谈电子商务专业人才的培养本科论文.docx

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广东广播电视大学人才培训模式和开放教育试点专科

电子商务 专业毕业论文

广东广播电视大学

毕业论文

题目：

谈电子商务专业人才的培养

学生姓名：

周科霖学 号：

1544001414720入学时间：

2015指导教师：

周业锐

所在电大：

广东广播电视大学

2016年12月11日

谈电子商务人才培养问题与对策

摘要

目前，企业信息化进程日趋加快，电子商务日益成为经营管理的重要手段。

然而，由于人才培养的滞后，人才短缺已成为我国发展电子商务所面临的最根本、最紧迫的问题。

纵观国内外电子商务教育现状，加快各层次电子商务专业人才培养，为社会提供大量掌握现代信息技术，掌握现代商贸理论与实务的复合型人才，是保证我国电子商务健康快速发展的关键。

关键词：

电子商务，人才培养，明确目标

目录

一、电子商务的概念 1

二、电子商务的特性 2

1.全球普遍性 2

2.方便快捷性 2

3.整体协调性 3

4.安全保障性 3

三、电子商务人才培养的紧迫性 3

四、我国电子商务人才培养的现状 4

1.人才总量不足 5

2.人才培养结构不合理 5

3.师资严重缺乏，教学经验不足 6

4.缺乏技能训练，理论脱离实际 6

五、电子商务人才培养的对策 7

1.明确目标，准确定位 8

2.把握市场，强强合作 8

3.注重实践，积极应用 9

4.远程教育，对外交流 10

六、结语 11

主要参考文献 12

致谢 13

谈电子商务专业人才的培养

电子商务作为一种新兴的经济形式，在我国得到了迅速发展，其速度与规模远远超出了人们的预测，成为我国社会经济增长的一个热点。

我国电子商务在经历了几年的应用与发展，正当走向以企业为主体的时候，电子商务人才定位与培养成为受到社会普遍关注的重要课题。

然而，电子商务作为一个新兴领域，从概念、理论到应用等各个方面都还不太清楚、不太成熟，这就给电子商务人才培养带来了传统领域人才培养所不具备的一些特殊问题和困难。

一、电子商务的概念

电子商务的崛起依赖于计算机技术和网络技术，同时它也代表着网络的发展水平。

电子商务即是电子交易，是指各种具有贸易活动能力的实体（包括生产企业，商贸企业，物流业，金融机构，政府部门，个人等）利用网络和数字化传媒技术进行的各种商业贸易活动。

从定义上看，电子商务包括两个方面的内容：

一是电子方式，二是商务活动。

电子商务通过电子方式来实现服务和交易的手段多种多样，例如，企业通过拨打电话、发送传真的方式与客户进行贸易活动，这似乎也可以称为电子商务，但现在人们所探讨的电子商务，主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来实现的，尤其是随着Internet的日新月异，使电子商务的发展真正步入了黄金时代。

一句话，电子商务是计算机网络化和商务信息化的综合体现。

电子商务不仅涉及信息和网络技术以及商业交易本身，而且涉及

13

诸如金融、税务、教育、法律、安全等社会的各行各业及政府行为。

广义的电子商务还包括企业内部的管理活动，如采购、生产、财务、经营等方面的管理。

由于信息资源共享以及管理方法的电子化，电子商务已经成为企业降低成本，提高效率的必由之路。

二、电子商务的特性

电子商务作为一种新型的交易方式，最根本的特点在于它采用了与传统的商务活动不同的商务模式。

例如，企业间的电子商务活动，通过信息技术和网络技术的紧密结合，把买家、卖家、厂商和合作伙伴等吸引到Internet、Intranet、Extra-net上来，与原有的系统结合起来进行商务活动，这种运作模式与传统的商务活动具有本质的区别。

