer的命令行操作方式。

安装SQLServer的标准版、企业版等都会有查询分析器可以用,执行SQL很方便,但如果安装的是MSDE就没有查询分析器了,这是就可以借助于OSQL来执行SQL。

在A1出现问题时,它可以帮助我们判断一些问题。

在安装了MSDE的电脑,进入命令行,输入:

osql-E回车,如果显示:

表示已经连接到SQLServer了,后面就可以输入SQL脚本来执行你想要做的操作了。

要注意输入“GO”才会执行。

当然这些是需要有些技术基础的人才能操作的。

在用MSDE做网络版时,osql可以用来判断在别的电脑是否可以连接,可以使用命令:

osql-SA1Server-Usa-Psa

-S后是MSDE所在电脑名,-U后是连接MSDE的帐号,-P后是连接密码。

如果连接成功就表示MSDE可以提供对外的数据库连接。

如果在别的电脑不能连,而在MSDE本机可以连,就表示MSDE安装正常,问题可能出在防火墙,或者没有启用TCPIP管道。

TELNET

telnet是很常用的网络命令,这里主要介绍如何用它判断MSDE是否可以访问。

MSDE默认监听的端口是1433,所以可以用命令这样判断:

telnet192.168.10.1011433

其中192.168.10.101是MSDE所在电脑的IP。

连接成功时命令行窗口清空,左上角光标闪烁。

NETSTAT

netstat是列出本地电脑的监听端口,我们用他来判断MSDE是否在本地监听(它表示是否提供其他电脑访问数据库服务),命令格式:

如果有localAddress列中有ms-sql-s就表示MSDE已经启动监听。

科密A1考勤管理系统问题集锦(八)简明教程.

A1考勤系统简明教程

虽然A1考勤系统带有在线帮助,但是它是按各个模块写的,对于总体流程初次接触的人大都不太清楚,这里用最少的文字描述下。

指纹考勤机

一、开始使用

1、在A1考勤管理系统的人员录入模块录入人员资料,注意入职日期要正确;

2、在指纹考勤机上注册各个员工的指纹,登记号码要和A1考勤管理系统中对应人员一致;

3、把指纹考勤机和电脑用线连接起来,在A1考勤系统的人员注册处获取所有注册信息(把指纹考勤机中注册的指纹读回电脑做备份),再选择所有人写入指纹及姓名,可以把姓名写到指纹考勤机,用工按指纹就显示它对应的登记号码和姓名了;

4、员工就可以进行日常考勤签到了;

5、数据维护-备份;

二、月底考勤统计

1、设置下班次时间,在人员录入模块设置每个人员的默认班次(初次设置后,以后就不用设置了);

2、把指纹考勤机和电脑用线连接起来,在A1考勤管理系统的终端管理中采集数据,采集后应该在考勤报表-刷卡明细表中可以看到考勤记录;

3、在请假公休加班登记模块登记当月员工异常考勤(请假、出差、公休等);

4、在补签到登记模块登记员工实际出勤而忘记在考勤机考勤的时间;

5、在考勤报表模块进行考勤处理;

6、查看日考勤明细表(每个人当月每天的考勤明细);

7、查看月考勤统计表(每个人每月的考勤统计);

8、数据维护-数据备份;

科密A1考勤管理系统问题集锦(九)串口通信考勤机搜索不到

A1考勤管理系统中搜索设备时提示“打开Coml端口,以38400的波特率连接设备串口没打开”,是表示和考勤机建立通讯连接失败。

可能原因如下:

1、考勤机和电脑之间的串口线没有插好;

2、如果是USB转RS232线,有可能是该线驱动没有装好;

3、考勤机的机号、波特率和A1考勤软件中不一致;

4、考勤机没有开机;

5、考勤机菜单中设置的是TCP通讯,要改为串口通讯;

6、考勤机的通讯芯片坏;

7、电脑串口选择错误,或串口坏;(对没有的串口或坏的串口,搜索不到非常快就有提示;串口工作正常时要等很久才有搜不到的提示)

