科密A1考勤管理系统超全问题集锦附说明书.docx

1、科密A1考勤管理系统超全问题集锦附说明书科密A1考勤管理系统-超全问题集锦-附说明书=科密A1考勤管理系统问题集锦(一)初次安装 A1考勤管理系统安装分两部分：A1考勤软件安装、Microsoft SQL Server数据库服务器安装。 随考勤机配送的光盘中含有这两部分，其中Microsoft SQL Server数据库服务器为Microsoft SQL Server 2000的MSDE版本，该版本是微软公司的免费桌面版本，推荐5个网络用户使用。光盘中还有SQL Express版本，它是Microsoft SQL Server 2005的免费版本。一般用户安装MSDE就可以了，但如果用户使用V

2、ista操作系统，就必须安装SQL Express版本，因为Vista下微软不再提供SQL Server 2000的技术支持。 安装A1考勤管理软件完毕后会提示是否安装MSDE，选“是”就可以了，MSDE的安装过程是无人值守的，也就是不用用户干预自动安装完成。 光盘中带的MSDE是英文版，含SP4。如果企业已经有安装Microsoft SQL Server，那么就不用再安装了，不过要注意：A1考勤管理系统只支持SQL Server 2000/2005，不支持SQL Server 6.5/7.0。A1考勤管理系统对最新的SQL Server 2008也还没有进行发布，据科密官方消息，基本上可以用

3、，只是没有经过系统测试确认，所以还没有宣称支持2008。 一般SQL Server安装都是默认实例安装，也就是数据库服务器的地址就是电脑名称。如果安装程序是网上下载的，那么安装时会有界面提示，可以输入实例名如：Attend，那么数据库服务器的地址则为：电脑名Attend。 如果MSDE安装过程出现错误，多半是电脑之前已经安装了SQL Server，或者安装过，但没有正确卸载。网上有很多SQL Server安装问题如何解决的文档，这里不再赘述。 第一次运行A1考勤管理系统时，出现数据库配置界面，如果用户是单机使用，一切参数都是默认的，自动创建数据库就可以进入A1考勤系统的初次运行设置界面。 如果

4、安装的是SQL Express，那要注意一点，它的数据库服务器地址为：.SQLExpress。也就是说它是实例安装，实例名为SQLExpress。 如果用户需要多台电脑都是用A1考勤系统，那么只需要一台电脑安装SQL Server，其它电脑安装A1考勤管理系统就可以了。在A1的数据库配置界面，服务器地址输入安装SQL Server电脑的名称或IP及对应帐号密码就可以连接该服务器了。这样多台电脑共用同一个数据库服务器，数据共享，多人协作管理考勤，适用于比较大的集团公司或工厂。 运行A1的终端管理后出现无效的对象名、xxx.ocx找不到等提示，这表示A1考勤系统和考勤机的通讯接口文件没有正确注册，

5、一般都是自动注册的，如果有这个提示说明自动注册失败，多半是当前windows帐号没有注册ocx文件的权限。对于Vista操作系统，为了安全，微软公司的权限更严格，A1无法自动注册ocx，需要以管理员身份运行注册ocx的文件，A1安装目录下Equinstallocx.bat。 分享多年A1考勤系统使用经验，后续还有很多文章，欢迎大家留下各自的A1考勤管理系统使用问题，一起讨论解决=科密A1考勤管理系统问题集锦(二)重新安装 很多用户之前的A1考勤管理系统运行一直正常，突然电脑中毒了（或者别的原因），用户格式化C盘，重新安装了操作系统，原来考勤附送的光盘也找不到了，就直接到科密的网站上下载最新的A

6、1考勤系统版本安装，安装完后运行A1考勤管理系统，结果无法连接数据库。很多用户开始用的时候是用光盘安装的，所以是自动安装MSDE的，而从网上下载的一般是单独的A1，MSDE要另外下载安装（科密官方网站有，也可以到微软官方网站下载）。 所以建议用户安装A1考勤系统时要安装在D盘，MSDE也最好安装在D盘，非系统盘都好些，另外做数据库备份时，最好把备份放也放在非系统盘。如果是SQL Server的其他版本，建议做数据库自动备份。 假如重装电脑后，以前A1考勤系统的所有东东（原A1安装目录的所有文件、SQL Server的Data目录、A1的数据库备份文件）都没有了，那是不是什么都没有了，有没有恢复

