系统工程师面试题.docx
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系统工程师面试题
工程项目部系统工程师面试题
总分70分；时间30分钟；
姓名：
应聘岗位：
1.请描述“路由器”与“交换机”的区别，如：
工作原理，工作在七层协议中哪一层，并举例说明在现实中应用。
（15分）
二者的工作层次不同,最初的的交换机是工作在OSI／RM开放体系结构的数据链路层，也就是第二层，而路由器一开始就设计工作在OSI模型的网络层。
由于交换机工作在OSI的第二层（数据链路层），所以它的工作原理比较简单，而路由器工作在OSI的第三层（网络层），可以得到更多的协议信息，路由器可以做出更加智能的转发决策。
二者的据转发所依据的对象不同,交换机是利用物理地址或者说MAC地址来确定转发数据的目的地址。
而路由器则是利用不同网络的ID号（即IP地址）来确定数据转发的地址。
IP地址是在软件中实现的，描述的是设备所在的网络，有时这些第三层的地址也称为协议地址或者网络地址。
MAC地址通常是硬件自带的，由网卡生产商来分配的，而且已经固化到了网卡中去，一般来说是不可更改的。
而IP地址则通常由网络管理员或系统自动分配。
传统的交换机只能分割冲突域，不能分割广播域；而路由器可以分割广播域,由交换机连接的网段仍属于同一个广播域，广播数据包会在交换机连接的所有网段上传播，在某些情况下会导致通信拥挤和安全漏洞。
连接到路由器上的网段会被分配成不同的广播域，广播数据不会穿过路由器。
虽然第三层以上交换机具有VLAN功能，也可以分割广播域，但是各子广播域之间是不能通信交流的，它们之间的交流仍然需要路由器。
路由器提供了防火墙的服务，而交换机则没有,路由器仅仅转发特定地址的数据包，不传送不支持路由协议的数据包传送和未知目标网络数据包的传送，从而可以防止广播风暴。
综上所述，交换机一般用于LAN-WAN的连接，交换机归于网桥，是数据链路层的设备，有些交换机也可实现第三层的交换。
路由器用于WAN-WAN之间的连接，可以解决异性网络之间转发分组，作用于网络层。
他们只是从一条线路上接受输入分组，然后向另一条线路转发。
这两条线路可能分属于不同的网络，并采用不同协议。
相比较而言，路由器的功能较交换机要强大，但速度相对也慢，价格昂贵，第三层交换机既有交换机线速转发报文能力，又有路由器良好的控制功能，因此得以广泛应用。
2.1客户端工作站无法访问服务器，简述所有可能问题原因，及如何进行排错（10分）。
客户端无法获取有效IP地址
当出现一种网络应用故障时，如无法接入Internet，要尝试使用其他网络应用，如查找网络中的其他电脑，或使用局域网中的Web测览等。
即可判断是连通性故障，然后继续下面操作。
查看网卡的指示灯是否正常。
正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。
无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障存在。
如果网卡的指示灯不正常，需关掉电脑更换网卡。
对于HUB的指示灯，凡是插有网线的端口，指示灯都亮。
由于是HUB，所以，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，不能显示通信状态。
使用Ping命令，Ping本地的IP地址或计算机名（如zw179）。
检查网卡和IP网络协议是否安装完好。
如果能Ping通，说明该电脑的网卡和网络协议设置都没有问题。
应当检查网线和HUB及HUB的接口状态，如果无法Ping通，只能说明TCP/IP协议有问题。
如果确定网卡和协议都没有问题的情况下，网络还是不通，可初步断定是HUB和双绞线的问颖。
为了进一步进行确认，可再换一台计算机用同样的方法进行判断。
如果其他计算机与本机连接正常，则故障一定是先前的那台计算机和HUB的接口上。
如呆确定Hub有故障，应首先检查HUB的指示灯是否正常，如果先前那台电脑与HUB连接的接口灯不亮说明该HUB的接口有故障（HUB的指示灯表明插有网线的端口，指示灯亮，指示灯不能显示通信状态）。
如果HUB没有问题，则检查电脑到HUB的那一段双绞线和所安装的网卡是否有故障。
判断双绞线是否有问题可以通过"双绞线测试仪"或用2块万用表分别由两个人往双绞线的两端测试。
主要测试双绞线的1、2和3、6四条线（其中1、2线用于发送，3、6线用于接收）。
如果发现有一根不通就要重新制作。
2.2如果使用“Ping”命令，如何不间断测试，测试数据包大小为“6500”（5分）。
ping-t-l6500
3.SQLSERVER数据库知识：
数据库DB1中有Table1和Table2两张数据表，请写出以下操作SQL语句
Table1
Id
LastName
FirstName
Address
City
1
Adams
John
OxfordStreet
London