8、A1考勤软件中设备类型和实际考勤机不一致;

科密A1考勤管理系统问题集锦(十)TCPIP通信考勤机搜索不到

A1考勤管理系统中搜索TCP/IP考勤机搜索不到,可能原因如下:

1、考勤机上的网线没有插好,或网线另一端没有正确接到集线器、交换机;

2、考勤机中的通讯参数:

机号、IP、端口、密码和A1考勤软件中不一致;

3、考勤机菜单中设置的TCP通讯为否,需要改为启用TCP通讯;

4、电脑操作系统的防火墙、第三方防火墙阻止了考勤机端口的访问;

5、网络设备中跨网段的路由设置问题;

6、网络中含三层交换机时,可能需要修改考勤机MAC地址;

判断TCP通讯时可以先用ping命令是否可以ping通,如果通说明不会是原因1(有时可能是电脑IP和考勤机IP相同哦,注意ping的时候,比较下拔掉考勤机网线和接上网线);如果不通,可能和原因1、5有关;

如果用telnet可以连接考勤机,说明不会是原因1、3、5、6,原因多半是2、4

科密A1考勤管理系统问题集锦(十一)U盘数据导入无效

U盘数据导入无效

U盘数据导入是考勤机支持U盘数据下载功能,可以下载考勤机中存储的员工上下班打卡记录,方法是:

先在考勤机的U盘插口插上U盘,然后在考勤机的菜单上选择考勤出入记录下载,下载完成后U盘中就会有一个文本文件:

GLG_001.txt,如果是全部记录下载则是:

AGL_001.txt,如果是注册信息下载则是dat文件。

这个txt文件是可以打开看的,里边每一行就是一次打卡记录。

如果打开发现没有内容,那要么是考勤机没有考勤记录,要么是下载失败了,注意下载是要等考勤机提示下载完成才可以拔出U盘。

确保记录文件下载完成后,打开A1考勤管理系统,终端管理-数据采集,做U盘导入,选择U盘中的记录文件,正常情况下会提示导入成功多少条,重复记录多少条等,导入就完成了,可以在刷卡明细表查看导入到考勤系统的考勤记录。

如果导入U盘文件后提示都是无效记录,需要检查以下几点:

1、系统中没有添加设备号

说明:

因为A1考勤系统中设备用途有考勤、门禁、考勤门禁、计次就餐,如果没有添加设备,没有设置设备用途,那考勤系统就不知道导入的数据应该做计次就餐、还是考勤、门禁。

2、U盘文件中的登记号码和软件中的登记号码不一致;

说明:

考勤系统中必须有人员资料,因为考勤机中只有登记号码来对应员工,如果考勤系统中没有人员资料,或者登记号码不对应,那么U盘的记录就对应不到人了,所以记录无效。

3、可能用户最初先设置设备为感应考勤机(带U盘功能),导入文件后再改为对应的指纹机型;

说明:

A1考勤系统中有很多中设备类型,不同的设备类型,使用卡片、指纹不同,所以信息在数据库存放位置也不同,A1考勤不支持多种设备同时使用,所以当设备类型更改可能会导致对应关系不正确。

4、U盘刷卡文件格式不正确或乱码;

说明:

可能考勤机有问题,或者U盘有问题。

5、使用的A1版本较老不支持现有新机型的U盘刷卡文件格式。

说明:

不同型号的考勤机可能下载到的U盘数据格式不同,一些旧的版本还不兼容新的U盘格式,所以最好下载最新的版本,最新的版本兼容所有科密的U盘格式

 

科密A1考勤管理系统问题集锦(十二)日考勤报表没有数据

日考勤报表没有数据

首先按照A1考勤系统的简明教程的步骤检查下,看有哪些步骤没有做。

正常情况下按步骤操作后,日考勤报表就会有数据了,那么如果还没有数据呢,可能是什么原因?