7、数据的办法呢？下面是尽可能恢复更多数据的方法： 1、新安装A1系统，重新建数据库； 2、在终端管理添加考勤设备，获取设备注册信息，这样A1中就有了所有人员的登记号码和姓名； 3、在数据采集模块做全采集，考勤机上的数据是循环存储的，全采集可以最大限度的将考勤机上的考勤记录读回电脑（假如考勤机可以存储8万条记录，那么就可以恢复最后的8万条记录，对于小的公司就是恢复所有数据了，但如果做过数据清除，就只能恢复数据清除之后的数据了）； 这样可以最大限度的减少损失。这样做只后还需要重新设置考勤制度、班次等等。 如果你在操作系统崩溃之前做过数据备份，那么重新安装A1后只需要做数据还原操作就可以恢复所有的数据

8、，所以数据备份是非常重要的，就和你买了份保险一样，没有意外的时候，它没有用处；当有意外发生时，备份就是救命的哦！ 如果之前的A1安装目录还在，重装系统只是把MSDE弄掉了，而考勤机之前也做过数据清除，那么还可以这样恢复数据：新安装MSDE，不用新安装A1，直接运行原A1考勤系统安装目录下的CM_AMS.exe，创建数据库，进入A1考勤系统后，打开终端管理-数据采集，做文件导入，选择A1的Data目录下的文件，就可以把之前已经采集过的文件重新填入数据库，其它操作同前面的操作。 如果新安装了A1考勤系统的新版本，安装后选择之前的旧数据备份进行还原，那么可能会有“数据库和程序版本不一致”的提示信息，

9、需要在科密官方网站下载A1的升级程序，拷贝到A1安装目录下运行，运行后会提示升级数据库成功。（待续）分享多年A1考勤系统使用经验，后续还有很多文章，欢迎大家留下各自的A1考勤管理系统使用问题，一起讨论解=科密A1考勤管理系统问题集锦(三)升级 当用户使用旧的A1考勤系统时，发现一些问题，找到科密的售后，说该问题已经修复，需要升级程序，就需要客户到科密的官方网站上去下载最新的升级包来升级A1考勤系统，方法如下： 1、从科密官方网站下载最新的A1考勤系统升级包，A1考勤系统的版本都是向前兼容的，只需要下载最新的版本就可以了： ； 2、退出正在运行的A1考勤系统主程序及终端管理程序，将下载到的升级包

10、拷贝到可以正常运行的旧A1考勤系统安装程序的跟目录下，运行，升级程序自动解压并执行，注意一定要等升级完成（包括数据库升级完成），否则会出现程序和数据库版本不一致的现象； 3、再运行A1考勤系统即可。 凡是出现“程序和数据库版本不一致”，“未找到存储过程”，“xx字段不存在”等提示的都是数据库未正确升级造成的。 另外有用户使用最新的A1考勤系统安装好后，又拿以前的旧数据库备份还原，导致程序和数据库不一致，这种也需要重新升级一次，才可以升级数据库。=科密A1考勤管理系统问题集锦(四)Vista下的没有注册类别在Vista下运行A1考勤系统打开终端管理出现“没有注册类别”或打开人员录入出现地址冲突的

11、问题 原因：ocx文件没有正确注册，因为vista的权限UAC比较严格，微软为了防止程序破坏操作系统做了很多工作，OCX文件基本上都是考勤机的通讯接口文件。解决方法： 方法、安装完A1考勤系统后，在桌面A1考勤系统图标上单击右键，选择“以管理员身份运行”，A1考勤系统在运行时会自动注册OCX文件（要有权限）。 方法、打开A1考勤系统的安装目录，EQU目录下有InstallOcx.bat,这个也是注册OCX文件的，右键单击，选择“以管理员身份运行”即可注册OCX。 方法、关闭UAC，再运行A1考勤系统。Vista新添的用户帐户控制（UAC）功能，使他的安全性有了极大提升，但是同时也给用户带来了诸