2
Bush
George
FifthAvenue
NewYork
3
Carter
Thomas
ChanganStreet
Beijing
Table2
LastName
FirstName
Year
Adams
John
1970
Bush
George
1975
Carter
Thomas
1980
Carter
Bill
1985
3.1查询出Table1中，Address包含“Street”的数据。
（2分）
SELECT*FROMTable1WHERELIKE‘___%Street’ESCAPE’\’
3.2查询出Table2表中不重复的“LastName”记录。
（2分）
SELECT*FROMTable2WHERE
3.3统计出Table2表中“Year”大于等于“1980”的数据共有多少条。
（2分）
SELECTCOUNT（*）FROMTable2WHELEYear>=1980
3.4查询出Table1表中“Address”和“City”数据，其在Table2表中“Year”为“1970”和“1980”。
（4分）
SELECTAddress,CityFROMTable1,Table2WHELEYear=1970ORRear=1980
3.5关联Table2表，将“Year”为“1970”和“1975”的条目对应的Table1表数据“City”更新为“Shanghai”。
（5分）
3.6使用什么命令可以判断数据库表是否有死锁（5分）。
sp_lock
selectconvert（smallint,req_spid）Asspid,
rsc_dbidAsdbid,db.nameasDBName,
rsc_objidAsObjId,object_name（rsc_objid）asObjectName,
rsc_indidAsIndId,
substring（v.name,1,4）AsType,
substring（rsc_text,1,16）asResource,
substring（u.name,1,8）AsMode,
substring（x.name,1,5）AsStatus
4.公司在保客户打电话给你报修报告工作站不能操作。
4.1你接到电话以后，如何答复客户？
（10）。
问询客户工作站不能操作的具体情况，并且在电话中指导客户对工作站一些简单的操作,叫客户留下电话和地址，并且和客户讲我们在某某时间去维修
4.2根据客户报修，请判断问题可能原因及解决办法，如果了解信息不足，需要向客户询问哪些问题以帮助排查问题（10）。
针对工作站无法打开问题的处理意见：
由于以前试过一些解决办法问题没有解决，建议重新安装服务器和工作站软件，详细的操作步骤、方法及注意事项如下：
服务器安装：
1、重新安装服务器操作系统，或者另外找一台计算机（操作系统为WindowsXp就可以，不一定要服务器操作系统）。
如果不重装系统，原机器上安装有监测系统的服务器软件，则需要先卸载监测系统的服务器软件，重启系统。
2、运行安装程序，
，
，
，选择安装路径，默认即可。
，默认设置，选择“继续”。
安装过程中会出现几次版本冲突，选择“是”。
。
最终提示
，服务器安装成功。
3、覆盖升级。
将
文件夹打开，将文件夹中全部文件
复制到服务器安装文件夹D:
\kj95server中。
4、参数设置。
在服务器安装文件夹D:
\kj95server中打开
，进行路径设置
，其中主控来源路径设置：
\\主控机机器名或者IP地址\kj95\；本地数据存盘路径：
D:
\kj95server\；其他转换选择：
选择人员监测投入转换。
设置完成“确定”。
此时，D:
\kj95server文件夹中会自动生成几个文件夹
。
5、局域网访问。
在运行中复制刚才设置的主控数据来源路径如\\zengyonghua\kj95\，点击确定。
，
，如果能打开KJ95文件夹说明局域网连接正常；如果提示错误或找不到计算机，
说明局域网连接或设置有问题；如果提示要求输入用户名和密码，那么每次运行程序之前都要先访问一次主控机，输入用户名和密码，这样服务器软件才能正常运行。
6、拷贝主控机的数据文件，将主控机中的以下几个文件夹全部复制到服务器D:
\kj95server\中
原来几个自动生成的文件夹是空的，全部覆盖。
7、共享D:
\kj95server\。
设置共享方式，
，
把使用简单文件共享前面的勾去掉。
打开D盘
，
，打开权限，允许中全选。
，打开安全选项，
，将Everyone的权限“允许”全部选中。
如果在“组或用户名称”中没有Everyone，则选择添加
，再按照上图设置。
将Everyone的权限“允许”全部选中。
8、开放guest用户。
，查看guest是不是有红叉，如果有，将账户已停用前面的勾去掉。
。
9、运行服务器程序，提示覆盖数据库。
。
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