电子商务运作模式与传统的商务活动模式相比具有以下特性：

1.全球普遍性

电子商务的迅速发展使社会各个领域的传统模式受到强烈冲击，将生产企业、物流业、金融业及消费者和政府带入了一个网络经济的崭新领域。

随着经济全球化进程的加快以及企业对外业务的增多，政府、企业和消费者之间的交易都将受到电子商务的影响。

2.方便快捷性

在电子商务环境下，人们不再受地域和时间的限制，就能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动。

传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”、“采购员满地跑”、“说破了嘴，跑断了腿”，消费者在商场筋疲力尽地寻找自己需要的东西等等。

然而，现在有了网络，一切都变的简单了，商家可以在网上与客户联系，利用网络进

行货款结算业务，消费者可以进入网上商场浏览、采购各类商品；商家可以进行全天24小时不间断的营业，而消费者也可以在全天的任何时间购买自己所需要的商品或服务。

3.整体协调性

电子商务能够规范工作流程，将人工处理和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样既能提高人力和物力的利用率，又可以提高系统运作的协调性。

商务活动的本身就是一种协调的过程，它需要客户和生产商、批发商、零售商的协调。

在电子商务活动中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术部门等多个部门的通力协作。

4.安全保障性

在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它直接关系到电子商务各方的利益。

对于买方，如果信用卡密码被盗或泄露，可能会导致资金流失，如果卖方是虚假的，可能会造成付了钱而得不到货的局面；对于卖方，存在着未能识别电子伪钞，或者向不真实买方发货等问题。

因此，电子商务要求网络提供端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、存取控制、防火墙、防病毒等安全保护措施，这与传统的商务活动有很大的不同。

三、电子商务人才培养的紧迫性

由电子商务的特性可以看出，这种全新的商务模式虽然提高了工作效率，但是对人的素质要求也提高了。

电子商务的发展仅仅依靠企业、消费者和政府的热情是不够的，其成长需要成功的商业模式、良好的法律环境和难以模仿的支撑技术。

归根结底，电子商务的发展需

要大量的优秀人才。

如果人员的培训和教育没有跟上，这将对电子商务健康快速发展产生巨大的阻碍作用。

但是，在发展电子商务的进程中，我们应该认识到，电子商务的应用绝不是简单购买一些计算机设备和软件，制定一些标准，建立一些网络就能实现的，它的实施是一项庞大的系统工程。

所以说，要想保持电子商务在我国持续高速健康发展，充分发挥其应有的作用，就必须培养大量的电子商务专业人才。

四、我国电子商务人才培养的现状

2000年以前，随着电子商务的发展，研究学者的增加，电子商务教育的试探性工作以高校为单位开始进行尝试。

这一阶段未定义专业，各高校通过设立选修、第二学位、高年级专业方向等方式开设电子商务课程。

2000年底，教育部高教司批准第一批六所高校设立电子商务专业，开始了我国电子商务专业人才培养的规范性尝试。

2001年5月，西安交通大学、北方交通大学等13所高校开始正式设立电子商务专业，

面向全国进行招生。

截止到2006年6月份，全国共有275所高校开设了电子商务专业，同时以专业方向和高职高专等形式开设电子商务专业的院校累计达数百所，在校生几十万，电子商务专业成为我国高等教育专业建设中发展最快的一个专业。

通过近几年的发展，我国电子商务专业人才队伍建设取得了显著成绩，初步形成了一支涵盖研发、管理、销售等多环节、多层次的优秀电子商务人才队伍。

全行业人才队伍规模不断壮大，人才素质逐步提高，这对推动我国电子商务快速发展，推动企业信息化建设和提高服务水平发挥了举足轻重的作用。

但是，面对当前电子商务发展新的春天的来临，仍然要看到我国电子

商务人才培养方面逐渐显露出来的问题与不足。

具体表现在以下几个方面。

1.人才总量不足

我国电子商务专业人才的供给与企业对电子商务专业人才需求之间仍然存在相当大的差距。

我国正处在电子商务发展初期，这个时期将对电子商务的人才提出新的要求，过去那些仅具有技术背景或仅懂商务的人才已经很难满足企业发展的需要，而系统地接受过电子商务培训的复合型人才奇缺。