12、多不便，可以将他关闭。众所周知，微软在Windows Vista中引入名为UAC (User Account Control : 用户帐户近控制)的新特性以提高系统的安全性。UAC通过强制所有授权用户在标准用户权限下运行，限制权限，来降低恶意软件对系统的危害。可以进入控制面板中关闭；也可以用工具关闭：Vista优化大师-安全优化-用户安全设置-禁用用户帐户控制，勾选，保存设置。或者，控制面板用户帐户和家庭安全用户帐户打开或关闭用户帐户控制，去掉勾选，确定。另外注意：Vista下建议安装SQLExpress2005，不要使用MSDE2000.科密A1考勤管理系统问题集锦(五)反复的数据库配置在安

13、装A1考勤系统时有客户会发现这样的现象：第一次运行A1创建数据库成功，测试连接也成功，可以登录A1考勤系统，正常使用A考勤管理系统。但是退出A1考勤系统后，再次运行A1考勤系统时，数据库配置界面又出现了，选择连接已有数据库，登录正常。但每次运行都要配置，我就觉得很奇怪，A1考勤系统从来没有见过这种情况啊！ QQ远程看客户的情况，确实如客户描述一样，分析了下，每次都出现数据库配置窗口，应该是数据库配置信息没有保存下来，所以打开CM.ini文件查看数据库配置信息，确实没有保存下来，看该文件属性正常，不是只读。又试了几次问题依然存在，我备份了该CM.ini文件，然后手工修改该文件中的配置信息，保存时

14、提示没有权限！哦，原来如此，这个客户的网管对电脑的权限控制的很严，安装程序要系统管理员，电脑的使用者只给很小的权限（只有我的文档目录的读写），A1考勤系统的安装目录没有写的权限，找到问题原因就好办了，找到网管设置该操作员对A1考勤系统目录的权限，再运行A1考勤系统，终于一切正常！科密A1考勤管理系统问题集锦(六)MSDE联网 很多企业都需要联网使用A1考勤系统，各个部门都有自己的考勤员，使用不同的电脑，对于不怕微软追究的用户，都自己安装了SQL Server 2000/2005的企业版，便宜！。但对于一些重视软件版权的用户，有的已经有别的系统在使用SQL Server就好办，直接利用创建数据库

15、即可；而有的却没有SQL Server，只需要三五台电脑联网做考勤数据，难道要去购买几万元的SQL Server数据库软件，那用户还不晕倒！下面描述如何用免费的MSDE来联网使用A1考勤管理系统。 首先，选择一台电脑做数据库服务器，普通电脑都可以，操作系统也不限（Vista要用SQLExpress来代替MSDE），安装MSDE，启动SQL Server服务，这样本机安装A1考勤管理系统就可以使用了。 然后，在命令行运行：svrnetcn.exe，这是SQL Server的服务器网络配置程序，配置启用Name Pipe、TCPIP,默认可能是不启用的，所以别的电脑无法访问。 再一个要说明的是要安

16、装带SP4的MSDE，否则在某些操作系统下是无法提供其他电脑访问的。 最后，是其他电脑的A1考勤系统的安装，其他电脑不用安装MSDE，运行A1在数据库配置界面服务器选择MSDE所在电脑的名称或IP就可以使用了。 如果MSDE所在电脑有防火墙等，要注意开放MSDE的监听端口，默认1433，如果怀疑是防火墙的问题可以暂时关掉它来验证MSDE是否配置好外网访问，有第三方防火墙，有windows防火墙，都要关闭。开放端口后再启用防火墙即可。 如果是SQLExpress，比较类似，只是启用协议的方式略有不同，它是运行其配置工具来完成的。 修改后要重新启动SQL Server服务。科密A1考勤管理系统问题