下面先说下A1考勤系统中的日考勤报表的数据是怎么来的,然后再列举下各种可能的原因。

日考勤明细表显示员工当月每一天的考勤刷卡时间,考勤结果明细信息。

它是根据人员的考勤信息(班次、公休类别),公司的考勤制度,员工的打卡时间,补签到记录,请假公休加班登记等等这些数据,再做考勤处理后得到的。

A1考勤系统对于员工入职日期前、离职日期后的日期不做任何处理,也就是没有记录。

因为员工没有在职,就不存在考勤的问题。

A1考勤系统的班次设置非常灵活,有班次设置、固定轮班设置、班组设置、员工排班,对于班次唯一的员工还可以设置默认班次,班次定义可以是出勤、公休、加班。

班次处理的优先级是:

排班>默认班次,也就是可以先设置默认班次,一般的日期都按默认班次处理,当有些天特殊时,才特殊进行排班处理。

默认班次可以设置班次、班组、按单周的固定轮班。

不管是否有默认班次,某天只要排了班的按排班的班次处理;对于有默认班次,没有排班的日期按默认班次处理;对于没有默认班次,也没有排班的,A1考勤系统无法判断当天是休息还是上班,几点上班,所以不做处理,在考勤处理时会提示出来。

所以,当日考勤报表没有数据时,原因大致如下:

1、没有对查询的日期范围做考勤处理;

2、查询的日期范围内没有人员任职,也就是日期在所有员工入职日期之前、或离职日期之后(很多都是由于人员资料导入后,入职日期为当天,又没有做修改造成;或者不小心对人员做了离职操作);

3、没有设置员工的默认班次也没有排班,导致查询日期范围内员工无班次;

科密A1考勤管理系统问题集锦(十三)考勤机数据全采集

考勤机数据全采集

早期的考勤机数据采集比较简单,把新数据读回电脑就完了。

后来经常会出现这样的情况:

在电脑上把数据采集完了,电脑操作系统坏了,重装后什么都没有了,这样一个月的考勤数据就全找不到了;采集时因为通讯不稳定,所以读回的数据不正确,想重新采集,数据却已经没有了。

基于这些原因,现在的主流考勤机都支持重复采集的功能。

考勤机中的数据可以循环存储,重复采集。

举个例子:

考勤机中可以存储100000条记录,新出厂的考勤机中没有考勤记录,用户9.1使用考勤机开始刷卡,到9.10存储了新记录3000条,做正常数据采集后,得到3000条记录,再做正常采集时采集0条(一般的考勤机采集后,记录做了标记,避免重复采集;有些考勤机需要做删除动作来做标记)。

9.11到9.30又刷卡了6000条记录,那么做正常采集会得到6000条记录。

这时如果做全采集就可以得到9.1-9.30的9000条记录。

到了第二年8.3,考勤机中已经累计存储了100000条记录,这是做全采集可以采集到100000条记录,也就是从安装开始的记录全部可以采集到,当到了8.4,在考勤机再刷卡时,新记录就会覆盖去年9.1号的记录(很因为考勤机存储芯片的存储机制,很多公司的产品都是一次覆盖一批记录,如1000条,而不是一条一条的覆盖)。

也就是说从9.1开始如果员工打卡次数达到110000时,做全采集也最多只能采集到最后的100000条记录,甚至为99000条。

因此当电脑操作系统出问题,数据库又没有备份的情况下,不要着急,新安装考勤软件后,连上考勤机,做全采集还是可以把最后的记录读回电脑。

即使有全采集的功能,还是要注意一种情况,考勤机都提供了强制清除所有数据的功能,这个动作是把所有的存储记录全部删除,做全采集也没有用了,所以强制清除数据一般不要轻易使用。

科密A1考勤管理系统问题集锦(十四)多台指纹考勤机使用

多台指纹考勤机使用

很多企业、事业单位员工上班的地点比较分散,需要安装多台指纹考勤机,如果要员工在每一台指纹考勤机都登记一次指纹,那就太麻烦了,怎么办呢?

A1考勤系统可以轻松帮您完成:

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