根据最新的调查显示，社会对电子商务专业人员在学历方面的要求并不高，要求学历在本科及本科以上的占55.1%，大专包括高职的占27.7%，中专占17.2%，重要的是社会对电子商务专业的知识结构要求上注重技术与商务并重（72.4%），在能力素质方面用人单位普遍喜欢综合素质良好的工作人员（60.3%）。

随着对电子商务人才需求开始升温，再过几年，电子商务人才需求将达到一个高峰，据有关专家预计，未来十年，我国电子商务人才缺口为200多万人，因此，人才的缺乏将是我国发展电子商务的瓶颈问题之一。

面对这种状况，研究我国电子商务专业人才培养问题，更具有现实的指导意义。

2.人才培养结构不合理

电子商务人才培养可分为三个层次：

第一层次是技术服务支持层，第二层是一般的管理人员层，第三层是高级管理人员层。

其中，第一层的人员主要着眼于电子商务的技术方面，如网络建设，系统管理，主页设计，程序开发等。

目前，对程序员的教育手段能基本满足这方

面的需求。

第二层的人员是最庞大的群体，他们不需要深入了解电子商务所涉及的技术细节，只需要知道如何在电子方式下开展工作，即如何使用网络提供快捷方便的服务，目前的电子商务教育对这一层的要求有所忽略。

第三层次主要是针对企业和政府部门的高级管理人员，他们必须熟悉电子商务的流程，对这方面的培养，我国做的还不够到位。

我国高校电子商务专业培养目标比较片面，以技术层为主，忽视既懂技术又懂金融、法律、管理的复合型人才的培养。

3.师资严重缺乏，教学经验不足

由于电子商务专业是一个新兴的专业，开办电子商务专业的高校从六年前的13所猛增到目前的几百所（包括以专业方向和高职高专等形式开设电子商务的高校），各高校对于电子商务的研究时间很短，在学术界还处于探索阶段。

因此，就我国目前情况而言，各高校还很少有真正完全符合电子商务教学的教师，现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其电子商务方面的知识大多数来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统深入，而且现有从事电子商务教学的教师大多数没有电子商务实战经验，不少教师在从事电子商务教学时只得勉为其难地照本宣科。

4.缺乏技能训练，理论脱离实际

现有高校电子商务教育的现状是：

教师以说为主，学生以听为主，教师在教学过程中强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。

而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术，商务策划，项目实施都需要大量的动手能力，尽管这

两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统供学生模拟练习，但是，这些软件有不少已经落后于现有的应用，而商务行为本身又是复杂多变的，电子商务实验室系统如果不能灵活模拟现代商务活动，将对电子商务人才培养没有任何实质上的意义。

五、电子商务人才培养的对策

2006年5月12日至13日教育部高等学校电子商务专业指导委员会第一次会议在浙江大学召开。

会上，商务部信息化司司长王新培、中国电子商务协会理事长宋玲从不同角度阐述了电子商务人才培养的紧迫性。

王新培在讲话中提出了电子商务是“技术+服务”的观点，电子商务人才培养要走复合型、创新型人才发展之路，电子商务不是单独的工作领域和行业，而是渗透到各行各业。

宋玲也在会上说，电子商务是整个社会范围内的要求，电子商务是一个新兴的行业。

电子商务是一个全新的经济形态，全新的经济模式，是整个社会范围内的一次巨大变革和发展。

因此，需要一个浩大的、有活力的、有创新能力的管理队伍和技术队伍，这样才能尽快促进我国经济的腾飞，减小与发达国家的差距，同时，教育部正在对电子商务专业教学进行全新的改革，现在的教育更加重视能力的培养。

纵观国内外电子商务教育现状，我国电子商务人才培养应该坚持

以需求为导向，教育先行，学用结合，自主创新的原则