17、集锦(七)OSQL、TELNET、NETSTAT.SQL OSQL是什么？OSQL是SQL Server的命令行操作方式。安装SQL Server的标准版、企业版等都会有查询分析器可以用，执行SQL很方便，但如果安装的是MSDE就没有查询分析器了，这是就可以借助于OSQL来执行SQL。在A1出现问题时，它可以帮助我们判断一些问题。在安装了MSDE的电脑，进入命令行，输入：osql -E 回车，如果显示： 表示已经连接到SQL Server了，后面就可以输入SQL脚本来执行你想要做的操作了。要注意输入“GO”才会执行。 当然这些是需要有些技术基础的人才能操作的。 在用MSDE做网络版时，osql

18、可以用来判断在别的电脑是否可以连接，可以使用命令： osql -S A1Server -U sa -P sa -S 后是MSDE所在电脑名，-U后是连接MSDE的帐号，-P后是连接密码。如果连接成功就表示MSDE可以提供对外的数据库连接。如果在别的电脑不能连，而在MSDE本机可以连，就表示MSDE安装正常，问题可能出在防火墙，或者没有启用TCPIP管道。TELNET telnet是很常用的网络命令，这里主要介绍如何用它判断MSDE是否可以访问。MSDE默认监听的端口是1433，所以可以用命令这样判断： telnet 192.168.10.101 1433 其中192.168.10.101是MS

19、DE所在电脑的IP。连接成功时命令行窗口清空，左上角光标闪烁。NETSTAT netstat是列出本地电脑的监听端口，我们用他来判断MSDE是否在本地监听（它表示是否提供其他电脑访问数据库服务），命令格式： 如果有local Address列中有ms-sql-s就表示MSDE已经启动监听。科密A1考勤管理系统问题集锦(八)简明教程.A1考勤系统简明教程 虽然A1考勤系统带有在线帮助，但是它是按各个模块写的，对于总体流程初次接触的人大都不太清楚，这里用最少的文字描述下。指纹考勤机 一、开始使用 1、在A1考勤管理系统的人员录入模块录入人员资料，注意入职日期要正确； 2、在指纹考勤机上注册各个员工

20、的指纹，登记号码要和A1考勤管理系统中对应人员一致； 3、把指纹考勤机和电脑用线连接起来，在A1考勤系统的人员注册处获取所有注册信息（把指纹考勤机中注册的指纹读回电脑做备份），再选择所有人写入指纹及姓名，可以把姓名写到指纹考勤机，用工按指纹就显示它对应的登记号码和姓名了； 4、员工就可以进行日常考勤签到了； 5、数据维护-备份； 二、月底考勤统计 1、设置下班次时间，在人员录入模块设置每个人员的默认班次（初次设置后，以后就不用设置了）； 2、把指纹考勤机和电脑用线连接起来，在A1考勤管理系统的终端管理中采集数据，采集后应该在考勤报表-刷卡明细表中可以看到考勤记录； 3、在请假公休加班登记模块登

21、记当月员工异常考勤（请假、出差、公休等）； 4、在补签到登记模块登记员工实际出勤而忘记在考勤机考勤的时间； 5、在考勤报表模块进行考勤处理； 6、查看日考勤明细表（每个人当月每天的考勤明细）； 7、查看月考勤统计表（每个人每月的考勤统计）； 8、数据维护-数据备份；科密A1考勤管理系统问题集锦(九)串口通信考勤机搜索不到A1考勤管理系统中搜索设备时提示“打开Coml端口，以38400的波特率连接设备串口没打开”，是表示和考勤机建立通讯连接失败。可能原因如下： 1、考勤机和电脑之间的串口线没有插好； 2、如果是USB转RS232线，有可能是该线驱动没有装好；3、考勤机的机号、波特率和A1考勤软件

22、中不一致； 4、考勤机没有开机； 5、考勤机菜单中设置的是TCP通讯，要改为串口通讯； 6、考勤机的通讯芯片坏；7、电脑串口选择错误，或串口坏；（对没有的串口或坏的串口，搜索不到非常快就有提示；串口工作正常时要等很久才有搜不到的提示）8、A1考勤软件中设备类型和实际考勤机不一致；科密A1考勤管理系统问题集锦(十)TCPIP通信考勤机搜索不到A1考勤管理系统中搜索TCP/IP考勤机搜索不到，可能原因如下： 1、考勤机上的网线没有插好，或网线另一端没有正确接到集线器、交换机； 2、考勤机中的通讯参数：机号、IP、端口、密码和A1考勤软件中不一致； 3、考勤机菜单中设置的TCP通讯为否，需要改为启用

23、TCP通讯； 4、电脑操作系统的防火墙、第三方防火墙阻止了考勤机端口的访问；5、网络设备中跨网段的路由设置问题；6、网络中含三层交换机时，可能需要修改考勤机MAC地址； 判断TCP通讯时可以先用ping命令是否可以ping通，如果通说明不会是原因1（有时可能是电脑IP和考勤机IP相同哦，注意ping的时候，比较下拔掉考勤机网线和接上网线）；如果不通，可能和原因1、5有关； 如果用telnet可以连接考勤机，说明不会是原因1、3、5、6,原因多半是2、4科密A1考勤管理系统问题集锦(十一)U盘数据导入无效U盘数据导入无效 U盘数据导入是考勤机支持U盘数据下载功能，可以下载考勤机中存储的员工上下班

24、打卡记录，方法是：先在考勤机的U盘插口插上U盘，然后在考勤机的菜单上选择考勤出入记录下载，下载完成后U盘中就会有一个文本文件：GLG_001.txt，如果是全部记录下载则是：AGL_001.txt，如果是注册信息下载则是dat文件。 这个txt文件是可以打开看的，里边每一行就是一次打卡记录。如果打开发现没有内容，那要么是考勤机没有考勤记录，要么是下载失败了，注意下载是要等考勤机提示下载完成才可以拔出U盘。确保记录文件下载完成后，打开A1考勤管理系统，终端管理-数据采集，做U盘导入，选择U盘中的记录文件，正常情况下会提示导入成功多少条，重复记录多少条等，导入就完成了，可以在刷卡明细表查看导入到考

25、勤系统的考勤记录。 如果导入U盘文件后提示都是无效记录，需要检查以下几点： 1、系统中没有添加设备号 说明：因为A1考勤系统中设备用途有考勤、门禁、考勤门禁、计次就餐，如果没有添加设备，没有设置设备用途，那考勤系统就不知道导入的数据应该做计次就餐、还是考勤、门禁。2、U盘文件中的登记号码和软件中的登记号码不一致； 说明：考勤系统中必须有人员资料，因为考勤机中只有登记号码来对应员工，如果考勤系统中没有人员资料，或者登记号码不对应，那么U盘的记录就对应不到人了，所以记录无效。3、可能用户最初先设置设备为感应考勤机（带盘功能），导入文件后再改为对应的指纹机型； 说明：A1考勤系统中有很多中设备类型，

26、不同的设备类型，使用卡片、指纹不同，所以信息在数据库存放位置也不同，A1考勤不支持多种设备同时使用，所以当设备类型更改可能会导致对应关系不正确。4、盘刷卡文件格式不正确或乱码； 说明：可能考勤机有问题，或者U盘有问题。5、使用的版本较老不支持现有新机型的盘刷卡文件格式。说明：不同型号的考勤机可能下载到的U盘数据格式不同，一些旧的版本还不兼容新的U盘格式，所以最好下载最新的版本，最新的版本兼容所有科密的U盘格式科密A1考勤管理系统问题集锦(十二)日考勤报表没有数据日考勤报表没有数据 首先按照A1考勤系统的简明教程的步骤检查下，看有哪些步骤没有做。正常情况下按步骤操作后，日考勤报表就会有数据了，那

27、么如果还没有数据呢，可能是什么原因？下面先说下A1考勤系统中的日考勤报表的数据是怎么来的，然后再列举下各种可能的原因。 日考勤明细表显示员工当月每一天的考勤刷卡时间，考勤结果明细信息。它是根据人员的考勤信息（班次、公休类别），公司的考勤制度，员工的打卡时间，补签到记录，请假公休加班登记等等这些数据，再做考勤处理后得到的。A1考勤系统对于员工入职日期前、离职日期后的日期不做任何处理，也就是没有记录。因为员工没有在职，就不存在考勤的问题。A1考勤系统的班次设置非常灵活，有班次设置、固定轮班设置、班组设置、员工排班，对于班次唯一的员工还可以设置默认班次，班次定义可以是出勤、公休、加班。班次处理的优先

28、级是:排班默认班次，也就是可以先设置默认班次，一般的日期都按默认班次处理，当有些天特殊时，才特殊进行排班处理。默认班次可以设置班次、班组、按单周的固定轮班。不管是否有默认班次，某天只要排了班的按排班的班次处理；对于有默认班次，没有排班的日期按默认班次处理；对于没有默认班次，也没有排班的，A1考勤系统无法判断当天是休息还是上班，几点上班，所以不做处理，在考勤处理时会提示出来。 所以，当日考勤报表没有数据时，原因大致如下：1、没有对查询的日期范围做考勤处理；2、查询的日期范围内没有人员任职，也就是日期在所有员工入职日期之前、或离职日期之后（很多都是由于人员资料导入后，入职日期为当天，又没有做修改造

29、成；或者不小心对人员做了离职操作）；3、没有设置员工的默认班次也没有排班，导致查询日期范围内员工无班次；科密A1考勤管理系统问题集锦(十三)考勤机数据全采集考勤机数据全采集 早期的考勤机数据采集比较简单，把新数据读回电脑就完了。后来经常会出现这样的情况：在电脑上把数据采集完了，电脑操作系统坏了，重装后什么都没有了，这样一个月的考勤数据就全找不到了；采集时因为通讯不稳定，所以读回的数据不正确，想重新采集，数据却已经没有了。基于这些原因，现在的主流考勤机都支持重复采集的功能。考勤机中的数据可以循环存储，重复采集。 举个例子：考勤机中可以存储100000条记录，新出厂的考勤机中没有考勤记录，用户9.

30、1使用考勤机开始刷卡，到9.10存储了新记录3000条，做正常数据采集后，得到3000条记录，再做正常采集时采集0条（一般的考勤机采集后，记录做了标记，避免重复采集；有些考勤机需要做删除动作来做标记）。9.11到9.30又刷卡了6000条记录，那么做正常采集会得到6000条记录。这时如果做全采集就可以得到9.1-9.30的9000条记录。 到了第二年8.3，考勤机中已经累计存储了100000条记录，这是做全采集可以采集到100000条记录，也就是从安装开始的记录全部可以采集到，当到了8.4，在考勤机再刷卡时，新记录就会覆盖去年9.1号的记录（很因为考勤机存储芯片的存储机制，很多公司的产品都是一

31、次覆盖一批记录，如1000条，而不是一条一条的覆盖）。也就是说从9.1开始如果员工打卡次数达到110000时，做全采集也最多只能采集到最后的100000条记录，甚至为99000条。 因此当电脑操作系统出问题，数据库又没有备份的情况下，不要着急，新安装考勤软件后，连上考勤机，做全采集还是可以把最后的记录读回电脑。 即使有全采集的功能，还是要注意一种情况，考勤机都提供了强制清除所有数据的功能，这个动作是把所有的存储记录全部删除，做全采集也没有用了，所以强制清除数据一般不要轻易使用。科密A1考勤管理系统问题集锦(十四)多台指纹考勤机使用多台指纹考勤机使用 很多企业、事业单位员工上班的地点比较分散，需要安装多台指纹考勤机，如果要员工在每一台指纹考勤机都登记一次指纹，那就太麻烦了，怎么办呢？A1考勤系统可以轻松帮您完成：